Понятие
«Я – концепция» широко используется
для проведения исследований в социальной
психологии, и в следующей главе мы к нему
снова вернемся.
К.
Роджерс считал, что для объяснения поведения
людей нужно понять то, каким человек воспринимает
свое окружение именно сейчас, в данный
момент времени, каковы его актуальные
переживания настоящего. В западных фильмах
герои, пытаясь понять друг друга и наладить
отношения, часто задают друг другу вопрос
«Что ты чувствуешь сейчас?». Этот вопрос
не так прост, как кажется на первый взгляд.
Ответ на него может стать для человека
настоящей психологической проблемой,
потому что он будет вынужден (если хочет
ответить честно и быть честным с самим
собой) заглянуть в себя и спросить свой
организм: «Что ты сейчас чувствуешь?».
А что чувствуете сейчас, в данную минуту,
вы?
Помимо
потребности в актуализации, человеком
также движет потребность в любви и признании
со стороны других и в позитивном отношении
к самому себе.
Поведение
человека в основном согласуется с его
«Я – концепцией», но бывают ситуации,
когда актуальные переживания в нее не
вписываются. Например, если человек считает
себя честным, но совершает нечестный
поступок, то он ощутит угрозу своим сложившимся
взглядам на самого себя. Если эта угроза
человеком не осознается, т. е. его сознание
отказывается ее фиксировать из-за аморализма
поступка, то человек, как правило, ощущает
тревогу. Таким образом, чувство тревоги
является эмоциональной реакцией человека
на появление угрозы. (См.: Роджерс К. Взгляд
на психотерапию. Становление человека.
М., 1994, Хьелл Л., Зиглер Д. Указ. соч. С. 533–546).
Итак,
мы познакомились с наиболее известными
теоретическими направлениями современной
психологии личности. Прикладные отрасли
психологии, включая юридическую психологию,
опираются на все эти направления. В криминальной
психологии, например, ведутся дискуссии
о том, чем обусловлено преступное поведение
человека: его внутренним миром (личными
чертами, неосознаваемыми импульсами)
либо внешними факторами (средой, сформировавшей
определенные типы поведения – оперантные
реакции). Хорошим упражнением для развития
прикладного мышления является анализ
и последующее сравнение нескольких авторских
статей (учебников) по юридической психологии
на предмет того, кто из авторов какого
направления придерживается: психоаналитического
(психодинамического), бихевиористского
или гуманистического.
§ 2. Социальная
психология
Основные понятия, концепции и направления
исследований. Социальная психология
изучает то, как ведут себя люди друг с
другом и в группах, как влияют друг на
друга, что думают и как воспринимают друг
друга, насколько точным является социальное
восприятие, как выстраиваются взаимоотношения
групп. При этом социальную психологию,
в отличие от психологии личности, интересует
поведение многих людей, а не отдельных
индивидов. Социальная психология в большей
мере, чем другие области психологии, включена
в решение реальных социально-политических
и экономических проблем: производства
и бизнеса; массовой коммуникации и пропаганды;
семьи как естественной малой социальной
группы; борьбы с противоправным поведением;
этнической политики и межкультурных
коммуникаций и т. д.
Социальная
психология исследует конкретные объекты
при помощи определенных методов: наблюдения,
изучения документов, опросов, тестов,
экспериментов, интервью и др.
С
социальной психологией тесно взаимодействует
практическая психология, разрабатывающая
конкретные технологии общения и поведения,
которые делают его эффективным, наполненным
смыслом и приносящим удовлетворение.
Для
того чтобы лучше понять и объяснить общественное
поведение человека, социальная психология
использует «семейство» терминов, понятий
и концепций – особый язык, который позволяет
увидеть вещи, не доступные обычному взору,
но определяющие наши мысли, поступки,
отношения.
Одним
из таких важных терминов является «Я
– концепция», о котором речь шла в предыдущем
параграфе. С понятием «Я – концепция»
тесно связано понятие «идентичность».
Различают личную идентичность и социальную
идентичность. Мы ощущаем свою личную
идентичность, когда осознаем свои личностные
характеристики. Тогда мы можем сказать
себе: «Я – это Я», я тождествен самому
себе. Мы ощущаем свою социальную идентичность,
когда осознаем: а) те социальные роли,
которые мы играем в обществе, например
роли студента, сына, дочери, соседа, друга,
члена спортивного клуба; б) свой пол, расу,
религиозную принадлежность и т. д. «Социальная
роль» (от франц. role} в социальной психологии
определяется как способ поведения людей,
соответствующий принятым нормам и зависящий
от их статуса или позиции в обществе в
системе межличностных отношений. Исполнение
человеком своей социальной роли (ролей)
имеет свои особенности или, как еще говорят,
личностную окраску, которая зависит от
умения находиться в данной роли, вживаться
в нее, соответствовать ожиданиям окружающих,
от того, какое значение для человека имеет
эта роль, от его знаний. Для возникновения
каждой роли необходима система норм.
