Социально-психологический климат в группе

Признаками благоприятного социально-психологического климата являются: высокая требовательность и доверие членов организации друг к другу, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения членами организации при обсуждении всех вопросов групповой жизни, удовлетворенность принадлежностью к организации, высокая степень взаимопомощи, достаточная информированность членов организации обо всех аспектах ее внутренней жизни.

Говоря о влиянии стиля руководства на социально-психологический климат, нужно подчеркнуть, что нет и не может быть заведомо лучших и худших стилей руководства коллективом. Все зависит от множества объективных факторов существования коллектива, определяющих его жизнедеятельность. Стиль руководства - один из субъективных факторов, способный в определенных условиях определять формирование социально-психологического климата.

Глава 2. Эмпирическое исследование изучения взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.

2.1. Описание процедуры  и методики исследования.

Процедура исследования состояла из нескольких этапов:

На первом этапе были выявлены доминирующие стили управления у 10 руководителей малых торговых предприятий.

На втором этапе из общей выборки выделены 3 руководителя с доминирующими стилями управления: демократический, авторитарный, либеральный. Проведено исследование социально-психологического климата коллективов, возглавляемых данными руководителями.

На третьем этапе выявлена взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата.

В целом в исследовании принимали участие 55 человек. Из них 10 руководителей малых торговых предприятий и 45 сотрудников трех предприятий (по 15 человек от каждого). Возраст руководителей от 30 до 37 лет, стаж работы в руководящей должности составил не менее 5 лет, пол мужской, образование высшее экономическое. Возраст сотрудников предприятий от 24 до 30 лет, стаж работы на предприятиях не менее 4 лет, пол мужской и женский, образование как среднее специальное, так и высшее.

В качестве метода исследования был использован метод тестирования. Тестирование - это процедура применения стандартизированной психологической методики, предназначенной для сравнительной количественной оценки у человека изучаемого психологического качества, на практике Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. - 4-е издание - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. - с. 681.

.

В ходе проведения исследования были использованы следующие методики:

1. «Определение стиля  управления руководителя с помощью  самооценки» (Приложение 1). Методика  предназначена для выявления  доминирующего стиля управления  руководителя. Выделяются такие стили как: авторитарный стиль управления, демократический стиль управления, либеральный стиль управления Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. - с. 323-326..

2. «Диагностика психологического  климата в малой производственной  группе» (Приложение 2). Авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест. Методика предназначена  для выявления психологического  климата в малой производственной  группе Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. - с. 199-200..

Полученные данные были обработаны методом математической статистики SPSS (методом ранговой корреляции по Спирмену).

2.2. Исследование  руководителей малых предприятий  с целью выявления доминирующего  стиля управления.

Для выявления доминирующего стиля управления использовалась методика «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки». Результаты представлены в табл. №1 и диаграмме 1.

Табл. 1

руководители	Стили управления
	авторитарный	демократический	либеральный
Рук.1	15	7	2
Рук. 2	4	18	5
Рук. 3	7	5	16
Рук. 4	11	10	4
Рук. 5	10	8	11
Рук. 6	9	10	6
Рук. 7	13	10	12
Рук. 8	10	11	7
Рук. 9	11	13	10
Рук. 10	9	8	6

Диаграмма 1

Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам:

1. Из 10 руководителей, участвовавших  в исследовании, у троих выявляются  высокие показатели по отдельным стилям управления. У руководителя 1 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него доминирующего стиля авторитарного управления. У руководителя 2 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него демократического стиля управления. У руководителя 3 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него либерального стиля управления.

2. Шесть руководителей  не имеют ярко выраженного  стиля управления.

2.3. Изучение социально-психологического  климата малых торговых предприятий.

Было проведено исследование социально-психологического климата по 4 выделенным торговым предприятиям (табл. 2-5).

Табл. 2. Предприятие 1.

сотрудники	Социально-психол. климат
	Высокий	Средний	Низкий	Неблагопр.
1.		34
2.		38
3.			29
4.		40
5.	45
6.		35
7.		38
8.		41
9.			24
10.		39
11.		39
12.		31
13.		33
14.		35
15.		39
Средн. стат. зн-е	3	29,6	3,5	0

В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе имеет средний показатель. Это означает, что на предприятии присутствует средней степени доверие членов предприятия друг к другу, положительная, но не высокая степень взаимопомощи и взаимоподдержки, степень удовлетворенности работой.

Табл. 3. Предприятие 2.

сотрудники	Социально-психол. климат
	Высокий	Средний	Низкий	Неблагопр.
1.	58
2.	62
3.	60
4.	49
5.	55
6.	61
7.	64
8.		41
9.	43
10.	48
11.	55
12.		40
13.	63
14.	54
15.	57
Среднее стат. зн-е	48,6	5,4	0	0

В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе благоприятный. Можно сказать, что на данном предприятии присутствует доверие, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, удовлетворенность в работе, высокая степень взаимопомощи.

Табл. 4. Предприятие 3.

сотрудники	Социально-психол. климат
	Высокий	Средний	Низкий	Неблагопр.
1.				19
2.			22
3.			25
4.		31
5.			20
6.			28
7.			30
8.				17
9.			26
10.			29
11.		33
12.		31
13.			22
14.			21
15.			24
Средн. стат. зн-е	0	6,3	16,5	2,4

В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе имеет низкий показатель. Можно сказать, что на данном предприятии благоприятный климат отсутствует, а значит присутствует низкое доверие, маленькая удовлетворенность работой, низкая степень взаимопомощи.

Была выявлена среднегрупповая степень выраженности социально-психологического климата по каждому предприятию (диаграмма 2).

Диаграмма 2

Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам: