Разработка тематического планирования элективного курса «Культура делового общения» для учащихся старших классов общеобразовательной

Предполагаемые результаты в результате изучения курса “Культура  делового общения” учащиеся должны:

 · понимать  назначение официально-делового  стиля речи; уяснить его самостоятельность  и связь с другими стилями;

 · знать средства  языка официально-делового стиля  и уметь ими пользоваться;

 · уметь составлять  и рецензировать тексты официально-делового  стиля: служебную переписку, заявления,  резюме, расписки, доверенности, справки,  письменные отчеты о работе  и др.;

 · ориентироваться  в мире профессий и уметь  связывать их с понятием “культура  делового общения”;

 · познакомиться  с основными формами делового  общения, овладеть нормами делового  разговора, а также навыками  правильного оформления деловых  бумаг.

Инструментарий для  оценивания результатов. Оценка знаний проводится в целях установления глубины полученных юридических  навыков путем реферирования  с последующим тестированием, контрольным  составлением и заполнением некоторых  деловых бумаг, проведением зачетных работ, составлением отчетов в рабочих  группах. 

Примерное тематическое планирование по курсу

“КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ”.

№ п/пПрохождение программного материалаКоличество часовI . Культура делового общения, 3 ч1Этика и этикет. Искусство вежливости. Культура и  бескультурье. Служебная этика и  служебный этикет. К истории делового этикета.

Тест «Умеете ли вы общаться?».1 ч2Если на работе возникает  конфликт. Этика деловой речи.

Традиции в составлении  официальных писем. Деловые качества. Выбор профессии.

Тест «Ваш стиль  общения».

Проверь себя. Типы темпераментов.

Тест «Умеете ли вы контролировать себя?» Ключи к  успеху в жизни и на работе.1 ч3Человек  – хозяин своей судьбы. О счастье  и несчастьях. Заповеди делового человека. Ваша информационная культура.

Тест «Моя информационная культура». Человек и дело. Возраст  успеха, немного о рекламе.1 чII . Деловой  стиль речи, 2 ч4Языковые средства официально – делового стиля речи. Лексические  средства делового стиля. Фразеология  деловой речи.

Тест «Рационально ли вы используете свое свободное  время?»1 ч5Морфологические средства языка. Синтаксические ошибки делового стиля.1 чIII. Деловые бумаги , 5 ч6Автобиография.1 ч7Заявление. Личный листок по учету  кадров.1 ч8Доверенность. Резюме.1 ч9Апелляция. Объявление. Адрес на конверте.1 ч10Итоговая письменная работа (или тест).1 чВсего10 ч

Заключение 

Если человек не допускает ошибок в произношении, в употреблении форм слов, в их образовании, в построении предложений, его речь мы называем правильной. Однако этого  мало. Речь может быть правильной, но «плохой», то есть не соответствовать  целям и условиям общения. В понятие  «хорошей» речи включаются как минимум  три признака: богатство, точность и  выразительность. Показателями богатой  речи являются большой объем активного  словаря, разнообразие используемых морфологических  форм и синтаксических конструкций. Точность речи - это выбор таких  языковых средств, которые наилучшим  образом выражают содержание высказывания, раскрывают его тему и основную мысль. Выразительность создается с  помощью отбора языковых средств, в  наибольшей мере соответствующих условиям и задачам общения.

Если человек обладает правильной и хорошей речью, он достигает  высшего уровня речевой культуры. Это значит, что он не только не допускает  ошибок, но и умеет наилучшим образом  строить высказывания в соответствии с целью общения, отбирать наиболее подходящие в каждом случае слова  и конструкции, учитывая при этом, к кому и при каких обстоятельствах  он обращается.

Высокий уровень  речевой культуры — неотъемлемая черта современного человека, следует  не допускать ошибок в произношении, в употреблении форм слов, в построении предложений, однако добиться этого  достаточно сложно в нынешней ситуации, когда СМИ, оказывающие значительное влияние на культуру речи общества, столь далеки от норм.

Л.В. Щерба писал: «Все хотят говорить правильным хорошим  русским языком, а где найти  его нормы не знают. Ответ, собственно, конечно, крайне прост – читайте  произведения … непререкаемых классиков  нашей литературы – Горького, Чехова, Короленко, Тургенева, Гончарова и  др., и вы найдете у них искомую  норму». На наш взгляд, ответ Л. В. Щербы очень актуален, но посредством  данного совета выправить ситуацию будет довольно сложно, поэтому я  предлагаю свою «Программу оптимизации  культуры русской речи»:

1. Ввести в школе  предмет риторика.

2. Организовать для  учителей-словесников курсы по  риторике.

3. Рекомендовать  учителям-словесникам включать в  урок непременные орфоэпические,  акцентологические, орфографические  и другие разминки для учащихся  всех возрастных групп.

4. Организовать в  школах клубы любителей русской  речи.

5. Рекомендовать  факультетам журналистики уделять  больше внимания культуре речи  путём увеличения количества  часов, отведённых на формирование  данной культуры у будущих  работников СМИ,

6. Учредить премию  СМИ, выступающим за чистоту  и правильность русской речи.

7. Организовать на  одном из российских каналов  выход передачи «Цензура»с мониторингом  ошибок в речи телеведущих.

8. Популяризировать  словари, активно создавая их  качественные интернет-версии. Данный  шаг, на наш взгляд, обеспечивает  доступность словарной информации.

9. Объявить конкурс  среди лингвистов на разработку  программы ликбеза в культуре  речи.

10. Учредить Всероссийский  конкурс знатоков мировой классической  литературы и культуры речи.

