Социальная работа как специфический вид деятельности

Профессиональная подготовка специалистов для социальных служб  осуществляется в государственных  университетах, педагогических и медицинских  вузах, технических и технологических  высших учебных заведениях. Ведущее  место в этой сети учебных заведений  занимает Московский Государственный  социальный университет, на базе которого создано учебно-методическое объединение  вузов России по образованию в  области социальной работы. Выпускники  вузов по направлению и специальности  «Социальная работа» получают фундаментальную  социально-гуманитарную и естественнонаучную, общепрофессиональную и специальную подготовку.

Однако процесс научной  идентификации социальной работы как  теории еще не завершен. До сих пор  не разработана научная система  понятий и категорий, не выявлены и не раскрыты закономерности и законы социальной работы. Для решения этой задачи надо более активно и фундаментально подходить к анализу реалий социальной работы и разработке ее теории.

В связи с переходом  на новый государственный образовательный  стандарт предстоит большая работа сначала по подготовке примерных  учебных программ по каждой общепрофессиональной и специальной дисциплине общефедерального блока, а затем по изданию на их основе нового поколения учебных  пособий и учебников. Эти примерные  учебные программы должны быть одобрены УМО и утверждены Министерством  образования России, а учебные  пособия – пройти экспертизу в  УМО и получить гриф Минобразования. Это не означает, однако, что вузам  запрещается разрабатывать свои варианты научной и учебно-методической литературы. Напротив, в вузах должна активно развиваться такого рода деятельность, но при этом нужно  свести к минимуму субъективизм и  эмпиризм, повысить научный и методический уровень их содержания.    

Социальные работники  – специалисты высшей квалификации, люди особой деликатной профессии. Они  предназначены для обеспечения  многопрофильной системы служб  поддержки и защиты населения. В  зависимости от профиля непосредственно  в жилом доме, на предприятиях и  в учреждениях различных ведомств (школа, клиника и т.д.) или специализированных учреждениях (отделение социальной помощи, детском доме, центре реабилитации, социальном приюте и т.д.).

Работа социального работника  распространена на различные возрастные категории населения и предусматривает  активизацию социокультурных и  социально-педагогических функций  общества, семьи и личности.

Опираясь на практический опыт социальной работы, можно выделить следующие наиболее общие характеристики социальных работников независимо от специализации. Не менее важно знать, какие умения социального работника  заложены в профессиональном стандарте  специалиста. Выделено 12 таких умений:

1. Умение выслушивать других с пониманием и целенаправленностью.
2. Умение выявить информацию и собрать факты, необходимые для подготовки социальной истории, оценивая ситуацию.
3. Умение создавать и развивать отношения, способствующие успешной профессиональной деятельности.
4. Умение наблюдать и интерпретировать вербальное и невербальное поведение, применять знания по теории личности и диагностические методы.
5. Умение активизировать усилия подопечных по решению собственных проблем, добиться их доверия.
6. Умение обсуждать острые темы в позитивном эмоциональном настое и без выражения угроз.
7. Умение разработать новаторские решения проблем подопечных.
8. Умение выявлять нужды для определения терапевтических зависимостей.
9. Умение вести исследования или интерпретировать выводы исследований и положений профессиональной литературы.
10. Умение обеспечивать и улаживать отношения между конфликтующими индивидами, группами.
11. Умение обеспечивать межинституциональные связи.
12. Умение интерпретировать социальные нужды и докладывать о них в финансирующих фондах, органах общественности, в законодательных институтах.

Исходя из того, что главной  целью социальной работы считается  «забота о благосостоянии и раскрытие  возможностей личности, семьи и общества». Среди специфических ценностей  социальных работников как профессиональной группы приоритетными считаются  стремление к преимуществу индивида по отношению к обществу, уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентами, готовность к передаче знаний и умений другим; уважение к  индивидуальным и групповым различиям; стремление к развитию способностей подопечного помогать себе самому и  другим.

Социальная работа как  профессия, социальные работники как  специалисты этой профессии призваны, таким образом, служить социальной заботе о нравственности народа, физическом и духовном здоровье нации, гармонизации отношений в обществе. По своему назначению, функциям социальная работа как форма государственного и  негосударственного воздействия на отдельного человека и группы людей, призвана обеспечить должный материальный, социальный и культурный уровень  жизни граждан, восстановить по мере необходимости их способности к  функционированию в обществе.

3. Проблемы подготовки  специалистов по социальной работе.

Социальные работники  имеют дело с людьми разного возраста - с детьми, молодежью, взрослыми, престарелыми. В своей практике они соприкасаются  с различными сферами жизни человека и общества - сферой здоровья (как  физического, так и психического); правосудием; системой образования; с планированием семьи; финансовыми программами; с проблемами трудоустройства населения. Они проводят индивидуальное и групповое консультирование, работают со случаями, организуют сети поддержки, а, кроме того, они планируют и координируют социальную работу, осуществляют административные функции в ее организации и, наконец, формируют ее оценку. Им приходится работать как с традиционным контингентом - с детьми и пожилыми людьми, так и с новым, нетрадиционным, и, прежде всего, с больными СПИДом и их семьями, с иммигрантами и беженцами, жертвами преступлений и бездомными. Во всех странах социальные работники рассматривают себя в качестве проводников социальных перемен и реформ. В развивающихся странах система социальной работы ориентируется на развитие общества в целом. В конфликтном обществе социальные работники способствуют примирению сторон. Как педагоги они работают в контакте с представителями других профессий, используя свои навыки в групповой работе, общении, планировании программ. Они организуют работу в общине, учитывая ее специфику. Почти во всех странах проводится работа с неимущим населением. Независимо от того, в какой организации трудятся социальные работники - в государственной, добровольческой или общественной, они разделяют одни и те же основополагающие ценности: человеческое достоинство, социальную справедливость, поддержку неимущих и наиболее социально уязвимых слоев населения, стремление к мирному сосуществованию, добрую волю. Большое количество клиентов, с различными проблемами обязывают социального работника быть человеком, образованным во всех сферах жизни общества. С этим и связаны различные проблемы подготовки специалистов по социальной работе. Социальный работник должен быть универсалом.

