Становление и развитие конфликтологии как науки

2. Это обстоятельство свидетельствует  о том что социальная система  систематически порождает конфликты; 

3. Следовательно конфликт является  неизбежным и очень распространенным  свойством социальных систем;

4. Подобные конфликты имеют тенденцию  проявляться в полярной противоположности  интересов; 

5. Конфликты чаще всего происходят  из-за недостаточности ресурсов  особенно власти;

6. Конфликт - главный источник изменений  социальных систем;

7. Любой конфликт имеет антагонистический  характер.

 

Ключевые тезисы Маркса

1.Чем более неравномерно распределены  в системе дефицитные ресурсы,  тем глубже конфликт интересов  между господствующими и подчиненными  сегментами (социальными группами) системы. 

2.Чем глубже подчиненные группы  начинают осознавать свои интересы, тем более вероятнее, что они  будут сомневаться в законности  и справедливости существующей  в настоящее время формы распределения  дефицитных ресурсов.

3.Чем больше подчиненные группы  системы сознают свои интересы, чем больше они сомневаются  в законности распределения дефицитных  ресурсов, тем более вероятнее,  что они должны будут сообща  вступить в открытый конфликт  с доминирующими группами системы. 

4.Чем сильнее поляризация господствующих  и подчиненных, тем более насильственным  будет конфликт.

5.Чем более насильственным является  конфликт, тем больше структурные  изменения системы и перераспределение  недостающих ресурсов.

Эти ключевые тезисы Маркса в интерпретации  Тернера поясняют причины и факторы  конфликта и их влияние на особенности  развития конфликта.

Маркс развивал теорию социального  конфликта общества. Но изложенные тезисы применимы и для теории конфликта социальной группы меньшего уровня - организации трудовой группы. Так согласно названным положениям конфликт - неизбежное и распространенное свойство развития организации.

Одной из основных причин организационного конфликта является дефицит ресурсов и в частности власти, а также  неравномерное и несправедливое распределение этих ресурсов.

Более высокий уровень развития организации и, следовательно, более  высокий уровень осознания подчиненными своих групповых мотивационных  компонентов (интересов, целей, ценностей) вызывают более частые позитивные открытые конфликтные ситуации. Усиление рассогласованности интересов подчиненных и руководства вызывает более насильственные формы конфликтов.

Насильственные формы организационных  конфликтов влекут за собой более  кардинальные организационные изменения  и перераспределения ресурсов (мирные формы лучше урегулируют межличностные  отношениям, но не всегда кардинально  устраняют истинные причины конфликтам, а при урегулированных отношениях создается иллюзия устранения конфликта).

Слабое проявление руководством своих  интересов как администраторов, разрозненность административных структура  с большей вероятностью вызывает коллективные массовые конфликтные  выступления подчиненных.

Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа.

Дарендорф анализирует социальную организацию любого уровням, начиная  от индивидов небольшой группы или  учреждениям до общества в целом, которую он называет "императивно  координированной ассоциацией". Для  этой организации характерно четкое разделение ролей и статусов ее членов, а основными ролевыми позициями, согласно Дарендорфу, являются позиции, обусловленные дифференциацией  властных отношений. То есть в любой  организации индивиды и группы выполняют  определенные роли согласно своей принадлежности властным стратам.

Далее Дарендорф говорит о том, что в организации отношения  власти стремятся стать узаконенными. Следовательно, их можно рассматривать  как отношения авторитета, где  некоторые индивиды или группы имеют  общепризнанное, узаконенное или  нормативное право властвовать  над упорядоченное функционирование организации поддерживается при  помощи процессов, создающих отношения  авторитета и власти.

Однако, власть и авторитет - дефицитные ресурсы. За них идет борьба и конкуренция  между подгруппами организации. Отсюда основными источниками конфликта и изменений в организации является дефицит власти и авторитета.

Особенности протекания конфликта  зависят от того, каково отношение  и принадлежность к власти и авторитету различных ролевых подгрупп и  личностей.

