Синергетика и управление

Синергетика и управление

Понятие и сущность синергетики

Синергетические основы управления и организации

Синергетический подход в управлении организацией

1. Третье тысячелетие встретило нас не только информационно-технологическим взрывом, но и нарастанием противоречий в системе человек–общество–государство. Столетиями складывавшиеся структуры социальной жизни и управления оказались не в состоянии фильтровать содержание информационных потоков и ориентировать людей на мирное решение проблем, единение с обществом и природой. Наш мир сотрясают терроризм, как бескомпромиссная форма политической борьбы, финансовые и климатические катастрофы. Все это порождает системный кризис управления, который может подвести к краю пропасти развитие человеческой цивилизации и погубить планету, колыбель нашей жизни.

Уровень управления падает, ибо социальное управление отстает от быстротечных изменений самой сущности жизни. Становится очевидным, что сложилось и нивелирует привычный образ жизни одно из основных противоречий нашего времени – противоречие между биологической сущностью человека и технократическими потребностями развития цивилизации. Созданные скорости развития опережают возможности человека.

Традиционные формы и методы социального управления, особенно в части, касающейся отношений государства и гражданского общества, не выдерживают стремительно нарастающей нагрузки кризисными событиями. Анализ происходящих процессов и научный поиск решения этой сложной проблемы до последнего времени осуществлялись и продолжают чаще всего осуществляться в рамках классической детерминистской парадигмы, базирующейся на представлении о мире как системе, стремящейся к равновесию.

Линейное измерение природных и социальных процессов создавало иллюзию возможности целенаправленного проектирования будущего и получения запланированных результатов. На этой основе формировалась практика жесткого управления. (Пример жестких действий США в Югославии, Ираке, Афганистане)

Кризис управления сложными динамическими системами подготовил в середине ХХ века новое качество - формирование кибернетической теории управления, базирующейся на моделях авторегулирования (саморегуляции) в живых организмах. Два ключевых принципа кибернетики – гомеостатичности и иерархичности составили фундаментальную основу новых взглядов на управление как деятельность, направленную на обеспечение реализации естественных или специально создаваемых программ сохранения целостности и стабильного функционирования саморегулируемых систем. Такой подход к управлению, названный менеджерологами «органическим», внес существенный вклад и в теорию социального управления, указав место субъекта управления не за пределами управляемого объекта «над ним», а внутри его в качестве специальной подсистемы, функционирующей в интересах целостного образования и, соответственно, всех его компонентов.

Дальнейшие исследования показали, что кибернетический подход к управлению ограничен временными рамками фазы нахождения систем в состоянии статического порядка, стабильного их функционирования. В жизненном цикле систем эта фаза является частным случаем процесса непрерывных внутренних и внешних изменений. Она неизбежно сменяется фазой трансформации, обновления системы, переживания ею последовательно процессов разупорядочения (гибели старого порядка), испытаний альтернатив и, наконец, рождения нового порядка. Этим процессам свойственны нелинейность, неустойчивость, незамкнутость (открытость), и динамическая иерархичность, признанные основными принципами синергетики как общей теории самоорганизации.

Уверенно заявив о себе в физике и химии, где синергетические процессы доказаны математическим методом, теория самоорганизации распространилась в естественных науках и положила начало новой парадигме, которая полностью изменяет классическое представление картины мира о взаимосвязи случайности и необходимости, порядка и хаоса, сущности эволюции, креативности, взаимодополнительности и т.д.

Синергетика представляет собой новое движение в современной науке, показывающее формирование нового взгляда человека на мир и на самого себя в этом мире.

Синергетика – это новый диалог человека с природой, новый синтез человеческого знания и мудрости. Это новый подход к познанию эволюционных кризисов, нестабильности и хаоса, к овладению методами нелинейного управления сложными самоорганизующимися системами, находящимися в состоянии неустойчивости.

