Контрольная работа по «Социологии»

Он также  обнаружил, что люди ведут себя предопределенным образом, поступая так, как будто  они читают театральный сценарий. Эти наблюдения привели Берна  к развитию его замечательной  теории, названной трансакционным анализом.

Трансакция - единица общения. Люди, находясь в  одной группе, неизбежно заговорят  друг с другом или иным путем покажут  свою осведомленность о присутствии  друг друга. Это называется трансакционным стимулом. Человек, к которому обращен  трансакционный стимул, в ответ что-то скажет или сделает. Это называется трансакционной реакцией¹⁴.

Цель   простого  трансакционного  анализа  -  выяснить,  какое  именно состояние «Я»  ответственно за трансакционный  стимул  и какое состояние человека осуществило трансакционную реакцию. В наиболее простых трансакциях и  стимул,  и  реакция исходят от Взрослого. При  нормальных человеческих отношениях стимул  влечет  за  собой уместную,   ожидаемую   и   естественную  реакцию.

Как правило, трансакции следуют друг за другом в определенной последовательности. Эта последовательность не является случайной, а планируется обществом, реальной ситуацией или личностными  особенностями.

Первым  правилом  коммуникации мы считаем  следующее:  пока  трансакции дополнительны,  процесс коммуникации будет протекать гладко.  Следствие  из этого  правила  пока трансакции дополнительны, процесс  коммуникации  может продолжаться  неопределенно долго. Эти правила не  зависят  ни  от  природы трансакций,  ни от их содержания. Они целиком основаны на векторах  общения.

Пока   трансакции   сохраняют  дополнительный   характер,   правило   будет выполняться независимо от того, заняты ли ее участник чем-либо. Обратное  правило состоит в том, что процесс коммуникации прерывается, если  происходит то, что называется «пересекающейся» трансакцией.

Простейшими формами общественной деятельности являются процедуры и ритуалы. Процедура - это серия простых дополнительных взрослых трансакций, направленных на взаимодействие с деятельностью. В  рамках этого анализа, ритуалом называется стереотипная серия простых дополнительных трансакций, заданными внешними социальными  факторами. Неформальный ритуал (например, прощание) в разных местностях может  отличаться рядом деталей, однако в  основе своей он не изменен. Формальные ритуалы (например, католическая литургия) характеризуется гораздо меньшей  свободой¹⁵.

В некоторых  случаях очень трудно провести границу  между процедурой и ритуалом. Существенной особенностью и процедур, и ритуалов считается, что они стереотипны.

Процедура и ритуал различаются в зависимости  от того, что предопределяет их ход: процедуры планируются Взрослыми, а ритуалы следуют схемам заданным Родителем.

 

 

 

 

 

 

2.4 Ролевые конфликты

 

Проблемам конфликтов были посвящены работы З. Фрейда, К. Юнга, Э. Берна. В отличие  от социологов психологи, объясняя природу  конфликтного поведения, ставили ее в зависимость от психологических  факторов.

Австрийский психолог Зигмунд Фрейд (1856 - 1939) создал теорию психоанализа. Согласно этой теории, появление и развитие внутриличностных конфликтов определяется столкновением внутри личности бессознательных психических сил, основой которых является либидо и необходимостью выстоять во враждебном индивиду социальной среде. Запрета со стороны среды наносят душевной травмы, подавляют энергию бессознательных влечений, прорывающиеся обходными путями в виде невротических синдромов. З. Фрейд отмечал необходимость поиска причин межличностных конфликтов в сфере бессознательного¹⁶.

Эрик  Берн на основе синтеза идей психоанализа и интеракционизма (Г. Мида) создал теорию трансактного анализа. В процессе взаимодействия людей осуществляется трансакция. Если реализуется незаурядная трансакция, наблюдаются бесконфликтные отношения. Если возникает простой трансакция, процесс общения нарушается и может возникнуть конфликт.

Современным управленцам и специалистам различного профиля необходимы знания в области  конфликтологии управления и профилактики конфликтов, поэтому и важно в  наше время изучать основы конфликтологии¹⁷.

Проблемы  конфликтологии, конфликтных ситуаций всегда интересовали ученых, политиков, практиков, народ для того чтобы научиться разрешать конфликты.

