Психология невербального влияния

90% – люди, хорошо интерпретирующие  мимику и жесты, но редко использующие эту информацию в реальной жизни. Эти люди склонны скорее буквально, воспринимать сказанные им слова и руководствоваться ими, а не сделанными выводами по полученной информации из мимики и жестов собеседника.

Рекомендация этой группе людей: больше уделять внимания, полученной информации из мимики и жестов своего собеседника и принимать решения (действия) учитывая эту информацию. Это поможет им комфортнее общаться и избегать конфликтных ситуаций.

5% – люди, у которых  определённо есть способность к пониманию людей без слов. Но они слишком полагается на это качество. Ведь если вам улыбаются, это ещё не значит, что объясняются в любви.

Рекомендация этой группе людей: необходимо делать определённые поправки, и у них есть все шансы  научиться прекрасно разбираться в людях и правильно реагировать на мимику и жесты собеседника ничего не преувеличивая.

5% – люди, для которых  язык мимики и жестов – китайская  грамота. И дело не в их  способностях, они просто не придают  этому значения.

Рекомендация этой группе людей: необходимо постараться намеренно фиксировать внимание на мелких жестах окружающих вас людей. Помните пословицу: “Тело – это перчатка для души”. Понимая других, вы никогда не окажитесь в капкане одиночества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы

1. За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения. Стало ясно, что не вербальный компонент играет важную роль во взаимодействии между людьми. Язык тела порой даже лучше, чем слова (по крайней мере, правдивее, т.к. сознательно управлять не вербальными проявлениями достаточно тяжело) дает нам информацию о физическом и психологическом состоянии партнера, об эмоциональном отношении человека к чему-либо и кому-либо; о возможных вариантах поведения в той или иной ситуации [8, с. 100].

Умение вести  себя с людьми надлежащим образом  является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает  установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает  хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Интерпретация невербальных посланий — творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям.

В заключении хотелось бы отметить, что невербальная коммуникация - это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений.

2. Подводя итоги исследования, следует отметить, что большинство студентов,  участвующих в анкетировании хорошо интерпретируют мимику и жесты. Невербальная коммуникация играет далеко не последнюю роль в процессе взаимодействия людей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Аминов И.И. Психология делового общения.- М.: Омега-Л, 2006. – 304 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376 с.
3. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. - С.-П.: «Питер», 1997. – 176 c.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 224 с.
5. Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. – М.: «Наука», 1993. – 159 с.
6. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: «Наука», 1980. – 238 с.
7. Кнапп М.Л. Невербальные коммуникации. – М.: «Наука», 1978. – 308 с.
8. Масюкевич Н.В. Психология эффективного общения/ Н.В. Масюкевич, Л.С. Кожуховская. – Минск : Соврем. шк., 2007. – 384 с.
9. Моисеенко Е.А. Коммуникации в бизнесе/ Моисеенко Е.А. [и др.].- Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 315 с.
10. Морозов В. П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. – М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. – 189 с.
11. Статья Егоровой Т. Невербальные средства общения [Электронный ресурс]. Режим доступа.
12. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века».- Ростов н/Д: «Феникс», 2001.- 401с.