Например, чтобы хорошо «сыграть» профессиональную
роль, скажем, помощника адвоката, нужно
выполнять множество правил, требований,
стандартов, законов, процедур. Социальные
психологи, занимающиеся исследованием
ролевого поведения, сравнивают общественную
жизнь с театральным спектаклем со всеми
его атрибутами: сценариями, масками, актерами,
декорациями.
Существуют
социальные роли с высоким и низким статусом.
Статус – положение индивида в системе
межличностных отношений, определяющее
его права, обязанности, привилегии. Один
и тот же человек может иметь в разных
группах различный статус. Расхождения
в статусе, который человек приобретает
в группах, могут стать для него причиной
расстройства, психологического стресса,
или, как говорят психологи, фрустрации.
Социальные роли нередко подчиняют себе
поведение и образ мыслей человека. Соответственно,
если мы меняем роль, то это ведет к изменению
образа мыслей. Существуют некие универсальные
нормы для всех культур, которые регулируют
взаимодействия людей с разными статусами.
В частности, с незнакомым человеком мы,
как правило, общаемся так, как будто он
занимает высший ранг, сближение обычно
первыми предлагают люди с более высоким
статусом.
Воспринимая
других людей, мы часто используем их в
качестве своеобразного зеркала для восприятия
самих себя. Для нашей «Я – концепции»
важно даже не столько то, что действительно
думают о нас люди, и то, как они нас себе
представляют, сколько наши собственные
представления о том, что они о нас думают.
Самооценка
человека во многом зависит от его оценки
другими людьми.
«Я
– концепции» различаются у жителей разных
стран, например для жителей Западной
Европы и США характерно ощущение своего
«Я» как независимого, индивидуального,
а для жителей стран Азии – как зависимого,
коллективного. Для профессиональных
групп, имеющих собственные этические
кодексы, в том числе и для блока юридических
профессий, ощущение своего «Я» как независимого
является нормативным, т. е. требуемым,
обязательным. Поэтому если окружение
юриста ориентировано на коллективистскую
«Я – концепцию», то ему внутренне труднее
отстаивать свою профессиональную объективность
и беспристрастность. Профессиональный
рост, так же как и развитие личностных
характеристик (способностей, навыков),
означает расширение нашей «Я – концепции».
Как
правило, мы склонны относиться к себе
позитивно, но не всегда демонстрируем
это. В социальной психологии высокая
самооценка, чувство собственного достоинства
рассматриваются иногда как средство
приспособления человека к меняющемуся
миру: если он верит в свои возможности,
то он меньше подвержен депрессиям и, соответственно,
имеет больше шансов на успех.
Понятия
«коллективизм» и «индивидуализм» в социальной
психологии используются для изучения
влияния на социальное поведение людей
культуры, культурных норм, ценностей.
Западное общество поддерживает и развивает
ценности индивидуализма: самостоятельность,
независимость, личные достижения, личное
благосостояние, приоритет личных целей
по сравнению с целями сообщества, группы,
индивидуальный самоконтроль. Для стран
Азии характерен коллективизм, в рамках
которого на первое место ставят общественные
обязательства, интересы семьи, трудового
коллектива, рабочей или профессиональной
группы. Принятие индивидом норм культуры,
отождествление себя с ней, включение
в свой внутренний мир как собственных
ее ценностей, образцов, норм, стандартов
называется идентификацией. Процесс идентификации
осуществляется человеком в рамках индивидуалистической
культуры путем приписывания себе личностных
характеристик, а в рамках культуры коллективистской
– путем отождествления себя с группой,
с сообществом. В западной культуре не
одобряется и расценивается как слабость
уступчивость к давлению со стороны других
людей или групп, в Японии согласование
своих действий с другими людьми, наоборот,
не считается признаком слабости и характеризуется
как терпимость, как проявление самоконтроля
и зрелости. Социальная психология, таким
образом, интересуется стилями жизни,
склонностями людей разных культур: чем
принято гордиться, чего стыдиться, в чем
и как находить удовлетворение; чему, кому
и до какой степени подчиняться, как трудиться
и выполнять свой профессиональный долг.
Становление
правового государства в России связано
с ростом правового сознания граждан,
а правовое сознание – это всегда индивидуальная
ответственность и индивидуальный выбор.
В то же время российское общество базируется
и на ценностях коллективизма, поэтому
юристу зачастую приходится принимать
решения в ситуации давления коллективистских
установок как своих собственных (изнутри),
так и со стороны сообщества (извне).
Социальное
и групповое влияние в социальной психологии
исследуется при помощи понятий «конформизм»
и «конформность», которые означают податливость
человека реальному или воображаемому
давлению группы, которая проявляется
в изменении его поведения и установок
в соответствии с первоначально отвергаемой
позицией большинства. Различают внешнюю
и внутреннюю (личную) конформность. Внешняя
конформность – это уступчивость, публичное,
демонстративное подчинение человека
мнению группы. Люди проявляют уступчивость,
как правило, для того чтобы заслужить
одобрение или избежать порицания. Внутренняя
конформность – это одобрение, действительное
изменение человеком своих установок
в результате принятия им как собственной
позиции окружающих. Иногда конформизм
рассматривается как негативное явление,
но в ряде случаев, особенно в ситуациях
конфликта, он необходим, чтобы предотвратить
разрастание противоборства. И тогда его
называют лояльностью, уступчивостью,
толерантностью.
