Психоллогический климат

Введение

 

Коллектив как растение. В одном климате оно может расцвести, в другом — зачахнуть. То же самое можно сказать и о социально-психологическом климате: в одних условиях группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал, в других — люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост замедляется. Поэтому тема «Социально-психологический климат в коллективе» безусловно очень актуальна.

Актуальность. Современные условия развития предприятий в нашей стране таковы, что им приходится работать в новой атмосфере, для которой характерна жесткая конкуренция во всех её проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы. Условия деятельности любой фирмы все настойчивее диктуются рынком, а его конъюнктура предъявляет персоналу множество новых требований, среди которых быстрая реакция на спрос, борьба за потребителя, умение приспосабливаться к частым изменениям структуры производства и функциональных обязанностей, а также психологическая устойчивость. Высокий динамизм коммерческой деятельности заставляет каждого работника постоянно заботиться о повышении своей квалификации. Значительно усложняется система мотивации и стимулирования работников в связи с жесткой увязкой материального поощрения с получаемой прибылью и другими факторами.

В условиях современной научно-технической  революции постоянно растет интерес  к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

Целью работы является изучение социально-психологического климата в коллективе.

Поставленная  цель достигается посредством следующих  задач:

1. Дать понятие социально-психологического климата в коллективе;

2. Выявить факторы, определяющие социально-психологический климат;

3. Отразить исследование темы на примере какого-либо коллектива.

Объектом  изучения является коллектив и его  члены.

Предметом работы является социально-психологический  климат в этом коллективе.

Методы исследования: теоретические - анализ литературы по проблеме, обобщение материала, сравнение; практические - наблюдение, анкетирование, моделирование.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА

1. Понятие социально-психологического климата

 

Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность  процессом и результатами труда. В частности, к ним относят  санитарно-гигиенические условия, в  которых работают сотрудники: температурный  режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет  и характер взаимоотношений в  группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие  понятия как «социально-психологический  климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат  организации», «микроклимат» и др. Когда ведут речь о социально-психологическом  климате (СПК) коллектива, подразумевают  следующее:

• совокупность социально-психологических характеристик  группы;

• преобладающий  и устойчивый психологический настрой  коллектива; • характер взаимоотношений  в коллективе;

• интегральная характеристика состояния коллектива [3, с. 73].

Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость  общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в  отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально  расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без  страха наказания и т.д. Неблагоприятный СПК характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д. Социально-психологический климат коллектива связан с определенной эмоциональной окраской психологических связей коллектива, возникающих на основе их близости, симпатий, совпадения характеров, интересов и склонностей. Ученые отмечают двойственную природу социально-психологического климата коллектива. С одной стороны, он представляет собой некоторое субъективное отражение в групповом сознании всей совокупности элементов социальной обстановки, всей окружающей среды. С другой — возникнув как результат непосредственного и опосредованного воздействия на групповое сознание объективных и субъективных факторов, социально-психологический климат приобретает относительную самостоятельность, становится объективной характеристикой коллектива и начинает оказывать обратное влияние на коллективную деятельность и отдельные личности [5, с. 129]. Социально-психологический климат — это не статичное, а весьма динамичное образование. Эта динамика проявляется как в процессе коллективообразования, так и в условиях функционирования коллектива. Ученые зафиксировали два основных этапа процесса коллективообразования. На первом этапе главную роль играет эмоциональный фактор. В этот период идет интенсивный процесс психологической ориентации, установления связей и позитивных отношений. На втором этапе все большее значение приобретают когнитивные процессы. В этот период каждая личность выступает не только как потенциальный или реальный объект эмоционального общения, но и как носитель определенных личностных качеств, социальных норм и установок. Именно на этом этапе происходит формирование общих взглядов, ценностных ориентации, норм и символов. Другой стороной, характеризующей динамику социально-психологического климата коллектива, являются так называемые «климатические возмущения». К «климатическим возмущениям» относят естественные колебания эмоционального состояния в коллективе, периодически возникающие подъемы и спады настроения у большинства его членов, которые могут происходить как в течение одного дня, так и на протяжении более длительного периода. Они связаны с изменением условий взаимодействия внутри группы или изменением окружающей среды. Термин «климатические возмущения» несет в себе как негативную, так и позитивную окраску, поскольку эти возмущения могут мешать, а могут и благоприятствовать жизнедеятельности коллектива [5, с. 131].

Существуют  признаки, по которым косвенно можно  судить об атмосфере в группе. К  ним относят:

• уровень  текучести кадров;

• производительность труда;

• качество продукции; 

• количество прогулов и опозданий;

• количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников  и клиентов; 

• выполнение работы в срок или с опозданием;

• аккуратность или небрежность в обращении  с оборудованием;

• частота  перерывов в работе.

Руководитель  может целенаправленно регулировать характер отношений в группе и  влиять на СПК. Для этого необходимо знать закономерности его формирования и осуществлять управленческую деятельность с учетом факторов, влияющих на СПК. Остановимся на их характеристике более  подробно.

Существенным элементом в общей концепции социально-психологического климата является характеристика его структуры. Это предполагает вычисление основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по некоему единому основанию, в частности по категории отношения. Тогда в структуре СПК становится очевидным наличие двух основных подразделений – отношения людей к труду и их отношения друг к другу.

В свою очередь  отношения друг к другу дифференцируются на отношения между товарищами по работе и отношения в системе  руководства и подчинения [2, с. 85].

 

2. Факторы определяющие социально-психологический климат

 

Существует  целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе.

Глобальная  макросреда: обстановка в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий. Стабильность в экономической, политической жизни  общества обеспечивают социальное и  психологическое благополучие его  членов и косвенно влияют на социально-психологический  климат рабочих групп.

