Теоретический аспект адаптации и модификации поведения личности

                                                   Введение

           Любая социальная общность людей (семья, коллектив предприятия) испытывает на себе влияние внешнего мира, непосредственного окружения и своей внутренней среды. Производственное предприятие, торговая фирма постоянно анализируют изменения в непосредственном окружении (рынка сбыта, поведение конкурентов, динамику цен, надежность партнеров и поставщиков) и совершенствует систему управления своей организации. Стабильное развитие предприятия, рост его производственных и финансовых показателей позволяют повышать его экономические параметры, то есть применять наиболее желанную стратегию роста. Чаще всего приходится применять стратегию ограниченного роста – планировать медленное и острожное увеличение экономических и социальных показателей. И самые нежелательные изменения во внутренней среде предприятия происходят при стратегии «последнего средства» - положение предприятия стало столь угрожающим, что приходится сокращать численность работников.

          Переход к этой стратегии является симптомом  возможной ликвидации фирмы. Внутренняя среда весьма изменчива, поскольку содержит различные переменные факторы: могут  меняться цели деятельности организации в целом или её отдельных структурных подразделений, в этом случае часто бывает целесообразно изменить и структуру управления; новые цели потребуют изменения решаемых задач или технологий. Но главным источником изменений в любой модели управления являются люди, их взаимоотношения в процессе производства. Именно способность целенаправленно воздействовать на членов коллектива для достижения целей организации определяет талант руководителя и успешную деятельность организации. 

        Характер представляет собой совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, выполняемой работе. Характер выступает больше в своей инструментальной роли, определяя манеру действий. Подробное рассмотрение психологических факторов возможно и необходимо только на уровне практической деятельности совершенно определенного человека. На уровне теоретического исследования приходится ограничиться анализом характера национального.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1Теоретический аспект адаптации и модификации поведения личности

         1.1 Значение и виды адаптации

Адаптация – приспособление экономической среды и её отдельных субъектов, работников к изменяющимся условиям внешней среды, производства труда, жизни.Поступая на предприятие, работник имеет определенные цели, потребности, ценности, нормы, установки поведения и предъявляет определенные требования к предприятию (содержание труда, условия труда, уровень оплаты труда).

Предприятие в  свою очередь имеет свои цели и  задачи, и предъявляет определенные требования к образованию, квалификации, производительности, дисциплине работника. Оно ожидает выполнения этим работником правил, социальных норм и соблюдения сложившихся традиций на предприятии. Требования к работнику обычно отражается в соответствующих ролевых предписаниях (должностных инструкциях). Кроме профессиональной роли работник на предприятии выполняет еще ряд социальных ролей (становится коллегой, подчиненным или руководителем, членом профсоюзной организации).

Процесс адаптации  будет тем успешней, чем больше ценностей и норм поведения предприятия  становится одновременно ценностями и нормами поведения работника.

Выделяют следующие  виды адаптации:

- первичную

- вторичную

Первичная адаптация  происходит при первоначальном вхождении  молодого человека в трудовую деятельность.

Вторичная адаптация  связана с переходом работника на новое рабочее место (со сменой или без смены профессии), а так же при существенном изменении производственной среды (технические, экономические, социальные элементы среды могут меняться).

По характеру  включения работника в изменившуюся трудовую среду адаптация может быть:

-добровольной

-вынужденной (в основном по инициативе администрации).

Трудовая адаптация  имеет сложную структуру, в которой  выделяют:

1) Психофизиологическая  адаптация – процесс освоения  и приспособления работника к санитарно-гигиеническим условиям на новом месте.

2) Социально-психологическая  адаптация связана с включением  работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.

3) Профессиональная  адаптация выражается в уровне  овладения работником профессиональных навыков и умений, трудовых функций.

По уровню идентификации  различают 3 группы работников:

-безразличные;

-частично идентифицированные;

-полностью идентифицированные.

Об успешности адаптированности работников судят  по:

- Объективным показателям, характеризующим реальное поведение работника в своей профессии (например, по эффективности работы, оцениваемой как успешное и качественное выполнение задания).

-  Субъективным показателям, характеризующим социальное самочувствие работников. Эти показатели измеряются на основе анкетного опроса путем установления, например, уровня удовлетворенности работника различными сторонами труда, желание продолжать работу на данном предприятии.

В процессе адаптации  работник проходит несколько стадий:

Стадия 1 -  ознакомление. Работник получает информацию о новой  трудовой среде, о критериях оценки различных его действий, об эталонах и нормах трудового поведения.

Стадия 2 -  приспособление. Работник оценивает полученную информацию и принимает решение о переориентации своего поведения, о признании основных элементов новой системы ценностей. При этом у работника сохраняются многие прежние установки.

Стадия 3 -  идентификация, то есть полное приспособление работника  к новой трудовой среде. На этой стадии работник отождествляет личные цели и задачи с целями и задачами предприятия.

В разных профессиональных группах наблюдаются разные сроки  адаптации (от нескольких недель до нескольких месяцев). У руководителя коллектива сроки адаптации должны быть существенно короче, чем у подчиненных.

Успешность  адаптации зависит от ряда факторов:

  Личностные факторы:

- социально-демографические характеристики;

- социально-обусловленные факторы (образование, стаж, квалификация);

- психологические факторы (уровень притязания, восприятия самого себя) и др.

Производственные  факторы – это элементы производственной среды (включающие, например, характер и содержание труда данной профессии, уровень организации условий труда, и т.д.).

 Социальные факторы:

- нормы взаимоотношений в коллективе;

- правила трудового распорядка и др.

Экономические факторы:

- размер заработной платы;

- различные дополнительные выплаты и др.

