Социологические методы сбора информации

 

   Все многообразие способов  анализа документов сводится  к двум основным группам: традиционным и формализованным.

 

 

1.5.1. Традиционный  анализ         

Под традиционным, классическим анализом «понимается все многообразие умственных операций, направленных на интеграцию сведений, содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае... Фактически же это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование». Традиционный анализ документов дает возможность социологу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логические связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетических и иных позиций. Такой анализ направлен на полное, всеобъемлющее выявление их содержания. Однако слабостью традиционного анализа документов является субъективизм; как бы ни был добросовестен социолог-исследователь, как бы ни старался он предельно беспристрастно, предельно объективно рассмотреть, оценить информацию, содержащуюся в документе, его интерпретация всегда в большей или меньшей степени будет субъективной, «его» интерпретацией.

 

 

1.5.2. Контент - анализ.

В прикладной социологии разработан и активно используется формализованный  метод: контент - анализ. Суть его заключается в переводе текстовой информации (признаки, черты, свойства) в количественные показатели, которые с необходимостью отражали бы существенные стороны их содержания. Такая информация поддается статистической обработке, позволяет обобщить множество показателей, содержащихся в различных документах, то есть "перевести" качественное содержание документов в количественное [4]. 

Развитие контент - анализа преимущественно связано с социологическими исследованиями, он применяется всюду, где решаются те или иные исследовательские задачи, связанные с углубленным пониманием содержания текста, способов его подготовки и ретрансляции, обращения в обществе, восприятия читательской, слушательской, зрительской аудиторией. Там, где есть текст, документы, их совокупность, там возможно контент - аналитическое исследование.

При своем  рождении контент - анализ был использован для изучения текстовых газетных материалов. И сейчас наибольшее применение он находит при изучении средств массовой информации: прессы, телевидения, радио. Но он используется и при анализе документов: любого вида отчетности, протоколов собраний, конференций, межправительственных договоров, соглашений и т.п. Этот метод часто используется различными спецслужбами: до 80% самой секретной информации добывается с его помощью и поныне.

В социологическом  исследовании газетные тексты, соглашения, протоколы, договоры, и т.д. выступают в качестве объекта анализа. На основании изменений в текстах газет, журналов, передач телевидения и радио, в текстах договоров, коммюнике и т.п. можно судить о тех или иных тенденциях, политических и идеологических установках, раскладе политических сил, функционировании интересующих социальных институтов, общественных организаций и партий, имеющих непосредственное отношение к объекту анализа.

Задача  социолога-исследователя — по содержанию и структуре объекта анализа (текста, документа и т.п.) определить характер взаимоотношений в тех системах, где родился текст, документ. «Состыковав», проанализировав ряд опосредований, можно изучить объективные закономерности функционирования и развития интересующего социального института. Как великий ученый-палеонтолог Кювье по одной кости умершего миллионы лет назад животного восстанавливал его облик, так и социолог по отдельному или отдельным фрагментам должен восстановить эмпирическое бытие идеологического или политического процесса, подчиненного сложным социальным закономерностям.

Модели контент - анализа сосредоточивают внимание на тех признаках текста, которые прямо или косвенно свидетельствуют о позициях или намерениях автора. Исследуемые признаки выражаются в тексте чаше всего неявным образом.

Следует различать методологические принципы и технические приемы исследования.

Методологические принципы определяют содержательную интерпретацию исследуемых явлений. А технические приемы выполняют такую же роль, как и другие методы социологического исследования, например статистическое наблюдение или опрос. Технические приемы — это средства сбора социологической информации. А информация может быть по-разному интерпретирована в зависимости от позиции исследователя, сущности его теоретической концепции. Специфика использования контент-  анализа проявляется не в приемах счета единиц наблюдения, а в содержательном толковании самого объекта исследования.

Обширная  практика использования контент - анализа в социологических исследованиях дает возможность определить условия, при которых его применение становится крайне необходимым:

• при требовании высокой степени точности и объективности анализа;
• при наличии обширного по объему несистематизированного материала;
• при работе с ответами на открытые вопросы анкет и глубоких интервью, если категории, важные для целей исследования, характеризуются определенной частотой появления в изучаемых документах;
• когда большое значение для исследуемой проблемы имеет сам язык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

 

 

 

2.    КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ: CASE STUDE, ФОКУС – ГРУППА.

 

Описанные выше методы исследования являются количественными методами. Наряду с ними существуют и качественные (отвечающие на вопрос «Почему?»). Качественные модели показывают более глубокие результаты, эти методы отражают ожидания, чувства опрашиваемых. Рассмотрим такие качественные методы как фокус-группа и «case study».

 

 

1.  Метод фокус - группы

В организациях очень широко используется метод фокус - группы. Это – фокусированное интервью, которое проводится групповым методом. Ведущий (модерат) проводит групповое исследование, групповую дискуссию на предмет обсуждения. Очень часто используется понятие эксперта.

Люди не склонны дать характеристики данному методу. Состояние группы обсуждения—эффект метода, при этом легче снимается легкий защитный барьер. В групповой дискуссии часто используется стимулирующий материал: видеоролик, аудио ролик. Среднее количество участников — 8-12, продолжительность — от 1.5 до 3 часов, не более. Качество поведения зависит от уровня подготовки модерата.

Фокус - группы проходят в 3 стадии:

1. Проведение программы;
2. Разработка выборки, то есть тех людей, которые будут участвовать;
3. Разработка путеводителя фокус - группы.

