Социально-психологический климат в коллективе

Для того чтобы изучить  характер внутреннего социально-психологического климата коллектива, используем методику А. Ф. Фидлера. Проведем опрос среди сотрудников магазина (см. приложение  А).

Затем оцениваем ответы по каждому из 10 пунктов. Чем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

Подсчитав итоги опроса сотрудников магазина, мы получили следующие показатели:

Опросный бланк 1 – 44 балла

Опросный бланк 2 – 26 баллов

Опросный бланк 3 – 29 баллов

Опросный бланк 4 – 30 баллов

Опросный бланк 5 – 36 баллов

Оценивая каждый из этих бланков в отдельности, можно  сделать вывод, что, по мнению сотрудников магазина, атмосфера в коллективе благоприятная, за исключением первого опрашиваемого, по его мнению, социально-психологический климат в коллективе имеет отрицательный характер.

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, характеризующий психологическую атмосферу в коллективе. Для того чтобы подсчитать средний профиль необходимо общую сумму баллов (165 баллов) разделить на количество опрашиваемых (5 человек): 165/5=33 балла.

Вывод: исходя из всего  вышесказанного, можно сделать вывод, что в целом социально-психологический климат коллектива благоприятный.

б) Психическое состояние  коллектива характеризуется степенью удовлетворенности им своей деятельностью и ее результатами. На степень удовлетворенности влияют:

• характер и содержание деятельности
• отношение людей к деятельности (любовь, нелюбовь)
• престижность
• размер вознаграждения
• перспективы роста
• наличие сопутствующих возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с интересными или полезными людьми, прославиться и пр.).

Характер психического состояния членов коллектива можно определить с помощью проведения бланкового теста САН, позволяющего оценить такие функциональные состояния как самочувствие, активность и настроение.

Испытуемых просят соотнести состояние на момент тестирования с рядом признаков по шкале, состоящего из индексов (3 2 1 0 1 2 3) и расположенной между парами слов противоположного значения. Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наиболее точно отражающую его состояние на момент обследования (см. приложение Б).

Подсчитаем ответы сотрудников  и сделаем выводы:

Бидюк Екатерина  –  С(45 баллов), А(19 баллов), Н(60баллов), общая  сумма баллов (124). Подсчитаем средние  баллы: С(4,5 балла) – самочувствие чуть выше среднего, А(1,9 балла) – активность низкая, Н(6 баллов) – выше среднего, общей суммы баллов (4,1 балла) - среднее.

Байдусова Екатерина  – С(60 баллов), А(38 баллов), Н(63 балла), общая сумма баллов (161). Средние  баллы: С(6 баллов) – самочувствие выше среднего, А(3,8 балла) – активность средняя, Н(6,3 балла) - настроение выше среднего, среднее арифметическое общей суммы баллов (5,4 балла) – чуть выше среднего.

Кацуба Елена –  С(56 баллов), А(37 баллов), Н(61 балл), общая  сумма (154 балла). Средние баллы: С(5,6 балла) – самочувствие выше среднего, А(3,7 балла) – активность средняя, Н(6,1 балла) – настроение выше среднего, общей суммы (5,1 балла) – чуть выше среднего.

Синичкина Дарья –  С(54 балла), А(44 балла), Н(63 балла), общая  сумма баллов (161 балл). Подсчитаем средние  баллы: С(5,4 балла) – самочувствие чуть выше среднего, А(4,4 балла) – активность средняя, Н(6,3 балла) – настроение выше среднего, среднее арифметическое общей суммы (5,4 балла) – чуть выше среднего.

в) Сплоченность коллектива – сила притяжения к нему его членов, возможность их совместного воздействия на отдельного человека, побуждающая того сохранять активность в группе и препятствующая выходу из коллектива.

Одной из психологических  характеристик, определяющих сплоченность коллектива, является ценностно-ориентационное единство коллектива (ценностно-ориентационное единство – совокупность индивидуальных ценностей ориентаций).

Уровень ценностно-ориентационного  единства коллектива (Цое) устанавливается в % по формуле:

Цое  = n – m * 100 % / N ,

Где n – сумма выборов, приходящаяся на пять качеств, получивших в данной группе максимальное предпочтение; m – сумма выборов, приходящаяся на пять качеств, получивших в данной группе минимальное количество выборов; N – общее число выборов, сделанных членами данной группы.

Определение Цое рабочей группы: необходимо выбрать из списка 35 качеств, только пять, которые необходимы каждому работнику вашей производственной группы (см. приложение В).

Цое  = ((4+3+2+3+2)–(1+1+2+1+1))*100% /20 = (14 – 6)*100% /20 = 40 %.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Социально-психологический  климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Социально-психологический  климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных  отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации. Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников, трудом и коллективом. Хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий отдельных руководителей. Он является итогом систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными. Формирование и совершенствование социально-психологического климата – это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом не только ответственной, но и творческой, требующей знаний его природы и средств регуляции, умения предусматривать достоверную ситуацию во взаимоотношениях членов коллектива.

