Психология манипуляции

Введение

 

Условия кардинального  реформирования российского общества качественно изменили взаимоотношения  между людьми. В настоящее время  происходит выдвижение отношений соревновательности, конкуренции, борьбы на ведущее место  в системе социальных отношений в российском обществе. Это отражается на всех уровнях социального взаимодействия − от межличностного общения до массовой коммуникации. Причем наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения это приводит также к массовому использованию способов и приемов информационно-психологического воздействия, сущностью которых является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим. Данное воздействие получило в работах различных ученых название манипулятивного воздействия.

Манипулирование личностью, использование различных средств  и технологий психологического воздействия  на людей стало достаточно обычным  явлением в повседневной жизни, экономической  конкуренции и политической борьбе.

Проблема манипулирования личностью, человеком, его сознанием и поведением неоднократно ставилась в ХХ веке отечественными и зарубежными исследователями. Она рассматривалась в рамках работ, посвященных философским, социологическим и психологическим аспектам политики и права, развития общества, индивидуальной и общественной психологии.

В последнее время  активизировались исследования проблемы манипуляций личностью, человеком, его сознанием и поведением, как на теоретическом, так и прикладном уровне. Современный психологический анализ состояния проблемы межличностных манипуляций проведен в работах Е.Л.Доценко. Г.В. Грачев рассматривает в своих работах конкретные способы и технологии информационно-психологического воздействия. В работах Бессонова Б.Н., Волкогонова Д.А., Шиллера Г. мы находим обсуждение проблем использования манипуляции.

Тем не менее, вопросы, связанные с защитой от манипулятивного воздействия всеобще признаются недостаточно изученными в психологической науке. И фактически представлены лишь в работе Доценко Е.Л, хотя многими исследователями отмечалось деструктивное влияние манипулятивного воздействия на личность.

В связи с этим, вопрос защиты от манипулятивного воздействия в настоящее время приобретает особую актуальность. Выше сказанное определяет выбор темы курсовой работы.

Целью настоящей работы является анализ существующих взглядов отечественных и зарубежных психологов на механизмы защиты от манипулятивного воздействия.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих  задач:

1. Рассмотреть понятие манипулятивного воздействия, его механизмы и виды;

2. Сравнить существующие подходы к определению психологической защиты;

3. Обобщить  способы защиты от манипулятивных воздействий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. Общая характеристика манипулятивного воздействия

1.1. Психологическое определение манипулятивного воздействия.

 

Для начала выясним происхождение термина манипуляция. Для этого обратимся к словарям.

Термин «манипуляция» (от лат. – manipulus) имеет два значения:  
а) пригоршня, горсть (manus – рука + рiе – наполнять),  
б) маленькая группа, кучка, горсточка (manus + рi – слабая форма корня). Во втором значении это слово, в частности обозначало небольшой отряд воинов в римском войске [17, 569].

В переносном значении Оксфордский  словарь определяет манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка» [12, 67].

В психологической литературе термин «манипуляция» имеет три  значения. Первое полностью заимствовано из техники и используется преимущественно в инженерной психологии и психологии труда. Согласно ему, манипуляция – это искусные действия с рычагами, производимые руками [14, 200].

Во втором значении, заимствованном из этологии, под манипуляцией понимается «активное перемещение животными компонентов среды в пространстве при преимущественном участии передних, реже задних конечностей, а также других эффекторов» [16, 145].

 Начиная с 60-х годов, термин манипуляция стал использоваться еще и в третьем значении, на этот раз заимствованном из политологических работ. Слово «манипуляция» начало использоваться и в контексте межличностных отношений. Под объектами действий-манипуляций здесь понимаются уже не предметы, а люди, при этом сами действия выполняются уже не руками, а с помощью иных средств. Манипуляция в этом значении – стремление «прибрать к рукам», «приручить» другого, то есть попытка превратить человека в послушное орудие, как бы в марионетку [7, 42].

Таким образом, можно предположить, что именно так, как по объекту (межсубъектное взаимодействие), так и по предмету (механизмы влияния) феномен манипуляции оказался в кругу проблем, волнующих непосредственно психологию.

