Шпаргалка по "Психологии"

а) физическое воздействие (ведение  слепого за руку и др.);

б) такевика (пожатие руки, хлопание по плечу).

_____________________

 

 

 

 

8. Социально-психологические  механизмы воздействия в процессе общения                                     механизмы :                                                                                                      1. Заражение – это бессознательная, спонтанная форма включения личности в сопереживание общего психического состояния с большой группой людей одновременно, а также способ воздействия, приводящий к подобному состоянию.            В основе заражения лежит эмоциональное воздействие индуктора (носителя эмоционального заряда) в условиях непосредственного контакта.                                                      Функции заражения: а) усиление групповой сплоченности, если такая сплоченность уже есть; б) компенсация недостаточной сплоченности                                                                                                                                                                                    2. Внушение – это социально-психологический механизм целенаправленного, неаргументированного воздействия, ориентированный на формирование общего психического состояния и побуждений к индивидуальным или массовым действиям.                                                                                              Условия, необходимые для эффективного внушения:                               а) авторитетность источника информации; б) доверие к нему;                                                                                                                                              в) отсутствие сопротивления к внушающему воздействию.         Отличительные особенности внушения:                                                        а) внушающий (суггестор) сам не находится в том же эмоциональном состоянии, что и внушаемый (суггерент);                    б) внушение – это персонифицированное эмоционально-волевое воздействие; в) внушение носит вербальный характер и не нуждается в доказательстве и логике.                                                                                                                                                          3. Убеждение – это социально-психологический механизм общения, строящийся на системе логических доказательств, ориентированных на критически настроенную личность.Условия эффективности убеждающего воздействия:           а) содержание и форма убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;                                                                 б) убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей адресата;                                                                                 в) убеждение является последовательным и доказательным;    г) убеждение содержит обобщающие и конкретные факты;              д) убеждение опирается на разум убеждаемого, его опыт и знания;                                                                                                                е) убеждающий сам глубоко верит в то, в чем убеждает;                 ж) заинтересованность человека, которому адресовано воздействие.                                                                                        Отличительные особенности убеждения:                                                 а) убеждение ориентировано на формирование сознательной деятельности убеждаемого;                                                                       б) при убеждении, принимающий информацию, делает выводы самостоятельно;                                                                               в) убеждение представляет собой преимущественно интеллектуальное воздействие.                                                              4. Подражание – это воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения другого человека или группы людей.                                                                                        Виды подражания:                                                                                          а)  логическое и вне логическое;                                                                   б) внутреннее и внешнее;                                                                       в) подражание-мода и подражание-обычай.                          Способы подражания:                                                                    1) когда посредством наблюдения модели возникают новые реакции;                                                                                              2) когда наблюдение за награждением или наказанием модели усиливает или ослабляет сдерживаемое поведение; 3) когда наблюдение модели способствует актуализации образцов поведения, ранее известных наблюдающему.

10.. Эффекты межличностного  восприятия

 

Эффект «первичности» (или  «порядка») состоит в том, что  при противоречивых после первой встречи данных об этом человеке, информация, которая была получена раньше, воспринимается как более значимая и оказывает  большее влияние на общее впечатление  о человеке

Эффект края заключается  в том, что крайние объекты  восприятия запоминаются лучше, чем  те, которые находятся в середине.

Эффект новизны заключается  в том, что последняя, то есть более  новая информация, оказывается более  значимой, действует в ситуациях  восприятия знакомого человека.

Эффект ореола – формирование специфической установки на наблюдаемого через направленное приписывание ему  определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке накладывается  на тот образ, который был создан заранее.

Эффект первого впечатления  – стойкая оценка человека или  черт его характера по первому  впечатлению, когда последующие  мнения о человеке, противоречащие созданному образу, не соответствуют  действительности.

Эффект проекции – когда  приятному для нас собеседнику  мы склонны приписывать свои собственные  достоинства, а неприятному –  свои недостатки.

Эффект средней ошибки – это тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого  человека в сторону среднего.

Эффект Барнума – восприятие людьми описания или общих оценок своей личности как истинные, если они преподносятся в научном, магическом или ритуальном контексте.

Эффект бумеранга состоит  в том, что информация, преподносимая  аудитории или отдельным лицам  вызывает результат, обратный ожидаемому. Наблюдается в случаях, когда:

1) коммуникатор (субъект,  передающий информацию), вызывает  неприязнь у реципиентов, получающих  эту информацию;

2) информация не соответствует  действительности;

3) отсутствует доверие  к источнику информации.

___________________

 

 

 

 

 

12. Малая группа, ее признаки и параметры

 

Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся  в непосредственном личном взаимодействии и общении.

Все люди являются членами  тех или иных групп: учеником класса, членом бригады, студенческой группы и  т. д. Минимальная численность малой  группы составляет 2–3 человека, максимальная – 20–40 человек. Оптимальной считается  группа в 5–7 человек.

