Проблема социальных конфликтов

                                 Содержание

 

 

 

 

Введение…………………………………………………………..2

1. Понятие социального конфликта…………………………….3

2. Классификация конфликтов…………………………………..5

3. Характиристика конфликтов………………………………..10

4. Функции социальных конфликтов………………………….15

5. Стадии протекания и способы разрешения конфликтов….17

Заключение………………………………………………………22

Список литературы……………………………………………..23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                             Введение

 

Проблема социальных конфликтов всегда была, есть и будет. Эта тема волновала и притягивала внимание человечества всегда.

Об актуальности темы свидетельствует  тот факт, что столкновение точек  зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни, поэтому чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Не утратила актуальности эта проблема и в наше время. Каждый человек за свою жизнь сталкивался  с конфликтами разных родов. Во многих странах, в том числе и в России, сложилась напряженная социальная обстановка. А раз так, то значит надо учиться предупреждать, распознавать конфликты, предвидеть их последствия, а главное – управлять ими.

Конфликт, в особенности  социальный, весьма интересное явление  в общественной жизни людей, и  в связи с этим не случаен интерес  к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук. Так профессор Н.В.Михайлов писал: “Конфликт - это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло”.

Исходя из вышеперечисленного,  можно определить основную цель работы - изучить социальный конфликт как комплексное социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также будут решатся следующие конкретные задачи:

• Рассмотрение классификации социальных конфликтов;
• Исследование характеристики и функций конфликтов;
• Изучение стадий и способов разрешения социальных конфликтов.

 

                   1. Понятие социального конфликта в социологии

 

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Это обуславливает пристальное  внимание социологов к исследованию конфликтов.

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов  взаимодействия. Английский социолог Э. Гиденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”. Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания - конфликтологии. Конфликты классифицируются по своей структуре и по направлениям исследований.

Социальный конфликт - это  особый вид взаимодействия социальных сил, при котором действие одной  стороны, столкнувшись с противодействием другой, делает невозможным реализацию ее целей и интересов.

Основными субъектами конфликта  являются крупные социальные группы. Известный конфликтолог Р. Дорендорф к субъектам конфликта относит три вида социальных групп. 1) Первичные группы - непосредственные участники конфликта. Которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей. 2) Вторичные группы - стремятся быть незамешанными непосредственно в конфликт. Но вносят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения они могут стать первичной стороной. 3) Третьи силы заинтересованы в разрешении конфликта.

Предмет конфликта - это и  есть основное противоречие из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство.

           Большое внимание уделяется понятию “сила” участников конфликтов. Сила - это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнородных компонентов:

- физическую силу, включая  технические средства, применяемые  как инструмент насилия;

- информационно цивилизованную  форму применения силы, требующую  сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов  экспертизы с целью обеспечения  полноты знания о существе  конфликта, о своем оппоненте  для выработки стратегии и  тактики поведения, использования  материалов, порочащих оппонента,  и т.п.;

- социальный статус, выражающийся  в общественно признанных показателях  (доходы, уровень власти, престиж  и т.д.);

- прочие ресурсы - деньги, территория, лимит времени, число  сторонников, и т.д.

          Немаловажное влияние на развитие конфликтных отношений оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекают конфликтные процессы. Среда может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным фактором.

Таким образом, под социальным конфликтом в современной социологии понимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либо сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника.

                         2. Классификация конфликтов

 

Разные авторы приводят классификацию  конфликтов с различных точек  зрения, например, с позиции причин возникновения, основных форм жизнедеятельности (конфликты в трудовой, религиозной, политической, экономической сферах жизни), по группам участников, по степени  их вовлеченности в конфликт, по продолжительности и т.д.

Рассмотрим некоторые  из классификаций.

Например, классификацию  конфликтов можно провести по двум параметрам: по типам субъектов (личностный, групповой, организационный, нация  как специфическая макрогруппа, государство как специфический институт) и по протеканию конфликта внутри системы или вне системы.

 

Таблица

	Внутри системы	Вне системы
Личностный	Внутриролевые	Межличностные
Групповой	Внутригрупповые	Межгрупповые
Организационный	Внутриорганизационные	Межорганизационные
Нация		Межэтнические
Государство	Внутригосударственные	Межгосударственные

 

По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов:

1) Внутриличностный конфликт, который выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Одна из самых распространенных форм – ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

2) Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный. Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

3) Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. В процессе функционирования группы вырабатываются групповые нормы, стандартные правила поведения, которых придерживаются её участники. Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой.

