Организационная культура как фактор социального развития

5. Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания  учёбы, стажировки (торжественное  вручение дипломов, сертификатов);

6. Проведение мероприятий  по совместному отдыху (юбилеи работников, выезды на природу), а также мероприятий, способствующих здоровому образу жизни, поддержке спортивного потенциала сотрудников (Сбербанкиада - ежегодный забег на 4 км всех сотрудников, развитие футбольного спорта) и др.;

7. Запись на видеопленку  основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.;

8. Выпуск рекламных и  информационных бюллетеней, общественные  связи со средствами массовой  информации и др.;

9. Действующие социальные  программы, связанные с обязательным медицинским страхованием, страхованием от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, добровольным медицинским страхованием, социальными гарантиями работников (Приложение 2);

 

Также очень примечательным является и то, что большинство  работников знают миссию, цель, стратегию  и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.

 Конечно,  есть и некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижению эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие:

1. Хорошо оборудованной столовой для сотрудников;

2. Легенд и мифов о  компании;

3. Конкурсов профессионального  мастерства.

В целом, можно сделать  вывод, что ОАО «Сбербанк России» обладает основными составляющими организационной культуры, здесь уважают личность за то, как она выполняет работу, ценят лучшие человеческие качества и черты. 

 

2.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

 

Успех предприятия может  в большей степени зависеть от силы организационной культуры, чем от многих других факторов организации. Сильные оргкультуры облегчают коммуникацию и процесс принятия решений, упрощают сотрудничество на основе доверия. Наиболее важным фактором сильной культуры организации является её неформальное воздействие на молодых работников, опосредованное развитие их личных и профессиональных качеств через работающие правила и нормы, носителем которых является персонал, его ведущие специалисты и опытные “кадровые” работники.¹⁸

Рекомендуемые мероприятия  по улучшению организационной культуры:

- оборудование и благоустройство  столовой для сотрудников организации;

- организация конкурсов  профессионального мастерства среди  работников, установление особого  ритуала поощрения лучших по  профессии, возможно определение  “человека года”. Главное здесь  - система публичного поощрения,  лучше с приглашением членов семьи;

- установление льгот и  поощрений для сотрудников, проработавших в Банке определённое число лет;

- расширение ассортимента  услуг, оказываемых службами организации  (юридической, информационной, технической,  транспортной и др.) своим сотрудникам;

- расширение выпуска рекламных  материалов и сувенирных изделий  для сотрудников Банка (часы, галстуки, записные книжки и пр.);

- празднование Дня рождения организации со статусом выходного дня для сотрудников (по возможности);

- поддержка сотрудников  в формировании их страховых и пенсионных фондов;

- создание системы сбора  и реализации предложений и  просьб сотрудников предприятия  (порядок, сроки, соответствующие распоряжения).

Главное, чтобы все мероприятия были направлены на формирование уважения к организации, с которой связана жизнь каждого сотрудника, искреннего желания работать в ней долго и плодотворно.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В курсовой работе были освещены трактовки сущности организационной  культуры различными учеными. Также обосновано значение, которое играет организационная культура на предприятии и то, как она влияет на эффективность ее деятельности и социального развития, а также предпринята попытка раскрыть содержание компонентов организационной культуры. В качестве примера рассмотрена российская компания Сбербанк, которая имеет эффективную и крепкую организационную культуру, служащую одним из главных факторов ее успешной деятельности во всем мире.

Успех фирмы может в  большей степени зависеть от силы организационной культуры, чем от многих других факторов организации. Сильные  культуры облегчают коммуникацию и  процесс принятия решений, упрощают сотрудничество на основе доверия. Организационная  культура, весьма сложный параметр организации, сильнее всего влияет на организационную эффективность, поэтому средством достижения максимальной эффективности является понимание  и управление организационной культурой со стороны менеджеров.¹⁹

Несмотря на широкий спектр направлений исследования проблем организационной культуры и ее влияния на эффективность деятельности предприятия в научном мире не сложилось единой концепции управления процессами формирования и развития оргкультуры, до конца не отработаны методологические подходы и методический инструментарий решения данных проблем. На формирование организационной культуры, ее содержания и отдельных параметров оказывают влияние факторы внешнего и внутреннего окружения. Для поддержания культуры в организации используют ряд методов, среди которых можно выделить: лозунги; истории, легенды, мифы и обряды; внешние и статусные символы; поведение руководства; кадровая политика и др.

