Социальная психология как явление социальное

 

 

Социальное взаимодействие и общение.

1. Понятие социального взаимодействия.
2. Виды социального взаимодействия.
3. Типы взаимодействия.
4. Стили взаимодействия.

Халландр выделяет следующие характерные черты социального взаимодействия:

1. Взаимозависимость участников общения.
2. Взаимное поведенческое ожидание на основе межличностного восприятия друг друга.
3. Каждый участник взаимодействия имеет собственные мотивы и ценности поведения. Кроме того каждый участник пытается приписать другому человеку действие и мотивы.

Взаимодействия складываются из отдельных действий.

• Действующее лицо.
• Действие направлено на определенного человека.
• Способ или метод использования средств действия.
• Реакция лица, на которого действуют.

Виды  взаимодействия.

Различают следующие виды взаимодействия между  людьми: формальное и неформальное взаимодействие, а так же кооперация и конкуренция.

Подготовить сообщение невербальные средства общения (жесты, мимика, пантомимика.)

Кооперация – предполагает взаимодействие и установление контакта нескольких людей целью которого является достижение определенного результата. Уровень возрастает по мере того как люди начинают осознавать свою взаимозависимость и необходимость доверия друг другу.

Конкуренция это действие нескольких людей в условиях соревнования, когда выигрыш принадлежит не всем, а только определенной категории людей.

 

В исследованиях  ученых, таких как Журавлев, Шорохова и др. Были выделены следующие социально – психологические типы взаимодействия.

1)сотрудничество  – при этом типе взаимодействие, оба партнера помогают друг  другу 

2)противоборство  – когда 2 партнера препятствуют  достижению индивидуальных целей. 

3) уклонение  от взаимодействия – когда  оба партнера стараются избегать  активного взаимодействия.

4)одно  направленное содействие

5)контрастное  взаимодействие – один из партнеров  старается воздействовать партнеру, а второй прибегает к стратегии  активного противодействия первому.

6)компромиссное  взаимодействие – оба партнера  проявляют отдельные элементы, как  содействия, так и противодействия.

 

В исследовании Журавлева выделены основные признаки совместной деятельности:

-наличие  единой цели для всех участников

Мелкие  задачи решаются поэтапно

 

-общая  мотивация 

Мотивация раскрывает соотношение индивидуальных и групповых мотивов

-получение  определенного результата 

В разных ситуациях человек ведёт себя по-разному. Различные ситуации требуют  различных образцов поведения. Исследования Коуэна показали, что каждый человек  имеет предпочитаемый или доминантный  стиль взаимодействия. Т.е. человек  выбирает наиболее удобный для него стиль.

 

Стили взаимодействия:

 

- вежливый стиль – данный стиль выражается в вежливых формах взаимодействия, когда люди руководствуются с социальными установками.

 

-умозрительно – экспериментальный – человек, который предпочитает этот стиль взаимодействия, рассматривает, исследует, оценивает всех тщательным образом, с намерением изучить и понять другого человека. Его выводы основаны на опыте и могут видоизменяться. Положительным в этом стиле является открытый обмен информацией действиями, которые редко имеют эмоциональную окраску.

 

-агрессивно - аргументированный - когда человек занимает твердую позицию, по какому либо вопросу и выдвигает свои собственные аргументы, чувства при этом могут быть сильными, хотя он не слышит аргументы  другой стороны.  Такой стиль приводит к доминированию. Данный стиль требует энергичных ответных реакций.

 

-экспрессивно – конфронтационный – при этом стиле человек высказывает свои мысли и чувство открыто и прямо. Люди, которые придерживаются этого стиля, часто развивают тесные деловые взаимоотношения и глубокие дружеские.

 Таким  образом, в исследованиях учёных  выделяются 4 стиля, но существуют  и другие вариации стилей взаимоотношений  между людьми. В исследованиях  также выявлена такая закономерность:  чем выше уровень толерантности  человека при взаимодействии  с людьми разных стилей, тем  в большей степени он обладает  коммуникативной компетентностью.

 Существует  такой вид взаимодействия как  конкуренция. Этот стиль ярко  проявляется  в конфликтных  ситуациях. Конкуренция подразумевает   высокий уровень включенности  человека в соперничество. Конфликт  в социальной психологии рассматривается,  как столкновение противоречивых  сил.  
Социально - психологический анализ внутри групповых конфликтов является одним из традиционных направлений в работах западных исследователь. На первом этапе развития науки конфликтологии предавалась отрицательная роль различных видов конфликтов. Было рекомендовано избегать всяческих конфликтов. Причины конфликтов рассматривались как психические свойства личности. На смену пришла теория, основанная на поведенческом подходе. В соответствии с ним конфликт представляет собой как естественное явление свойственное всем группам. Конфликты приводят к повышению групповой продуктивности. На современном этапе ученые рекомендуют поддерживать конфликт, т.к. социальная группа вне конфликта находятся в состоянии уравновешенности, т.е. состояние статики.

Закономерности  межличностных отношений.

В процессе профессиональной деятельности необходимо учитывать закономерности межличностных взаимоотношений.

Под закономерностью межличностных  отношений понимается эффективно устойчивая связь явлений, возникающих в  межличностном общении и накладывающая значительный отпечаток на его характер.

Закономерность межличностных  отношений, как психологические  закономерности управленческой деятельности. Учет особенностей проявления этих закономерностей, позволит правильно оценить межличностную ситуацию.

Одно из основных является закономерность неопределенности отклика. Эта закономерность раскрывает такое содержание, как  зависимость между восприятия людьми внешних данных и личностных особенностей людей, а так же ситуации в которых  происходит воздействие.

