Методы сбора социологической информации

 

Контролируемый эксперимент  представляет попытку получить относительно чистый эффект воздействия экспериментальной  переменной. С этой целью предпринимается  тщательное выравнивание прочих условий, которые могут исказить результат  влияния экспериментального фактора.

 

Выравнивание условий  относится ко всем объектам, участвующим  в опытах: экспериментальным и  контрольным. Возможны (как мы далее  увидим) эксперименты без контрольного объекта, повторяющиеся несколько  раз. Тогда выравниванию подлежат условия экспериментальных объектов в каждой серии опытов.

 

Прежде чем приступить к выравниванию условий, надо выделить характеристики, предположительно влияющие на ожидаемое следствие. Это требует  тщательного предварительного анализа  проблемы при разработке программы  исследования. Если выявлено, что возможные  “возмутители” чистого эффекта  суть А, В, С, D, Е..., то все они потенциально представляют собой экспериментальные переменные. Но в каждом отдельном опыте проверяется воздействие одного из выделенных факторов, и тогда все остальные подлежат выравниваванию.

 

В натурных контролируемых экспериментах в первую очередь  выравнивают (сопоставляют) основные параметры  общей социальной ситуации, такие, как  тип поселения, область производства, этническая и культурная среда, временной  интервал и другие характерные особенности, равноприложимые ко всем объектам изучаемого процесса. (Это особенно важно при организации широкомасштабных социальных экспериментов.)

 

Натурные эксперименты относятся  к классу проектируемых: исследователь  проектирует предполагаемые следствия, вводит в игру их гипотетические причины. В мысленном же анализе возможен и обратный ход умозаключений:

 

от наличных следствий  к возможным причинам. Такой экспериментальный  ход называют ретроспективным анализом или экспериментом "ех-роst-fасtо". Очевидно, что этот способ в натурном эксперименте невозможен, коль скоро время необратимо. Вместе с тем и проектирующий эксперимент не всегда возможен по реальным условиям, и тогда мы мысленно произведем анализ событий по логике такого эксперимента, непосредственно не вмешиваясь в течение жизни.

 

Например, нас интересует, насколько чтение газет и просмотр телепередач влияют на общую информированность  людей в отличие от пользования  только газетами или только телевизором. В натурном эксперименте типа "до-после" с контрольной группой следует  поступать так. Подобрав две группы и выровняв их по существенным условиям, в экспериментальной группе обеспечим  всех участников радио- и газетной информацией, замерим их информированность. В контрольной группе сделаем то же самое. Затем лишим экспериментальную группу газет и через некоторое время замерим ее информированность. В контрольной группе условия сохранились прежними. Если обнаружим различие в пользу большей осведомленности контрольной группы, заключаем: газеты суть важное дополнение к телеинформации. Если разницы не найдем, заключим, что газеты не добавляют существенного к информации, получаемой по телевидению. После этого проведем эксперимент на изъятие телевизоров и повторим опыт на других выровненных группах, пока не добьемся устойчивого результата. Очевидно, что такое экспериментирование в реальной практике предпринимать невозможно по нравственным и правовым соображениям (здесь будут нарушены права человека на доступ к источникам информации и право собственности).

 

Поэтому проведем второй эксперимент: из общей массы населения некоего  города отберем лиц, выписывающих газеты и имеющих телевизор, а затем - аналогичную группу жителей, которые  газет не выписывают. Выровняв группы (методом случайно-механического отбора), станем обращаться с ними как с двумя реальными объектами и получим вывод по той же логике, что для первого эксперимента.

 

Традиционные методы анализа  документов. Документальные источники  несут уникальную и разнообразную  информацию о социальных явлениях и  процессах. Важно найти методы, которые  позволили бы извлечь некую информацию с достаточной надежностью. Эти  методы включают все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию  содержания документов в соответствии с целью исследования.

 

Анализ документов - это  совокупность методических приемов, применяемых  для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой  для решения исследовательских  задач.

 

Типичным примером анализа  текстовых источников может служить  изучение научных публикаций и отчетов  по проблеме, которое обычно проводится социологом на этапе разработки исследовательской  проблемы.

