Стратегия и тактика решения управленческих задач

1) качество решения

2) согласие с решением тех,  кто его будет реализовывать.  Условно эффективность решения  может быть представлена в виде следующей формулы:

ЭР = П * К,

где П — степень принятия решения исполнителями, К— качество, т. е. оценка профессиональной стороны решения.

Принятие решения (П) понимается как  положительная реакция на него со стороны исполнителей. Качественная сторона решения (К) заключается:

1) в выборе лучшей альтернативы  из тех, что предлагает конкретная  управленческая ситуация, и 

2) в учете возможностей самих исполнителей. Если все управленческие решения сгруппировать по этим двум критериям, то станет очевидным, что многие из них нужно принимать коллективно. К единоличным решениям в основном относятся те, которые необходимы для технологических и технических процессов. Однако имеется большой круг проблем и задач, которые успешно могут быть решены и без участия руководителя. К ним относятся различные задачи посамоуправлению и по осуществлению некоторых строго регламентированных действий, например, в случае ликвидации аварии на конкретном участке технической линии. В иерархически организованных группах процедуры принятия решений непосредственно связаны со стилем руководства. Авторитарный стиль проявляется в том, что руководитель основывается, главным образом, на собственном видении проблемы и исходит из своих идей и планов. Он ориентируется на субъективные оценки проблемы и определяет средства, с помощью которых проблема может быть решена. Если же обсуждает со своими подчиненными, как решать проблему, то все же стремится склонить их к своей концепции решения. Не исключается также, что точка зрения руководителя формируется на основании мнения других лиц, имеющих непосредственное отношение к управлению. Но эта точка зрения получает окончательную оценку только в интерпретации руководителякак самого ответственного лица за принятие решения. При групповом принятии решения руководитель утверждает свое мнение, которое должно рассматриваться челнами группы как приказ.

Заключение

Выбор той или иной стратегии  и тактики в решении управленческих задач зависит и от типологии  самих руководителей. Руководитель с явно выраженными лидерскими качествами не будет выбирать стратегию ухода  или приспособления, а выберет  скорее стратегию противоборства или  сотрудничества. Зная характер руководителя, можно делать прогноз относительно выбора им определенной стратегии в  решении управленческих задач.

Оптимальным при коллективной выработке  решения представляется демократический стиль. Он обеспечивает инициативу участников, которые в соответствии со своими способностями, степенью компетентности и личностных особенностей активно включаются в процесс обсуждения проблемы. В условиях анархического или либерального стиля руководства степень личного участия руководителя в процессе принятия решения находится на уровне ниже оптимального. Члены группы предоставлены сами себе. В таком случае инициативу берет на себя неформальный лидер. Роль руководителя по существу сводится к тому, что он следит за высказываемыми мнениями и подсчитывает голоса при окончательном решении проблемы.

Список использованных источников

1.Глущенко В.В., Глущенко  И.И.. Исследование систем управления. - г. Железнодорожный, Моск.обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000.

2.Гольдштейн Г.Я. Основы  менеджмента: Учебное пособие,  изд. 2-е, дополненное и переработанное. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

3.Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учебное пособие. - 3-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2007. - 296с.

4.Плигин А.А. Как превратить кризис в выигрыш или провести рефрейминг ситуации// Вестник НЛП. – 2007. -№26

5.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Организация и управление. - М.: Экзамен, 2006. - 450с.