4) Межгрупповые конфликты часто возникают из-за отсутствия четкого согласования функций и графиков работы между группами. Межгрупповые конфликты часто возникают и между неформальными группами.

По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов:

1. Внутриличностный конфликт, который выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Одна из самых распространенных форм – ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

2. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный. Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

3. Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. В процессе функционирования группы вырабатываются групповые нормы, стандартные правила поведения, которых придерживаются её участники. Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой.

4. Межгрупповые конфликты  часто возникают из-за отсутствия  четкого согласования функций  и графиков работы между группами. Межгрупповые конфликты часто  возникают и между неформальными  группами.

По формам конфликты можно  разделить на:

- полномасштабный - открытая социальная  борьба, в которой четко представлены  противоборствующие стороны, их  интересы, объект борьбы, стратегия  и тактика поведения.

- неполный конфликт - вовлекает  меньшее число участников, у него  слабо структурированы интересы  и состав сторон, он в меньшей  степени легализован и не отличается  открытым поведением (например, скрытый  или вялотекущий конфликт интересов  администрации предприятия и рабочих, не принимающей формы массовой забастовки).

Конфликты по протеканию делятся  на:

- кратковременные (предмет конфликта исчерпывается в процессе контактных взаимоотношений);

• продолжительные (затянувшиеся процессы по отношению к ожиданиям участников, часто носят деструктивный характер).

По природе возникновения выделяют конфликты:

• деловые - имеют производственную основу и возникают в связи с поиском путей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, выбора стиля руководителя и т.д. Они неизбежны.
• эмоциональные - имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости;

По направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, то есть между оппонентами разных рангов и одного ранга.

Предметная сторона конфликта  зависит от интересов, актуальной мотивации. Так, трудовые конфликты связаны  с удовлетворением потребностей конкретных целей в процессе трудовой деятельности, политические – с властными отношениями, экологические - порождены глобальными проблемами современного поведения участников.

Существуют типологии  конфликтов, построенные на основе других параметров. К примеру, широко распространёнными являются типологические конструкции, в основании которых  лежит такой элемент, как "причина  конфликта". В качестве примера  одной из таких конструкций можно  привести типологическую "схему" М. Дойча, который выделил следующие типы конфликтов:

1) "подлинный конфликт" - когда столкновение интересов  существует объективно, осознается  участниками и не зависит от  какого-либо легко изменяющегося  фактора;

2) "случайный или условный  конфликт" - когда конфликтные  отношения возникают в силу  случайных, легко поддающихся  изменению обстоятельств, что  не осознается их участниками.  Такие отношения могут быть  прекращены в случае осознания  реально имеющихся альтернатив;

3) "смещенный конфликт" - когда конфликт лишь косвенно  связан с объективными причинами,  лежащими в его основе. Такой конфликт может быть выражением истинных конфликтных отношений, но в какой-либо форме;

4) "неверно приписанный  конфликт" - когда конфликтные  отношения приписываются не тем  сторонам, между которыми разыгрывается  действительный конфликт. Это делается  либо преднамеренно с целью  спровоцировать столкновение в  группе противника, "затушевывая"  тем самым конфликт между его  истинными участниками, либо непреднамеренно,  в силу отсутствия истинной  информации о существующем конфликте;

5) "скрытый конфликт" - когда конфликтные отношения  в силу объективных причин  должны иметь место, но не  актуализируются. Такой "конфликт" может быть еще и смещенным,  неверно приписанным либо никак  не представленным в сознании  людей;

6) "ложный конфликт" - это конфликт, не имеющий объективных  оснований и возникаю1ций в  результате ложных представлений  или недоразумений. Любопытным  является то, что "ложный конфликт" может сформировать у его участников новые мотивы и установки и перерасти в истинный.

В качестве общего вывода необходимо отметить, что сущность социального  конфликта многогранна и первоначально  может познаваться посредством  широких обобщений, позволяющих  получить представление о социальном конфликте, прежде всего, с точки зрения философской. Конкретные формы конфликтных отношений требуют уточнения в рамках конкретной исследовательской задачи. Социальные конфликты охватывают все сферы жизни социального организма, характеризуя последний с точки зрения динамики социальных процессов и характера социального взаимодействия. Специфика конфликтов, происходящих в различных сферах функционирования социальных систем, а также специфика представления этого явления с точки зрения различных уровней анализа (философского, социологического, социально-психологического и т.д.) обусловливают многообразие типологических "схем" социального конфликта. Эти "схемы" могут иметь как определенное теоретико-познавательное значение, так и вполне определенную практическую значимость.