Психология и педагогика профессиональной деятельности

Психология и  педагогика профессиональной деятельности

(Наименование  ВУЗа)

Специальность: «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по курсу «Психология  и педагогика»

Тема: «Психология  и педагогика профессиональной деятельности»

 

Студента __________

__________________

Группа____________

Проверил _________

__________________

 

МОСКВА 200__ г.

С О Д Е Р Ж А Н И Е

 

1. Введение

2. Психология профессионального  межличностного общения.

3. Специалист и трудовой  коллектив.

4. Профессиональный авторитет  и самоутверждение специалиста.

5. Профессиональная адаптация  специалиста.

6. Стресс и личность  специалиста.

7. Профессиональная готовность  специалиста.

8. Список литературы.

1. ВВЕДЕНИЕ

 

Вся существующая реальность выступает объектом и предметом  изучения в различных системах научного знания, среди которых особое место  в жизнедеятельности людей занимают психологические науки.

Психология в переводе с греческого – учение о душе («псюхе» - душа, «логос» - учение, знание). Это наука прежде всего о закономерностях психической жизни и деятельности человека и различных форм общности людей. Психология как наука изучает факты, закономерности и механизмы психики (А.В.Петровский). Традиционно основным объектом психологии является человек. В таком случае психология – это наука о закономерностях возникновения, формирования, развития, функционирования и проявления психики людей в различных условиях и на разных этапах их жизни и деятельности. Объектом психологии выступает не только конкретный и отдельный человек, но и различные социальные группы, массы и другие формы общности людей.

Человек в своем физиологическом  и психическом становлении и  развитии проходит различные стадии, участвует во многих сферах жизни, занимается различными видами деятельности. Разнообразны и формы общностей людей: малые  и большие социальные группы, возрастные профессиональные, учебные, этнические, религиозные, семейные, организованные и стихийно складывающиеся группы и  другие общности людей.

Основная задача психологии состоит в познании истоков и  особенностей психики людей, закономерностей  ее возникновения, формирования, функционирования и проявлений, возможностей психики  человека, ее влияния на поведение  и деятельность человека. Не менее  важной задачей психологии является выработка рекомендаций людям по повышению их стрессовой устойчивости и психической надежности при  решении профессиональных и других задач в различных обстоятельствах  жизни и деятельности.

Психология выступает  одной из базовых и профессиональных наук для педагогики, этики, политологии, поскольку для них основным объектом являются человек, организация и  мотивирование его деятельности, формирование и развитие личности. К.Д.Ушинский не без основания считал: чтобы всесторонне воспитывать  человека, его надо знать во всех отношениях, постоянно изучать, наращивать это знание и учитывать его  как на этапе научных разработок педагогических, правовых, этических, политических систем, так и в практической деятельности.

Каждый человек выполняет  те или иные социальные, в том  числе и профессиональные ролевые  функции (учителя, врача, юриста, руководителя, матери, отца, ученика и т.п.), вступая  при этом во взаимодействие с другими  людьми, включаясь в различные  формы и виды социальных связей и  отношений. Все многообразие этих связей и отношений людей можно свести к шести основным формам: взаимное содействие, несодействие, противодействие и одностороннее действие, несодействие, противодействие. Очевидно, что наиболее приемлемой формой является взаимное содействие людей при решении ими профессиональных и других социальных задач. Что же касается взаимного несодействия, то это наиболее приемлемая форма взаимодействия людей в общественных местах их пребывания (общественный транспорт, зрелищные мероприятия и т.п.).

В ходе социального взаимодействия между людьми могут возникать  различные межличностные отношения  как позитивного, так и негативного  характера: взаимного (или одностороннего) уважения, доверия, симпатии, сотрудничества и т.п. либо, наоборот, отношения неприязни, недоверия, предвзятости и т.п. Это так называемая психологическая сторона социального взаимодействия людей, которая и является предметом социальной психологии.

2. ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ

 

Межличностные отношения, выступая неотъемлемой стороной и результатом  профессионального и другого  социального взаимодействия людей, в свою очередь, существенно зависят  и от психологических, личностных характеристик  вступающих во взаимодействие субъектов  и оказывают большое влияние  на характер и результаты выполнения ими социально-ролевых функций.

Частным случаем социального  взаимодействия людей и формой его  проявления выступает общение как  целенаправленное взаимодействие, при  котором устанавливаются и развиваются  контакты между людьми, вырабатываются и соблюдаются общие правила, тактика и стратегия поведения.

В психологии принято выделять следующие закономерности общения:

наличие общности интересов, потребностей, ценностей, целей партнеров  по общению;

отсутствие дефицита, вакуума: общение является одной из базовых  потребностей личности, потому невозможность  ее полной реализации заставляет человека искать пути, средства и способы  ее реализации;

развитие, наращивание, совершенствование. Если этого не происходит, то общение  затухает и разрушается;

позитивный настрой на партнера по общению. В противном  случае возникает так называемый персонифицированный барьер восприятия информации, затрудняющий как восприятие, так и понимание идущей от такого партнера информации.