Дарендорф отмечает, что в любой  организации можно выделить два  основных типа ролей - правящих и управляющих. Правящие заинтересованы в сохранении своего положениям, а управляющие - в перераспределении власти или  авторитета. При определенных условиях, осознание этой противоположности  интересов возрастает и организация  делится на две конфликтующие  группы. Решение конфликта влечет за собой перераспределение власти. Но перераспределение власти узаконивает  новые группы правящих и управляемых  ролей, которые снова начинают конкурировать  друг с другом. Таким образом, развитие организации - это цепь повторяющихся  конфликтов по поводу отношений власти.

Дарендорф сделал попытку выяснить, какие условия вызывают превращение  обычных групп в конфликтные  группы, а также какие условия  влияют на остроту конфликта, степень  и темп изменений, вызванных конфликтом. Положения схемы Дарендорфа:

1. Чем более члены подгрупп  в организации могут осознать  свои интересы и образовать  конфликтную группу, тем с большей  вероятностью произойдет конфликт.

2. Чем больше распределение авторитета связано с распределением других вознаграждений, тем острее конфликт.

3. Чем меньше мобильность между  подчиненными и господствующими  группами, тем острее конфликт.

4 . Чем больше обнищание подчиненных  переключается с абсолютного  на относительный уровень сравнения,  тем более насильственным является  конфликт.

5. Чем меньше конфликтные группы  способны приходить к соглашениям,  тем более насильственный конфликт.

6. Чем острее конфликт, тем больше  он вызовет структурных изменений  и реорганизаций. 

7. Чем более насильственным является  конфликта, тем выше темпы структурных  изменений и реорганизаций. 

Проведем сравнительный анализ теоретических положений Маркса и Дарендорфа как представителей одного научного течения.

Во-первых, у этих двух теоретиков схожи модели разворачивания конфликтной  ситуации и социальной реорганизации.

Во-вторых, при внешней схожести общих моделей возникновения  и развития конфликтам у Маркса и  Дарендорфа существенно различаются  подходы к источникам конфликта. Маркс в качестве источника называет - неравномерность распределения  собственности и соответствующей  доли власти, т.е. в первую очередь  экономические причины. Дарендорф  источниками называет - ролевые отношения  и неравномерное распределение  власти, вытекающей из ролевых позиций  и не всегда связанной, как у Маркса, с долей собственности, то есть называет внутриорганизационные субкультурные  причины.

В-третьих, исходя из различных подходов к причинам конфликта, отличаются и  конкретные, выраженные в конкретных эмпирических категориях, схемы возникновения  конфликта.

Диалектическая концепция конфликта Ральфа Дарендорфа сформулирована в русле марксистской концепции, но существенно отличается от последней. Конфликтная модель общества строится им на ином социальном основании. Основой деления людей на классы, по мнению Дарендорфа, является участие или неучастие в осуществлении власти. Не только власть предпринимателей (капиталистов) над рабочими создает основу для конфликта. Конфликт может возникнуть в любой организации (в больнице, университете и т.д.), где вообще существуют начальники и подчиненные.

 

1.4.  Конфликтологический  функционализм

«Конфликтный функционализм» Георга Зиммеля большинство ученых относит к основателям теоретической конфликтологии. Он считал, что конфликт в обществе неизбежен и неотвратим. Зиммель социальную структуру общества представил в виде неразрывно взаимосвязанных процессов ассоциации и диссоциации ее элементов конфликт является естественной составляющей этих процессов, а так как конфликт присущ и диссоциации и ассоциации, то он необязательно приводит к разрушению системы или социальным изменениям.

Зиммель отмечает положительные последствия  конфликтов: сохранение и укрепление социальной системы как целостности  сплочение и унификация социального организма. В качестве источников конфликта  Зиммель называет не только столкновение интересов, но и проявление людьми, так называемых им, "инстинктов враждебности". Инстинкт враждебности может усилить остроту конфликта. Смягчить же конфликт возможно благодаря гармонии отношений между людьми и инстинкту любви. Т. о. Зиммель выделяет своеобразные факторы, влияющие на характер протекания конфликта - инстинкты любви и ненависти. Зиммель рассматривает конфликт в качестве изменчивой переменной, которая проявляет различные степени интенсивности или силы. Крайними точками шкалы интенсивности являются конкуренция и борьба. Борьбу Зиммель определил как беспорядочную непосредственную битву сторон. Конкуренция это более упорядоченная взаимная борьба сторон, приводящая к их взаимному обособлению.