Локальная макросреда, т.е. организация, в структуру  которой входит трудовой коллектив. Размеры организации, статусно-ролевая структура, отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень централизации власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический) и т.д.

Физический  микроклимат, санитарно-гигиенические  условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут  стать источником повышенной раздражительности  и косвенно повлиять на психологическую  атмосферу в группе [6, с. 193].

Удовлетворенность работой. Большое значение для формирования благоприятного СПК имеет то, насколько  работа является для человека интересной, разнообразной, творческой, соответствует  ли она его профессиональному  уровню, позволяет ли реализовать  творческий потенциал, профессионально  расти. Привлекательность работы повышают удовлетворенность условиями труда, оплатой, системой материального и  морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерного роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма, уровнем компетентности коллег, характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т.д. [3, c. 81].

Привлекательность работы зависит от того, насколько  ее условия соответствуют ожиданиям  субъекта и позволяют реализовать  его собственные интересы, удовлетворить потребности личности.

Характер  выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и  жизни сотрудника, стрессогенный характер, эмоциональная насыщенность и т.д. — все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.

Организация совместной деятельности. Формальная структура группы, способ распределения  полномочий, наличие единой цели влияет на СПК. Взаимозависимость задач, нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие сотрудника его профессиональной роли, психологическая несовместимость  участников совместной деятельности повышают напряженность отношений в группе и могут стать источником конфликтов.

Психологическая совместимость является важным фактором, влияющим на СПК. Под психологической  совместимостью понимают способность  к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание  в коллективе личностных качеств  участников. Психологическая совместимость  может быть обусловлена сходством  характеристик участников совместной деятельности. Вынужденное общение  с неприятным субъектом может  стать источником отрицательных  эмоций.

Характер  коммуникаций в организации выступает  в качестве фактора СПК. Отсутствие полной и точной информации по важному  для сотрудников вопросу создает  благодатную почву для возникновения  и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр. Руководителю стоит внимательно следить за удовлетворительным информационным обеспечением деятельности организации [1, c. 97].

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИМАТА  В КОЛЛЕКТИВЕ

2.1 Характеристика администрации МО Еленовский сельский совет

 

Юридический адрес op.г.a.низ.a.цирки:

1. Администрация  муниципального образования Еленовский сельский совет Ясненского района Оренбургской области.

2.      Телефон: 8 (35368) 2-45-62

3. Адрес: 462774 Оренбургская область Ясненский район c. Еленовка  ул. Советская, д.5. Оплата труда служащих строится на тех же принципах. Роль тарифа играют месячные должностные оклады, зависящие от занимаемой должности и квалификации работника. Соотношение окладов по различным должностям определяется схемой должностных окладов, которая на предприятии принимает форму штатного расписания – перечня должностей служащих и установленных по каждой должности (или группе равнозначных должностей) окладов.

4.       E-mail: ys@mail.orb.ru

Еленовский сельсовет Ясненского района Оренбургской области (далее - сельсовет) - является сельским поселением, образованным в соответствии c законом Оренбургской области, вследствие объединения территорий двух сельских населенных пунктов, в которых местное самоуправление осуществляется населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления. Административным центром Еленовского  сельсовета является село Еленовка. Существует несколько разновидностей классификаций. Если в классификации каждое из подразделений высшего порядка содержит непересекающиеся между собой подразделения низшего порядка, то она считается иерархической. Иерархическая классификация строится правильно: берется исходное понятие. И последовательно уменьшаете его объем. Популярна и фацетная классификация, в основе которой лежит фацетный анализ: вначале анализируется набор характерных признаков объекта классификации, затем выявляются основные категории свойств и

Основные  виды деятельности:  осуществление  отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и законами Оренбургской области и решение вопросов местного значения. Существует несколько разновидностей классификаций. Если в классификации каждое из подразделений высшего порядка содержит непересекающиеся между собой подразделения низшего порядка, то она считается иерархической. Иерархическая классификация строится правильно: берется исходное понятие. И последовательно уменьшаете его объем. Популярна и фацетная классификация, в основе которой лежит фацетный анализ: вначале анализируется набор характерных признаков объекта классификации, затем выявляются основные категории свойств и

Администрацию Еленовского сельсовета Ясненского района  возглавляет глава администрации Жумaeв Марат Бустанович. Он представляет муниципальное образование в районной администрации МО Ясн.eн.cкий район, Правительстве Оренбургской области, принимает меры по обеспечению и защите интересов муниципального образования в суде, арбитражном суде, иных органах власти и управления. Осуществляет общее руководство администрацией, учреждениями, финансируемыми из местного бюджета, а также предприятиями, находящимися в муниципальной собственности. Руководит  специальной документальной связью администрации, координирует работу своих заместителей, является главным распорядителем финансовых  средств, непосредственно контролирует деятельность финансового отдела, управления сельского хозяйства, специалиста по мобилизационной работе и бронированию, a также взаимодействует c прокуратурой, отделом внутренних дел, отделом ФСБ, военкоматом, налоговой инспекцией, таможней, казначейством, пограничниками, пожарной частью, судом, банками. Глава администрации имеет 2 заместителей. Существует несколько разновидностей классификаций. Если в классификации каждое из подразделений высшего порядка содержит непересекающиеся между собой подразделения низшего порядка, то она считается иерархической. Иерархическая классификация строится правильно: берется исходное понятие. И последовательно уменьшаете его объем. Популярна и фацетная классификация, в основе которой лежит фацетный анализ: вначале анализируется набор характерных признаков объекта классификации, затем выявляются основные категории свойств и