Организационная культура – весьма противоречивое понятие, будучи самым сильным катализатором, в случаях неудач – является самым большим тормозом в деле реализации стратегических планов, выработанных руководством.²⁰

В заключение необходимо отметить тот факт, что в настоящее время  немногие организации учитывают  возможность использования организационной  культуры в качестве одного из прогрессивных  инструментов управления действиями и  поведением работников при осуществлении  ими своих обязанностей и, главное, что не все рассмотренные компоненты организационной культуры могут  быть задействованы руководством различных  организаций. Возможность их использования  зависит от степени развития культуры организации, которая в свою очередь  зависит от отрасли, в которой  функционирует компания, применяемой  технологии производства и динамичности внешней среды. Однако научно доказано и практикой проверено, что организационная  культура является одним из важных факторов эффективного социального  развития, поэтому надо грамотно подходить к процессу создания и формирования культуры для того, чтобы «выжить» и успешно развиваться в такой сложной и конкурентной внешней среде.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Афонин Ю.А., Жабин А.П. Социальный менеджмент.- М., 2007.-320 с.
2. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2007.-448 с.
3. Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры. / Под ред. В.А. Трайнева. – М.: Дашков, 2007.- 340 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2008. - 362 с.
5. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации.- М., 2001.-176 с.
6. Грошев И.В. Организационная культура. – М.: Юнити, 2008. - 114 с.
7. Грошев И.В., Емельянов П.В. Семиотика корпоративной культуры: символы, мифы, ритуалы. Семиотика и имиджология деловых культур: Материалы Международной научной конференции. 16-17 сентября 2003 года / Отв. ред. В.М. Юрьев. – Тамбов: ТГУ, 2007. -258 с.
8. Джеральд Коул. Управление персоналом в современных организациях. Москва. 2008г. - 350 с.
9. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации.- М.,2009. - 263с.
10. Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2007. - 665 с.
11. Карпов А.В., Скитяева И.М., Волкова Н.В. Организационная культура: понятие и реальность. – М.: Институт психологии РАН, 2009. - 45 с.
12. Козлов В.В. Управление организационной культурой. – М.: Инфра-М, 2007. - 324 с.
13. Копейкин Г.К. Управление социальным развитием организации. - Спб.,2008. - 46с.
14. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. - М.: Финпресс, 2009. - 288с.
15. Самайбекова, З.К. Методологические проблемы систематизации оценочных показателей культуры организации / З.К. Самайбекова, Ю.И. Саратовцев, Е.Г. Шленчак // Менеджмент и организация производства: тематический сборник научных трудов /отв. ред. Цветков А.Н. - СПб.: СПБГИЭУ, 2007. - с. 43-47.
16. Семенов Ю. Г.  Организационная культура: управление и диагностика. - Екатеринбург: Институт экономики УРОРАН, 2009. - 223 с.
17. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Управление персоналом, 2008. - 59 с.
18. Стеклова, О.Е. Организационная культура: учебное пособие / О.Е. Стеклова - Ульяновск: УГТУ, 2007. - 127 с.
19. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. / Пер. с англ., 3 издание. Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2008. - 670 с.
20. Сбербанк [Электронный ресурс] //Официальный сайт – Режим доступа: http://sberbank.ru/ryazan/ru.

¹ Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2006.-448 С.

²Грошев И.В. Организационная культура. – М.: Юнити, 2008. - 114 С.

³ Семенов Ю. Г.  Организационная культура: управление и диагностика. - Екатеринбург: Институт экономики УРОРАН, 2009. - 223 С.

⁴ Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2007. - 665 С.

⁵Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. - М.: Финпресс, 2009. – 288 С.

⁶Грошев И.В., Емельянов П.В. Семиотика корпоративной культуры: символы, мифы, ритуалы. Семиотика и имиджология деловых культур: Материалы Международной научной конференции. 16-17 сентября 2003 года / Отв. ред. В.М. Юрьев. – Тамбов: ТГУ, 2007. -258 С.

⁷Стеклова, О.Е. Организационная культура: учебное пособие / О.Е. Стеклова - Ульяновск: УГТУ, 2007. - 127 С.

⁸ Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Управление персоналом, 2008. - 59 С.

⁹Самайбекова, З.К. Методологические проблемы систематизации оценочных показателей культуры организации / З.К. Самайбекова, Ю.И. Саратовцев, Е.Г. Шленчак // Менеджмент и организация производства: тематический сборник научных трудов /отв. ред. Цветков А.Н. - СПб: СПБГИЭУ, 2007. - С. 43-47.

¹⁰Афонин Ю.А., Жабин А.П. Социальный менеджмент.- М., 2007.-320 С.

¹¹Джеральд Коул. Управление персоналом в современных организациях. Москва. 2008г. - 350 С.

¹²Карпов А.В., Скитяева И.М., Волкова Н.В. Организационная культура: понятие и реальность. – М.: Институт психологии РАН, 2009. - 45 С.

¹³Шейн Э. Организационная культура и лидерство. / Пер. с англ., 3 издание. Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2008. - 670 С.

¹⁴Копейкин Г.К. Управление социальным развитием организации. - Спб.,2008. – 46 С.

¹⁵ Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2008. - 362 С.

¹⁶Козлов В.В. Управление организационной культурой. – М.: Инфра-М, 2007. - 324 С.

¹⁷Сбербанк [Электронный ресурс] //Официальный сайт – Режим доступа: http://sberbank.ru/ryazan/ru.

¹⁸Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры. / Под ред. В.А. Трайнева. – М.: Дашков, 2007.- 340 С.

¹⁹Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации.- М., 2001.-176 С.

²⁰Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации.- М.,2009. – 263 С.