Деловая риторика

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 16:51, курсовая работа

Краткое описание

Речь, умение общаться, этикет выступают главными «орудиями» создания имиджа делового человека, т. е. самопрезентации, конструирования своего образа для других. Благородный образ гарантирует руководителю, предпринимателю половину успеха и постоянное удовлетворение от работы. Нельзя забывать, что гармоничное общение основано всегда на осознании важности для бытия и соблюдении этических норм, таких, как тактичность, деликатность, уважение чести и достоинства личности, справедливость. Интеллигентность как качество внутренней культуры - терпимое отношение к миру и к людям - неизменно отражается во внешнем поведении, проявляется в обаянии.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. Риторика как наука и искусство.
1.1. Предмет, объект, цель изучения деловой риторики.
1.2. Деловое общение и его виды.
1.3. Культура речевой деятельности.
А) Понятие о языке и речи.
Б) Виды речевой деятельности.
Глава 2. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ.
2.1. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
А) ТЕКСТ КАК РЕЗУЛЬТАТ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Понятие о тексте.
Б) Типы, композиция и стили текста.
2.2 Установление контакта с аудиторией.
А) Понятие о литературном языке.
Б) Культура речи и речевая культура.
В) Правильность и коммуникативная целесообразность речи.
Г) Речевой этикет.
2.3. Анализ ораторской речи.
А) Поза, жесты, мимика оратора.
Б) Типы ораторов.
В) Доклад и речь как жанры делового общения.
Приложения

Прикрепленные файлы: 1 файл

Деловая риторика. Курсовая работа..doc

— 404.00 Кб (Скачать документ)

Процесс голосообразования  наиболее продуктивен, когда спина  прямая, крепкая, а руки, плечи, шея, органы артикуляции свободны и не напряжены.

Голоса, поставленные самой  природой, встречаются редко. Каждый человек может «воспитать» голос, т. е. развить и укрепить. Техника речи - важный элемент культуры речевой деятельности - включает работу над дыханием, голосом, дикцией. Техническая сторона звучащей речи поддается тренировке путем специальных упражнений. Их надо выполнять регулярно, а также обращаться к ним, готовясь к ораторскому выступлению, к встрече с людьми, чтобы в момент контакта «быть в голосе».

Комплекс упражнений речевой гимнастики составлен по рекомендациям С. Т. Никольской, содержащимся в работе «Техника речи» (М., 1978).

1.Тренировка речевого  дыхания.

1) «Теплый воздух».  Представьте себе, что у вас  замерзли руки, - отогрейте их  дыханием. Выдох должен быть ровным, медленным. Одну руку держите  на животе.

2) «Свеча». Медленно  дуйте на пламя. Вместо свечи  можно взять полоску бумаги шириной 2 - 3 см и длиной 10 см.

3) «Свечи». На одном  вдохе (без добора) погасите 3 свечи  (4, 5... 10), разделив выдох на порции.

4) «Насос». Встаньте  прямо, ноги на ширине плеч. Наклонитесь вперед и возьмитесь  за рукоятку воображаемого автомобильного насоса двумя руками. Начните накачивать воздух: выпрямляясь, делайте вдох, а наклоняясь, - выдох на звуке «ф».

5) «Пильщики». Возьмитесь  вдвоем за руки крест - накрест.  Правые руки - ваша пила, левые  бревно. Один тянет на себя  «пилу», имитируя на выдохе звук «з», другой берет пилу на себя: «с».

6) «Старт». Возьмите  в руки часы с секундной  стрелкой и начните вслух вести  отсчет времени по секундам: «Десять!  Девять... Один! Пуск!». Отсчет ведите  громко, отрывисто, равномерно, на  одном дыхании, без добора воздуха.

