Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июля 2013 в 19:55, реферат
В частности, можно отметить, что современные отечественные организации вынуждены тщательно просчитывать свой бюджет и прилагать максимум усилий для оптимального использования ограниченных ресурсов, в том числе человеческих. Поясню, какое отношение это имеет к стрессу на рабочем месте:
во-первых, постепенно приходит понимание, что одной из значимых статей непродуктивных расходов организации являются издержки, обусловленные стрессом – по данным на 1999 г. стресс обходится корпоративной Америке в сумму 68 млрд. дол. в год за счет снижения производительности труда, вызванной отсутствием людей на рабочем месте. По РФ, таких данных нет, но можно предположить, что издержки, которые несут отечественные организации, вполне сопоставимы, если не выше, чем приведенные для США;
Введение
Что такое стресс?
Стадии стресса;
Фазы развития стресса. Субсиндромы стресса;
Организм человека как система систем;
Исследование воздействия стресса на организм человека;
Факторы, вызывающие нервно-психическую напряженность у работника;
Эффекты стресса на рабочем месте;
Предупреждение стресса.
Заключение
Литература
Итак, было выделено 4 субсиндрома стресса:
1.Эмоционально-поведенческий синдром.
2.Вегетативный синдром (субсиндром превентивно-защитной вегетативной активности).
3.Когнитивный субсиндром (субсиндром изменения мыслительной активности при стрессе).
4.Социально-
психологический субсиндром (субсиндром
изменения общения при стрессе)
Следует сказать об условности такого подразделения субсиндромов стресса. Оно может быть иным. В данном случае выбраны преимущественно человеческие основания для анализа проявлений стресса, возникающих при относительно постоянном уровне субъективной экстремальности стрессора. Иные особенности стрессора, либо иные основания анализа развития стресса, приведут к другому структурированию феноменов его развития.
Организм человека- это система систем. Она, конечно, сложнее технического механизма, который, при случае, можно настроить. Но, говоря о нервной системе, заметим, что если это не главная система регуляции (в живом организме вряд ли стоит искать "главное"), то уж точно – самая быстродействующая.
Начнем с той части нервной системы, которая отвечает за независимые от сознательного управления "внутренние дела" нашего тела. Автономная нервная система – ее нередко называют вегетативной за то, что она обеспечивает деятельность: питание, дыхание, обмен веществ – подводит к каждому из внутренних органов две линии управления, так сказать, два поводка, которые "тянут" в разные стороны. Сигнал, идущий по первой линии – симпатической нервной системе – увеличивает темп работы сердца, по второй – парасимпатической нервной системе – урежает пульс. Симпатический нерв идет к мускулам, расширяющим зрачок, а парасимпатический к мышцам, которые его сужают. По симпатическому нерву проходит приказ на увеличение просвета сосудов головного мозга, а по парасимпатическому – на его уменьшение.
Вегетативная нервная струна, как самая чуткая первой отзывается на воздействие стрессов. И чаще стресс натягивает симпатический "поводок". Это понятно – адаптация организма к новым условиям потребует расхода энергии, а симпатическая система как раз пропускает команды, обеспечивающие этот расход. Кислород и питательные вещества будут нужны в большом количестве, значит, надо ускорить их подачу – участить пульс.
Мозг- главный командный пункт организма, понадобится его снабжать, сосуды мозга расширятся. Для того чтобы легче увидеть опасность, расширяется зрачок и т.д. Симпатическая система первой отвечает на стресс, хотя его дальнейшее действие проявит себя и по другим нервным каналам, например, произойдет активация отдельных органов, связанных с парасимпатической системой.
Но у быстрого действия вегетативной нервной системы есть оборотная сторона. Система включается за доли секунды, однако, через несколько секунд ее возможности исчерпываются. Стресс – реакция длительная. Значит нервной системе нужна передышка. Эту передышку обеспечивает реакция нейроэндокринной системы. Как видно по названию, в этом случае систему внутренней секреции запускает нервный сигнал симпатического нерва, один из стволиков которого входит в эндокринные железы – надпочечники. При этом вырабатывается специфическое вещество. Это вещество называют "жидкой симпатической нервной системой" – за то, что по характеру действия на внутренние органы оно точь- в- точь совпадает с активностью симпатических нервов.
