Психологические эффекты западных моделей социально-психологических тренингов в РФ

С содержательной точки зрения Л.А.Петровская [89] выделяет 3 группы эффектов СПТ.

1. Эффекты, относящиеся к самодиагностике:

• выяснение участниками, какими они предстают в глазах других людей - партнеров по общению;
• прояснение участниками на основе подытоживания сведений, полученных в процессе СПТ, какими они являются на самом деле;
• оценка того, насколько состоятельным, приемлемым является идеальное "Я" участников.
• развитие рефлексии;
• развитие умений дифференцировать и выражать свои чувства, осознание необходимости и трудности ясно и четко выражать себя;
• осознание того, что открытие себя возможно лишь в контакте с другими людьми и т.д.

2. Эффекты, относящиеся к диагностике партнеров по общению:

• расширение конкретных сведений о людях (в первую очередь об их внутреннем мире, образующих некий "эмпирический фонд").
• эффекты, заключающиеся в проверке участниками группы своих обобщенных "паттернов" (установок, образов), касающихся других людей.
• общие диагностические установки и умения, направленные на другого:

- стремление понять позицию  партнера;

- большая обостренность к миру  его чувств и его невербальным  проявлениям;

- установка на всесторонность  восприятия, оценки партнера;

- развитие умения слушать собеседника.

3. Сопутствующие эффекты СПТ:

• развитие установки на социально-психологическую активность и связанных с ней характеристик;
• осознание общения как самостоятельной ценности;
• развитие гуманистической установки на партнера по общению;
• эффекты психотерапевтического типа:

- повышение уверенности в себе;

- осознание участниками того  факта, что беспокоящие их проблемы  не являются чем-то уникальным, что они присущи другим людям, а это рождает чувство облегчения;

- групповая поддержка, повышение самооценки;

- активизация чувства нужности  другим людям;

- снижение внутренней напряженности;

- облегчение после обсуждения  проблем конкретного участника;

С.А. Беличева [115] называет пять основных ожидаемых эффектов СПТ:

• приобретение психологических знаний – взглядов различных психологических школ на личность и процесс взаимодействия людей, движущие силы этого взаимодействия и приемы эффективного общения,
• приобретение внешне выражаемых умений и навыков общения – в парном взаимодействии, в составе группы, при вступлении в контакт, при слушании и т.п. – то есть тактик общения,
• коррекция (развитие, формирование) коммуникативных установок, таких как: партнерство – позиция силы, искренность – манипуляция, вовлеченность – избегание общения, настойчивость – соглашательство, то есть стратегий общения,
• адекватное восприятие себя, других, ситуаций общения,
• развитие, коррекция личности, ее глубинных образований, решение личностных, экзистенциальных проблем.

С. Ледер [65] выделяет такие эффекты как:

• получение большего объема знаний о себе и своих отношениях с окружающими,
• приобретение новых социальных навыков и навыков межличностного взаимодействия,
• коррекция неадаптивных форм поведения,
• разрешение трудностей и проблем, нарушающих функционирование и обедняющих личность,
• ощущение счастья и удовлетворения от творческой жизни,
• способность принимать самостоятельные решения и совершать выбор с целью эффективного самоконтроля и управления своим поведением.

Суммируя данные об эффектах СПТ, К. Роджерс [154] выделяет изменения, происходящие в трех сферах: в индивидах, в отношениях, в организациях. Что касается изменения индивидов, то они происходят, прежде всего, в представлении о самом себе. В свою очередь, это является предпосылкой большей реализации потенциальных возможностей человека - приводит к выработке нового стиля жизни - интеллектуального, философского, профессионального. Отмечается весьма индивидуализированный характер воздействия группы на участников: одних группа не затронула, у других эффект проявился позже, у третьих он оказался временным, положительным либо отрицательным и т. д.

