Система социальной информации в России

Пользователи Российской части WWW. Оценочный анализ источников запросов к Российской части Всемирной информационной паутины таков: 50% (СНГ, Россия), 30% (США), 20% (остальные страны).

Российский пользователь сети Интернет выглядит следующим образом17:

• возраст 22—24 года (60%);
• имеет высшее образование (50% - 1997 г., 54,7% - 1998 г.);
• работает на частном предприятии;
• как правило, это мужчина (87 % — 1997 г., 85,3% — 1998 г.);
• у 35% пользователей есть дети;
• среди пользователей (22% - 1997 г., 15% - 1998 г. - руководители; 15% - 1997 г., 40% - 1998 г. - служащие; 18% - 1998 г. - студенты);
• к обеспеченным людям себя относят примерно 40%;
• область профессиональных интересов почти 60% пользователей в той или иной мере связана с информационными технологиями, наукой и образованием.

Для сравнения приведем некоторые данные о пользователях Интернет в США:

• средний возраст 36 лет;
• пользователи Интернета тратят в среднем 6,6 часа в неделю на работу в Сети, причем две трети из них пользуются ресурсами Сети ежедневно;
• средний годовой доход пользователей сети 62 000 $18.

Необходимо отметить, что наибольшее доверие, по нашему мнению, вызывают данные агентства Gallup Media, т.к. это агентство, являясь социологическим, использовало в качестве метода сбора информации телефонный опрос, основанный на случайной выборке. Агентство же ИнфоАрт использует для получения информации результаты так называемой добровольной переписи русскоязычного населения, а РОЦИТ — клиентские списки провайдеров.

Процесс медиатизации может считаться успешным в плане его социальных последствий, если в сети Интернет адекватно представлена вся социальная структура, а в информационно-обменных процессах участвуют представители всех основных социальных групп и слоев общества.

Однако в российском секторе Интернета в настоящее время доминирующее положение, по данным практически всех агентств и служб, занимают руководители (15—30%), служащие (30-50%) и студенты (18-20%), явно недостаточно представлены женщины, а также практически отсутствуют представители рабочих и пенсионеры2. Такая ситуация усугубляет через информационное неравенство интеллектуальную поляризацию общества, способствует росту социальной напряженности.

Рассматривая перспективы развития российского сектора глобальной сети Интернет, нельзя не учитывать такие параметры, как количество русскоязычных пользователей Сети в мире, а также размер страны. Учитывая потенциал русскоязычной аудитории (в мире, по оценкам специалистов, насчитывается около 300 млн. человек, свободно владеющих русским языком), географические масштабы страны, настоятельно требующие применения новых коммуникационных технологий, можно прогнозировать стремительные темпы роста российских серверов Интернета.

Основные проблемы развития российского сектора глобальной сети

Интернет

Специфические особенности информатизации России в целом порождают целый ряд проблем и в развитии Интернета.

Одна из главных проблем — техническая. Неразвитая телекоммуникационная сеть является следствием сложной ситуации в экономике страны, невозможностью обеспечить необходимый уровень капиталовложений в ее развитие. В то время как многие страны при передаче информации уже давно перешли на использование волоконно-оптических кабелей или спутниковых каналов, в России основной физической средой передачи данных остается телефонный кабель, качество и скорость передачи данных по которому оставляют желать лучшего.

Социально-экономическая проблема заключается в том, что стоимость услуг Интернета в России ощутимо выше, чем на Западе. Так, например, в России стоимость сеансового доступа в Интернет по коммутируемым линиям составляет 2,5—3,5 доллара в час, а в США за 20 долларов в месяц можно пользоваться услугами сети Интернет круглые сутки.

Социальные проблемы и последствия. Важно отметить, что судьба сегодняшнего, в основном молодого, российского пользователя сети Интернет — это судьба интеллектуального будущего России. Отсутствие национальной программы, направленной на поддержку и вовлечение этой части нации в социально-ориентированную деятельность на благо России, чревато в будущем опасными социальными последствиями.

Социальные последствия развития сети Интернет, наиболее часто прогнозируемые исследователями, средствами массовой информации, могут быть представлены, например, следующей таблицей:

Таблица 1

Социальные последствия

К отрицательным сторонам Интернета относятся также уязвимость высокоинформатизированного общества перед хакерами-террористами, а также претензии некоторых государств, в частности США, установить жесткую цензуру на информацию и услуги, получаемые по сети Интернет.

Проблема развития социальных связей в сети Интернет активно обсуждается в научных публикациях, средствах массовой информации. Достаточно часто можно встретить утверждения, что Интернет — организация с добровольным участием, где высшая власть принадлежит собранию представителей "народа", называемому ISOC (Internet Society), в котором есть Совет Старейшин. Тем не менее, как нами уже было отмечено ранее, реальная власть в сети Интернет совершенно очевидно принадлежит "американскому народу". Непонимание этого факта, а также эйфория, связанная с несомненными почти безграничными техническими возможностями сети Интернет, достаточно опасны как в плане сохранения национальной безопасности России в целом, так и в плане помехи осуществлению социокультурного варианта российской информатизации. Исходя из вышеизложенного, насущно необходимо систематическое проведение социологических исследований в рамках национальной программы исследований социальных аспектов развития сетевых технологий в России.

Проводимые социологические исследования обязательно должны носить мониторинговый и, одновременно, маркетинговый характер. Первое требование связано с высокими темпами развития российского сектора Интернета и необходимостью оперативного анализа и реакции на социальные последствия этого процесса. Второе — с актуальной для России необходимостью получения средств на продолжение социологических исследований.

