Технология социальной работы с детьми улиц

2. Если выясняется, что ребенок действительно живет на улице, ему предлагается пойти в приют. Если ребенок согласен, то это огромная радость: ребенок принял решение уйти с улицы.

Главное -- найти место в приюте. После того как договорились с приютом о приеме ребенка, начинается этап сбора документов на него. Порой сбор документов на уличных детей напоминает детективную историю: неизвестны место, год рождения, свидетельство о рождении никогда не получалось, факт рождения подтвердить, кроме наличия ребенка, нечем и т. п. У детей бывают сложные юридические и жилищные проблемы, совершенно отсутствуют какие-либо медицинские сведения и документы и т. п. проблемы -- и все их нужно решать.

И последнее, с чем сталкивается социальный работник при устройстве ребенка в приют: через некоторое время, иногда чрезвычайно непродолжительное, ребенок опять оказывается на улице. Этому есть ряд объяснений:

• появились дети со сложными, комплексными видами отклонений, разными формами задержки психического развития, с трудностями в обучении, поведении (склонность к бродяжничеству, девиантному поведению, табакокурению, токсикомании и т. д.);
• приюты не ставят перед собой задачу удержать ребенка от ухода на улицу всеми возможными педагогически оправданными приемами. Отсюда-- большая сменяемость в приютах, которая, с одной стороны, одобряется как результат проведенной реабилитационной работы с ребенком и семьей, а с другой -- объясняется тем, что дети не готовы, не мотивированы для жизни в учреждении;

* приюты зачастую слишком спешат с передачей ребенка в родную семью без проведения реабилитационной работы с семьей. Справедливости ради надо сказать, что решающим является мнение муниципального инспектора по опеке и попечительству, который не всегда может объективно оценить обстановку в семье ребенка, в том числе из-за нехватки времени.

При работе с уличными детьми нужно быть последовательными и настойчивыми. Бывает, что дети не хотят общаться, могут развернуться и уйти. Но в следующий раз они, возможно, уже сами подойдут за помощью. Ведь уличные дети в своей жизни были неоднократно обмануты. Нам важно, чтобы ребенок понимал и помнил, что в критических ситуациях, если он захочет, ему придут на помощь

Этапы работы.

I этап -- наблюдение за самой «тусовкой», за ее ближайшим окружением. Особое внимание следует обратить на общение со взрослыми. Не нужно торопиться, этот этап работы должен длиться столько, сколько потребуется для сбора информации. Основные моменты, которые желательно выяснить:

-- режим существования «тусовки»;

-- способы добывания денег;

-- вредные привычки;

-- состав «тусовки» (основной и переменный);

-- каково влияние взрослых;

-- выявление лидеров.

II этап -- установление первого непосредственного контакта: «Как подойти к ребенку? Что ему сказать?»

Ничего особенного изобретать не следует, просто подойти и поздороваться. Затем представиться, назвав имя и отчество. Фраза типа: «Я социальный работник (волонтер, врач, фельдшер...) из организации «"Врачи мира» (или другой организации)» должна обязательно сопровождать первый контакт. Стоит тут же поинтересоваться именем собеседника, ребенок не знает, кто перед ним; у него, живущего на улице, незнакомый взрослый вызывает опасение или даже испуг.

Даже начинающий уличный работник может легко определить, в каком состоянии находятся в данный момент дети на «тусовке», употребляли ли они какие-либо психоактивные вещества. Запах, особенности поведения, повышенная агрессивность, бессвязная речь сразу выдают такого ребенка «с головой». Мы не советуем уличным работникам вступать в контакт с такими детьми, так как это попросту бесполезно. Зачастую это может принести вред здоровью (аллергия на запах толуола, психическая травма от ощущения собственного бессилия и т. д.).

Если дети в «нормальном» состоянии, то можно продолжить беседу. В ходе ее надо выяснить:

-- давно ли образовалась «тусовка»;

-- кто из сотрудников других организаций работает с ней;

-- каковы отношения с милицией, с другими группировками;

-- есть ли у детей связи с семьями;

-- живут ли они на улице постоянно или периодически возвращаются домой, а также есть ли у них возможность жить в семье.