Механизм действия этой закономерности формируется под влиянием взаимосвязи, которая описана в теории мотивации (теория ожидания). Эту теорию описал Виктор Врум.

М= (Т-Р)(Р-В)x валентность.

 

Данная теория позволяет человеку надеяться, что выполненные действия приведут к удовлетворению или к  приобретению желаемого.

Модель мотивации  по теории Врума описывает три  основные составляющие:

1. Затраченные усилия принесут вам желаемые результаты.
2. Результаты привлекут за собой определенное вознаграждение.
3. Определенное вознаграждение будет удовлетворять человека.

Закономерность неадекватности отображения  человека человеком и неадекватности самооценки.

Смысл этой закономерности заключается  в том, что не один человек познать  другого человека, а так же самого себя с такой степени достоверности, которая была бы достаточной для принятия определенных решений.

В настоящее время разработаны принципы подхода к человеку, как к объекту познания.

Важнейшими из этих принципов являются:

1. Принцип универсальной талантливости.
2. Принцип развития. Способности развиваются в результате изменений условия жизни личности и интеллектуально психологических тренировок.
3. Принцип неисчерпаемости.

Закономерности.

1. Определенности отклика. Ориентировка на внешние данные. Присутствует теория мотивации. Изучаем человека, выделяя выводы.
2. Неадекватность самооценки можно рассматривать как частный случай неадекватности отображения человека человеком.
3. Закономерность искажения смысла информации.
4. Закономерность психологической самозащиты.

 

Ведущим мотивом социального поведения  является сохранение личного статуса. И собственного достоинства человека. В повседневной жизни в процессе профессиональной деятельности можно  выделить несколько видов безопасности:

• Внешняя физическая безопасность.
• Внутренняя физическая безопасность.
• Юридическая или правовая безопасность.
• Социальная безопасность.
• Психологическая безопасность.

 Общение как восприятие людьми друг друга.

1. Понятие социальной перцепции.
2. Алгоритм восприятия человека человеком.
3. Факторы влияния на восприятие человека человеком.

 

 

Процесс общения начинается с наблюдением  за собеседником его внешностью, голосом  и особенностью поведения. Эта сторона  общения получила название персептивной стороны общения. На основе внешней стороны поведения, как считает Рубин Штейн «мы читаем другого человека». Расшифровываем его внутренний мир, раскрываем особенности личности. На основе изучения поведения человека осуществляется и эмоциональная оценка другого человека. А так же делается попытка понять логику поступков и мышления другого человека. Таким образом, когда говорят о персептивной стороне общения, то имеют в виду, особенности восприятия не физических данных, а восприятия эмоций и установок, мыслей, намерений, а так же тех представлений об отношениях, которые связывают наблюдаемого и наблюдателя.

В исследованиях психологов выявлено, что наиболее существенными свойствами, для восприятия другого человека, являются:

1. Алгоритм выражения лица.
2. Способы выражения чувств.
3. Жесты и позы.
4. Походка.
5. Внешний вид.
6. Походка.
7. Одежда прическа.
8. Особенности голоса и речи.

На основе полученных данных делается умозаключение, часто на уровне без  сознания «о внутренних психологических  свойствах партнера». Это позволяет  человек сформировать определенное к нему отношение, которое выражается в рамках таких понятий как  «нравится» или «не нравится». 

Представление о другом человеке, зависит от уровня развития, самосознания и представления о собственном  я.

На восприятие и оценку людьми друг друга влияют самые различные  факторы:

Исследователи установили, что дети и взрослые сильно отличаются своей  социальной перцепцией. Дети больше чем, взрослые ориентированы на восприятие внешности.

Внутреннее состояние дети больше распознают по выражению лица, а  взрослые люди по жестам.

Большое влияние на процесс общения, влияет профессия наблюдателя.

Внутренние психологические социальные установки наблюдателя заставляют его ориентироваться по определенным параметрам. Сами установки имеют три измерения:

1. Когнитивное измерение. Мнение и убеждение, при помощи, которых мы придерживаемся относительно других людей.
2. Аффективное измерение. Положительные или отрицательные эмоции, связанные с этими убеждениями.
3. Поведенческое измерение. Реакция человека соответствующая его убеждениям и переживаниям.

Важной сферой исследования социальной перцепции, является изучение процесса формирования первого впечатления  о другом человеке. Успех в общении это хорошо развитая

наблюдательность. Большое влияние  на первое впечатление оказывает  внешний вид человека.

 Источником информации служит внешность партнера по общению, его речь, его поступки, и особенно невербальное поведение. Силуэт играет важную роль при восприятии. Высоко статусным, как для женщин, так и для мужчин считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами. А к низко статусным, которые вызывают меньше доверия, форма шара. Вторым факторам в одежде, отмеченным как признак статуса является цвет. В разных культурах предпочтение отдается разным цветам. Признаком высокого статуса считаются ахроматические цвета: черный, серый, белый. Натуральная гамма с преобладанием светлых цветов. Чем ярче и насыщеннее цвет одежды, тем ниже предполагаемый статус. Третий фактор – цена одежды. Одежда из натуральных тканей, выполненная вручную. Четвертый фактор – украшения.

Пятый фактор – поза человека. Психологи  утверждают,  что наиболее ярко характеризуют человека позы как он стоит, как идет, как сидит и даже в какой позе он засыпает.

 

Не менее важным фактором, определяющим наше восприятие других людей, является их окружение. На восприятие человека влияют установки и различные стереотипы. При кратковременных контактах обычно опираются на сложившиеся эталоны. Существует мнение что люди высокомерные держат свой корпус, несколько отклонив назад.