Ключевые  положения Зиммеля, касающиеся остроты  конфликтов:

1. Чем  больше группы  вовлечены в  конфликт эмоционально, тем острее  конфликт.

2. Чем  лучше "сгруппированы"  группы, втянутые в конфликта тем он  острее.

3 . Чем  выше относительная  сплоченность  участвующих в конфликте  групп,  тем острее конфликт.

4. Чем  крепче было раньше  согласие  участвующих в конфликте  сторон, тем острее конфликт.

5. Чем  менее изолированы  и обострены  конфликтующие группы  благодаря  широкой социальной  структуре,  тем острее конфликт.

6. Чем  больше конфликт  становится самоцелью,  тем он  острее.

7. Чем  большее по представлению   его участников конфликт выходит   за пределы индивидуальных целей   и интересов, тем он острее.

Из высказываний следует, что более  сильные эмоции, вызванные  конфликтом с большей вероятностью, ведут  к применению насилия. В  межличностных  конфликтах чувства, вызванные прежней  близостью, враждой  или ревностью, усилят остроту конфликта. В межгрупповых конфликтах внутренняя сплоченность групп, внутренняя гармоничность  отношений  участвующих в конфликте  групп  с большей вероятностью вызывает насилие.

Конфликтный функционализм  Льюиса Козера.

Теория  конфликта Козера является наиболее обширной, рассматривающей  комплекс вопросов, а именно: причины  конфликтам остроту конфликтам длительность конфликтам функции конфликта. Козер  определяет конфликт как процесса который  при определенных условиях может "функционировать" чтобы сохранить "социальный организм". Основные подходы к конфликту  Козера:

1. В  любой социальной системе обнаруживаются  отсутствие равновесиям напряженностью  конфликтные отношения.

2. Многие  процессы, которые, как обычно  считается, разрушают систему  (например, насилием разногласия,  конфликт) при определенных условиях  укрепляют интеграцию системы,  а также ее "приспособляемость"  к окружающим условиям.

Видно, что определение конфликта  и  его функций Козером во многом схоже с понятием конфликта Зиммеля.

На  основе сформированных подходов к конфликту  Козер развил целое  теоретическое  направление о  функциях конфликта. Козер подверг  критике Дарендорфа за то, что тот  не придавал должного значения позитивным функциям конфликта. Согласно Козеру, конфликт выполняет интегративные  и адаптивные функции в социальной системе. Также как и Зиммель, Козер считает, что конфликт содействует  сохранению устойчивости и жизненности  организации. Конфликт может содействовать  более четкому разграничению  между группами, способствовать централизации принятия решениям укреплять единство группы, усиливать социальный контроль.

Козер выделяет "причинные цепи" описывающие каким образом конфликт сохраняет или восстанавливает  интеграцию системы и ее приспособляемость. Этот  ряд причинных зависимостей выглядит следующим образом:

Нарушение интеграции составных частей социальной системы приводит к вспышкам конфликтов  между составными частями, что в свою очередью

вызывает  временную дезинтеграцию системы, это делает социальную структуру более гибкой, что в свою очередь усиливает способность системы  избавляться при помощи конфликта  от грозящих ей в будущем нарушений равновессия, а это приводит к тому, что система обнаруживает высокий уровень приспособляемости к изменяющимся условиям.

Подробно  описав функции конфликтам Козер, подобно своим предшественникам, излагал односторонний подход, а  именно: не обращал внимание на разрушительные последствия насильственного неконструктивного  конфликта.

Длительность  конфликта зависит  от ясности  целей конфликтных  групп, степени их согласия по поводу смысла победы или поражениям способности  лидеров к трезвым оценкам  своих действий и возможных результатов. Эти переменные, влияющие на длительность конфликтам были введены Козером  впервые.