Контрольная работа по " Стратегическое планирование"

А также под влиянием внешней  среды прямого воздействия организация  терпит убытки связанные с несвоевременной  доставкой товара в указанные  сроки от поставщика, и большим  процентом некачественной продукции, а также увеличением цен на транспортные услуги.

У данного предприятия  достаточно низкая конкурентоспособность, так как конкуренты предлагают потребителям аналогичные товары по более низкой цене и с более широким выбором  ассортимента. Месторасположение магазина не охватывает все районы города в  которых достаточно преимущественное количество потенциальных покупателей.

Равнодушное и без инициативное отношение сотрудников к работе и жизни предприятия в целом. Практически не заинтересованных в  развитии предприятия и разлаженная  обстановка в нутрии коллектива.

 

 

2. Разработка системы  управления

2.1 Разработка  системы целей

Цель организации - Завоевание и удержание основных позиций  на рынке строительных материалов.

Основные цели предприятия ООО "Планета":

-  получение максимально возможной прибыли. Это является главной целью, ради которой создается любое коммерческое предприятие.

-  повышение конкурентоспособности предприятия.

-  завоевание престижа и повышение спроса у потребителей на услуги ООО "Планета", а также расширение клиентской базы предприятия.

-  занятие прочного положения на рынке строительных материалов;

-  обеспечение хорошего микро климата внутри самой организации, поднятие стимула к работе у сотрудников и желание принимать активное участие в развитии компании.

Достижение поставленных целей во многом зависит от руководства  предприятия, от умения правильно использовать имеющиеся у фирмы ресурсы, от четкого контролирования протекающих  процессов. Следовательно, большое  внимание должно быть уделено отбору и найму кадров.

2.1.1 Формулирование  миссии организации

Выбор миссии является первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании, поскольку  миссия служит ориентиром для всех последующих этапов планирования и  одновременно накладывает определенные ограничения на направления деятельности организации при анализе альтернатив  развития.

Миссия: ООО "Планета" должно заявить о том, что хочет, чтобы оно стало приоритетным предприятием Томской области строительных материалов у потребителей, поставщиков и сотрудников.

ООО "Планета" стремится расширить своё присутствие на рынке Томской области в интересах наших местных потребителей, для чего намерено искать возможность расширения географии рынка, углубляя одновременно партнёрские отношения с традиционными потребителями.

ООО "Планета" намерено подтверждать способность предприятия поставлять продукцию гарантированного высокого качества, в том числе, через сертификацию системы менеджмента качества на соответствие зарубежным стандартам.

ООО "Планета" намерено и впредь сохранять свою специализацию, потому что является специалистом в вышеуказанных отраслях, и будет впредь совершенствовать свою кадровую политику и предлагать персоналу повышение уровня знаний, мастерства и более интересную и безопасную работу.

Для достижения этой цели жизненно необходимы - дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление и дисциплинированные действия.

2.1.2 Разработка  дерева целей

Исходя из определения  миссии сформулируем следующие цели:

Стратегические:

1. Увеличение доли рынка Томской области на 2%

2.Увеличивать объемы продаж на 10% ежегодно на протяжении последующих пяти лет

3.Увеличивать прибыль на 12% ежегодно на протяжении последующих пяти лет.

Тактические:

1. Расширение рынка продаж  за счет открытия нового магазина  к 2013году

2. Выход на новые рынки  сбыта в соседние города Томской области 2015г.

3. Повышение качества  продукции и услуг;

4. Расширение ассортимента, учитывая инновации и тенденции  моды

5. Понижение цент на  товары схожие с товарами конкурентов

6. Повысить квалификацию  всех работников, связанных с  оказанием услуг и работой  с клиентами, концу 2012 года;

7. Снизить текучесть кадров  на 5% в течение год

Оперативные:

1. Приобретения торговой  площади в районе Заозерный

2. Аренда торговых площадей  в строительных гипермаркетах

3. Проверка сертификатов  качества на продукцию

4. Обучить к 2012 году  персонал работе с новыми видами  товаров, а также новым технологиям  оказания услуг;

5. Проводить ежегодные  маркетинговые исследования потребностей  клиентов в новых видах услуг.

6. Поиск новых поставщиков  с более выгодными предложениями

7. снижение цен на транспортные  расходы

8. снижение цен за счет  увеличения объемов продаж

9. посещение обучающих  курсов по изучению материалов, свойств и их характеристик

10. посещение выставок  по демонстрации нового материала

11. повышение квалификации  персонала с помощью вечерних  и заочных форм обучения

12. формирование у сотрудников  предприятия сознание того, что  из заработная плата на прямую  зависит от процветания предприятия

13. формирование у служащих  предприятия чувства гордости  за работу, которую они выполняют.

2.2.2. Описание основных технологий, используемых для достижения целей

В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это финансовые ресурсы, производственные ресурсы (материалы, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, готовая продукция) и информационные ресурсы.

Рассмотрим все необходимые  ресурсы по отдельности:

К финансовым ресурсам относятся  денежные средства, дебиторская задолженность, ценные бумаги, финансовые вложения, участие  в уставном капитале других организаций  и т.д. Их особенность в том, что  они не могут быть использованы (потреблены) непосредственно внутри компании. Равно  как и не могут быть созданы  внутри компании. Используются и создаются  данные ресурсы тогда, когда компания взаимодействует с внешней средой. (Чтобы потратить деньги или купить ценные бумаги надо провести хозяйственную  операцию с участием какой-либо другой компании или организации.) Таким  образом, финансовые ресурсы отражают взаимоотношения компании с внешней  средой.