7) «Егорки». Распределите  выдох на три порции, читая  громко, равномерно текст, делайте  паузу после каждого третьего (пятого, восьмого, одиннадцатого) «Егорки»: «Как на горке, на пригорке (вдох), стоят тридцать три Егорки (вдох): раз Егорка, два Егорка, три Егорки (вдох), четыре Егорки, пять Егорок, шесть Егорок (вдох) и т. д.

11.Голосовые упражнения.

1) «Баюканье». Вам предстоит  убаюкать малыша тихим мычанием  сквозь сомкнутые губы: «м».

2) «Колокола». Имитируйте  голосом звучание большого колокола: «бом - м - м! бим - м -м !, бам - м - м !», стараясь «тянуть» согласный. Изменяйте регистры: от низкого (бом) до высокого (бим) и среднего (бам).

3) Постепенно и плавно  повышайте и понижайте голос,  делайте его то громким, то  тихим от начала до конца текста:

Раскинулось поле волнистою  тканью

И с небом слилось  темно - синюю гранью,

И в небе прозрачном щитом  золотым

Блестящее солнце сияет  над ним.

4)Если у вас чересчур  тихий голос, то прочитайте  громко клич глашатая из пьесы  А. Н. Островского «Снегурочка» на открытом воздухе или в большом, шумном помещении:

Слушайте - послушайте,

Государевы люди,

Государеву волю!

Идите в красные ворота

На красный царский  двор!

С красного двора в  новы сени,

На частые ступени,

В дубовые двери,

В государевы палаты,

Суд судить, ряд рядить.

5)Определите, какой у  вас темп речи, прочитав за  одну минуту стихотворение С.  Есенина «Не жалею, не зову, не плачу...». Стремитесь выработать  нормальный темп.

6)Произнесите фразу  «Вам не интересно», обращенную  к слушателям, не соблюдающим тишину, с разными интонациями: с гневом, с угрозой, с удивлением, порицанием, в виде просьбы, равнодушно, с обидой. Обратитесь к присутствующим: «Дамы и господа», выражая голосом чувства (равнодушно, торжественно, иронично, радостно, с просьбой).

7)Попробуйте произносить слова: «здравствуйте». «я слушаю вас», «добрый день», «добрый вечер», «приятно вас видеть», «привет», «алло» и подобные с максимальной доброжелательностью в голосе. Используйте для тренировки целый день.

8)Прочитайте строки  К. С. Паустовского выразительно, находя в каждой фразе слово с логическим ударением, сделайте магнитофонную запись: «Чайковский садился за рояль. Сейчас начнется удивительное и веселое: рассохшийся дом запоет от первых же звуков рояля. Самая простая музыкальная тема разыгрывалась этим домом, как симфония.

Иногда ночью, просыпаясь, Чайковский слышал, как, потрескивая, пропоет  то одна, то другая половица, как бы вспомнив его дневную музыку и  выхватив из нее любимую ноту.

Прислушиваясь к ночным звукам, он часто думал, что вот проходит жизнь, а ничего толком не сделано... Ни разу не удалось передать тот легкий восторг, что возникает от зрелища радуги, от ауканья крестьянских девушек в чаще, от самых простых явлений окружающей жизни. Он никогда не ждал вдохновенья. Он работал, работал... И вдохновенье рождалось в работе».

111.Артикуляционные упражнения.

1)Широко открывая рот,  четко произносите звуки и  слоги:

-И, Э, А, О, У,  Ы;

-Е, Я, Й, Ю;

-иа, эа, аа, оа, уа, ыа;

-еа, яа, йа, юа;

-Б - П, Г - К, Д  - Т, В - Ф;

-АБ, АБИ, АБЭ, АБА, АБУ, АБЫ;

-БИБ - БИБ - БИП; БЭБ  - БЭБ - БЭП;

БАБ - БАБ - БАП; БОБ - БОБ - БОП;

ПУБ - БУБ - БУП; БЫБ - БЫБ - БЫП;