Установление первого контакта происходит особенно успешно, когда тут же на месте дети могут что-нибудь получить, какую-нибудь мелочь: конфету, витамины, презерватив, визитку с адресом и телефоном.

Как поступить, если ребенок просит денег, сигарету? Наше мнение -- не давать (лучше, если сам социальный работник не курит). В принципе, деньги на какие-то элементарные нужды детей у социального работника должны быть, но не всегда бывают. И в этом случае не следует стесняться, нужно объяснить ребенку, что лишних денег у вас нет. Он поймет. Вообще же на просьбу о деньгах следует предложить вместе пойти куда-нибудь (на экскурсию, в поход), если есть такая возможность.

Если ребенок «надышался», лучше с ним не общаться. На «тусовке», как правило, всегда найдется хоть один ребенок в «нормальном» состоянии, с ним можно поговорить. Конечно, если предлагают «понюхать», следует сразу твердо, в немногих словах, отказаться. Уличные дети -- «провокаторы», велика вероятность того, что социального работника станут «испытывать на прочность». Средства используются разные, от демонстративного мата до возгласа за спиной: «А он (она) у вас кошелек из кармана украл(а)!» Реагировать не стоит, разве что шуткой.

Хотя количество девочек-подростков на улицах в последние годы увеличилось, все же большинство составляют мальчики. В связи с этим рассмотрим проблему взаимоотношений социальных работников -- девушек -- со старшими подростками Как реагировать на «заигрывания» подростков, на попытки назначить свидание, на «сальные» шуточки, цель которых -- смутить собеседницу? В таких случаях очень помогает твердая позиция: «Я на работе». Вежливо и жестко нужно дать понять подростку, что его поведение неуместно. Полезно также сообщить, что есть муж либо жених, отвечать на ухаживания, поощрять их ни в коем случае не следует.

III этап -- разработка специальной программы по работе именно с данной тусовкой. С тусовкой можно работать и устаревшими методами, а именно просто выявляя постепенно потребности детей и делая попытки решения их проблем.

Написание программ предполагает прежде всего наличие какого-либо занятия, интересующего именно эту группу детей, некую основополагающую идею.

При разработке программы нужно опираться на имеющиеся возможности, не следует ставить заведомо невыполнимые цели, заниматься «прожектерством», переоценивать собственные силы. Как правило, количество адресатов программы невелико, за редкими исключениями. В ходе осуществления программы возможен значительный «отсев», когда дети по каким-либо причинам перестают участвовать в дальнейшей деятельности. Это естественный процесс.

Следует обратить внимание на очень важный момент в социальной работе -- перспективное мышление. Оно заключается, в частности, в том, чтобы ставить перед ребенком достаточно значимые, но в то же время достижимые цели. Эти цели должны изменяться и трансформироваться в соответствии с изменениями в его жизни. Для ребенка, живущего фактически на улице, завтрашнего дня как будто нет. Он живет сегодня. Его потребности -- примитивны, интересы -- сиюминутны. Поэтому здравый смысл требует в работе с таким ребенком оптимального сочетания стратегических и тактических целей. Структура целей должна быть максимально приспособлена к мышлению ребенка. Например, нельзя сразу заявить ребенку, что наша цель -- вернуть его в семью, так как это может только отпугнуть его от дальнейших контактов. Лучше предложить ему помощь в решении сиюминутных проблем, например посетить медицинский пункт или место, где он сможет поесть, переодеться. Каждое воздействие должно добавлять что-то положительное к состоянию ребенка повышать его уровень самоуважения. Сам по себе ребенок вряд ли получит удовольствие от чистой одежды, соблюдения правил гигиены. Нужно научить его всему этому[11]

2.2. Опыт Центра социальной помощи семье и детям по организации  социального обслуживания «детей улиц».

В Белгородской области создана сеть учреждений социальной помощи семье и детям, которая включает в себя: одиннадцать социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних и два социальных приюта.

В процессе построения реабилитационной работы специалисты социально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних оказывали воспитанникам весь комплекс социальных услуг.

