Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций по продвижению сети ОАО «Лукойл»

Дисциплина  «Интегрированные коммуникации»

Курсовая на тему: «Стратегия интегрированных маркетинговых  коммуникаций по продвижению сети ОАО  «Лукойл».

Содержание:

1. О компании ОАО «Лукойл»………………………………………………………...3

           - ОАО «Лукойл» сегодня………………………………………………………4

             - ОАО «Лукойл» и основные конкуренты…………………………………...7

 

2. Основные конкуренты  …………………………………………………….………..7

                 

- ООО « Несте  Оил»…………………………………………..………………..7

- ООО «КИРИШИАВТОСЕРВИС»……………………………….…………..8

- АЗК «Аэро»……………………………………………………………………9

            3. ОАО «Лукойл» PEST-анализ и SWOT-анализ……………………………… ..….12

          4. Миссия и Цели  Компании «АЗС Лукойл»………………………………………13

            5.Стратегии маркетинговых коммуникаций……………………………………..….14

            6. Бюджетирование……………………………………………………………………..

            7.Календарное планирование………………………………………………………….

            Список используемой литературы…………………………………………… .……

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. О компании ОАО «Лукойл»

ЛУКОЙЛ - одна из крупнейших международных  вертикально интегрированных нефтегазовых компаний. Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и нефтехимической продукции, а также сбыт произведенной продукции. Основная часть деятельности Компании в секторе разведки и добычи осуществляется на территории Российской Федерации, основной ресурсной базой является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ владеет современными нефтеперерабатывающими, газоперерабатывающими и нефтехимическими заводами, расположенными в России, Восточной и Западной Европе, а также странах ближнего зарубежья. Основная часть продукции Компании реализуется на международном рынке. ЛУКОЙЛ занимается сбытом нефтепродуктов в России, Восточной и Западной Европе, странах ближнего зарубежья и США.

ЛУКОЙЛ является второй крупнейшей частной нефтегазовой компанией в мире по размеру доказанных запасов углеводородов. Доля Компании в общемировых запасах нефти составляет около 1,1%, в общемировой добыче нефти - около 2,3%. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится 18% общероссийской добычи и 19% общероссийской переработки нефти.

По состоянию на начало 2009 года доказанные запасы нефти Компании составляли 14 458 млн барр., газа – 29 253 млрд фут3, что в совокупности составляет 19 334 млн барр. н.э.

В секторе разведки и добычи ЛУКОЙЛ располагает качественным диверсифицированным  портфелем активов. Основным регионом нефтедобычи Компании является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ также реализует проекты  по разведке и добыче нефти и газа за пределами России: в Казахстане, Египте, Азербайджане, Узбекистане, Саудовской Аравии, Колумбии, Венесуэле, Кот-д’Ивуаре, Гане, Ираке.

В 2005 году с введением в эксплуатацию Находкинского месторождения Компания начала реализацию газовой программы, в соответствии с которой добыча газа будет расти ускоренными темпами как в России, так и за рубежом, а доля газа будет доведена до трети от суммарной добычи углеводородов. Ресурсной базой для реализации этой программы являются месторождения Большехетской впадины, Каспийского моря и Центрально-Астраханское месторождение в России, а также международные газовые проекты: Кандым – Хаузак – Шады в Узбекистане (на котором в 2007 году была начата добыча) и Шах-Дениз в Азербайджане.

ЛУКОЙЛ владеет нефтеперерабатывающими мощностями в России и за рубежом. В России Компании принадлежат четыре крупных НПЗ - в Перми, Волгограде, Ухте и Нижнем Новгороде, и два мини-НПЗ. Совокупная мощность российских НПЗ составляет 44,7 млн т/год нефти. Зарубежные НПЗ Компании расположены на Украине, в Болгарии и Румынии, также ей принадлежит 49%-ая доля в нефтеперерабатывающем комплексе ISAB (о. Сицилия, Италия), их совокупная мощность составляет 21,8 млн т/год нефти. В 2008 году на собственных заводах Компании и комплексе ISAB было переработано 56,28 млн т нефти, в том числе на российских – 44,18 млн т.

