Социологические методы сбора информации

Содержание

Введение………………………………………………………………………...……3

1  Социалистические исследования и методы сбора эмпирической информации

1.1 Опрос и его разновидности…………………………………………………..5

1.2   Наблюдение ……………………………………………………………………….12

1.3    Эксперимент  ……………………………………………………………………...14

1.4    Анализ документов………………………………………………………………..16

1.5   Классификация   документов ……………………………………………………..17

1.5.2. Контент - анализ…………………………………………………………….18

1.5.1.  Традиционный  анализ  …………………………………………………………18  

2   Качественные методы: CASE STUDE, ФОКУС - ГРУППА

1.   Метод фокус – группы……………………………………………………….21
2.   Case study…………………………………………………………………….21

3. Практическое задание……………..………………………………….………..24

Заключение……………………………..……………………………..…………...25

Список литературы…………………………..……………..……………………..26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Социологическое исследование — это система логических, последовательных, методологических, методических и организационно-технических процедур, цель получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.

Одна из главных причин проведения социологическим исследованиям, это потребность в обширной, содержательной и актуальной информации, отражающей наиболее важные стороны жизнедеятельности и взаимодействия индивидов, групп, коллективов, социальных слоев общества, которые чаще всего скрыты.

Социологическое исследование выступает  в качестве лишь одного из средств  получения социальной информации.

Социальная информация — совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений и процессов.

Выделяется первичная  и вторичная социологическая  информация. Первичная социологическая информация это все те сведения об объектах социологического исследования, которые могут быть получены с помощью анкетного опроса, интервью, наблюдения, социального эксперимента и других аналогичных методов, а также из личных документов обследуемых и первичной документации учреждений и предприятий. Характерная особенность этого вида информации состоит в том, что она получена в форме, не приспособленной для непосредственного ее использования. Под вторичной социологической информации понимается информация, обработанная и представленная в виде таблиц, графиков, уравнений, коэффициентов и других результатов обработки первичной информации социологической. Вторичная информация социологическая это сжатая, обобщенная, удобная для использования в научных исследованиях и управлении первичная информация. На ее основе делаются выводы, имеющие значение для науки и практики.   

 Главной особенностью  любого социологического исследования является использование специфических методов сбора информации, позволяющие вести качественный анализ исследуемых социальных проблем. Существует четыре основных метода эмпирического социологического исследования:

• анализ документов,
• наблюдение,
• опрос,
• социальный эксперимент. 

Цель  данной контрольной работы:

Социологические исследования и методы сбора эмпирической информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 СОЦИАЛИСТИЧЕСКИЕ ИСЛЕДОВАИЯ И МЕТОДЫ СБОРА ЭМПИРИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.

 

 

1.1 Опрос и его разновидности

Опрос — самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. Метод опроса имеет две разновидности: письменный опрос (анкетирование) и устный опрос (интервьюирование).

3. Анкетирование

Из  многочисленных методов сбора социологической  информации по интересующим социолога проблемам наиболее распространенным методом опроса респондентов является анкетный опрос, поскольку с его помощью можно получить разнообразную и качественную социологическую информацию. Такой метод основывается на высказываниях отдельных лиц и проводится с целью выявления тончайших нюансов в мнении опрашиваемых (респондентов).

Анкетный опрос — важнейший источник информации о реально существующих социальных фактах, о социальной деятельности. Начинается он с формулировки программных вопросов, с «перевода» поставленных в программе исследования проблем в вопросы, исключающие различные толкования и доступные пониманию опрашиваемых.

Проводимый  опрос должен отвечать следующим  требованиям: 

• длительность не должна превышать 30—40 мин,   поскольку   усталость респондента не позволит получить полноценных ответов;
• интерес к предмету опроса должен не снижаться, а постепенно нарастать. Поэтому более сложные по содержанию и пониманию. Вопросы должны следовать за более простыми вопросами;
• первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим, а лучше всего — нейтральным; трудные вопросы целесообразно располагать в середине анкеты, чтобы «подвести» респондента к теме; вопросы должны быть ясными, четкими, понятными опрашиваемым (всем без исключения).

  Вопросы анкеты различаются  между собой по содержанию и форме.

Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Информация о фактах и отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, об интенсивности мнения, о поведении в настоящем и прошлом служит основанием деления их по содержанию.

Ответы на вопросы, дающие информацию (например, о факте) более объективные сведения об отвечающем на анкету (возраст, образование, профессия, доход и т.п.). Они могут также давать сведения о поведении опрашиваемого и каких-либо событиях в его жизни. Цель такого рода вопросов состоит в отсеивании тех лиц, которые не могут дать нужную информацию. Неточность в формулировке вопроса о поведении в прошлом приведет к неточности в информации.

По  форме  вопросы делятся на группы:

• открытые, закрытые и полузакрытые;
• прямые и косвенные;
• личные и безличные.

Вопрос открытого типа предусматривает свободную форму ответа:

«Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашего интереса к работе?»

Вопрос закрытого типа:

Что Вам нравится в Вашей работе? Просим отметить те из перечисленных ниже вариантов, которые совпадают с Вашим  мнением:

1) Разнообразная работа;

2) Работа, требующая смекалки;

3) Не вызывает физического переутомления;

4) Хороший заработок.

Вопрос полузакрытого типа основан на добавлении к списку ответов фразы:

Другие (моменты, причины, мотивы и т. д.). Укажите, какие именно.

Вопрос  как бы расшифровывается, дает возможность не только выбрать один из тех ответов, которые приводятся в анкете, но и высказать что-то свое.

