Информационное обеспечение управленческой деятельности.

Тема 18. Информационное обеспечение  управленческой деятельности.

1. Сущность информации и ее использование в управлении.

2. Требования,  предъявляемые   к  информации  в  системе 

управления.

3. Основные  виды  информационных  систем,  используемых 

в управлении.

[29, 42, 47]

29. Гринберг, А. С. Информационные  основы управления /

А. С. Гринберг, Н. Н. Горбачев, А. С. Бондаренко. – М.: Юнити-

Дана, 2004. – 480 с.

42. Поляков, А. А. Информационные  системы управления /

А.  А.  Поляков  //  Вестн.  Моск.  ун-та.  Сер.  21.  – 2006.  – № 3.  –

С. 38-53.

47. Свайн,  Дж.  Оценка  перспектив  использования

информационных  технологий  в  целях  повышения 

производительности / Дж. Свайн, Дж. Уайт. – М., 1999. – 420 с.__

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение

1. Сущность информации

2. Количество информации

3. Качественные характеристики  информации

4. Роль информации в  управлении

Заключение

Введение

В 1988 г. известным ученым, математиком, академиком А. П. Ершовым  информатика определялась как: «находящаяся в становлении наука, изучающая  законы и методы накопления, передачи и обработки информации с помощью  ЭВМ»

Сегодня информатика, не только общепризнанная наука и сфера  деятельности (включая информационно-коммуникационные технологии, информационные системы, программирование и прочие разделы), но и имеет огромные достижения и стремительно развивается.

При этом базовые понятия, в силу разных причин, не всегда имеют  общепринятые определения.

Практически в любое из имеющихся определений информатики  входит понятие «информация». Воспользуемся  определением А.В. Могилева, Н.И. Пака, Е.К. Хеннера:

«Информатика - комплекс научно-практических дисциплин, изучающих все аспекты  получения, хранения, преобразования, передачи и использования информации»

Поэтому, базовым понятием информатики является «информация». Сложность заключается не только в том, что имеется более 400 определений  этого термина, но постоянно идут споры о сущности явления, которое  представляет термин «информация». От понимания термина «информация» зависят значения всех производных  терминов: «информационная технология», «информационная система», «информационный процесс», «информационное общество» и др. и даже понимание предмета самой науки.

1. Сущность информации

Вопрос о сущности информации возникает у учителей и преподавателей, когда надо ученику объяснить, почему в учебниках такое разнообразие, информация - это свойство материи, сигнал, знания, байт, символ, смысл, данные и вообще неопределяемое понятие.

Информацию можно определить как набор сообщений об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые  уменьшают имеющуюся о них  степень неопределенности и не полноты  знаний.

Термин информация происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. Сообщение в свою очередь является формой представления информации в виде речи, текста, изображения, графиков, таблиц, видеоизображения, звука и т. п.

В широком смысле информация - это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между  людьми, людьми и машинами, живой  и не живой природой. Данное определение  не претендует на полноту и законченность  так как информация относится  к наиболее фундаментальным понятиям таким как материя, поле, энергия, которые лишь описываются и трактуются.

Информация, как любой  объект или явления, имеет три  составляющие: сущность, определение  и термин.

Рассмотрим гипотезу, основанную на разделении понятия «информация» на два: «данные» и «смысл», т.к. смысл  в этой паре является главным, то смысл, назовем «информацией».

Практически все современные  подходы к определению сущности информации основываются на положении  А.П. Ершова: «Данные в информатике - факты или идеи, выраженные средствами формальной системы, обеспечивающей возможности  их хранения, обработки или передачи. Такую формальную систему называют языком представления данных; синтаксис этого языка - способом представления информации; его семантику или прагматику - информацией. Указанное соотношение терминов «данные» и «информация» рекомендовано большинством терминологических справочников, но на практике они обычно трактуются как синонимы; да и сама информатика занимается не столько информацией, сколько данными»

Именно синонимичность понятий  «информация» и «данные» дает неточное представление о сущности «информации» и приводят к тому обилию разных толкований термина «информация», откажемся  от этого.

Выделим основные положения, на которых строится гипотеза.

Мир существует объективно. Только человек имеет разум и  может познавать природу, понимать законы, которым подчиняется вселенная, и сознательно их использовать. Все, что существует во Вселенной, будем  называть реальностью.

Реальность бывает естественная и искусственная. Естественность понимается как все то, что существует в  мироздании, за исключением того, что  придумал и сделал человек. Познанием  законов мироздания занимаются естественные науки. Искусственность понимается по Г. Саймону. Человек появился в результате эволюции, и, как любое животное - естественный объект. Способность к мышлению - естественное свойство, а интеллект, который создается и развивается в процессе общения человека с себе подобными, имеет искусственное происхождение.

Сущность, в которой появляется информация», - это сложное явление, связанное с формированием и  передачей смысла между высокоразвитыми  живыми существами.

Из всех высокоразвитых живых  существ, следует выделить человека, интеллект которого позволяет познавать  окружающий мир, создавать универсальные  искусственные объекты. Некоторые  животные тоже имеют интеллект и  могут генерировать информацию, но все дело в ее уровне.

Передача информации возможна только между людьми и только опосредованным способом. Эта передача осуществляется только за счет того, что существует язык, с помощью которого происходит образование понятий, смысла. Смысл  может быть передан другому человеку с помощью слов (данных).

Данные не имеют смысла. Смысл появляется и существует только в совокупности «человек - слово», или  «интеллект - данные». Отдельно данные существуют как некая реальность, не имеющая смысла.

Точно можно передать только полностью формализованный смысл, а это есть алгоритм.

Автоматические системы  создаются только человеком, в них  происходит обработка данных по алгоритмам, разработанным человеком, с помощью  устройств, придуманных человеком.