Признаки малой группы:

1) пространственное и временное  соприсутствие людей, которое  дает возможность для личных  контактов;

2) референтность – принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм;

3) лидерство – взаимодействие  лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу  в целом ради осуществления  общих целей;

4) интегративность группы – мера единства, слитности, общности членов группы;

5) интрагрупповая активность – мера внутригрупповой активности отдельных членов группы;

6) интергрупповая активность – мера активности группы в целом и ее членов с внешними группами;

7) микроклимат – характер  взаимоотношений между людьми  в группе, их психологическое  самочувствие, удовлетворенность группой,  комфортность пребывания в ней;

8) организованность –  способность группы к самоуправлению;

9) интеллектуальная коммуникативность – характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения единого языка общения;

10) направленность группы  – наличие постоянной цели  совместной деятельности и принятие  её группой. Среди целей выделяют:

а) ближние перспективы, цели, которые быстро во времени реализуются  и выражают потребности этой группы;

б) вторичные цели более  длительны во времени и выводят  группу на интересы вторичного коллектива (интересы предприятия или школы  в целом);

в) дальние перспективы объединяют первичную группу с проблемами функционирования социального целого;

11) эмоциональность – степень  выраженности межличностных эмоциональных  взаимосвязей членов группы; преобладающий  эмоциональный настрой группы;

12) волевая коммуникативность – способность группы противостоять трудностям и препятствиям;

13) разделение и дифференциация  персональных ролей (разделение  и кооперация труда, властное  разделение, т. е. активность членов  группы не является однородной и они вносят свой вклад в совместную деятельность, играют разные роли);

14) выработка специфической  групповой культуры – нормы,  правила, стандарты жизни, поведения,  определяющие ожидания членов  группы по отношению друг к  другу и обуславливающие групповую  динамику.

Параметры малой группы:

1) состав или композиция  группы – определяет своеобразие  данной группы среди других  групп;

2) структура группы –  принятое распределение руководства  и подчинения, прав и обязанностей  между членами группы, порядок  отношений и совместных действий  членов группы, характер коммуникаций  и предпочтений;

3) групповые процессы –  это процессы, которые организуют  деятельность группы (общение, взаимодействие, межличностные отношения, авторитет,  лидерство и т. д.);

4) групповые нормы –  это система общепризнанных в  данном коллективе правил поведения  работников в сфере труда, досуга, общения;

5) положение индивида в  группе – его статус (место  в системе групповой жизни), роль (способ поведения, ожидаемый  от личности), позиция (система  взглядов и ценностей);

6) групповые ожидания –  ожидаемые образцы поведения,  соответствующие каждой роли, статусу  и позиции индивида как субъекта  группы;

7) групповые санкции –  групповые средства и механизмы  управления поведением членов  группы. Санкции бывают поощрительные  и запретительные.

__________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13.. Структура малой  группы, КЛАССИФИКАЦИЯ МАЛЫХ ГРУПП

 

структура малой группы –  это совокупность связей и отношений  между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержениях, известных по результатам социометрического теста Д. Морено. Социометрическая структура группы строится на эмоциональных отношениях симпатиях и антипатиях, феноменах межличностной привлекательности и популярности.

1. Основные характеристики  социометрической структуры малой  группы:

а) характеристики социометрического  статуса членов группы – положения, которое они занимают в системе  межличностных выборов и отвержений;

б) характеристики взаимных, эмоциональных предпочтений и отвержений членов группы;

в) наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных выборов, и характер отношений между ними;

г) социометрическая сплоченность группы – отношение числа взаимных выборов и отвержений к числу максимально возможных.

2. Основные характеристики  коммуникативной структуры группы:

а) положение, которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ к получению и передаче информации);

б) частота и устойчивость коммуникативных связей в группе;

в) тип коммуникативных  связей между членами группы:

1) централизованные –  все коммуникации осуществляются  через одного испытуемого, играющего  ключевую роль в организации  обмена информации и взаимодействия (фронтальная, радиальная, иерархическая);

2) децентрализованные – отличаются коммуникативным равенством всех участников (круговая, цепная, полная).

2. Ролевая структура малой  группы – это совокупность  связей и отношений между индивидами, в зависимости от распределения  между ними групповых ролей.

При анализе процесса взаимодействия в группе выделяются:

1) роли, связанные с решением  задач:

а) инициатор – предлагает новые идеи и подходы к проблемам  и целям группы;

б) разработчик – занимается проработкой идей и предложений;

в) координатор – координирует деятельность членов группы;

г) контролер – контролирует направление группы к поставленным целям;

д) оценщик – оценивает  работу группы по существующим стандартам выполнения поставленной задачи;

е) погонщик – стимулирует  группу;

2) роли, связанные с оказанием  поддержки другим членам группы:

а) вдохновитель – поддерживает начинания других;

б) гармонизатор – служит посредником и миротворцем в конфликтных ситуациях;

в) диспетчер – способствует и регулирует процессы общения;

г) нормировщик – нормирует  происходящие в группе процессы;

д) ведомый – пассивно следует за группой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15. Конформизм и  групповое давление

Конформизм – социально-психологическое  явление изменения поведения  или убеждения под влиянием давления группы.Конформизм является одним из феноменов групповой динамики.Виды конформизма:                                                                   1) уступчивость или внешний публичный конформизм – подчинение мнению группы при сохранении несогласия с ее позицией;                                                                                                                 2) одобрение или внутренний личный конформизм – изменение поведения и убеждений под воздействием группы в результате внутреннего принятия ее позиции;                                           3) нонкомформизм или негативный конформизм – реактивное сопротивление групповому давлению. Проявляется в упрямой, неконструктивной позиции человека, даже по общепринятым вопросам.                                                        Конформизм в определенной степени присущ каждому человеку, однако степень его проявления зависит от ситуативных и личностных факторов.Ситуативные факторы конформности:                                                                                                 1) сложное задание или некомпетентность – чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;                                                                                                          2) количественный состав группы – конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи.                                             3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);                                                     4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет. Особенно высокую конформность вызывает институциализированный авторитет – авторитет формального статуса руководителя в данной организации;                                                                                        5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;                                                              6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;                                                                                                      7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;                                                                                                          8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.