Каждое исследование методом  фокус - группы совершенно уникально. Информация, получаемая в исследовании, добывается в следующей последовательности: сначала общая социально нейтральная информация, затем факты личного опыта респондентов.

 

 

2. Case study

Отличительными чертами case study является, во-первых, то, что исследователь  или команда, как правило, концентрируется  на одной из проблем, с которой  столкнулись отдельный индивид, группа людей, организация или общество в целом. Во-вторых, в исследованиях в стиле case study используются различные уровни включенности в изучаемый контекст (от позиции внешнего наблюдателя до полного включения в качестве действующего лица в изучаемый объект). В целом, case study — это отдельная исследовательская стратегия, которая может использовать многие методы.

Case study чаще всего применяются  в социологических исследованиях  в качестве основного исследовательского  метода (в случае недостатка исследовательских  ресурсов или трудностей в  получении доступа к предмету  исследования), для исследования  новых неизученных областей и  проблем, а также для изучения  тем, по которым практически  нет теоретических данных, для  того, чтобы описать воздействие  определенного события на определенную  группу людей или организацию,  для описания и объяснения  сложных процессов и явлений,  которые трудно изучать количественными  методами. Case study предпочтителен при  проведении исследований не исторических  событий, а современных. Самое  главное — прямое наблюдение и систематическое интервьюирование.

Основной минус данного  метода сводится к тому, что эта  стратегия опирается на единичный  случай и это ограничивает ее способности  к обобщению.

Иногда в качестве случая (case) рассматривается носитель той  или иной проблемы. Таким образом, под случаем понимается отдельный  индивид или целая социальная группа. Иногда случай понимается как  определенный процесс, роль или какое-то событие. В самом общем виде случай - это явление некоторого вида, встречающееся  в ограниченном контексте.

Можно встретить упоминания об исследованиях, включающих изучение нескольких случаев. Такое исследование позволяет, несмотря на уникальность каждой ситуации, выявить некоторые общие  для всех тенденции, типичные практики, то есть является, по сути, детальным  исследование событий или явлений, которые выступают примером проявления общих закономерностей.

Существует определенная классификация случаев. Case study должен удовлетворять трем основным условиям качественной методологии. Он должен способствовать описанию, пониманию и объяснению. Существует несколько типов case study: разведывательные, описательные, объяснительные.

1. case study выход в поле и сбор данных могут быть предприняты задолго до формулировки исследовательского вопроса и гипотез. Такие исследования обычно предшествуют обширным социальным исследованиям. Однако сам дизайн исследования должен быть продуман до начала сбора данных.
2. Описательные case study требуют, чтобы исследователь работал с описательной теорией. Они должны очень глубоко описывать изучаемые события. Целью исследования такого типа является формирование гипотез, направленных на дальнейшее изучение взаимосвязей причины и следствия.
3. Объяснительные case study направлены на выявление причинно-следственных связей. В некоторых сложных кейсах с множеством переменных анализ может быть сделан с помощью техник, позволяющих обнаружить определенные повторяющиеся модели, образцы.

Классификации исследований case study могут быть также выстроены:

• по типам исследовательского вопроса,
• по принципу сбора и анализа данных,
• по объекту исследования,
• по наличию одного или нескольких кейсов,
• по наличию одного исследователя или команды исследователей.

Выделяется, по крайней мере, пять возможностей применения case study:

1) объяснение реальной  жизни людей, малоизвестных явлений,  комплексных феноменов, которые  слишком сложны для опросов  или экспериментов; 

2) описание любого типа  интервенций, нововведений в реальный  жизненный контекст, того, как это  случилось и к чему привело; 

3) кейсы могут иллюстрировать  определенные темы;

4) стратегия case study может  быть использована там, где  требуется детальное изучение  тех ситуаций, в которых изучаемое  явление не имеет достаточно  четких и ощутимых результатов; 

5) case study могут быть мета - оценкой - изучением другого  оценочного явления.

 

 

  3.  Практическая часть.

Представьте, что Вы выбираете для работы кандидатуру  социолога из числа специалистов, имеющих:

- философское  образование и курсы социологов;

- социологическое  образование;

- инженерное  образование и курсы социологов;

-историческое  образование и курсы социологов;

-историческое образование (или педагогическое, юридическое) и курсы социологии.

Какой вариант Вы выбрали бы? Объясните.

Ответ: Я бы выбрала специалиста с социологическим образованием.

Кандидат должен обладать профессиональными знаниями в интересующей меня области, чтобы, например: составить правильно вопросы анкеты,  правильно и без предвзятого отношения регистрировать ответы респондента, тактично ставить вопросы,  быстроту реакции и умение вести разговор в нужном направлении.

Решающую роль в интерпретации  данных, полученных с помощью социологических  исследований, играет прежде всего сама концепция проводимого исследования, научная образованность социолога. То есть, в зависимости от предмета исследования, социолог должен обладать знанием определенной предметной области.

Заключение

Каким бы методом социологические  данные добыты ни были, сами по себе они  ещё не позволяют сделать обобщённые выводы, выявить тенденции, проверить  гипотезы – одним словом, решить задачи, поставленные в программе  исследования. Полученную первичную социологическую информацию следует обобщить, проанализировать и научно интерпретировать. Для этого все собранные анкеты или бланки интервью необходимо проверить, закодировать, ввести в ЭВМ, сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т.д.

При организации исследования необходимо помнить, что применение эмпирических методов – это только средство, обеспечивающее факты информации, которая составляет основу теоретического пользования.