В основном, широко изучено воздействие стресса на организм человека в психофизиологии и в физиологии. Психологическая сторона изучена не полностью. Так в 1950 г. Специалисты по сердечно- сосудистым заболеваниям стали активно исследовать воздействие стресса на организм человека с целью прогнозирования возможности сердечных приступов. В конце 1960- х гг. проводились изучение полярных типов характера и способов реагирования их на воздействие стресса. Таким образом были выделены два типа характера: тип А и тип Б. Фридман и Розенман, проводившие исследования в этой области, описывали тип А с как сочетание действий и эмоций, которое может наблюдаться у всех людей, находящихся в состоянии постоянной и необходимой борьбы, чтобы сделать как можно больше в максимально короткие сроки вопреки усилиям других людей и сложившимся обстоятельствам. Поэтому, люди типа А, как считали исследователи, подвержены частым сердечным приступам в результате воздействия стресса. Современные исследования этих данных не подтверждают. Современные исследования показали, что результаты обусловлены тем, что люди с типом характера А часто "конструируя" для себя стрессовую ситуацию, в тоже время могут, обычно, дать выход своему стрессу и легко, тем самым, с ним справляются.
Основываясь на
физиологических и психо- физиологических исследованиях
стресса и его воздействия на организм
человека, видный американский ученый
Уолтер Кеннон назвал вегетативную реакцию
реакцией "бегство", потому, что считал,
что она готовит мышцы и другие системы
к действию в ответ на угрозу. Сейчас эту
реакцию относят к стрессовым эффектам
средней продолжительности. Значит, есть
еще долговременный эффект. Именно долговременный
эффект открыл и детально исследовал Ганс
Селье. Эффект, который связан с напряжением
"струн" гипоталамогипофизарно-
Для того, чтобы подчеркнуть, какая неразрывная связь соединяет стресс со здоровьем, вернемся к словам основателя теории стресса. Популярно излагая свои взгляды, Ганс Селье написал, что у каждого человека есть как бы два резервуара жизненной энергии – большой и малый. Малый – для повседневных нужд, он подпитывается из большого с постоянной раз и навсегда заданной при рождении скоростью. Когда большой сосуд иссякнет, человек умирает от старости. Поэтому природа позаботилась, чтобы доступ к большому сосуду для сиюминутной надобности был невозможен. Слишком быстрый расход энергии из малого сосуда приводит к истощению и болезни, полное его исчерпание означает смерть от дистресса, энергия из большого сосуда не успевает перекачиваться, хотя запас ее мог бы обеспечить еще долгие годы жизни. Напряжение систем регуляции и есть скорость расхода энергии из "малого сосуда жизни". Уровень в нем и есть уровень здоровья.
Предположение
о существовании 2-х мобилизационных
уровней адаптации
Также проводились исследования на выявление прямой зависимости между действием стресса и такими агрессивными действиями как: саботаж, межличностная агрессия, враждебное поведение. Эта зависимость была подтверждена. Психологические проблемы такого рода, вызванные действием стресса, приводят к занижению самооценки, неудовлетворенности своей работой, к неспособности сосредоточиться на чем- либо и др.
Селигман установил, что существует предрасположенность личности брать на себя ответственность и, так называемый, "синдром приобретенной беспомощности", которая так же влияет на способность человека воспринимать воздействие стресса. Конечно же, поведение человека в ситуации действия стресса, в которой он оказывается каждый день (опоздал на работу, не пришел во время транспорт, закрыли любимый магазин и др.)сильно отличается от поведения этого же человека в экстремальных ситуациях. Экстремальные ситуации случаются реже, чем те, в которых человек оказывается каждый день, но действие их на физическое и психическое состояние человека гораздо сильнее и разрушительнее.
Экстремальные
ситуации делят на кратковременные,
когда актуализируются
При кратковременно
сильных экстремальных
Кратковременный стресс – это как бы всестороннее проявление начала длительного стресса.