 

Существуют некоторые  приемы оценки качества документального  источника. В источниковедении специально выделяются следующие этапы оценки качества документального источника (критика источника):

 

выяснение условий,

 

целей и 

 

причин создания документа,

 

установление его авторства.

 

Т.е. факторов, которые могли  повлиять на достоверность отражения  в документе действительного  положения дел (например, это ведомственный  исследовательский центр или  действительно независимый). Иначе  говоря, выясняются факторы достоверности  документального источника применительно  к целям исследования. Установление полноты и достоверности источника  относительно целей исследования - главные параметры его оценки до начала исследования.

 

Количественный анализ документов (контент-анализ). Наиболее существенным ограничением, связанным с использованием традиционных методов анализа таких документов, как газеты и т.п. источники, является возможность, субъективных влияний на результаты анализа, т.е. влияния установок исследователя, его интересов, сложившихся стереотипных представлений о предмете анализа. Эти влияния могут не осознаваться, а строгих критериев для обнаружения подобных влияний при интуитивном анализе не существует. Данный недостаток преодолевается методиками формализованного анализа, которые основаны на статистическом расчете различных объективных характеристик текста. Например, частота публикаций в газете материалов по определенной теме, число строк, отводимых редакцией отдельным темам, рубрикам, авторам, частота упоминаний проблем, терминов, имен. Географических названий и т.п.

 

Потенциальными объектами  исследования в контент-анализе могут быть любые документальные источники, содержащие текст, - книги, газеты, песни, речи, выступления, письма, дневники, ответы на открытые вопросы анкет. При этом конечно подразумевается, что изучаемая характеристика существует и распределена в некоторой массовой совокупности - слов, фраз, параграфов, книг, журналов, авторов и др.

 

Задачи, решаемые методом  контент-анализа, укладываются в достаточно простую и очевидную схему: “Кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким результатом?”

 

Суть метода контент-анализа сводится к тому, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа (например, упоминания названий партий), которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания. Так, тематическую направленность этой главы данной книги можно определить, если подсчитать частоту употребления в тексте слова “метод” и сравнить ее с аналогичной частотой в других главах.

 

Обычно контент-анализ, как и методы массового опроса, использует выборочный метод изучения и лишь единицы анализа и единицы отбора в них различны. В контент-анализе единицы отбора - слова, фразы, смысловые единицы, отдельные статьи, в выборочных опросах - люди.

 

Принципиальным моментом в разработке методики контент-анализа является разработка правил соотнесения единиц текста с перечнем категорий анализа. Эти правила оформляются в форме кодификатора. В кодификатор включают не только список наблюдаемых индикаторов, но и данные о самом документе, которые подвергаются кодированию (например, название газеты, город издания, дата издания, другие характеристики газеты - число страниц, формат и т.п.).

 

Контент-анализ целесообразно использовать при наличии больших текстовых массивов с четкой структурой, определяемой коммуникативными намерениями авторов текста. Этот метод широко используется при изучении сообщений, транслируемых на массовую аудиторию газетами, радио, телевидением.

 

При анализе больших массивов текстов приходится решать проблему обеспечения репрезентативности результатов  при отборе текстов из их общей  генеральной совокупности. В большинстве  случаев здесь применимы модели выборки, изложенные ранее. Причем уже  на стадии планирования необходимо продумать, какова функция информации, полученной методом контент-анализа, а общей структуре эмпирических данных, полученных другими методами, которые используются в исследовании.

 

 

Опрос - метод получения  первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых  представляет проблему исследования.

 

Особенность этого общения  состоит в том, что оно, с одной  стороны, должно отвечать строгим требованиям  научной процедуры, а с другой -исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.

 

Таким образом, в опросе реализуется  познавательное взаимодействие двух различных  уровней общественного сознания: научного, носителем которого выступает  исследователь, и обыденного, практического, носителем которого выступает опрашиваемый респондент.

 

Методические принципы конструирования  вопросника. Содержание вопросов, их формулировка, последовательность и взаимосвязь  в структуре вопросника должны отвечать двум требованиям.