К производственным ресурсам относятся материалы, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, готовая продукция и т.д.

Особенность данных ресурсов в том, что они могут быть использованы (потреблены) непосредственно внутри компании или созданы внутри компании. В процессах производства или  являются результатом этих процессов.

Если мы говорим об успешности работы компании вообще, то нам в  равной степени интересные и финансовые, и производственные ресурсы. Если же мы говорим об успешности работы с  точки зрения рентабельности, "затратности", то нас, конечно же, в первую очередь  интересуют производственные ресурсы. Учитывая что, затраты - это стоимость  использованных производственных ресурсов. Поэтому "вглядимся пристальнее" именно в производственные ресурсы, а именно:

Человеческие ресурсы (подбор персонала, повышение квалификации работкой) при привлечении новых  работников нужно учитывать стаж работы в данной сфере, образование, и т.д. проводить инструктаж, обучение расчёта расхода материала по дизайну и данной квадратуре помещения, обучение программы 1С предприятие  для работы с клиентом и т.д.

Материалы, для улучшения  качества материала и минимизирование  брака следует провести анализ работы со старыми поставщика, и обследовать  рынок новых возможностей.

Оборудование играет очень  важную роль в производстве, в магазине оно должно отвечать эстетическим и  органометрическим требованиям, на складах должно быть качественное и  обеспечивать надежную сохранность  товара.

Информационные ресурсы. Современные предприятия испытывают настоятельную потребность в  предоставлении большего количества имеющихся  у них информационных ресурсов пользователям, для которых эти ресурсы изначально не были предназначены. По мере того как  бизнесы пытаются поддерживать новые  инициативы и возможности, им требуется  эффективно интегрировать и повторно использовать приложения и информационные ресурсы. Как правило, финансовые соображения диктуют предприятиям необходимость максимизировать использование существующих систем, вместо того чтобы делать обширные инвестиции в новые информационные ресурсы.

Итак, в чем же заключается  проблема использования существующей информации для новых целей? Предприятия  поддерживают информацию множества  различных типов во многих различных  системах. Часто такие системы  растут скорее "органически", чем  структурно, чтобы быстро реагировать  на новые потребности бизнеса. Результат  часто выглядит в виде набора информационных бункеров, изолированных друг от друга  и внешне не имеющих друг к другу  никакого отношения. Между тем, многие из этих данных связаны друг с другом, и предприятие, которое сможет объединить и использовать эти разрозненные источники данных, получит огромное преимущество.

2.3.2 Определение  состава подразделений, их целей  и задач

Необходимо определить цели и задачи поставленных подразделений  с учетом поставленных перед организацией целей.

Несмотря на то что, ООО "Планета" находятся на стадии зрелости, оно является небольшим предприятием и поэтому целесообразно будет на некоторых членов коллектива помимо основных обязанностей возложить еще и дополнительные для того, что бы не создавать не нужных нагромождений в плане сложности работы и управления.

 

 

 

Заключение

Торговый процесс представляет собой сложную многоуровневую систему, каждый блок которой характеризуется  определенными факторами, подлежащими  управлению. На каждом этапе торгового  процесса организационный план решает определенные задачи, соответствующие  специфике отдельно взятой коммерческой единицы.

Организационное управление заключается в оперативном и  своевременном решении задач  на каждом этапе торгового процесса, а также в управлении конкретными  показателями, которые характеризуют  тот или иной этап. Организовав, таким  образом, организационное управление торговым процессом, торговая компания сможет работать со стабильной прибылью и получить возможность мобильно корректировать свою деятельность в  соответствии с постоянно меняющимися  рыночными условиями.

Данная работа является попыткой спроектировать систему управления предприятия оптово розничной торговли, магазина строительных материалов ООО "Планета".

На основании проделанной  работы можно составить следующий  прогноз. Учитывая то, что деятельность предприятия всесторонне ориентирована  на потребности покупателя, а именно:

- Формирование оптимального ассортимента;

- Обеспечение высокого уровня обслуживания.

А также, учитывая результаты анализа внешней среды, а именно:

Для повышения эффективности  продаж, какой либо товарной группы необходимо иметь тот товарный ассортимент, который бы мог максимально полно  удовлетворить потребности покупателей;

А также высокую степень  конкурентоспособности магазина можно  говорить о том, что предприятие  достигнет выбранной стратегии - захват максимальной доли выбранного рынка - в максимально короткие сроки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Баландин Е. Региональная  торговля: специфика продвижения  магазинов / Е. Баландин // Современная  торговля. - 2004. - №10. - .

2. Богачева Е. Мерчендайзинг  в магазинах малого формата  / Е. Богачева // Мерчендайзер. - 2007. - №9.

3. Виханский А.И., Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И.  Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономиста, 2006.

4. Вихранский О.С., "Менеджмент" / Под ред.А.И. Наумова. - М.: Гардарики, 2002.

5. Гражданский кодекс  Российской Федерации: С учетом  Федерального закона от 2 февраля  2006 года № 19-ФЗ. По состоянию  на 10 апреля 2006 года. М.: Гросс-медиа, 2006.

6. Дашков Л.П., Коммерция  и технология торговли: учеб.для  вузов /, Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2004. т

7. Канаян К., Мерчандайзинг:  учеб.для вузов / К. Канаян, Р.  Канаян. - М.: РИП-холдинг, 2007.

8. Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:  Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М.  Альберт. - М.: "Дело", 2003.