Глубокие изменения вносит синергетика и в теорию управления. Дезорганизации, кризисы и даже хаос, которые в рамках классической парадигмы признавались как абсолютные антиподы порядка, сегодня рассматриваются как условие выхода систем на новый, более высокий уровень организации и развития. Иными словами, здесь проходит граница перехода системы в новое качество. В обществознании и гуманитарных науках теория самоорганизации делает первые шаги. Проникнув в эти сферы на философском (мировоззренческом) уровне, синергетика осторожно внедряется в социально-философскую мысль и в теоретическую социологию, которые интегрируются в теории управления.

Эта осторожность объяснима.

Во-первых, далеко не всегда поведение человека согласуется с общеприродными законами, открытыми синергетикой.

Во-вторых, не может сформировавшееся в русле классической парадигмы линейное мышление легко принять феномен дезорганизации (хаоса) как необходимый процесс социального творчества и развития.

 Понимание внутреннего единства  и борьбы линейного и нелинейного  развития возможно в рамках  диалектического представления  о сущности нашего мира.

Вместе с тем быстро раскрывающаяся перспектива стохастически (вероятностно, случайно) развивающихся социальных процессов в жизни постсоветских стран, переживающих тяжелые кризисы, а также погружение мирового сообщества в состояние неустойчивого равновесия или устойчивого неравновесия, свидетельствуют об актуальности анализа уже начавшегося процесса формирования теории социальной самоорганизации.

Есть все основания полагать, что развитие исследований и обучение в этом направлении  позволит углубить теоретические представления о самоорганизации социальной жизни. Предоставит возможность определить подходы к формированию в социальной практике таких отношений между государством как институтом социальной организации и обществом как самоорганизующейся системой, которые отвечали бы наиболее полно интересам настоящей и будущей человеческой жизни.

В течение последних десятилетий в естественных и социальных науках наблюдается смена представлений в направлении развития и применения понятий и идей синергетики как общенаучной теории самоорганизации и управления. Синергетический образ мышления, получивший название нелинейного мышления, приобретает более важное значение не только в научном исследовании, но и в системе высшего образования; не только как предмет, но и как метод обучения.

Синергетика как междисциплинарное направление научного поиска имеет глубокие мировоззренческие следствия. Она не просто меняет понятийный аппарат мышления, но отчасти перестраивает и наше мироощущение, восприятие пространства и времени, наше отношение к жизни, жизненную позицию. Синергетика открывает другую сторону мира: его нестабильность, нелинейность и открытость (различные варианты будущего), возрастающую сложность формообразований и их объединений в эволюционирующие целостности. Становление синергетики отражает общий процесс фундаментальной трансформации современной науки и научной рациональности в направлении постнеклассического – нелинейного и интегрального стиля мышления и образа мира.

Возникновение синергетики стало важной основой широкомасштабного синтеза современных знаний из самых различных областей культуры. Будучи интегрально-междисциплинарной по своему характеру синергетика создала возможности для диалога естественников и гуманитариев, для кроссдисциплинарной коммуникации, диалога и синтеза науки и искусства, науки и религии, западного и восточного миропонимания. Она может стать основой для принятия обоснованных решений и предсказаний в условиях неопределенности, кризисных ситуациях и трансформациях общественных структур.

Поэтому овладение идеями и понятиями синергетики способствует преодолению узкодисциплинарного профиля образования и позволяет сформировать новый трансдисциплинарный тип сознания и мышления специалиста-управленца.

В условиях современной глобализации, сопряженной с развертыванием «третьей цивилизационной волны» (О.Тоффлер), технологических и социальных трансформаций постиндустриального типа, главным фактором социокультурной динамики становятся информация, знания, творчество и интеллектуальные технологии во всех сферах социальной деятельности. Поэтому самое важное в становлении постиндустриальной информационной цивилизации – трансформация не машин (техники), а людей, перевооружение нашего сознания, переход к пониманию первичной значимости информации, знаний, культуры мышления в жизни общества.