В рамках реабилитации несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, специалисты социально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних осуществляют комплексную работу, направленную на профилактику правонарушений, асоциального поведения, развитие индивидуальности, личной культуры, коммуникативных способностей несовершеннолетних воспитанников, формирования у детей стремления к здоровому образу жизни.

Приоритетными направлениями реабилитационной работы специалисты социально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних определили следующие направления:

• формирование навыков культуры поведения и общения;
• формирование привычки к здоровому образу жизни;
• формирование позитивных взаимоотношений со сверстниками и взрослыми;
• социально- правовое воспитание;   
• развитие познавательных интересов;
• формирование положительного отношения к учебной деятельности;
• нравственно-патриотическое воспитание;
• формирование навыков экологической культуры;
• формирование антинаркотического и антиалкогольного стереотипа поведения;
• основы безопасности жизнедеятельности;
• трудовая реабилитация;
• профориентация.

Специалисты социально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних находятся в постоянном поиске новых форм и методов работы, расширяя свою профессиональную компетенцию и увеличивая эффективность реабилитационного процесса. Для решения задач реабилитационного процесса используются как традиционные, так и новые формы организации работы с воспитанниками: тренинга, беседы, экскурсии, развлечения, тематические рейды, просветительские, тематические акции, деятельность творческих групп, детские манифестации, дни самоуправления, литературные калейдоскопы, деловые игры, диспуты, интерактивные беседы, информ-дайжесты, сеансы-интроекции, тематические дискотеки, самопрезентации.

Социально-педагогическая диагностика свидетельствует, что большинство несовершеннолетних, поступающих в социально-реабилитационные учреждения области имеют социально-педагогическую запущенность. Социальные педагоги учреждений реализуют коррекционные программы направленные на снятие проявлений школьной дезадаптации, развитие учебной мотивации. Для повышения школьной успеваемости, специалистами применяются различные методы воздействия и стимуляции. Так воспитателями и социальным педагогом Корочанского района ведется рейтинговая таблица успеваемости. В конце месяца по итогам рейтинга осуществляется награждение победителей.

Все воспитанники социально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних прошли медицинское обследование и получают необходимую медицинскую помощь. Систематически в учреждениях осуществляется витаминизация воспитанников. В летний период несовершеннолетние, проживающие в социально-реабилитационных учреждениях смогли отдохнуть и оздоровиться в санаториях и летних оздоровительных лагерях области («Елочка», «Отважный» и др.). В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 02. 07. 2007 № 452 «О правилах проведения диспансеризации находящихся в стационарных учреждениях детей-сирот в детей, оставшихся без попечения родителей» в текущий период осуществлялась диспансеризация воспитанников.

Систематически в учреждениях осуществляются мероприятия, направленные на укрепление здоровья воспитанников и их физическое развитие. Привлечение воспитанников к занятию различными видами спорта, направлено на решение нескольких важных задач: укрепление здоровья воспитанников, формирование привычки к здоровому образу жизни, расширение диапазона социально- приемлемых способов проведения досуга. Для решения этих задач специалисты социально- реабилитационных учреждений для несовершеннолетних в отчетный период проводили разные формы организации спортивного досуга несовершеннолетних: катание на санках, лыжах, роликовых коньках, велосипеде, проведение игр - соревнований «Страна Здраволяндия», «Быстрые, ловкие, смелые», «Большие гонки», «Рыцарский турнир», «Веселые старты», «Юные чемпионы», спортивных развлечений «Зов джунглей», «Будем здоровы», «Физкультурники в лесу», спортивных праздников «В мире спорта», «Праздник воздушного шара», «Малые Олимпийские игры», дней здоровья «Рада снегу детвора», «День Нептуна».

Очень нравится воспитанникам социально- реабилитационных учреждений для несовершеннолетних участвовать в походах. Специалисты учреждений организуют данную форму спортивных мероприятий в течение всего года, но особенно часто в период летних каникул. Воспитанники отправляются в походы к интересным местам родного края, на водоемы, луг, для запаса лекарственных трав, составления тематических гербариев.