 

Первое требование: вопросы  должны быть необходимыми и достаточными для обеспечения эмпирической проверки гипотез исследования, для решения  его познавательных задач. Это требование обеспечивается на стадии эмпирической интерпретации понятий посредством  выработки набора индикаторов и  соответствующего ему списка единиц искомой информации. Каждый вопрос рассматривается при этом как  специфический измерительный инструмент для получения необходимой (искомой) информации. Иначе говоря, для каждого  вопроса анкеты должна быть определена его познавательная задача, его искомая  информация.

 

Второе требование: необходимо учитывать социально-психологические  особенности опрашиваемых, выступающих источником информации. Это означает, что автор анкеты должен учитывать информированность опрашиваемых о предмете опроса, специфику их языка, традиций общения, представлений о престиже и чувстве собственного достоинства и др. С учетом данных требований связаны такие факторы качества результатов опроса, как искренность и достоверность ответов респондентов, их установка на сотрудничество с анкетерами или интервьюерами.

 

В практической работе при  конструировании вопросника оба  требования часто пересекаются и  должны учитываться комплексно во взаимосвязи. Приступая к разработке вопросника, социолог решает задачу другого уровня - как сформулировать вопрос, чтобы  получить искомую информацию. Как  показывает практика, расхождение познавательной задачи вопроса со смысловым содержанием  его формулировки для анкеты - главная  ошибка, с которой приходится сталкиваться. Это обстоятельство свидетельствует  о не разработанности методической операции “перевода” общих исследовательских  задач сначала на уровень частных, формируемых в виде единиц искомой  информации, а затем их “перевод”  на уровень обыденных представлений  опрашиваемых. Операция эта тем более  важна и необходима, что эмпирические данные многозначны по своей природе  и могут быть по-разному интерпретированы в различных контекстах в связи  с различными познавательными задачами.

 

Соответствие формулировки вопроса возможностям респондента  как источника информации обеспечивается не только “переводом” его познавательной задачи на уровень житейского опыта  опрашиваемых.

 

Другими направлениями решения  этой проблемы выступают такие требования, как учет компетентности, информированности  респондента о предмете опроса; учет особенностей языка и культуры опрашиваемых, их аналитических возможностей. Ясно, что для обеспечения таких условий необходимы предварительная информация о состоянии сознания членов исследуемой группы относительно предмета исследования, а также данные об уровне информированности и компетентности соответствующих социальных групп. Подобные данные можно найти, обратившись в первую очередь к результатам предшествующих исследований.

 

Более конкретной и точной “привязке” методики опроса к особенностям “поля” будущего исследования способствует проведение пилотажных (предварительных) исследований.

 

Виды вопросов.

 

По отношению к цели исследования они классифицируются - программно-тематические (из ответов  строятся выводы об изучаемом явлении) и процедурные (предназначенные  для оптимизации хода опроса) вопросы. В зависимости от целей, с которыми задаются вопросы, они подразделяются на содержательные и функциональные. По содержанию различают вопросы о знаниях, поведении, мнениях, установках, мотивах, а в зависимости от предметной специфики изучаемых переменных - вопросы о труде, досуге, политике, семье, спорте и т.д.

 

По отношению к личности респондента различают - прямые (например, “Что Вы думаете о событии Х?”, “Чем Вы предпочитаете заниматься в свободное время?” и т.д.), косвенные (например, “Здесь приведены  три различных мнения о событии  Х. Какое из них Вы считаете наиболее справедливым?” и т.д.), нейтральные, не нарушающие психологического комфорта респондента при формировании ответа.

 

Прямые (личные) и косвенные  формулировки вопросов используются в  зависимости от отношения искомой  информации к личности респондента. Если исследователю нужна психологически нейтральная или положительная  информация, или информация нейтральная  или положительная по отношению  к чувству собственного достоинства  респондента, то прямые вопросы дают достаточно достоверную информацию. Если вопрос требует от респондента  критического отношения к себе и  окружающим его людям, то для получения  достоверной информации его необходимо задать в косвенной форме. При  конструировании таких вопросов мы исходим из того, что, отвечая  на них, респонденты используют собственный  опыт, но сообщают о нем в безличной  форме.