Проблема манипуляции  изучалась большим количеством  авторов как в нашей стране, так и за рубежом на протяжении длительного времени. Как правило каждый автор даёт свое, обособленное определение данному термину, соответствующее проблеме, которую он исследовал. Так например, Бессонов Б.Н. определяет манипуляцию как «форму духовного воздействия скрытого господства, осуществляемую насильственным путем»[2, 31]; Волкогонов Д.А. – как «господство над духовным состоянием, управление изменением внутреннего мира» [5, 56]; Шиллер Г. – как «скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения»[19, 131]; Шостром Э. – как «управление и контроль, эксплуатация другого, использование в качестве объектов, вещей» [20, 16]; Доценко Е.Л. – как «психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение другого к совершению определённых манипулятором действий» [8, 136].

Анализ этих определений позволяет выделить по крайней мере пять признаков, в каждом из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции:

1) манипуляция является видом психологического воздействия;

2) манипулятор относится к другому как средству достижения собственных целей;

3) в манипулятивном воздействии проявляется стремление получить одностороннюю выгоду;

4) характер манипулятивного воздействия скрытый (скрывается как сам факт воздействия, так и его направленность);

5) использование (психологической)  силы, игра на слабостях. 

Суммировав данные признаки, можно определить манипуляцию как скрытое психологическое воздействие одного человека на другого для достижения собственных целей.

 

1.2. Основные составляющие манипулятивного воздействия

 

В процессе ознакомления с литературой по манипуляции  довольно скоро обнаруживается частый повтор одних и тех же тем, которые  в разных сочетаниях как лейтмотивы включаются в круг обсуждаемых авторами проблем. Совокупность этих тем можно свести к нескольким группам, которые и являются составляющими манипулятивного воздействия:

1) оперирование информацией;

2) сокрытие манипулятивного  воздействия;

3) степень и средства  принуждения, применение силы;

4) мишени воздействия;

5) тема роботообразности, машиноподобия адресата воздействия.

Все разнообразие производимых над информацией операций можно  сгруппировать по нескольким параметрам. Искажение информации в процессе манипулятивного воздействия варьирует от откровенной лжи до частичных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по семантическому полю понятия.

Утаивание информации в  наиболее полном виде проявляется в  умолчании – сокрытии определенных тем. Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала. Способ подачи информации нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом. Например, обилие информации в несистематизированном виде «позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, еще больше осложняющей для индивида безнадежные поиски смысла» [19, 45]. Точно также информация, поданная мелкими порциями, не позволяет ею эффективно воспользоваться. Немалую роль играет момент подачи информации.

Сокрытие манипулятивного  воздействия является наиболее важной составляющей. Именно оно позволяет сделать акт воздействия незамеченным, замаскировать цели манипуляции. Сокрытие подразумевает как сокрытие самого факта воздействия с одной стороны, так и сокрытия намерений манипулятора – с другой. Манипуляцию конструируют оба вида сокрытия. Важно отметить, что далеко не всегда манипулятор намеренно скрывает свои цели и факт манипулятивного воздействия, иногда он может это просто неосознавать. Такая манипуляция проявляется в самых разных ситуациях, в таком межличностном общении когда один из собеседников врет другому[10, 49].

Еще одной составляющей манипулятивного воздействия являются степень и средства принуждения, применение силы, которые определяют проявление сильной и слабой позиции в межличностных взаимоотношениях. Так, например, открытая конфронтация со стороны подчиненного к начальству означает его слабость [12, 69].

Мишени воздействия  представляют собой те психические  структуры, на которые оказывается влияние со стороны инициатора воздействия независимо от того, имел ли он такое намерение или нет. Как правило, воздействие оказывается на низменные влечения человека или его агрессивные стремления. Манипуляторы эксплуатируют влечения, которые должны действовать безотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общности.

Особо следует выделить лейтмотив роботоподобности, состоящий  в том, что люди – объекты манипулятивной обработки превращаются в марионеток, управляемых с помощью «ниточек» - средств массовой информации. [Шиллер,80]. На межличностном уровне внимание привлекается к существованию запрограммированных действий в ответ на те или иные влияния со стороны партнеров по общению[7, 102].

