Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудового коллектива в рыночных условиях хозяйствования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 17:29, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы - исследовать кадровую политику фирмы и сделать акценты на психологические аспекты деятельности по управлению персоналом.
В соответствии с поставленной целью перед данным исследованием возникают следующие задачи:
-оценить роль управления персоналом на предприятии;
-оценить роль менеджера по управлению персоналом;
-исследовать кадровую политику предприятия;
-провести анализ особенностей работы с персоналом

Содержание

Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1. Система управления персоналом
1.1Место и роль управления персоналом в системе управления
предприятием……………………………………………………………….5
1.2 Принципы и методы управления персоналом……………………….9
1.3 Роль руководителя в управлении персоналом………………………12
Глава 2. Социально-психологические аспекты работы с персоналом
2.1 Набор и отбор персонала……………………………………………..14
2.2 Социально-психологическое взаимодействие персонала………….15
2.3 Влияние психологических и физических факторов на
поведение работников…………………………………………………….23
2.4 Мотивация поведения персонала…………………………………….32
Глава 3.Социологическое исследовании
3.1 Характеристика управляющей компании ОАО
«Экоцентр»………………………………………………………38
3.2 Понятие социально-психологического климата…………………….40
3.3 Формулировка цели и задачи исследования………………………...43
3.4 Объект и предмет исследования……………………………………..43
3.5 Определение выборочной совокупности……………………………43
3.6 Анкета………………………………………………………………....44
3.7 Анализ…………………………………………………………………49
Заключение……………………………………………………………….50
Список использованной литературы…………………………………....51

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 81.56 Кб (Скачать документ)

   Заполнение анкеты  простое: если ваше мнение совпадает  с одним из ответов – обведите  его в кружок. Опрос проводится  анонимно, поэтому указывать свою  фамилию и имя не нужно. Надеемся  на ваши честные и искренние  ответы. Спасибо за сотрудничество!

1. Как давно вы работаете  в компании?

  • от 1 до 3-х лет
  • от 3 до 5 лет
  • от 5 до 10 лет
  • более 10 лет.

2. Удовлетворены ли вы  своей работой?

  • да
  • скорее да, чем нет
  • скорее нет, чем да
  • нет
  • затрудняюсь ответить

3.  Что вас раздражает на работе?

  • оформление интерьера
  • организация питания
  • организация дисциплины труда
  • руководство
  • не чего не раздражает
  • вообще все хорошо

4. Какой тип работников, по вашему мнению, должен пользоваться наибольшим уважением в коллективе?

  • самые и опытные
  • самые инициативные и предприимчивые
  • готовые в любое время помочь товарищу на работе
  • те, кто не боится вступить с руководством в конфликт, и отстоять свои интересы

5. Хотели бы вы поменять  работу?

  • иногда закрадываются такие мысли
  • да
  • меня всё устраивает
  • при первой возможности
  • никогда об этом не задумывался

6. Достаточно ли ваша  работа для вас интересна и  разнообразна?

  • да, в полной мере
  • да, в некоторой мере
  • вся работа однотипна
  • на такой работе не может быть ничего интересного
  • не совсем

 

7. Устраивают ли вас  условия на рабочем месте?

  • да, устраивают
  • не совсем устраивают
  • совсем не устраивают
  • частично устраивают

8. Имеете ли вы возможность  повысить свою квалификацию?

  • иногда проходят обучающие семинары
  • да, постоянно посещаю обучающие семинары
  • такой возможности нет
  • мне это совсем не нужно
  • при любых изменениях, руководство заботится, чтоб все сотрудники прошли обучение

9. Как бы вы оценили  атмосферу в вашем трудовом  коллективе?

  • дружеские отношения
  • взаимное уважение
  • доверие
  • зависть
  • непонимание
  • напряженность в отношениях

10. Как бы вы оценили  взаимоотношения между отделами?