Я считаю, что, следуя программе, можно повлиять на состояние  культуры речи современного общества, а также культуру общества в целом: «По отношению каждого человека к своему языку можно судить не только о его культурном уровне, но и о его гражданской ценности. Истинная любовь к своей стране немыслима  без любви к своему языку. Человек, равнодушный к своему языку, - дикарь. Он вредоносен по самой своей сути, потому, что его безразличие к  языку объясняется полнейшим  безразличием к прошлому, настоящему и будущему своего народа» (К. Г. Паустовский).

Библиографический список 

1. Фрейд З., Введение  в психоанализ., М.1989

2. Гинзбург М.Р., Путь  к себе. М.: Педагогика, 1991

3. Андреева Г.М., Социальная  психология. М.: изд-во МГУ,1988

4. Истрина Е.С., Культура  языка как средство воспитания  молодежи// Литература в школе№3, 1969

5. Пешковский А.М., Норма литературного языка,1982

6. Тимченко Н.М., Искусство  делового общения-Харьков:РИИ,1991

7. Алиев Х.М., Ключ  к себе: этюды о саморегуляции-М.,1990

8. Обозов Н.Н., Щекин  Г.В., Психология работы с людьми: Советы руководителю. Киев,1990

9. Обозов Н.Н., Щекин  Г.В., психология работы с людьми. Киев,1990

10. Найн А.Я. Культура  делового общения. Челябинск,1997

11. Лавриненко В.Н.  – Психология и этика делового  общения – «Юнити», М.,1997

12. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. – Психология  деловых отношений – МГУЭСИ, М., 2001

13. Оганесян С.С.  Культура речевого общения // Русский  язык в школе. № 5 – 1998г.

14. Новинская Н.  И. Орфоэпический словарь русского  языка. М.,2004 г.

15. Введенская Л.  А. Словарь ударений для дикторов  радио и телевидения. М., 2004 г  .

16. 12. Введенская  Л. А. Культура речи. Серия «Учебники,  учебные пособия». Ростов н/Д:  Феникс, 2001.

17. Кибанов А.Я., Захаров  Д.К., Коновалова В.Г. «Этика деловых  отношений» - М. ИНФАРМА-М, 2002.

18. Панкратов В.Н.  «Манипуляции в общении и их  нейтрализация» – М.: Изд-во Института  Психотерапии, 2000

19. Браим М. Н.  «Культура делового общения». –  Минск, 1998

20. Картер Ф. Психометрическое  тестирование: 1000 способов, позволяющих  определить личностные качества, доминирующее полушарие мозга,  уровень творческого мышления  и интеллекта. М.: ООО «Издательство  Астрель», 2003

21. Формановская  Н.И., Речевой этикет и культура  общения: Науч.-попул.-М.: Высш.шк, 1989

22. Маркуша А.М.  Мозаика для делового общения-  М.: Педагогика-Пресс, 1992

23. Соколова В.В.  культура речи и культура общения.- М.: Просвещение, 1995

Уважаемые присутствующие!

Позвольте представить  Вашему вниманию квалификационную работу на тему «Культура и искусство  речи».

Культура и искусство  речи всегда были предметом особого  внимания, ведь, чтобы добиться успеха, надо, прежде всего, научиться общаться. Культурой делового разговора должен обладать каждый работающий, будь то врач, ученый, педагог или государственный служащий. Если человек обладает правильной и хорошей речью, он достигает высшего уровня речевой культуры. Высокий уровень речевой культуры- неотъемлемая черта современного человека, следует не допускать ошибок в произношении, в употреблении форм слов, в построении, предложений, однако добиться этого достаточно сложно в нынешней ситуации, когда СМИ, оказывающие значительное влияние на культуру речи общества, столь далеки от норм.

Исходя из этого  я поставила перед собой задачу: с одной стороны, достаточно популярно  рассказать о достижениях современной  социальной и педагогической психологии в области общения людей, с  другой стороны, на основе научных знаний и практического опыта создать  тематическое планирование элективного  курса «Культура делового общения» для обучающихся старших классов  общеобразовательной школы.

Не секрет, что  до сих пор школа мало занималась проблемами социализации личности, ее социально-речевой подготовке к  жизни вне школьных стен. Учащиеся почти ничего не знают о нормах и правилах поведения в трудовом коллективе, об этике служебных отношений, остро необходимых начинающемуся  работнику.

Цель курса:

Разрабатывая данный курс, я поставила перед собой  конкретную цель: активизировать работу учащихся, уметь самостоятельно добывать знания, стать коммуникабельной личностью.

Задачи:

1. Формировать у  учащихся самостоятельность в  учебном труде, приобщении их  к работе со справочной литературой.

2. Знакомство с  языковыми особенностями официально-делового  стиля речи.

3. Практические задания  и упражнения призваны научить  вести деловой разговор, деловую  беседу, оформлять в соответствии  с нормами русского языка деловые  бумаги.

Курс состоит из 3-х разделов

1. Культура делового  общения

2. Деловой стиль  речи

3. Деловые бумаги

Срок реализации программы: обучение по данному курсу  рассчитано на 10часов.

Форма обучения: форма  организации работы учащихся в рамках данного курса: лекции, семинары, познавательные игры, решение практических задач, заполнение бланков деловых бумаг, анкетирование  и тестирование.

Предполагаемые результаты:

В результате изучения курса «культура делового общения» учащиеся должны:

1. Понимать значение  официально-делового стиля речи.

2. Знать средства  языка официально-делового стиля  и уметь ими пользоваться.

3. Уметь составлять  и рецензировать тексты официально-делового  стиля: заявление, резюме, расписки, доверенности, справки, письменные  отчеты и др.

4. Познакомиться  с основными формами делового  общения, овладеть, а также навыками  правильного оформления деловых  бумаг.

У меня все, спасибо  за внимание!