Описывая изменения во взаимоотношениях, Роджерс ссылается на наблюдения людей, для которых опыт «группы» привел к удивительному изменению глубины контактов, например с супругами, детьми, у учительницы - с учениками. Правда, в заключение отмечает Роджерс, все это случается не с каждой семьей и не с каждой учительницей, принявшей участие в группе.

Относительно изменений в организации суждения автора более осторожны. Он ссылается на отдельные примеры, когда «межличностная коммуникация становилась ядром и сердцевиной деловых отношений». Однако, в то же время, подчеркивает факт сложного, неоднозначного воздействия опыта групп на жизнь организации, социального института.

Как указано ранее (см. п. 1.2.2.), на определенном этапе развития тренинговые группы представляли собой отдельное направление, представленное двумя школами: одна из них была связана с деятельностью К. Левина и использовала малые группы с целью повышения личной и групповой эффективности; вторая – связана с идеями К. Роджерса и использовала группы главным образом для эмоциональной стабилизации и личностного роста. В приведенных классификациях западные авторы чаще указывают ожидаемые эффекты, которые можно отнести к первому направлению, а российские авторы чаще указывают эффекты, относящиеся к направлению, связанному с идеями К. Роджерса.

В большинстве классификаций западных авторов (здесь мы используем также классификацию моделей тренинговых групп, приведенную Дж. Кори в п. 1.3) фигурируют такие эффекты как:

• Формирования у участников способности увидеть их силу и власть с тем, чтобы изменить их и поощрить к принятию полной ответственности за выбранный ими жизненный стиль и любые изменения, которые они хотят произвести.
• Формирование стремления к использованию в жизни наиболее сильных своих сторон.
• Установление нацеленности на использование свободы выбора и формирование позитивного отношения к возможности принять на себя ответственность за эти выборы.
• Становление более открытыми к новому опыту и к развитию уверенности в себе и своих собственных суждениях.
• Приобретение новых социальных навыков.
• Развитие способности принимать самостоятельные решения.

В классификациях российских авторов эффекты, связанные с принятием на себя ответственности, с принятием самостоятельных решений акцентируются гораздо в меньшей степени. На первый план выходят такие эффекты как:

• Развитие рефлексии как самоанализа.
• Расширение знаний о внутреннем мире других людей.
• Развитие установки на социально-психологическую активность.
• Осознание участниками того факта, что беспокоящие их проблемы не являются чем-то уникальным, что они присущи другим людям.
• Адекватное восприятие себя, других, ситуаций общения.

2.2. Проблема изучения долговременных эффектов, сохранение эффектов СПТ

Многие авторы указывают проблему определения и изучения долговременного эффеков СПТ как одну из важных и интересных проблем в рамках развития группового движения. Но, к сожалению, в силу многочисленных трудностей исследования в данной области практически не велись.

«Данных о соотношении кратковременного и долговременного эффекта СПТ у нас немного», – пишут М.Мейгас, Г.Пихо и М.Сеэт [76, 27] – «…видно, что большинство исследователей ограничиваются измерением кратковременного эффекта. Фиксирование долговременного эффекта затруднено, потому что нужно сохранять контакт с тренируемым на длительное время после СПТ».

Рудестам [104] также указывает на недостаточность данных об отдаленных последствиях группового опыта. «Данные исследователей, подтверждающие получения опыта, довольно велики и в подавляющем большинстве положительные. Гибб (1971) и Роджерс (1970) цитируют исследования, в которых показано, что опыт участия в группе помогает исследовать чувства, повышает сензитивность в межличностных отношениях, повышает самооценку, увеличивает самопринятие. Проблема продолжительных поведенческих изменений, которые происходят после приобретения группового опыта, требует глубокого изучения. Однако сторонники группового движения утверждают, что даже временные изменения имеют значительную ценность, так как демонстрируют саму возможность изменений» [104, 112].

