Контрольная работа по "Управленческое общение"

Последней и весьма важной ступенью в системе  планирования времени является дневной  план, который строится на базе недельного. В нем устанавливается, какие  дела должны быть выполнены в течение  дня, причем к ранее запланированным прибавляются непредусмотренные.

Таким образом, планирование предполагает постепенное  разложение общей задачи на частные, чтобы различные действия можно  было распределить во времени.

Все планы  должны составляться в письменном виде, так как планы, которые держат в голове, легко отвергаются, а  письменные планы обеспечивают разгрузку  памяти и имеют психологический эффект самомотивации к работе.

Деловая активность становится более целенаправленной и ориентированной  на строгое следование намеченной программе.

Далее следует реализация менеджером разработанных  планов. Рациональная организация труда руководителя в условиях хронического дефицита времени предполагает определение приоритетов в выполнении дел.

В связи с этим следует  заметить, что все  дела, выполняемые  менеджером, могут  различаться по следующим  признакам:

- по значимости;

- по продолжительности  выполнения;

- по количеству  участвующих в  их выполнении;

- по затратам нервно-эмоциональной  энергии;

- по характеру и  т. д.

Важнейшим для менеджера  признаком является важность или значимость для него предстоящих  дел, которая значительно  варьирует от одного дела к другому.

Зачастую руководители пытаются выполнить сразу слишком большой объем работы либо, наоборот, тратят свое время и силы на отдельные, часто несущественные, но кажущиеся необходимыми дела. В результате этого к концу напряженного рабочего дня, хотя сделано вроде немало, важные дела остаются либо неоконченными, либо вообще не сдвигаются с места.

Удачливые менеджеры отличаются тем, что, успевая  решать во время рабочего дня множество  важных вопросов, в  течение определенного  времени бывают заняты выполнением одной единственной задачи. Предпосылками для этого служат принятие однозначного решения о первоочередности важных дел, составление соответствующего списка приоритетов и соблюдение его.

Необходимо  устанавливать приоритеты, последовательно  и системно выполнять  задачи, включенные в план, в соответствии с их очередностью, что позволяет:

сосредоточить внимание на выполнении только одной задачи;

более целеустремленно  приступать к делу и соблюдать установленные  сроки;

достигать поставленных целей  при заданных обстоятельствах;

исключать дела, которые могут  быть выполнены другими;

к концу планового  периода (недели, дня) решать по крайней мере наиболее важные вопросы;

избегать  конфликтов и стрессовых перегрузок. 

8 вопрос

История профессии  «Менеджер»

В переводе с английского слово manager означает - руководитель, заведующий, директор, управляющий. Последние несколько лет ознаменовались высоким ростом предпринимательства в нашей стране. В настоящее время из класса предпринимателей вырос особый класс менеджеров и управляющих, приобретающий все большую популярность. Но в целом менеджеры существовали всегда, как всегда существовали руководители предприятий, компаний, фирм и организаций.

Традиционный  менеджер - это управленец, который  в отличие от предпринимателя  довольно жестко ограничен в своей  деятельности набором норм, правил и традиций, свойственных для любой  организации.

Профессиограмма  «Менеджер»

Наименование  профессии менеджер Доминирующий  способ мышления адаптация - координация Область базовых  знаний №1 и их уровень предпринимательство, бизнес, уровень 3, высокий (теоретический) Область базовых  знаний №2 и их уровень финансовый менеджмент, бухгалтерский учет, уровень 2, средний (практическое использование знаний) Профессиональная  область администрирование (управление) Межличностное взаимодействие частое по типу "вместе" Доминирующий  интерес предпринимательский Дополнительный  интерес социальный Условия работы в помещении, мобильный

 

Доминирующие  виды деятельности профессии  «Менеджер»:

работа с  другими людьми в организациях для  достижения организационных целей  и экономического успеха;

служение  целям организации, подчинение вышестоящим  инстанциям;

изучение  спроса и предложений на рынке;

планирование  деятельности организации;

коммуникация (установление и развитие взаимодействия между персоналом, другими учреждениями и организациями);

поиск и  использование необходимых средств  и ресурсов для наилучшего достижения основных целей организации;

разработка  бизнес-плана и контроль над его  реализацией;

руководство (доведение инструкций и полномочий), организация и оценка работы подчиненных;

контроль  за исполнением данного задания;

участие в  процессе приема, подбора и помощь в профессионально-квалификационном росте работников;

проведение  переговоров, бесед с клиентами;

проведение  презентаций.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности менеджера:

Способности Личностные качества, интересы и склонности высоко  развитые организаторские способности (способность руководить); коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения); способность управлять собой; высокая способность  влиять на окружающих; способность руководить; способность формировать и развивать эффективные  рабочие группы; способность решать проблемные ситуации в короткие сроки; хорошо развитые аналитические способности; высокий уровень  понятийного мышления. умение прогнозировать, предвидеть ситуацию; уверенность в себе, в принимаемых решениях; энергичность; четкие личные цели (знает, чего хочет от своей  работы); умение подчиняться  требованиям, нормам организации; эрудированность; стремление  к постоянному личностному росту.