Признаками благоприятного социально-психологического климата в ООО «Волгаторг» являются: высокая требовательность и доверие членов магазина друг к другу, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения членами организации при обсуждении всех вопросов групповой жизни, удовлетворенность принадлежностью к организации, высокая степень взаимопомощи, достаточная информированность членов организации обо всех аспектах ее внутренней жизни.

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Бугрова, О.Г. Психология управления. – М.: ИНФА, 2008. – 232с.
2. Васильев, В.Л. Юридическая психология. –  Спб.: Питер, 2009. – 198с.
3. Волкогонова, О. Д., Зуб, А. Т. Управленческая психология. – М.: ИД «ФОРУМ» ИНФА – М. , 2008. – 258с.
4. Еникеев, М.И. Юридическая психология.  – М.: Норма, 2005. – 294с.
5. Островский, Э. В. Психология управления. – М.: ИНФА – М. , 2008. – 186с.
6. Макарова, И.К. Управление персоналом. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. – 248с.
7. Статив, Ж.Г. Управленческая психология. – М.: МГИУ, 2004. – 254с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

Бланк оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)

 

	1	2	3	4	5	6	7	8
Дружелюбие									Враждебность
Согласие									Несогласие
Удовлетворенность									Неудовлетворенность
Продуктивность									Непродуктивность
Теплота									Холодность
Сотрудничество									Несогласованность
Взаимная поддержка									Недоброжелательность
Увлеченность									Равнодушие
Занимательность									Скука
Успешность									Безуспешность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б

Бланковый тест САН (Самочувствие, активность, настроение)

Код опросника

Вопросы на самочувствие – 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26.

Вопросы на активность – 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28.

Вопросы на настроение – 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30.

1. Самочувствие хорошее	3	2	1	0	1	2	3	Самочувствие плохое
2. Чувствую себя сильным	3	2	1	0	1	2	3	Чувствую себя слабым
3. Пассивный	3	2	1	0	1	2	3	Активный
4. Малоподвижный	3	2	1	0	1	2	3	Подвижный
5. Веселый	3	2	1	0	1	2	3	Грустный
6. Хорошее настроение	3	2	1	0	1	2	3	Плохое настроение
7. Работоспособный	3	2	1	0	1	2	3	Разбитый
8. Полный сил	3	2	1	0	1	2	3	Обессиленный
9. Медлительный	3	2	1	0	1	2	3	Быстрый
10. Бездеятельный	3	2	1	0	1	2	3	Деятельный
11. Счастливый	3	2	1	0	1	2	3	Несчастный
12. Жизнерадостный	3	2	1	0	1	2	3	Мрачный
13. Напряженный	3	2	1	0	1	2	3	Расслабленный
14.Здоровый	3	2	1	0	1	2	3	Больной
15. Безучастный	3	2	1	0	1	2	3	Увлеченный
16. Равнодушный	3	2	1	0	1	2	3	Взволнованный
17. Восторженный	3	2	1	0	1	2	3	Унылый
18. Радостный	3	2	1	0	1	2	3	Печальный
19. Отдохнувший	3	2	1	0	1	2	3	Усталый
20. Свежий	3	2	1	0	1	2	3	Изнуренный
21. Сонливый	3	2	1	0	1	2	3	Возбужденный
22. Желание отдохнуть	3	2	1	0	1	2	3	Желание работать
23. Спокойный	3	2	1	0	1	2	3	Озабоченный
24. Оптимистичный	3	2	1	0	1	2	3	Пессимистичный
25. Выносливый	3	2	1	0	1	2	3	Утомляемый
26. Бодрый	3	2	1	0	1	2	3	Вялый
27. Соображать трудно	3	2	1	0	1	2	3	Соображать легко
28. Рассеянный	3	2	1	0	1	2	3	Внимательный
29. Полный надежд	3	2	1	0	1	2	3	Разочарованный
30. Довольный	3	2	1	0	1	2	3	Недовольный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  В

Определение ценностно-ориентационного единства рабочей группы.

1. Дисциплинированность
2. Эрудированность
3. Сознание общественного долга
4. Сообразительность
5. Начитанность
6. Трудолюбие
7. Идейная убежденность
8. Умение контролировать работу
9. Моральная воспитанность
10. Самокритичность
11. Отзывчивость
12. Общественная активность
13. Умение работать с книгой
14. Любознательность
15. Умение планировать работу
16. Целеустремленность
17. Коллективизм
18. Прилежание
19. Требовательность к себе
20. Критичность
21. Духовное богатство
22. Умение объяснить задачу
23. Честность
24. Инициативность
25. Внимательность
26. Чувство ответственности
27. Принципиальность
28. Самостоятельность
29. Общительность
30. Рассудительность
31. Скромность
32. Осведомленность
33. Справедливость
34. Оригинальность
35. Уверенность в себе