Прямой вопрос — это вопрос как бы «в лоб», например: Доставляет  ли Вам работа моральное удовлетворение или Вы трудитесь ради денег?. Такие вопросы применяются лишь для получения информации о наличии или отсутствии факта. Когда речь идет о мнении или мотивах поведения, прямой вопрос следует заменить косвенным, например: Если бы случилось так, что Вам снова пришлось выбирать профессию, то избрали бы Вы свою нынешнюю профессию?.

Личные и безличные. Обычно в анкете чередуются открытые и закрытые, прямые и косвенные, личные и безличные вопросы.

Проверка  и контроль достоверности данных опроса осуществляются несколькими способами. Один из них — контрольные вопросы.

В группе вопросов на одну и ту же тему нетрудно выбрать основные и контрольные. Роль основного может играть тот  вопрос, который задается в более широком смысловом диапазоне, в прямой форме. Например, рабочему предлагается  вопрос: «Отметьте на шкале то суждение, которое соответствует Вашему мнению:

1. Работой вполне доволен;
2. Скорее доволен, чем недоволен;
3. Отношусь к работе безразлично;
4. Скорее недоволен, чем доволен;
5. Совершенно недоволен;
6. Не могу сказать».

Для того чтобы проконтролировать ответ, следует задать такие контрольные вопросы:

1. Хотели бы Вы перейти на другую работу? (да, нет, не знаю) или
2. Предположим, что по каким-то причинам Вы временно, не работаете. Вернулись бы Вы на свое прежнее место работы? (да, нет, не знаю).

Контрольные вопросы обычно располагаются в  анкете на некотором расстоянии как  от основного, таки друг от друга.

Одно  из самых надежных средств контроля достоверности данных анкетного  опроса — сочетание нескольких методов: анкетирование и наблюдение, анкетирование и свободное интервью.

Первый  шаг — подготовка проекта анкеты; второй — пробный опрос (опрос-разведка), который охватывает небольшое число лиц (20—30 человек), отобранных по основным характеристикам, определяемым темой, целями и задачами исследования. Проба необходима для проверки плана опроса, уточнения вопросов, их формулировки и расположения. После тщательного анализа результатов пробы и исправления ошибок в анкете можно приступать к массовому опросу.

4. Интервью

Достаточно  распространенной формой социологических  опросов является интервью (англ. interview), которое представляет собой своеобразную целенаправленную беседу «с глазу на глаз» с опрашиваемым. Наряду с анкетированием оно стало одним из распространенных методов получения социологической информации об изучаемом объекте.

Интервью — целенаправленная, заранее запрограммированная беседа с респондентом. Характер общения, степень контакта, взаимопонимание лица, ведущего интервью и опрашиваемого во многом определяют глубину и качество получаемой информации о том или ином социальном факте или явлении.

При, проведении интервью социолог исходя, из ситуации и наблюдения за поведением собеседника может получить ту информацию, которая не стала бы его достоянием в случае осуществления анкетного опроса (анкетирования).

 

 

Виды  интервью:

Свободное интервью, как правило, не имеет плана и заранее сформулированных вопросов. Его проводят в основном не специально выделенные лица (интервьюеры), а социологи, которые сами определяют тему беседы, формулируют вопросы, их последовательность, уточняют тему и т.д. Чаще всего свободное интервью применяется при опросах экспертов в начальной (разведывательной) стадии социологического исследования.

• Глубинное интервью преследует цель получить информацию, свидетельствующую не только о наличии того или иного социального факта, явления, но и объясняющую причины появления данных фактов, явлении. Как правило, применяется для выяснения общественного мнения по тому или иному кругу вопросов.
• фокусированное (направленное) интервью — изучение общественного мнения относительно конкретного факта, ситуации. Опрашиваемые в этих случаях знакомы с объектом, интересующим социолога, и высказывают свое отношение к нему и мнение о нем, давая ему оценку.

При проведении интервью вопросы, с которыми интервьюер обращается к своим респондентам, могут иметь открытый или закрытый характер.

Интервью  с открытыми вопросами проводится по заранее разработанному плану, представляющему собой целый набор открытых вопросов, расположенных в определенной последовательности. Задавая эти вопросы респонденту, исследователь выслушивает ответы на них, фиксируя их полное содержание с помощью записи.       

При интервью с закрытыми вопросами, которое обычно называют стандартизованным, исследователь обращается к респондентам с вопросником, являющимся по сути дела анкетой, в которой содержатся в основном вопросы закрытого типа. Респондент должен выразить свое согласие или, наоборот, отрицательное отношение к одному из поставленных вопросов. Интервьюер при проведении этого рода интервью выступает в роли простого исполнителя-информатора, он лишен возможности изменять содержание вопросов, их последовательность или задавать какие-либо дополнительные вопросы. Стандартизованное интервью — наиболее распространенный вид и чаще проводится при переписи населения.

Факторы,   влияющие на проведение интервью

На проведение интервью существенное влияние оказывают место и время, стратегия и тактика его проведения, состав участников.

Специальное место опроса, куда респондент вызывается заранее или непосредственно перед началом интервьюирования, наиболее удобно для проведения беседы. Это может быть комната отдыха, класс технической учебы и т.д. Основное преимущество опроса в неслужебном помещении — сокращение сроков интервьюирования, что положительно сказывается на качестве получаемых материалов. Кроме того, исключается влияние третьих лиц, появляется возможность создания неофициальной обстановки при проведении опроса.

Большое влияние на достоверность и полноту  информации, получаемой с помощью  опросов, оказывает фактор времени. Его действие проявляется прежде в том, сколько времени может выделить респондент для беседы, в выборе удобного для него времени. Если интервьюер добивается беседы, например, с респондентом, только что вернувшимся из ночной смены, с дежурства или из длительной командировки, то возможности получения объективной и полной информации сокращаются.