В 2008 году в рамках реализации Программы  стратегического развития на 2008–2017 годы в ОАО «ЛУКОЙЛ» был создан новый бизнес-сектор – «Электроэнергетика». В него, помимо приобретенного в 2008 году ОАО «ЮГК ТГК-8» и собственных электростанциях на месторождении в России, входят также предприятия, генерирующие электро- и теплоэнергию в Болгарии, Румынии и на Украине. Общая выработка электрической энергии компаниями сектора составила 16,2 млрд кВт/ч, выработка тепловой энергии превысила 18,1 млн Гкал (доля ОАО «ЮГК ТГК-8» в общей выработке составила 90% и 85%, соответственно). В долгосрочной перспективе бизнес-сектор «Электроэнергетика» станет важным фактором роста капитализации Компании.

По состоянию на начало 2009 года сбытовая сеть Компании охватывала 25 стран мира, включая Россию, страны ближнего зарубежья и государства Европы (Азербайджан, Беларусь, Грузия, Молдова, Украина, Болгария, Венгрия, Финляндия, Эстония, Латвия, Литва, Польша, Сербия, Черногория, Румыния, Македония, Кипр, Турция, Бельгия, Люксембург, Чехия, Словакия, Хорватия), а также США, и насчитывала 204 объекта нефтебазового хозяйства с общей резервуарной емкостью 3,06 млн м3 и 6 748 автозаправочных станций (включая франчайзинговые).

ОАО «Лукойл» сегодня

 

ü        2,2% общемировой добычи нефти

ü        Компания №1 среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по размеру доказанных запасов нефти

ü        Компания №4 среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по объему добычи нефти

ü        16,6% общероссийской добычи нефти и 17,7% общероссийской переработки нефти

ü        Крупнейшая российская нефтяная бизнес-группа с выручкой в 2011 году более 133 млрд долл. и чистой прибылью более 10 млрд долл. 

 

Бизнес-сегмент «Геологоразведка и добыча» 

 

ЛУКОЙЛ реализует  проекты по разведке и добыче нефти  и газа в 12 странах мира.

 
Доказанные запасы углеводородов  группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2011 года составляют 17,3 млрд барр. н. э.

На Россию приходится 90,5% доказанных запасов Компании и 90,5% добычи товарных углеводородов. За рубежом Компания участвует в проектах по добыче нефти и газа в пяти странах мира.

 
Основная часть деятельности Компании осуществляется на территории четырех  федеральных округов РФ – Северо-Западного, Приволжского, Уральского и Южного. Основной ресурсной базой и основным регионом нефтедобычи Компании остается Западная Сибирь, на которую приходится 42% доказанных запасов и 49% добычи углеводородов.

На международные  проекты приходится 9,5% доказанных запасов Компании и 9,5% добычи товарных углеводородов. 

 

Бизнес-сегмент «Переработка и  сбыт» 

 

Переработка и  сбыт являются вторым важным бизнес-сегментом  группы «ЛУКОЙЛ». Развитие этого сегмента позволяет Компании снизить зависимость  от высокой ценовой волатильности на рынке нефти и улучшить свои конкурентные позиции в основных регионах деятельности путем выпуска и реализации высококачественной продукции с высокой добавленной стоимостью. 
ЛУКОЙЛ владеет нефтеперерабатывающими мощностями в 6 странах мира (с учетом НПК ISAB и НПЗ Zeeland). 
Суммарная мощность нефтеперерабатывающих заводов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2011 года составляет 73,5 млн т/год.

 
В России Компании принадлежат четыре нефтеперерабатывающих завода и  два мини-НПЗ, а также четыре газоперерабатывающих завода. Кроме того, в состав российских активов группы «ЛУКОЙЛ» входят 2 нефтехимических предприятия. 
Суммарная мощность российских нефтеперерабатывающих заводов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2011 года составляет: 45,3 млн т/год (332 млн барр./год). 
Сегодня ЛУКОЙЛ выпускает широкий ассортимент высококачественных нефтепродуктов, продукции газопереработки и нефтехимии и реализует свою продукцию оптом и в розницу более чем  в 30 странах мира.  
 
В 2011 году группа «ЛУКОЙЛ» выпустила первую партию автомобильного бензина стандарта Евро-5. Это стало возможным благодаря вводу в эксплуатацию установки фтористоводородного алкилирования в составе комплекса каталитического крекинга на Нижегородском НПЗ. Бензин стандарта Евро-5 обеспечивает так называемый «чистый выхлоп», то есть сводит к минимуму содержание в выхлопных газах оксидов серы и продуктов неполного сгорания ароматических углеводородов, в том числе наиболее канцерогенного и мутагенного вещества – бензопире

 

Бизнес-сектор «Электроэнергетика»

 

Сектор включает в себя все направления энергетического  бизнеса, начиная от генерации и  заканчивая транспортировкой и сбытом тепловой и электрической энергии. В бизнес-сектор «Электроэнергетика», ядром которого являются приобретенные  в 2008 году активы ОАО «ЮГК ТГК-8», входят также организации, генерирующие электрическую и тепловую энергию на НПЗ Компании в Болгарии, Румынии, Украине.