При действии стрессоров, вызывающих длительный стресс (а длительно может выдержать только сравнительно несильные нагрузки), начало развития стресса бывает стертым, с определенным числом занятных проявлений адаптационных процессов. Поэтому кратковременный стресс можно рассматривать как усиленную модель начала длительного стресса. И хотя по своим бросающимся в глаза проявлениям кратковременный и длительный стресс отличаются друг от друга, тем не менее в их основе лежат идентичные механизмы, но работающие в разных режимах (с разной интенсивностью). Кратковременный стресс – бурное расходование "поверхностных" адаптационных резервов и наряду с этим начало мобилизации "глубоких". Если "поверхностных" резервов не достаточно для ответа на экстремальные требования среды, а темп мобилизации "глубоких" недостаточен для возмещения расходуемых адаптационных резервов, то организм может погибнуть при совершенно неизрасходованных "глубоких" адаптационных резервах.
Длительный стресс – постепенная мобилизация и расходование "поверхностных", и "глубоких" адаптационных резервов. Его течение может быть скрытым, т.е. отражаться в изменении показателей адаптации, которые удается регистрировать только специальными методами. Максимально переносимые длительные стрессоры вызывают выраженную симптоматику стресса. Адаптация к таким факторам может быть при условии, что организм человека успевает, мобилизуя глубокие адаптационные резервы, "подстраиваться" к уровню длительных экстремальных требований среды. Симптоматика длительного стресса напоминает начальные общие симптомы соматических, а подчас тяжелых болезненных состояний. Такой стресс может переходить в болезнь. Причиной длительного стресса может стать повторяющийся экстремальный фактор. В этой ситуации попеременно "отключаются" процессы адаптации и реадаптации. Их проявления могут казаться слитными. В целях совершения диагностики и прогноза течения стрессогенных состояний рассматривают, как самостоятельную группу, состояния, вызванные длительными стрессорами.
В настоящее время хорошо изучена первая стадия развития стресса – стадия мобилизации адаптационных резервов ("тревога"), на протяжении которой в основном заканчивается формирование новой "функциональной системности" организма, адекватной новым экстремальным требованиям среды.
При длительном
пребывании в экстремальных условиях
возникает сложная картина
Внимание экспериментаторов при этом было привлечено к физиологическим и психо-физиологическим показателям. Важным направлением изучения длительного стресса явились социально- психологические исследования адаптационных резервов человека.
Физиологические и психофизиологические исследования длительного стресса позволили выделить первую стадию стресса 3 Адаптации к устойчивым стрессогенным воздействиям.
На первой стадии активизация адаптационных форм реагирования происходит за счет мобилизации, в основном, "поверхностных" резервов. Этот период во многом идентичен реакции организма на кратковременное воздействие. Его продолжительность при максимальной субъективно переносимой экстремальности стрессора исчисляется минутами, часами. Результаты исследований показали, что первый период стресса у большинства людей отличался стеническими эмоциями, и повышением работоспособности.
Когда воздействие
стрессора прекращается, начинают действовать
имеющиеся в организме "программы"
перестройки организма для
Более того, человек, благодаря своей мотивации, установкам и т. Д. может за счет временной "сверхмобилизации" резервов, в частности гипофизарно-адреналовой системы, купировать неблагоприятные проявления второго периода. "Сверхмобилизация" может быть реализована болезненно у здоровых, непереутомленных людей. При переутомляемости, при болезнях, а также в немолодом возрасте, "сверхмобилизация" при стрессе за счет человеческих побуждений может обострить имеющееся скрытое заболевание, а также вызвать другие болезни стресса (сосудистые, диспластические, воспалительные, психические).
Необходимо обращать внимание на сходную суммарную продолжительность первых двух периодов стресса в различных экстремальных условиях. Если эти условия будут приближаться к предельно переносимым для человека, то суммарная продолжительность этих периодов в совершенно разных стрессогенных условиях в среднем будет составлять(по результатам проведенных исследований) 11 суток. Авторы исследований жизнедеятельности человека в крайне неблагоприятных для него условиях описывают период устойчивой адаптации к этим условиям. Этот период может рассматриваться как третий период первой стадии развития стресса. Его продолжительность может достигать до 20 и более суток.