  • дружеские отношения
  • взаимное понимание
  • доверие
  • зависть
  • непонимание
  • напряженность в отношениях

11. Устраивает ли вас  отношения с вашим непосредственным  руководителем?

  • да, у нас полное взаимопонимание
  • устраивают
  • да, так и должны общаться руководитель и подчинённый
  • нет, не можем найти общий язык
  • не устраивают

 

12. Часто ли возникают  конфликты в вашем коллективе?

  • не часто
  • редко
  • очень редко
  • часто
  • периодически
  • постоянно ругаемся

13. Считаете ли вы своих  коллег квалифицированными работниками?

  • да, все достойны занимаемой должности
  • не всех
  • некоторым не мешало бы поучиться
  • лучше специалиста, чем нет

14. Пользуетесь ли вы  уважение и доверием у ваших  коллег?

  • пользуюсь
  • да, но у всех
  • нет, мне нельзя доверять
  • меня никто не уважает
  • многие уважительно ко мне относятся
  • да, я имею весомое место в коллективе

15. С каким отделом сложились  наиболее хорошие отношения?

  • ОТИЗ
  • плановый отдел
  • бухгалтерия
  • отдел кадров
  • юридический отдел
  • расчётный отдел
  • затрудняюсь ответить

16. Часто ли вы устраиваете  корпоративные вечера?

  • каждый праздник
  • раз в год
  • каждый месяц
  • ни когда не собирались всем коллективом
  • я не посещаю такие мероприятия
  • хотелось бы чаще
  • очень редко

17. Есть ли у вас коллеги  – лучшие друзья?

  • да, конечно есть
  • да, легко дружу со всеми
  • нет, только деловые отношения
  • друзья отдельно, а тут только работа

Расскажите не много  о  себе:

1. Ваш пол?

  • мужской
  • женский

2. Ваш возраст?

  • моложе 29 лет
  • от 30 до 40 лет
  • от 40 до 55 лет
  • от 55 и старше

3. Ваше образование?

  • среднее
  • средне-специальное
  • не полное высшее
  • высшее
  • 2 высших 

4. Ваше семейное положение?

  • холост (не замужем)
  • гражданский брак
  • женат (замужем)
  • разведен (на)

5. Ваше материальное положение:

  • до 10 000 руб
  • до 20 000 руб
  • до 30 000 руб
  • свыше 30 000 руб

Спасибо за помощь в исследовании!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.7Анализ

Заключение

В данной работе был проведен теоретический анализ понятий  трудового коллектива, социально-психологического климата коллектива. Трудовой коллектив - это малая группа людей, объединенных общей целью в общении и  совместной деятельности, находящихся  в непосредственном контакте друг с другом.  
  Социально-психологический климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе. Было проведено исследование, включавшее наблюдение опрос трудового коллектива и анализ ответов респондентов. Анкетирование обнаружило доброжелательность и расположенность людей друг к другу в отношениях в коллективе.

В результате проведенного анализа была обнаружена взаимосвязь  между социально-психологическим климатом на рабочем месте и результатами труда. Хорошие отношения между членами коллектива, взаимопонимание со стороны руководства – всё это ведёт к положительным результатам труда, умственной активности специалистов отделов и поддержанию дружелюбной атмосферы.

 

Список используемой литературы

1.     Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка.-М.:Дело,1998.

2.     Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник-М.: ИНФРА-М,2005.

3.     Гастев А.К. Трудовые установки.-М.: Ось-89, 2004.

4.     Жариков Е.С. Психология управления.-М.:МЦФЭР,2003.

5.     Занковский А.Н. Организационная психология.-М.,2000.

6.     Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом.-М.:ИНФРА-М,1999.

7.     Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом,М.:Экономика,1999.

8.     Социальный менеджмент: Учебник для вузов/под ред. Д.В.Валового.СПб.,2000.

 


Информация о работе Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудового коллектива в рыночных условиях хозяйствования