Харрисон (по [145]) критикуя СПТ, выражает мнение, что после окончания группового тренинга сохраняется мало позитивных изменений, и возникают они только тогда, когда члены группы общаются между собой. Отсюда вытекает важная проблема – переносится ли опыт тренинга на повседневную жизнь или эффект проявляется только в лабораторных условиях? Выявлена такая закономерность: активное участие в процессе тренинга и наибольшее изменение своего поведения в это время дает возможность наиболее длительное время извлекать пользу из полученного опыта. То есть сохранение усвоенных навыков зависит от самого тренируемого, его активности и готовности изменять свое поведение.

С другой стороны, уже при построении программы тренинга нужно учитывать особенности той среды, в какую тренируемый попадает после тренинга.

Исследование Аргириса показывает, что положительные изменения сохранялись 6 месяцев, а на протяжении 10 месяцев после окончания тренинга остаются лишь слабые следы полученных навыков [144].

Шутц и Аллен стоят на противоположной точке зрения – позитивные изменения растут и закрепляются со временем. Через 2-4 месяца после тренинга эффект может оказаться более значительным, чем непосредственно после СПТ [145].

«Ясно одно: при установлении долговременного эффекта СПТ целесообразно перейти от оценки среднегруппового эффекта к оценке индивидуального эффекта у каждого тренируемого. Это позволит выявить те внешние условия и личностные свойства тренируемого, от которых зависит сохранение и увеличение психологического эффекта после СПТ» [152, 13].

2.3. Применимость результатов  социально-психологического тренинга вне тренингового простанства

Поскольку тренинг ставит перед собой задачу воздействия на его участников, естественно, встает вопрос о том, как в дальнейшем скажется (и скажется ли) на участниках опыт СПТ. Практика применения СПТ в различных областях имеет тенденцию к расширению и росту. С учетом отставания теоретической базы СПТ от практики, проблема применимости результатов СПТ в обыденной жизни участников тренинговых групп является, на наш взгляд, социально значимой для современного российского общества.

В силу широкого и быстрого распространения тренинга остро встал целый комплекс этических проблем, чрезвычайно важных и актуальных для данной формы группового движения. Достаточно полно он представлен, например, работе М. Лакина [152], который в блоке этических проблем выделяет проблемы, связанные:

а) с самим процессом тренинга,

б) с организацией группы,

в) с посттренинговым периодом.

Проблемы, связанные с влиянием факторов, проявляющихся в посттренинговом периоде мы рассмотрим несколько позже, когда будем говорить о проблеме применения западных моделей СПТ в России.

А к комплексу этических проблем, связанных с применимостью результатов СПТ добавим проблему индивидуальных особенностей участников тренинга.

Проблема переноса знаний и умении из лаборатории в реальную жизнь, как отмечает А. Уинн, это кардинальная проблема любого прикладного тренинга [52]. По мнению К. Аргириса, именно факт переноса является критерием успешного обретения «межличностной компетентности» [144]. Проблема переноса в той или иной степени затрагивается многими исследователями [29; 87; 88; 127]. В наиболее острой форме этот вопрос дискутируется в области менеджмента. Если в такой, например, области приложения тренинга, как подготовка психотерапевтов, можно говорить о безусловной пользе межличностной компетентности (человек будет успешнее справляться с задачами психотерапевта, если он лучше понимает, как его воспринимают другие люди), то для менеджеров, видимо, это утверждение требует, по крайней мере, существенных оговорок, так как в этом случае необходимо учитывать целый комплекс проблем, вытекающих из специфики деятельности человека в организации. «Проблема заключается в том, что ценности, установки, мотивация, стиль лидерства, приобретенные в результате тренинга, могут существенно расходиться с нормативными представлениями, существующими на этот счет в организации. Даже если это расхождение, не принципиального характера, они все равно могут сохраняться хотя бы потому, что ожидания и требования в организации по отношению к той или иной роли остались прежними, в то время как носитель этой роли изменил их» [52, 144].