Становление конфликтологии

СТАНОВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Конфликт - это биполярное явление, проявляющее себя в активном противостоянии двух сторон, направленном на преодоление противоречия, причем стороны конфликта представлены активным субъектом или субъектами.

Конфликтология—это особая междисциплинарная область, объединяющая теоретические, методологические и методические подходы к описанию, изучению и развитию практики работы с конфликтными явлениями разного рода, возникающими в различных областях человеческого взаимодействия.

1957 – Социологическая  ассоциация ЮНЕСКО

1990 – конференция  в Красноярске

1. Социал-дарвинизм интерпретирует человеческое общество в системе биологических понятий, опирающихся на законы естественного существования. Конфликт отождествляется с борьбой, которая, в свою очередь, рассматривается как форма социального взаимодействия.

Л. Гумплович (1838-1909), автор книги «Расовая борьба»: общество - совокупность групп людей, беспощадно борющихся между собой за влияние, выживание и господство с применением насилия и принуждения. Людям от рождения присуща взаимная ненависть, поэтому конфликты неустранимы из жизни общества.

У. Самнер (1840-1910) считал естественный отбор и борьбу за существование неизбежными и универсальными условиями социальной жизни.

А. Смолл (1854-1926) считал «интерес» основной единицей социологического анализа, а основным социальным конфликтом в обществе - конфликт интересов.

Г. Ратценхофер (1842-1904): базовым законом социологии должно быть «приведение во взаимное соответствие индивидуальных и социальных интересов».

2. Функциональная («равновесная»)  модель

Герберт Спенсер, Эмиль Дюркгейм, Т. Парсонс

Социальный конфликт рассматривается как патология в существовании социальных систем (временное негативное явление), он деструктивен, дисфункционален и разрушителен.

3. «Конфликтная модель» - идея социального изменения

Р. Мертон: Для современного общества типичны конфликт ценностей и столкновения культур

К. Маркс: тезис о неизбежности классовой борьбы, возникающей в силу  разделенности общества на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними - главная движущая сила истории. Конфликты связаны с противоположными интересами социальных групп и берут свое начало в отношениях собственности и ее распределения.

4. Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов

Георг Зиммель (немецкий философ, 1858-1918): конфликт в обществе неизбежен, потому что - это выражение естественной враждебности между людьми, которая является «основой человеческих отношений, наряду с другой — симпатией между людьми». Одна из его основных форм - конфликт между индивидом и обществом. Изучал конфликты между этническими группами, разными поколениями людей и культурами, мужчинами и женщинами. Конфликт может приводить к социальной интеграции и, обеспечивая выход враждебности, усиливать социальную солидарность.

Ральф Дарендорф (немецкий социолог): социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов. Однако в постиндустриальном обществе основной конфликт связан с перераспределением власти.

Л. Козер не противопоставлял теорию конфликта структурному функционализму, а «вписал» конфликт в идеи общественного порядка. Социальный конфликт - это борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника. Одна из позитивных функций конфликта заключается в его способности разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которой только обостряет их отношения. Конфликт может выполнять «коммуникативно-информационную» и «связующую» функции, он по-своему объединяет людей общностью ситуации, позволяя им больше узнать друг о друге в процессе взаимодействия. «Социально контролируемый конфликт «очищает воздух» для его участников и позволяет продолжение их отношений».

 

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

1. Интрапсихическая интерпретация Конфликта.

З. Фрейд первым охарактеризовал психику как поле боя между непримиримыми силами инстинкта, рассудка и сознания. Из всех потенциально возможных конфликтов, которые может переживать человек, для психоанализа первичным является внутренний, «психический конфликт», который является постоянным элементом душевной жизни человека и его развития. Поведение человека детерминировано скорее его собственными внутренними особенностями, нежели внешней ситуацией. Идея о преобладании личностной обусловленности социального поведения. Межличностные трудности и конфликты, переживаемые человеком, имеют интрапсихическое происхождение.

К. Хорни: Человек невротического склада действует сразу в двух несовместимых направлениях.

Адлер проблемность во взаимодействии индивида с обществом связывает с «невротическим стилем жизни», который является следствием «трудного» детства и характеризуется такими особенностями, как эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, нереалистичность.

Г. Салливен: под влиянием раннего опыта отношений у человека возникают т.н. «динамизмы» и «персонификации», которые начинают играть роль регуляторов межличностного взаимодействия, сводя к минимуму значение последующих интерперсональных ситуаций.

Э. Эриксон: каждый личный и социальный кризис представляет собой своего рода вызов, приводящий индивидуума к личностному росту и преодолению жизненных препятствий.

 

2. Ситуационные подходы:

 Стратегии поведения людей в конфликтах рассматриваются как результат научения тем или иным моделям взаимодействия.

М. Дойч - Теория о кооперации и конкуренции, ключевым моментом которой является «закон социальных отношений»: Характерные процессы и эффекты, вызванные данным типом социального отношения, имеют тенденцию вызывать этот тип социального отношения.

Кооперация вызывает и вызывается воспринимаемым подобием в представлениях и аттитюдах, готовностью оказывать помощь, открытостью в коммуникации, доверительными и дружественными аттитюдами, чувствительностью к общим интересам и неподчеркиванием противоположных интересов, ориентацией на взаимную власть скорее, чем на различия во власти, и т. д.         

