Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 17:57, реферат
Главное в деловом общении- искусство взаимодействия собеседников. Деловые люди постоянно сталкиваются с самыми различными проблемами межличностного общения при организации совместной деятельности. Многие серьезные проблемы возникают из-за неумения партнеров правильно организовать общение со своими коллегами
Введение
Глава I. Культура делового общения: какой ей быть
1.1 Деловое общение людей как приоритетная социально-психологическая проблема
1.2 Основные психологические характеристики культуры делового общения
1.3 Культура речи и языка в деловом общении
1.4 Технология развития культуры делового общения
Глава II. Разработка тематического планирования элективного курса «Культура делового общения» для учащихся старших классов общеобразовательной школы
Заключение
Библиографический список