 

2.5 Манипуляция

 

Теория  манипулирования разрабатывалась  долгое время как в среде фундаментальных  психологических школ, так и среди  практиков, более настроенных на применение теории в жизни. Один из наиболее известных адептов манипулирования - Дейл Карнеги, который более полувека назад дал толчок к появлению  самых разнообразных подходов в  области коммуникейшнз - искусстве  общения, со временем ставшем традиционной дисциплиной школ бизнеса и делового консультирования.

Кроме Д.Карнеги, к чьим подходам современные специалисты  по коммуникации относятся довольно скептически, наибольшую известность  приобрело новое направление NLP (нейролингвистическое программирование), авторами которого являются Р.Бэндлер и Д.Гриндер. Они  очень тщательно изучали поведенческие  шаблоны выдающихся специалистов в  области коммуникаций, в том числе  известных психотерапевтов М.Эриксона, Ф.Перлза и других. В результате этих исследований они собрали некий  психологический инструментарий, овладение  которым дает возможность любому среднестатистическому человеку установить раппорт (специальный психологический  термин, обозначающий возникновение  подсознательного доверия у пациента к психотерапевту)¹⁸.

 Сейчас  в России семинары по NLP проводятся  достаточно широко, и стать их  участником может любой человек,  заплативший деньги. Конечно, тренеры,  проводящие эти семинары, говорят  об одном из базовых принципов NLP – «экологичности» всей работы с клиентом, т.е. с ним всегда четко согласовывается полезность для него проводящихся психотерапевтом манипуляций. С семинаров по NLP выходят достаточно квалифицированные манипуляторы, которые могут применить свои умения в любом направлении. Все здесь зависит лишь от их целей и убеждений.

В последнее  время в научных работах по социальной, рыночной экономике была высказана идея о том, что все психологические межличностные обмены-трансакции происходят подобно, например, товарно-денежным обменам. Из этого следует, что психологический капитал, выраженный у личности в чувстве собственного достоинства и «авторитетности» среди людей, имеет свой материальный эквивалент, то есть тот, кто «больше весит» в социуме, тот имеет больше денег и меньше возможности с ними расстаться.  Опираясь на эту точку зрения рассмотрим о манипуляциях как средствах влияния на личность и собственность человека¹⁹.

Разберёмся, зачем людям нужно манипулировать, ведь необходимых результатов можно добиться другими средствами, например, при помощи открытого давления или просто договорившись. Здесь секрет заключается в том, что человек стремится убить двух зайцев, то есть: 

1) получить  то, что хочется, но при этом  выглядеть хорошо с точки зрения  социальных норм;

2) получить  то, что хочется, и одновременно  по возможности избежать гнева  (недовольства, обиды, мести и  пр.) со стороны своего партнера.

Кроме того, актуальность манипуляций в современном  российском обществе возросла в связи  со сменой политического и экономического строя, ведь во времена СССР все в  стране решалось директивами сверху. «До пробуждения нет манипуляции, а есть тотальное подавление; пока угнетенные полностью задавлены действительностью, нет необходимости манипулировать ими». Сейчас же, чтобы добиться своих политических, экономических и других целей, необходимо уже манипулировать. Этим занимается, например, паблик рилейшнз. Фундаментальные исследования проводятся и в рамках специальных государственных «программ модификации поведения».

 

Заключение

 

Итак, изучив материал, мы можем утверждать, что трансакционный анализ является самостоятельным направлением психологической теории и практики. Психотерапия, разработанная Берном, призвана освободить человека от влияния сценариев, программирующих его жизнь, через их осознание, через противопоставление им непосредственности, спонтанности, близости и искренности в межличностных отношениях, через выработку разумного и независимого поведения.

Конечной  целью трансакционного анализа  является достижение гармонии личности через сбалансированные взаимоотношения  между всеми эго-состояниями. В  отличие от психоанализа, проводимого  индивидуально на протяжении длительного  времени, трансакционный анализ предусматривает  сеансы групповой терапии, обеспечивающие довольно быстрый положительный  эффект.

