Проблема социальных конфликтов

Проблема социальных конфликтов всегда была, есть и будет. Эта тема волновала и притягивала внимание человечества всегда. Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни, поэтому чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Введение…………………………………………………………..2
1. Понятие социального конфликта…………………………….3
2. Классификация конфликтов…………………………………..5
3. Характиристика конфликтов………………………………..10
4. Функции социальных конфликтов………………………….15
5. Стадии протекания и способы разрешения конфликтов….17
Заключение………………………………………………………22
Список литературы……………………………………………..23