 
Генерирующие мощности группы «ЛУКОЙЛ» в настоящее время составляют около 3,5 ГВт. Общий объем выработки  электроэнергии Группой, включающий выработку малой энергетики, в 2011 году составил 12,6 млрд кВт/ч. Отпуск тепловой энергии в 2011 году составил 15,2 млн Гкал. 

 

Инновационная политика 

 

Новые технологии и инновации являются одними из основных конкурентных преимуществ  ОАО «ЛУКОЙЛ». Специалисты Компании занимаются разработкой новейших и модернизацией существующих технологий.  

 

Объем финансирования научно-технических работ в 2011 году был увеличен и составил более 140 млн долл. (в 2010 году – более 120 млн  долл.). В 2011 году Научно-проектный комплекс ОАО «ЛУКОЙЛ» завершил организационные преобразования. ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг» включил в свой состав 4 региональных института, сформировав 5 филиалов по разным регионам деятельности. Институты, формирующие научно-проектный комплекс Компании, выполнили научно-исследовательские, проектно-изыскательские и иные работы общей стоимостью 310 млн долл. 

 

В 2011 году была создана Рабочая группа ОАО «ЛУКОЙЛ» по вопросам участия в инновационном  проекте «Сколково». В течение 2011 года была проведена работа по отбору научно-технических проектов, рекомендуемых к реализации в рамках совместной работы с инновационным центром «Сколково». На 2012–2014 годы запланировано проведение научно-исследовательской работы ОАО «РИТЭК» совместно с центром «Сколково». 

 

В 2011 году Группа продолжала активно сотрудничать с  государственной корпорацией «Российская  корпорация нанотехнологий» (далее  – РОСНАНО) в области коммерциализации нанотехнологий и их внедрения в  нефтегазовой отрасли. Так, с целью  развития инновационной деятельности в сфере освоения трудноизвлекаемых запасов баженовской свиты в течение отчетного года ОАО «РИТЭК» проводило с РОСНАНО совместные работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОАО «Лукойл» и основные конкуренты

Для анализа  конкурентов были выбраны 3 сети АЗС: «Несте Оил»,  «КИРИШИАВТОСЕРВИС» и «Аэро» поскольку для сети автозаправок «Лукойл» именно они на данный момент являются главными конкурентами  (по количеству и репутации сети).

Название  фирмы	Количество  заправок в Санкт-Петербурге
1.Лукойл	190
2.Несте Оил	53
3.КИРИШИАВТОСЕРВИС	21
4.Аэро	17

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Основные  конкуренты

ООО « Несте Оил» сеть заправок

Деятельность  компании в Санкт-Петербурге началась с создания в 1990 году совместного  российско-финского предприятия "Петро  Сервис". Учредителем компании с  финской стороны был  концерн Neste Oy. Постепенно развиваясь, "Петро Сервис" превратился в ООО "Несте Санкт-Петербург" в его современном виде.

ООО "Несте  Санкт-Петербург"  является дочерним предприятием финляндского концерна "Neste Oil Oyj" и   работает на рынке Санкт-Петербурга и на Северо-Западе России с 1990 года. 
Первая автозаправочная станция  компании в России была открыта в 1991 году.

   
С тех пор концерн инвестировал в свой бизнес в Северо-Западном регионе России более 200 млн.евро, построив более 60 автозаправочных станций и собственный терминал для хранения светлых нефтепродуктов в г.Ломоносове.   

1990	Создание совместного  предприятия "ПетроСервис" (Neste 60% - Леннефтепродукт 40%)
1991	Открытие первой АЗС  в Санкт-Петербурге
1994	Введение магнитных  карт в качестве платежного средства
1996	Открытие первой бесщеточной мойки на АЗС
1997	Neste выкупает  акции Леннефтепродукта. Создание  ООО "Несте Санкт-Петербург"
1999	Строительство Терминала в Бронке
2001	Открытие первой станции А24
2003	Строительство собственного офиса
2004	В продаже бензин Futura98 без серы
2006	Создание новой  концепции "Гипермаркет"
2011	Открытие первой АЗС под обновленным брендом Neste Oil. Начало процесса ребрендинга.