На современном этапе  формирования и развития социальной работы приоритет закономерно отдан  проблемам становления профессионализма социальных работников, расширения целостной  сущности кадрового потенциала социальных служб и путей его усиления, подготовки и переподготовки различных категорий специалистов по социальной работе, социальных педагогов и практических психологов, социально-медицинских работников, реабилитологов и трудотерапевтов, социальных юристов и других специалистов, т.е. подготовке специалистов в области социальной работы.

В современной России профессиональная подготовка специалистов по социальной работе - это адекватная реакция  на сложившуюся непростую социально-экономическую  и духовно-нравственную ситуацию, один из принципиально новых способов развития системы социальной защиты, способствующих реальному преодолению  негативных последствий проведения реформ и более полному удовлетворению социальных потребностей различных  категорий населения нашей страны.

В 2009 году в России действует около 670 центров социального обслуживания, 143 центра социальной помощи семье и детям, 54 центра психолого-педагогической помощи населению и экстремальной психологической помощи по телефону, 132 социальных приюта для детей и подростков, 59 социально-реабилитационный центров для несовершеннолетних, 63 центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, 40 реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями, 35 учреждений для лиц без определенного места жительства и занятий. В системе социального обслуживания задействовано свыше 300 тыс. человек, в том числе около 100 тыс. специалистов. Но, к сожалению, этого числа социальных служб и специалистов, работающих в них недостаточно для такой страны как Россия, с множеством пробелов в области социальной защите населения.

К тому же современные условия  диктуют необходимость переподготовки специалистов социальных служб: во-первых, функционирующие социальные службы на 80% укомплектованы специалистами, не имеющими профильного образования; во-вторых, стационарные факультеты и отделения высших учебных заведений не в состоянии удовлетворить потребности служб в специалистах; в-третьих, сложившаяся ситуация на рынке труда диктует необходимость привлечения в систему социальной защиты, в том числе социального обслуживания, безработных специалистов, что, естественно, предполагает их переподготовку по направлению "социальная работа". В переподготовке нуждаются не только пришедшие в социальную службу инженеры, технологи, агрономы, но и учителя, врачи, психологи, работники дошкольных заведений, работники МВД и др.

Проблема подготовки специалистов по социальной работе имеет ряд особенностей, зависящих как от основных тенденций  развития социальной работы в различных  странах мира, так и от социально-экономических, социально-политических условий становления  профессии в Российской Федерации.

Неопределенность и нестабильность современного мира создают новые  стимулы и возможности для  возрастания роли профессиональных социальных работников в разрешении, преодолении или, по крайней мере, смягчении многих социальных конфликтов, формировании социального государства.

Становление профессионализма всегда начинается с профессиональной подготовки и воспитания специалистов, поэтапного формирования системы практических навыков системы социальной работы и профессионального образования. Без профессионального образования  невозможна организация социальных услуг с целью разрешения трудной  жизненной ситуации клиента и  обеспечения социально-психологической  гармонии его функционирования.

Серьезную проблему подготовки специалистов по социальной работе представляет собой и слабая государственная  поддержка, недостаток финансирования, материально-технического обеспечения  процесса переподготовки профессорско-преподавательского состава, как в стране, так и за рубежом. Необходимы средства для развития социальных наук, осуществления целого ряда проектов в области социальной защиты.

Также одной из важнейших  проблем в обучении студентов  является интеграция теории и практики. Практика остается широким полем  проверки теоретических знаний, накопленных  студентами в вузе; она представляет собой базис для глубокого  усвоения проблем, имеющих место  в социальной сфере.

Сегодня всеобщее признание  получила идея о том, что строить  практику социальной работы лишь по модели, фокусирующейся на проблемах только индивидуальных клиентов (индивидуально-центрированная модель), недостаточно.

В качестве альтернативного  подхода часто предлагается работа на макроуровне, направленная больше на изменения в рамках всего общества, в том числе в социальной политике, планировании, социальной деятельности, чем на индивидуальное консультирование или работу со случаем. Это привлекательная  модель, но необходимо помнить, что  практическая социальная работа осуществляется в весьма политизированном контексте. В интересах здравого смысла социальным работникам можно предложить не ставить  перед собой максималистских  целей.

В профессиональные обязанности  социального работника не входит фундаментальное изменение социальной структуры. Кроме того, у социального  работника есть преимущество в осуществлении  именно индивидуальной и групповой  работы, и было бы неразумно не уделять  этому достаточного внимания.

В итоге можно отметить, что специфическое свойство социальной работы заключается в том, что  она неотделима от конкретного социального  контекста и ее стратегия должна строиться исходя именно из этого  контекста. Тем, кто составляет учебные  программы по социальной работе, необходимо учитывать данный факт. Его следует  отметить еще и потому, что знания по социальной работе, как уже подчеркивалось, распространяются в основном из западных стран в развивающиеся и другие страны. В свою очередь, многие новые подходы к работе в ситуации социальных и семейных конфликтов, недостатка жилья, которые с разной степенью успешности использовались в других странах, не нашли применения в экономически развитых странах. Вот почему преподавателям по социальной работе в России было бы полезно познакомиться с опытом подготовки специалистов в других странах.