Таким образом, основными составляющими, без которых невозможен сам факт манипулятивного воздействия, являются умелое оперирование существующей информацией, выбор мишени воздействия, сокрытие этого воздействия, применение силы и наличие специальных программ действий. Все эти элементы в основном зависят от мастерства и ловкости манипулятора, его намерений и решаемых задач.

 

1.3. Основные механизмы и виды манипулятивного воздействия

 

Чтобы выяснить каким  образом энергия желания манипулятора превращается в энергию желания адресата, а , в конечном счете, в ожидаемую манипулятором активность, рассмотрим основные механизмы, реализующие манипулятивное воздействие, делающие его возможным.

Большой разброс в  описаниях манипуляции, наблюдающийся  у исследователей этой проблемы, очевиден. А за несовпадающими концептуальными подходами стоит и многообразие психологических механизмов, реализующих манипуляцию. Вместе с тем, попытку выделения отдельных механизмов я встретила только в работах Доценко Е.Л.

Элементы ситуации общения  и приемы воздействия оказывают  весьма очерченный эффект: они характеризуются программирующим влиянием на поведение человека – иногда жесткое, иногда мягкое, но все же определяющее высокую предсказуемость того, как он себя поведет. Они оказываются средством «включения реакции адресата. Слово включать предполагает наличие чего-то, к чему этот ключ подходит, во что его необходимо вставить. Для обозначения этого нечто Доценко вводит понятие психический автоматизм – структурно-динамическое образование, актуализация которого с высокой вероятностью приводит к стандартному результату, будь то мотивационное напряжение или какое-то действие [7, 131].

То есть психические  автоматизмы и выступают в  роли тех передаточных рычагов, благодаря  которым энергия желания манипулятора превращается в энергию стремления адресата. Способность манипулятора добиваться своих целей в значительной степени заключается в том, насколько ему удается опереться на автоматизмы адресата.

Вместе с тем, сколь  бы ни удачен был сам по себе автоматизм, на который метил манипулятор, никакая структура не будет работать без мотивационной поддержки. никакое воздействие – внутреннее или внешнее – не начнется, если к тому нет внутренней разрешающей санкции: «Всякое содержание, вносимое в сознание, прежде чем стать имманентной частицей личности, обсуждается в нем, хочет того человек или нет» [15, 11]. Наличие этой санкции объясняется тем, что манипулятивное воздействие в числе мишеней имеет и мотивирующие структуры. В качестве способов управления мотивационными предпочтениями человека выделяют прямую актуализацию мотивов, простое обусловливание, то есть перенесение побудительной силы мотива на действия, к которым раньше этот мотив не побуждал, и мотивационное опосредование – аналогичное обусловливанию эмоциональное переключение «на основе представляемых, воображаемых, восстанавливаемых вследствие полученной словесно информации событий», происходящее, однако, по социальным связям, которые «предполагают высшие уровни отражения и совершаются в «образе мира», а не в образе реально воспринимаемой ситуации»[4, 74]. Мотивирование в манипулятивном воздействии решает задачу использования «местных энергетических ресурсов» путем подключения их к необходимому автоматизму.

Обобщая вышесказанное, приходим к выводу, что мастерский подбор автоматизмов, их комбинирование, произвольное сочетание, мотивационное «склеивание» и соединение – вместе составляют суть механизмов манипулятивного воздействия.

Доценко Е.Л. выделил следующие виды манипуляций, различающиеся как по средствам психологического воздействия, так и по характеру внутриличностных процессов: манипуляция образами, конвенциональная (знаковая) манипуляция, операционально-предметная манипуляция, эксплуатация личности и манипуляция духовностью.[7, 138] Рассмотрим их по следующей схеме:

1) основной действующий агент – то, что запускает работу психических механизмов;

2) способы побуждения  – средства мотивационного переключения;

3) мишени – те психические  структуры, изменение которых  обеспечивает достижение желанной  манипулятором цели;

4) автоматизмы, которые  задействованы в данном виде побуждения – схема передачи энергии воздействия от агента к мишени, «струны души», на которых играет манипулятор.