Ролевые конфликты

3.2. Способы разрешения  ролевых конфликтов

К основным способам разрешения ролевых конфликтов чаще всего относят  такие, как:

• Рационализация ролей – 1) усиление эмоционально-положительной реакции на одну роль и негативных эмоций по отношению к другой роли; 2) бессознательный поиск отрицательных сторон желаемой, но недостижимой роли;
• Разделение ролей – 1) временное «изъятие», «выключение» из сознания обязательств одной из ролей;
• Регулирование ролей – 1) формальная процедура отказа от социальной ответственности за одну из ролей; 2) осознанный способ решения ролевого конфликта путем перекладывания ответственности за его последствия на других.

Регулирование ролей отличается от защитных механизмов рационализации и разделения ролей прежде всего тем, что является осознанным и преднамеренным. На практике это выглядит как ссылка индивида на влияние организаций, в силу которого он вынужден действовать определенным образом. Как только у индивида появляется напряженность или ролевой конфликт, он немедленно начинает искать оправдание в организации или ассоциации, в которой он выполняет конфликтную роль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Конфликт является противоборством  сторон социального взаимодействия, имеющих разные мотивы, цели и потребности.  Он включает в себя несколько последовательных этапов, в результате прохождения  которых обнаруживаются все позитивные и негативные функции конфликта.

Ролевой конфликт принадлежит  к виду внутриличностных, он обусловлен противоборством противоречивых ролей, которые выполняются одним сотрудником или является противоречием ролей разных работников.

Каждый индивид выполняет  набор определенных социальных, психологических  и профессиональных ролей, и порой  они входят в противоречие порождающее внутренний конфликт.

Особенностью ролевых  конфликтов можно назвать то, что  они способны влиять на психологию человека и его производительность, при чем как позитивно, так и негативно. А также способность ролевых конфликтов провоцировать конфликты межличностные.

При возникновении признаков, указывающих на наличие ролевого конфликта, необходимо экстренно принять  меры по урегулированию конфликта.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Емельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В. Конфликтология, Учебное пособие. –К.: КНЕУ, 2003. – 215 с.
2. Емельянов С.М.,  Практикум по конфликтологии, СПб. 2001
3. Здравомыслов А.Г., Социология конфликта., М.: Аспект-Пресс, 1996. – 318 с.
4. Козырев Г.И., Введение в конфликтологию: учебное пособие.- М.:Владос,1999.
5. Фролов С.С., Социология: Учебник. — 3-е изд., доп. М.: Гардарики, 2004. — 344 с.