-ДА, ДИ, ДО, ДУ, ГА, ГИ, ГО, ГУ, ВА, ВИ,

ВО, ВУ, БА, БИ, БО, БУ;

-ша, шо, шу, ши,

шо, шу, ши, ше,

шу, ши, ше, ша,

ши, ше, ша, шо; 
-ша, жа, жа, жа, ша,

шо, жо, жо, жо, шо,

ши, жи, жи, жи, щи,

ше, же, же, же, ше;

-С - З - З -...; ТР - Р..., ДР - Р...;

-ПТК, ПКТ, КТП

2)Читайте чистоговорки (фразы с неоднократно повторяющимися  звуками или сочетаниями звуков):

Б-ык тупогуб, тупогубенький  бычок; у быка бела губа была тупа.

От топота копыт пыль по полю летит.

Редька редко росла  на грядке, грядка редко была в порядке.

Была у Фрола, Фролу  на Лавра наврала, к Лавру пойдет, Лавру на Фрола наврет.

Кукушка кукушонку сшила  капюшон. Надел кукушонок капюшон: как в капюшоне он смешон.

Цапля мокла, цапля сохла, цапля чахла, цапля сдохла.

Протокол про протокол протоколом запротоколировали.

Щетинка у чушки, чешуйка  у щучки.

В Чите течет Читинка.

Не тот глуп, кто  на слова скуп, а тот глуп, кто  на дело туп.

3)Читайте скороговорки (они построены на сочетаниях слов, включающих звуки, требующие непрерывной перестройки речевого аппарата, смены артикуляций) сначала по слогам, затем, делая небольшие остановки перед каждым фонетическим словом, а после этого - убыстряя темп:

На дворе - трава, на траве - дрова;

не руби дрова на траве  двора.

Карл у Клары украл  кораллы, а Клара у Карла украла кларнет.

Король - орел.

Либретто «Риголетто».

Прецедент с претендентом.

Константин констатировал.

Тщетно тщится щука ущемить  леща.

4)Прочитайте реплики в диалоге, выделяя интонационно важные по смыслу слова:

Реплика – стимул Реплика – реакция

1.Вопрос – сомнение  Яблоко от яблони недалеко  падает? Шила в мешке не утаишь?! До поры остры топоры?! Топоры  остры до поры?! Около кола - колокола?! Утверждение Яблоко от яблони недалеко падает. Шила в мешке не утаишь! Топоры остры до поры! До поры остры топоры! Около кола - колокола! Около кола колокола!

2.Вопрос – удивление  Съел молодец тридцать три  пирога с пирогом, да все  с творогом? Восхищение Съел молодец тридцать три пирога с пирогом, да все с творогом!

3.Восхищение. Стоит поп  на копне, колпак на попе! Копна  - под попом! Сам под колпаком! Шагал шакал с кошелкой, нашел  кушак из шелка. Сомнение (недоверие). Стоит поп на копне! Колпак  на попе? Копна под попом? Сам - под колпаком? Шагал шакал с кошелкой, нашел кушак из шелка?

5)Читайте «информационное  сообщение» четко, спокойно:

«Из - под Костромы, из - под Костромищи везет Сенька Саньку с Сонькой на санках. Везет да скороговорками так и сыплет: мол, тетерев сидел на дереве, от дерева - тень тетерева, мол, у гусыни усов не ищи, не сыщешь; мол, каков Савва, такова и слава. Скороговорил, скороговорил, да так всех скороговорок и не перевыскороговорил».

6)Просклоняйте имена  числительные: 253, 749, следя за артикуляцией.

7)Произносите слова  шепотом, но ясно и отчетливо,  чтобы их слышал человек, сидящий  на некотором расстоянии от  вас:

корреспонденция, предшествовавший,

неистовствовать, обусловливаемый,

транспортируемая, катастрофический,

взгромоздившееся, искренность, изданный,

обыкновенно, усовершенствование,

присутствие, делопроизводство, артиллерия,

забаррикадироваться, спектрограф.