Функциональный  анализ дает ответ на вопрос: как  функционируют различные части личности? Модель эго-состояний лежит в основе структурного анализа, раскрывающего суть личности и основы ее взаимодействий с другими. Эти три эго-состояния позволяют человеку быть гибким. Нельзя сказать, что какое-то из них лучше или хуже. Зрелый человек использует их все – в зависимости от конкретной ситуации. Каждое эго-состояние необходимо человеку как важная неотъемлемая часть структуры его личности.

Общаясь, человек может обратиться к своему собеседнику из одного из трех эго-состояний. Тот, в свою очередь, отвечает тоже из одного из своих эго-состояний. Подобный обмен ходами в общении называется трансакцией (или взаимодействием). Э. Берн считал трансакцию основной единицей общения

Идеи  Берна сочетаются с психоанализом, но отнюдь не сводятся к нему. Каждое состояние Я имеет свою ценность для человеческого организма.

Список использованных источников и исследований

 

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Университетская книга,1998. -397с.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 2005. – 342 с.
3. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т.2. Изд.: Мир, М., 1992, 376 с.
4. Введение в психологию / Под ред. А.В. Петровского, М.: Изд.: Академия, 2006. - 496 с.
5. Горянина В.А. Психология общения. М., Академия. 2002. – 298 с.
6. Кондауров В.И. Страданченков А.С. Социология: Курс лекций – М.: ИНФРА-М, 2002 – 142 с.
7. Мясищев В.Н. Психология отношений.-  Воронеж: Университетская книтга, 1998. – 156 с.
8. Прокофьева Т.Н. Развитие личности по теории Э. Эриксона и по модели А. //Соционика, ментология и психология личности. – 2002. – № 1. – С. 8-154.
9. Степанов С.С. Психология в лицах. Изд.: ЭКСМО - Пресс, 2001, 384 с.
10. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, Амалфия, - 2009. – 198 с.
11. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб., Просвещение, 2001. – 228 с.
12. Шестопал Е.Б. Личность и политика: Критический очерк современных западных концепций политической социализации. М.: Наука, 1988. – 288 с.
13. Эриксон. Э. Детство и общество/Пер. с англ. – СПб.: ЛЕНАТО, АСТ, Фонд «Университетская книга», 1996.
14. Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины XX века. М.: Академия, 1997. 412 с.

¹ Введение в психологию / Под ред. А.В. Петровского, М.: Изд.: Академия, 2006. - С.131.

² Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины XX века. М.: Академия, 2007. – С. 204.

³ Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб., Просвещение, 2001. – С.59.

⁴ Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Университетская книга,1998. -397с.

⁵ Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры/Пер. с англ. – С-Пб. – М.: Университетская книга, АСТ, 1996. - с

⁶ Эриксон. Э. Детство и общество/Пер. с англ. – СПб.: ЛЕНАТО, АСТ, Фонд «Университетская книга», 1996. – С.67.

⁷ Прокофьева Т.Н. Развитие личности по теории Э. Эриксона и по модели А. //Соционика, ментология и психология личности. – 2002. – № 1. – С.11.

⁸ Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины XX века. М.: Академия, 2007. – С. 207.

⁹ Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: Университетская книга,1998. – С.19.

¹⁰ Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб., Просвещение, 2001. – С.59.

¹¹ Штайнер К. Сценарии жизни людей. Школа Эрика Берна/Пер. с англ. – С-Пб.: Питер, 2003. – С.33.

¹² Практикум по гендерной психологии / Под ред. И. С. Клециной. — СПб.: Питер, 2003. C.27-35.

¹³ Шестопал Е.Б. Личность и политика: Критический очерк современных западных концепций политической социализации. М.: Наука, 1988. – С.27.

¹⁴.  Мясищев В.Н. Психология отношений.-  Воронеж: Университетская книга, 1998. – С.108.

¹⁵ Горянина В.А. Психология общения. - М.: Академия. 2002. – С. 79.

¹⁶ Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 2005. – С. 76.

¹⁷ Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, Амалфия, - 2009. – С. 51.

¹⁸ Кондауров В.И. Страданченков А.С. Социология: Курс лекций – М.: ИНФРА-М, 2002 – С. 62.

¹⁹ Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, Амалфия, - 2009. – С.81.