Конкуренция вызывает и вызывается использованием тактики принуждения, угрозы или хитрости; попытками увеличить различия в силе между собой и другим; ограниченной коммуникацией; минимизацией сходства в ценностях и увеличением чувствительности к противоположным интересам; подозрительными и враждебными установками; значимостью, ригидностью и масштабностью конфликтной проблемы и т. д.

М. Шериф - ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов:

Конфликт между людьми возникает в ситуациях, когда преследуемые ими цели блокируются. Адекватное понимание этиологии конфликта требует оценивания контекста ситуации, в которой он возникает.

3.Когнитивистские подходы

- акцент на субъективном переживании человека как ключевом факторе объяснения конфликтов.

К. Левин (провозвестник когнитивизма) фактически объединил интрапсихический и ситуационный подходы, придав «внешним» (объективным) факторам «внутренний», субъективный характер. В теории поля конфликт «психологически характеризуется как ситуация, в которой на индивида действуют противоположно направленные одновременно воздействующие силы примерно равной величины».

Теории когнитивного соответствия

Ф. Хайдер - теория структурного баланса - анализ согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении окружающих. Сущность социально-психологического конфликта - в рассогласовании между системой представлений индивида и его знаниями о представлениях и поведении других, между системами представлений разных людей.

Ньюком - акцент на процессе коммуникации между участниками взаимодействия, которые хотят, чтобы те, с кем они имеют дело, разделяли их точку зрения, особенно если речь идет о важных вещах, а их партнеры кажутся им привлекательными.

Гуманистическая психология: «поскольку человеческая природа определяется не тем, что делает человек, а тем, как он осознает свое бытие, его природа никогда не может быть определена полностью» (Роджерс).

Р. Мэй: Конфликт — это нормально, это то, что сопутствует как нашей внутренней жизни, так и нашему взаимодействию с людьми. Переживание конфликтов — тяжелый и болезненный процесс, но это часть жизни человека. Причиной личностных проблем является нарушение правильного распределения напряжений во внутренней структуре личности. Полное устранение конфликтов приведет к застою; задача - превращение деструктивных конфликтов в конструктивные.

Позитивные функции конфликтов

- Конфликт является источником развития;

- Социо-когнитивные конфликты могут быть источником интеллектуального развития детей.

- Противоречия и возможные конкурентные процессы - источник развития группы, в совместной деятельности «соперничество играет роль своеобразного "катализатора" развития способностей». (

- Сигнальная функция - внутренние конфликты сигнализируют об объективных противоречиях жизненных отношений и дают шанс разрешить их до реального столкновения этих отношений, чреватого пагубными последствиями (Ф.Е. Василюк). Если мы на каждом этапе своих отношений достигаем нового уровня адаптации, это обеспечивает сохранение, «выживание» наших отношений.

- Конфликт - это возможность разрядки напряжения, «оздоровления» отношений; возможность сближения.

- Ломка неверно сложившихся отношений, на месте которых строятся новые отношения и новые понятия.

 

ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ КОНФЛИКТОВ

Личностный конфликт представляет собой противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление (Краткий психологический словарь).

В. С. Мерлин: психологический конфликт — это «состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности»

Мотивационные конфликты

К. Левин: 1) когда человек оказывается перед необходимостью выбора между в равной мере привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами.

2) выбор между двумя в равной мере непривлекательными возможностями.

3) когда одна и та же цель (возможность, выбор) в равной мере и привлекательна, и

    непривлекательна, имеет «и плюсы, и минусы.

Н. Миллер: фундаментальные принципы конфликтов между тенденциями приближения и избегания:

1. Тенденция к достижению цели тем сильнее, чем ближе к ней субъект - градиент  

    приближения.

2. Тенденция к избеганию нежелательного объекта тем сильнее, чем ближе к нему

    субъект - градиент избегания.

3. Градиент избегания имеет более крутой характер, чем градиент приближения.

4. Усиление мотива повышает общий уровень градиента.

Когнитивные конфликты — столкновение несовместимых представлений.

Человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и т. д. и испытывает дискомфорт в случае возникающих противоречий, рассогласований.

Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера: Уменьшение когнитивного диссонанса возможно через изменение одного из противоречащих представлений таким образом, чтобы они соответствовали друг другу. Чем сильнее диссонанс, что определяется значимостью его составляющих для человека, тем больше он будет стремиться к ослаблению этого диссонанса или его устранению. Ситуацией когнитивного диссонанса может быть конфликт, переживаемый человеком после принятия решения, если он не уверен в нем. Явления принимают характер конфликта только в том случае, когда преодоление диссонанса переживается как сложная психологическая проблема, затрагивающая значимые для человека представления, убеждения, ценности и потому делающая ее решение тяжелым.

Ролевые конфликты

1. конфликт «Я — роль», противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности, когда либо из-за неспособности человека соответствовать требованиям роли, либо из-за нежелания соответствовать своей роли возникает проблема выбора.

2. межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми, что превращается для человека в серьезную психологическую проблему.

Внутриличностные  противоречия и конфликты

Структуры личности, находящиеся в конфликте	Вид внутриличностного конфликта
«Я хочу»       «Я должен»     («надо»)    «могу» («Я есть»)
	Мотивационный конфликт («хочу» / «хочу»)
	Нравственный конфликт («хочу»/«надо»)
	Конфликт нереализованного желания  (между «хочу» и «могу»)
	Ролевой конфликт («надо» / «надо»)
	Адаптационный конфликт («надо» / «могу»)
	Конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»)