В настоящее время открыто  четыре вида взаимодействия любых объектов (фундаментальные взаимодействия).

Все остальные взаимодействия объектов (людей в том числе) имеют  в своей основе фундаментальные  взаимодействия. В основе всех интеллектуальных действий (получении данных, их интерпретации, освоении новых понятий и пр.) лежат материальные, физические и  химические процессы.

На основе приведенных  положений можно дать следующее  определение: Информация - это смысл (понимание), возникающий у человека в результате получения им данных, взаимоувязанный с предшествующими  знаниями и понятиями.

Данные - результат физического  процесса (оформленный в некотором  доступном виде, например, слов в  формальном алфавите), получаемый, передаваемый, обрабатываемый человеком/устройством.

Информационный процесс - процесс, при котором информация (смысл, знание), существующая в аппарате мышления источника, должна с помощью  данных, посылаемых адресату, инициализировать в аппарате мышления адресата соответствующую информацию, наиболее адекватную информации у источника.

Источник и адресат - это  люди, участвующие в информационном процессе, один из этих элементов может  отсутствовать. В аппаратах мышления людей происходят интеллектуальные процессы.

Интеллектуальные процессы - два симметричных процесса, происходящие у человека. Первый - происходит у  человека, стремящегося донести информацию, имеющуюся у него, неважно в  какой форме и кому, в связи  с этим происходит формирование цели сообщения, смысла сообщения, формы  сообщения, превращение сообщения  в данные (отчуждение своего смысла). Второй - происходит у человека, получающего  данные и стремящегося понять смысл  сообщения, соотнести смысл с  той информацией, которая у него имеется (приватизация чужого смысла).

В автоматах, компьютерах  происходят информатические процессы, заранее предусмотренные и формализованные человеком процессы приема, хранения, обработки и передачи данных. Термин информатические процессы введен по аналогии с физическими процессами, которыми занимается физика.

Для нормального функционирования информационного процесса необходимо построение информационной системы, в  которой протекает процесс. Так  как информационный процесс состоит  из совокупности интеллектуального и информатического процессов, то логично предположить, что информационная система состоит из интеллектуальной и информатической систем.

Для работы информационной системы требуется использование  соответствующих ресурсов, в том  числе информационных ресурсов. Информационные ресурсы обрабатываются с помощью  информационных технологий. Качество информационных технологий зависит  от информационной культуры. Культура определяет общество, в котором мы живем. Это и есть базовые понятия, которые в свою очередь разделяются на соответствующие интеллектуальные и информатические составляющие.

Приняв предложенную гипотезу, следует признать, что каждая наука  занимается соответствующей информацией (смыслом) и отчуждает соответствующие  данные.

Анализ материалов в СМИ, научных конференций, научных журналах создает впечатление о дефиците смысла. Задача информатики (информатических процессов) заключается в рационализации обработки и передачи данных любой науки, любой сферы деятельности. Физика занимается пониманием общих законов природы, т.е. физики формируют информацию (смысл) о законах природы, затем передают данные другим людям в виде физических законов, приборов, сделанных на их основе.

Сама информатика занимается пониманием того, как следует работать с данными - это и есть информация (смысл) о том, как сохранить данные, как их обработать, и отчуждается  этот смысл в виде алгоритмов.

Социальные науки занимаются пониманием (информацией) того, как  функционирует общество и как  сделать так, чтобы члены общества жили в благоприятной обстановке. Информатика в социальных науках занимается обработкой данных о социальных процессах, т.е. информатическими процессами, примененными к социальным данным.

Понятие информации более  четко проявляется в информационных процессах, основой которых является информационное взаимодействие - взаимодействие между людьми посредством передачи между ними данных, в результате которого происходят изменения в ощущениях, мнениях, знаниях.

Информационный  процесс - процесс, при котором информация (смысл, знание), существующая в аппарате мышления источника, должна с помощью данных, посылаемых адресату, инициализировать в аппарате мышления адресата соответствующую информацию, наиболее адекватную информации у источника.

Источник и адресат - это  люди, участвующие в информационном процессе, один из этих элементов может  отсутствовать. В аппаратах мышления людей происходят интеллектуальные процессы.

Интеллектуальные  процессы - два симметричных процесса, происходящие у человека. Первый - происходит у человека, стремящегося донести информацию, имеющуюся у него, неважно в какой форме и кому, в связи с этим происходит формирование цели сообщения, смысла сообщения, формы сообщения, превращение сообщения в данные (отчуждение своего смысла). Второй - происходит у человека, получающего данные и стремящегося понять смысл сообщения, соотнести смысл с той информацией, которая у него имеется (приватизация чужого смысла).

В автоматах, компьютерах  происходят информатические процессы, заранее предусмотренные и формализованные человеком процессы приема, хранения, обработки и передачи данных. Термин информатические процессы введен по аналогии с физическими процессами, которыми занимается физика.

Для нормального функционирования информационного процесса необходимо построение информационной системы, в  которой протекает процесс. Так  как информационный процесс состоит  из совокупности интеллектуального и информатического процессов, то логично предположить, что информационная система состоит из интеллектуальной и информатической систем.

Для работы информационной системы требуется использование  соответствующих ресурсов, в том  числе информационных ресурсов. Информационные ресурсы обрабатываются с помощью  информационных технологий. Качество информационных технологий зависит  от информационной культуры. Культура определяет общество, в котором мы живем. Это и есть базовые понятия, которые в свою очередь разделяются  на соответствующие интеллектуальные и информатические составляющие.

Приняв предложенную гипотезу, следует признать, что каждая наука  занимается соответствующей информацией (смыслом) и отчуждает соответствующие  данные.