Когда организация  осуществляет перестройку производства в связи с внедрением новой  продукции. В этих условиях остро  стоят задачи адаптации новых сотрудников. Необходимо определить: Какие виды адаптации выходят на первый план, и какими факторами они определяются; Проранжировать факторы с помощью метода попарных сравнений.

Профессиональной  задачей специалистов по организационному поведению является управление процессом адаптации, которое включает:

1 Измерение уровня адаптированности различных групп работников;

2 Выявление факторов в наибольшей степени влияющих на сроки адаптации;

3 Регулирование процесса адаптации на основе выявленных факторов;

4 Поэтапный контроль адаптации работников.

 

  1.2 Поведение работника в период адаптации

 

Факторная модель экономического поведения человека в организации 

     Одной из ключевых проблем, с которыми сталкивается организация, является распределение информации, которой располагают ее участники и знание которой необходимо для правильного функционирования всей фирмы. Для этого необходимо отыскать адекватные процедуры и побудить агентов передавать в руководящие инстанции информацию, в которой нуждаются последние. Это побуждение затрудняется проблемой понимания мотиваций участников.

           Таким образом, для решения ключевой проблемы распределения информации необходимо создавать соответствующий механизм стимулирования. А для этого необходима модель человеческого поведения, достаточно точно описывающая, каким же образом происходит выработка и принятие решений.

Под экономическим  поведением человека в данной работе понимается осуществляемый им процесс  выбора в ситуациях хозяйственной  жизни, т.е., модель поведения человека является моделью выбора и принятия решения. Выделим основные черты предлагаемой модели:

-Состоит из двух стадий: процесса целеполагания и действия;

 -Изначальным моментом является мотив;

-Для процедур принятия решения и непосредственного действия предлагается использовать теорию ограниченной рациональности;

-Вся цепочка подвержена воздействию внутренних (психологических) и внешних факторов (факторов окружающей среды).

- Оценка результата действия непосредственно влияет на изначальный мотив поведения, т. е. модель циклическая.

        Из психологии мотивацию человека можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих его поведение, начало, направленность и активность. Мотивация есть циклический процесс непрерывного взаимодействия и преобразования, в котором субъект действия и ситуация взаимно влияют друг на друга, и результатом этого является реально наблюдаемое поведение. Мотив в отличие от мотивации - это то, что принадлежит самому субъекту изнутри, является ого устойчивым личностным свойством, побуждающим к совершению определенных действий. Мотивом поведения человека могут быть совершенно разные вещи: стремление к наживе, рациональное поведение, мотив власти, аффилиации (стремление человека наладить добрые, эмоционально положительно окрашенные взаимоотношения), мотив отвергания (боязнь быть отвергнутым) и т. д. Потребность - состояние нужды человека в определенных условиях, которых недостает для нормального существования и развития.

        Потребность активизирует организм, стимулирует его поведение, направленное на поиск того, что требуется. Основные характеристики человеческих потребностей - сила, периодичность возникновения и способ удовлетворения. Следующим после потребности по своему мотивационному значению выступает цель. Целью называют тот непосредственно осознаваемый результат, на который данный момент направлено действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

       Психологически цель есть то мотивационно-побудительное содержание сознания, которое воспринимается человеком как непосредственный и ближайший ожидаемый результат его деятельности. Цель является основным объектом внимания, занимает объем кратковременной и оперативной памяти; с ней связаны разворачивающийся в данный момент времени мыслительный процесс и эмоциональные переживания. В предлагаемой модели поведения постановка цели происходит через блок "восприятие ситуации". По мнению автора, этот блок состоит из двух компонентов:

- общего информативного представления о мире. В состав общего представления о мире входит также понятие человека о существующих в организации стимулах.

- совокупности личностных  конструктов. Личностный конструкт  - устойчивое когнитивно-оценочное  образование, представляющее собой систему понятий, сквозь призму которых человек воспринимает мир.

         Личностным конструктом называется пара противоположных оценочных понятий (добрый-злой, хороший-плохой и т.д.). Через совокупность личностных конструктов можно описать специфический взгляд на мир конкретного человека. Для процедур поиска информации и принятия решения предлагается использовать теорию ограниченной рациональности. Кратко ее суть сводится к тому, что при принятии решений человек останавливает свой выбор не на оптимальном, на первом удовлетворительном варианте. Принятие решения происходит под воздействием двух групп факторов: внутренних (психологических) и внешних (факторов среды). К психологическим факторам можно отнести интеллект, воображение, характер. Они непосредственно участвуют и влияют на процесс действия и принятия решений, определяя его скорость, интенсивность и способ деятельности. Под интеллектом здесь понимается сумма накопленных индивидом знаний (личный опыт) и способности к приобретению знаний.

           Характер представляет собой совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, выполняемой работе. Характер выступает больше в своей инструментальной роли, определяя манеру действий. Подробное рассмотрение психологических факторов возможно и необходимо только на уровне практической деятельности совершенно определенного человека. На уровне теоретического исследования приходится ограничиться анализом характера национального. Можно ли говорить о национальном характере? Несомненно да. Современные исследователи под национальным характером понимают нечто приобретенное, полученное в процессе контактов внутри определенного сообщества людей на протяжении их многовековой жизни. Это совокупность важнейших способов регулирования общения, сложившихся на основании системы ценностей общества, причем эти способы усвоены как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Среди факторов, заметно влияющих на национальный характер, выделяются: тип общества, в котором живут люди; язык, доминирующая религия, психофизиологическая природа нации, среда обитания. Индивид принимает решения в условиях определенной среды, которую можно разделить на макросреду (общество в целом) и микросреду (непосредственное окружение, например, организация). Нетрудно заметить, что макросреда оказывает влияние и на свою микро-составляющую. Как одна, так и другая поставляют определенные нормы и правила поведения, с одной стороны ограничивающие деятельность, а с другой -облегчающие ее.