На
степень подчинения человека группе, другим
людям оказывают влияние близость и легитимность
(законность, общезначимость) авторитета;
эмоциональное удаление от того, на кого
оказывается давление; поддержка со стороны
какого-либо институционального авторитета,
например определенной организации, государства
и др.
Сила
социального окружения очень велика, и
можно убедиться в этом, попытавшисть
в порядке мысленного эксперимента нарушить
самые незначительные правила социального
общежития, которые вы, как правило, соблюдаете.
Внешние обстоятельства или, как говорят
психологи, «сильные» ситуации затрудняют
и иногда делают невозможным проявление
личностью своей воли.
Конформизм
усиливается, когда люди не совсем уверены
в своих оценках и мнениях – в этом случае
они в большей степени становятся восприимчивыми
к влиянию окружающих. Степень социального
влияния возрастает с ростом степени близости
и размера группы (до определенного предела)
и тогда, когда давление оказывается «высокостатусными»
людьми на людей с более низким статусом.
Эксперименты в области социальной психологии
показали, что высокий уровень конформизма
люди обнаруживают тогда, когда они должны
публично огласить свои убеждения и оценки.
При этом, высказав «на публике» свои взгляды,
они обычно придерживаются их и в дальнейшем.
(См.: Майерс Д. Социальная психология.
СПб., 2001 С. 245).
На
наше поведение оказывает влияние присутствие
других людей. Реакцией на это присутствие
является возбуждение: непроизвольно
напрягаются мышцы, усиливается потоотделение,
учащаются сердцебиение и дыхание. Когда
рядом сидят дружелюбно настроенные люди,
их взаимная симпатия возрастает, а когда
рядом оказываются люди, испытывающие
друг к другу антипатию, то это негативное
чувство также имеет тенденцию усиливаться
в условиях группы. Соответственно, толпа
может «разогреть» и позитивные, и негативные
чувства людей до самой крайней и опасной
«точки кипения».
Изучение
влияния группы на ее членов – важное
направление исследований социальной
психологии. Это влияние может проявляться
в следующих формах: 1) «размывание», ослабление
индивидуальной ответственности, которое
в сочетании с возбуждением может привести
членов группы к действиям, нарушающим
социальные запреты; 2) обеспечение членам
группы анонимности; 3) ослабление процессов
самоосознания, в результате чего происходит
рассогласование установок и поведения
и возрастает вероятность возникновения
неконтролируемых действий.
В
социальной психологии есть еще одна тема,
которая имеет большое значение для деятельности
специалистов-правоведов. Представители
юридических профессий зачастую сами
выступают в роли факторов социального
давления и обычно испытывают на себе
сопротивление со стороны конкретных
людей, групп, сообщества, государства.
Проблеме сопротивления социальному давлению
посвящено множество научных исследований,
и результаты этих исследований активно
используются при проведении в жизнь различных
законодательных актов, решений, в том
числе непопулярных. Люди, по данным исследований,
оказывают сопротивление давлению извне
и стремятся защитить свою личную свободу,
предпринимая различные действия, вплоть
до прямо противоположных тем, которые
им предписывалось совершать и ради которых
на них оказывалось давление.
Специалисты
в области рекламы хорошо знают эту особенность
человеческого поведения, поскольку в
практике рекламной деятельности применяются
два способа продажи товаров (а каждый
товар – это, по сути, идея): «под интенсивным
давлением» и «под минимальным давлением».
Для демонстрации
этих методов в компании «Дженерал моторе»
установлено специальное устройство.
Посетителю предлагают взять увесистую
кувалду и, ударяя по тяжелому металлическому
шару, подвешенному к перекладине, раскачать
его как можно сильнее. Обычно посетитель
бьет со всего размаха, но шар остается
практически неподвижным, зато кувалда
отскакивает с такой силой, что чуть не
сваливает с ног ударившего. Это «упражнение»
демонстрирует в образной, метафорической
форме печальные последствия резкого
и интенсивного воздействия на людей извне.
Эти последствия иногда называют «эффектом
бумеранга». Затем посетителю предлагают
просто надавить на шар пальцем, при этом
шар совершает маятниковое движение: подается
вперед и возвращается назад. Когда шар
снова начинает двигаться вперед, посетителю
рекомендуют нажать на него пальцем второй
раз. И далее, действуя в соответствии
с законами природы, в данном случае –
в соответствии с законом инерции, посетитель
может так раскачать шар, что, сорвавшись
с подвески, он способен пробить стену.
Упражнение «нажатие пальцем» демонстрирует
результаты воздействия на человека стратегии
продажи «под минимальным давлением».
(Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама.
Теория и практика. М., 1989 С. 114-115).