7.Чтобы лучше осознать  свою манеру слушать, ответьте  на вопросы теста из книги  американского исследователя М.  Беркли - Ален «Забытое искусство слушать» (СПб, 1997). Варианты ответов: 1) «в большинстве случаев», 2) «часто», 3) «иногда», 4) «почти никогда».

1. «Отключаетесь» ли  вы, слушая тех людей, с которыми  вы не согласны или которых  слушать не хотите?

2.Сосредоточиваетесь  ли вы на сказанном даже тогда, когда это вам не интересно?

3.Прекращаете ли вы  слушать говорящего, если знаете, что он собирается сказать?

4.Повторяете ли вы  услышанное своими словами?

5.Выслушиваете ли точку  зрения другого человека, даже  если она расходится с вашей?

6.Берете ли вы что  - либо от каждого собеседника,  пусть даже самое незначительное?

7.Выясняете ли вы, что  значат услышанные вами незнакомые  слова?

8.Готовите ли вы  мысленно выражения, пока собеседник  говорит?

9.Делаете ли вы вид,  что слушаете, когда на самом деле совсем не слушаете?

10.Витаете ли вы  мыслями где - то далеко, когда  с вами кто - то говорит?

11.Воспринимаете ли  вы сообщение целиком, включая  его словесное и несловесное  выражение?

12.Признаете ли вы, что одни и те же слова  для разных людей значат разное?

13.Прислушиваетесь ли  вы только к тому, что хотите  услышать, не замечая остального?

14.Смотрите ли вы  на говорящего?

15.Концентрируетесь ли  вы больше на сути сказанного  или на внешнем виде говорящего?

16.Известно ли вам,  на какие слова и выражения вы сильнее всего реагируете эмоционально?

17.Думаете ли вы  заранее, какой цели собираетесь  достичь в данном акте общения?

18.Планируете ли вы  время, когда лучше высказать  свою мысль?

19.Думаете ли вы  о том, как другой человек  прореагирует на сказанное вами?

20.Учитываете ли вы  то, каким образом лучше осуществить  акт общения (в письменной форме,  устно, по телефону, с помощью  доски объявлений, записки и т.  п.)?

21.Имеете ли вы в  виду, с каким человеком говорите (враждебно настроенным, незаинтересованным, застенчивым, упрямым...).

22.Перебиватете ли  вы говорящего?

23.Думаете ли вы  иногда: «А я - то предполагал,  что он это должен знать»?

24.Позволяете ли вы  собеседнику выражать его отрицательное  отношение к вам, не занимая  при этом оборонительной позиции?

25.Занимаетесь ли вы  регулярно упражнениями для совершенствования  своего умения слушать?

26.Делаете ли вы  записи «на память»?

27.Не отвлекают ли  вас посторонние звуки и шум?

28.Слушаете ли вы  говорящего, не критикуя его и  не осуждая?

29.Повторяете ли вы полученные инструкции и сообщения, чтобы убедиться, что вы их правильно поняли?

30. Выражаете ли вы  своими словами то, что, по вашему  мнению, чувствует говорящий?

Вычислите результат, заменяя  ответ баллом:

Номер вопроса 1 В большинстве  случаев 2 Часто 3 Иногда 4 Почти никогда

1. 1 2 3 4

2. 4 3 2 1

3. 1 2 3 4

4. 4 3 2 1

5. 4 3 2 1

6. 4 3 2 1

7. 4 3 2 1

8. 1 2 3 4

9. 1 2 3 4

10 1 2 3 4

11. 4 3 2 1

12. 4 3 2 1

13. 1 2 3 4

14. 4 3 2 1

15. 4 3 2 1

16. 4 3 2 1

17. 4 3 2 1

18. 4 3 2 1

19. 4 3 2 1

20. 4 3 2 1

Информация о работе Деловая риторика