Этот вывод подтверждается и тем, что вся история развития человеческой цивилизации связана с односторонним техническим усовершенствованием системы познания окружающей реальности. Мы знаем, что мир нам дан в ощущениях. Через наши органы чувств мы формируем внешние представления. Вследствие этого человек постоянно совершенствовал и наращивал возможности зрения (бинокль, телескоп, телеграф, телевизор  и т.д.), слуха (телефон, радио и т.д.). Общий принцип понятен. Мы оставляли в стороне великий космос непознанной сущности внутренних возможностей человека. Редко задумывались: почему, например,  наш мозг используется не более чем на три процента. В техническом развитии цивилизация вплотную приблизилась к возможной точке бифуркации. Быть нам киборгами с имплантацией вместо живых органов микрочипов и других технических новинок или заняться внутренним совершенствованием, первоначально перестроив свое мышление.

Сегодня происходит революционизация инфосферы. Мир заполняется инновациями, для восприятия и понимания которых необходимо широкомасштабное, системное мышление интегрального, нелинейного и диалогического типа, которое формируется синергетикой.

Интегральные и нелинейные процессы в структуре управленческой деятельности также должны быть осмыслены с позиций синергетической парадигмы. Ведь управленческая деятельность – это сплав науки, искусства и практики, одна из наиболее сложных и творческих форм человеческой деятельности, однако часто страдающая от непрофессионализма. Особо тревожное положение в области государственного управления, где наследие административно-командного режима наиболее ощутимо, а дилетантизм в управлении государством социально опасен. Инерционность мышления не всегда позволяет применять инновации в управлении, а они, как правило, дают новый импульс развитию и движению вперед.

Управление представляет собой продукт сознания и воли людей, и оно является именно таким, каким формируются сознание, мышление и воля тех, кто управляет и тех, кто воспринимает управление. Обусловленность управления сознанием и типом мышления предполагает необходимость формирования интеллектуальной культуры управленца, сооответствующей запросам социальной реальности своего времени.

В условиях современного нелинейного, сложного, динамичного и глобализирующегося мира линейное мышление, до сих пор доминирующее в обществе, становится принципиально недостаточным и даже опасным. Мы должны понять, что в политике управления, линейность мышления ведет к догматизму, отсутствию толерантности и фанатизму. Мы знаем, что критика и догма диалектически едины. Критика позволяет сформировать представление о действии, а догма образует форму перехода к действию. По завершении действия мы изменяем окружающий нас мир и должны возвратиться к его критическому осмыслению, приводящему нас к догме и новой фазе действия. Это отражение поступательного движения и развития. Критика без догмы – бесплодна. Догма без критики – разрушает систему изнутри.

Преодоление линейного мышления является главным условием приобщения к идеям синергетики как современной научно-культурной парадигмы и принципиальной возможности использования синергетических принципов в такой крайне нелинейной управленческой деятельности.

Синергетическая парадигма может успешно служить для моделирования многих процессов социальной жизни – демографических, геополитических, социально-экономических политико-управленческих и др. Данная научная теория позволяет и даже заставляет по-новому оценивать необходимость и действующие тенденции к интеграции естественнонаучного и общественно гуманитарного познания. В наши дни через синергетику рациональная естественнонаучная методология познания проникает в социальную и гуманитарную сферы, оказывает заметное воздействие на психологию, философию, лингвистику, теорию социального управления, искусство.

Концептуальный подход к изучению синергетики управления предполагает не просто усвоение ее основных идей и понятий, но и осознание их мировоззренческого и методологического значения в контексте современной культуры управления. Ценности фундаментального научного знания (в том числе и синергетики) составляют важнейшую и постоянную компоненту цивилизованной формы культуры, и они должны быть усвоены в той или иной мере любым образованным человеком, а тем более специалистом-профессионалом.

Концепция – это кратко выраженный основной смысл той или иной теории, ее суть, основополагающие идеи, система взглядов. Когда теория ещё не выработана, а имеется только главная идея для объяснения некоторого класса событий, то такую идею тоже называют концепцией, в этом смысле она понимается как ведущий замысел или конструктивный принцип научной деятельности. Таким образом, каждая теория и гипотеза имеют свою концепцию, свой смысл и свой принцип научной деятельности.

Для более глубокого понимания происходящих изменений в наших представлениях об окружающем мире целесообразно напомнить этапы или стадии развития научных знаний.