• Проблемы формирования информационной среды

По мнению представительного ряда специалистов, проблема гуманизации информации об обществе нуждается во всесторонней разработке19. К числу слабоизученных вопросов могут быть отнесены:

• отсутствие научно обоснованных показателей и стандартов гуманитарной информатизации;
• неразвитость потребности у специалистов технического, естественнонаучного профиля в гуманитарной информатизации, гуманизации их деятельности, засилье "технократизма";
• слабая экономическая и моральная стимуляция гуманизации технической и естественной информации;
• аморфность статистической информации по гуманитарным аспектам техники, технологии, естественных процессов;
• неразвитость информационных технологий формирования и движения гуманитарной информации в целом, в частности—в сфере техники, технологий, промышленного, сельскохозяйственного производства и т.д.
• несистематизированность информации в таких сугубо гуманитарных сферах, как: образование, здравоохранение, социальная работа, правоохранение, нравственность, религия и т.п., засилье "ведомственности" в формировании информации в данных сферах.

• Изменение образа жизни

Рассмотрим новые возможности, предоставляемые информатизацией, для совершенствования ряда составляющих современного образа жизни (общественно-политической, бытовой, социально-культурной и досуговой деятельности), а также практику их реального использования.

Общественно-политическая деятельность. Новая глубина придается этой стороне образа жизни за счет использования интерактивного телевидения (телевидения с обратной связью). Добавление к обычному телевизору передающего устройства с пультом обратной связи позволяет зрителю реагировать на вопросы ведущих телепрограмм, принимать участие в анкетированиях, голосованиях и т.д. Активно развивается также рынок заказного цифрового телевидения на экране компьютера на базе новых сетевых возможностей.

Теоретические и прикладные исследования политического экстремизма, его различных форм существенно углубились в связи с учетом и использованием современных информационных технологий.

Новые информационно-аналитические технологии позволили совершенствовать также методику политического консультирования в России20.

Бытовая деятельность. Бытовые компьютеры в принципе имеют более ограниченные возможности по сравнению с профессиональными (по ресурсам памяти, набору внешних устройств и др.). Однако сегодня, согласно мировым стандартам, бытовой (домашний) компьютер представляет собой машину, оснащенную микрофоном, проигрывателем CD-ROM, стереодинамиками, имеющую сетевой выход и т.д.

Бытовые компьютеры предназначены для массового использования в домашних условиях при решении вычислительных, обучающих, информационно-справочных, игровых и других задач. Важными областями применения бытовых компьютеров также являются: обеспечение информационных потребностей людей (доступ к различным базам данных и знаний, общение с владельцами других ЭВМ по сетям и др.) и автоматическое управление домашним хозяйством (управление микроклиматом, освещенностью, расходом электроэнергии и отопительной системой, бытовой техникой, обеспечение безопасности жилища и др.).

В настоящее время одной из актуальных становится проблема подготовки родителей и детей к появлению в их доме компьютерной техники. Неинформированность большинства населения о возможных негативных последствиях использования компьютеров в домашних условиях может вызвать и уже часто вызывает следующие проблемы: резкое ухудшение успеваемости и здоровья подростков и молодежи, ослабление семейных связей, ухудшение атмосферы в семье, обеднение и ослабление уровня социализации семей и т.д.

Важно, на наш взгляд, через средства массовой информации формировать общественное мнение о необходимости развития информационной культуры в быту. Информация о специфике применения компьютера в семье должна быть доступна, в том числе и в качестве сопроводительной инструкции при покупке компьютера, что в широком смысле является осуществлением прав покупателя. Очевидно, необходимо и государственные научно-исследовательские программы по данной проблеме.

Социально-культурная деятельность. Информатизация социально-культурной сферы нами рассматривается как необходимое диалектическое единство процессов ее интеллектуализации, медиатизации и компьютеризации.

На наш взгляд, большое значение в развитии системы социальной защиты имеет информатизация профсоюзной деятельности. Координация работы профсоюзов России немыслима без создания единого информационного поля членских организаций. В структуре ФНПР создан Информационно-аналитический центр, которому поручено координировать всю деятельность своих организаций. Отделом международных связей предприняты шаги по созданию компьютерного банка данных по актуальным проблемам профсоюзного движения. Ведется работа по развитию участия профсоюзов в международных компьютерных сетях — прежде всего ГЕОНЕТ и ГЛАСНЕТ. Профсоюзы России в настоящее время расширяют свои связи с международным профсоюзным движением в целях обмена идеями, информацией и опытом.

Информатизация в решении проблем различных социальных групп

Мировой и российский опыт информатизации социальной сферы свидетельствует об успехах в решении проблем адаптации лиц с ограниченными физическими возможностями к современной информационной среде.

Во многих странах мира для слепых и слабовидящих людей широко применяются специальные синтезаторы, позволяющие осуществлять голосовой ввод информации; практически полностью потерявшие подвижность могут осуществлять работу на компьютере, вводя информацию движением глаз при помощи специальных шлемов. Показательна в этом смысле, например, операционная система Windows 95, где предусмотрены возможности настройки экрана и клавиатуры для плохо видящих и людей с дефектами конечностей. Сеть Интернет в принципе предоставляет дополнительную возможность трудоустройства лиц с ограниченными физическими возможностями, что особенно важно для тех, кто имеет высшее образование.

Реабилитация инвалидов предполагает создание систем и методов их адаптации к новым формам высокотехнологичной деятельности в сфере обучения и производства с использованием компьютеров и робототехники. Так, например, Институт новых технологий успешно внедряет рабочие станции для слепых программистов.