В социальной психологии выделяют три взаимосвязанные стороны  в общении:

коммуникативную (обмен информацией между партнерами по общению);

перцептивную (взаимное восприятие и понимание людьми друг друга);

интерактивную (взаимовлияние партнеров).

Межличностное общение выполняет  много разных функций, среди которых  в первую очередь выделяют:

профессионально-деловую;

познавательно-диагностическую;

педагогическую;

информационную;

управленческую;

обратной связи;

самоутверждения личности;

реализации потребности  в общении, получении позитивных эмоций, психологической комфортности от общения именно с этим человеком;

решение других задач.

В целом преобладание тех  или иных функций в конкретном общении зависит от того, по поводу чего и для чего люди общаются. В  этом смысле выделяют пять основных видов  общения в зависимости от определяющих их целей.

1. Цели общения находятся  вне самого процесса взаимодействия  субъектов, в том деле, во имя  которого и происходит складывание  межличностных отношений. Это  так называемое деловое общение.

2. Цели общения состоят  в приобщении партнера (реципиента) к ценностям, интересам инициатора (коммуникатора), в передаче партнеру  своего социального опыта: педагогическое  общение.

3. Цели общения состоят  в познании партнера по общению  и получении от него необходимой  для коммуникатора информации: познавательное  общение.

4. Цели общения состоят  в побуждении и мобилизации  партнера к соответствующему  поведению, действию: управленческое  общение.

5. Цели общения находятся  в нем самом, когда общение  выступает основной сферой жизнедеятельности  людей и удовлетворения их  общих потребностей и интересов.  Это эмоционально-эмпатийное общение.

Эмоционально-эмпатийное общение крайне необходимо в служебной, деловой обстановке, где оно проявляется в различных формах так называемого психологического поглаживания: одобрения, поощрения, моральной поддержки и т.п.

Различают и другие виды общения:

примитивное, субъект-объектное общение, когда партнер по общению рассматривается лишь как средство решения тех или иных задач;

манипулятивное, при котором субъект по общению ставит те или иные условия для партнера по общению и последний с ним соглашается и потому действует соответствующим образом;

паритетное общение, как  субъект-объектное общение, когда в партнере по общению человек видит личность, имеющую право на свою позицию, точку зрения.

В общении широко используются различные средства, знаковые системы  общения. Все их многообразие можно  свести в три группы:

1) вербальные (слово, речь);

2) невербальные (неречевые  средства);

3) смешенные (сочетание  вербальных и невербальных средств  общения, что обычно и бывает  при вербальном общении).

В вербальном межличностном  общении возникает несколько  проблем, успешное и правильное решение  которых делает его взаимоприемлемым, понятным, наполненным конкретным содержанием  и успешным. Так, если у коммуникатора  проблема состоит в том, чтобы  подобрать адекватные мыслям, образам, переживаниям средства и осуществить  передачу информации реципиенту, то у  последнего происходит обратный процесс: он получает информацию, которую декодирует, и в результате этого у него возникают уже собственные мысли, образы, переживания. Очевидно, что  степень соответствия образов, мыслей, переживаний у коммуникатора  и реципиента может оказаться  неполной и даже вообще отсутствовать. В целом же исследования показали, что потери и искажения в информационным общении между коммуникатором и реципиентом составляют около 60 %.

 

3. СПЕЦИАЛИСТ И  ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ

 

В отечественной социальной психологии коллектив рассматривается  как одна из разновидностей малой  социальной группы, как определенный уровень социального и психологического развития социальной группы. Однако далеко не всякая социальная группа становится коллективом, даже если люди осуществляют совместно ту или иную деятельность.

Понятие «малая социальная группа» более широкое и емкое, чем понятие «коллектив». Есть много  разновидностей малых групп, не относящихся  к тому, что принято считать  коллективом (диффузные, группы-кооперации, семья, дружеская компания и др.).

Существует немало подходов к пониманию категории и явлению  «малая социальная группа» и ее количественных границ. Это относится как к  зарубежной, так и к отечественной  социальной психологии.

Малая группа – это любое  количество лиц, находящихся во взаимодействии друг с другом, при котором каждый член группы получает некоторое впечатление  или восприятие каждого другого  члена группы (Р. Бейлз).

Малая группа – это социальная общность, которая состоит из определенного  количества лиц, находящихся по отношению  друг к другу во взаимных, более  или менее определенных позициях и ролях и которые имеют  определенную систему ценностей  и норм, регулирующих поведение отдельных  членов по важным для этой группы вопросам.

Малые социальные группы различаются:

а) как условные и реальные, лабораторные и естественные;

б) по способу возникновения: стихийно складывающиеся (неформальные) и специально создающиеся (формальные) для решения отдельных задач;

в) по характеру контактности: непосредственно (первичные) и опосредованно (вторичные) контактные группы;

г) по содержанию деятельности: профессионально-деловые, учебные, бытовые, самодеятельно-творческие;

д) по характеру социальной ориентированности: социально-полезные или асоциальные группы;

е) по уровню развития: диффузные  группы, группы-кооперации, корпорации, коллективы;

ж) по степени принятия личностью  групповых норм и включенности ее в групповые отношения: группы членства и референтные группы.

Предметом изучения социальной психологии в малых социальных группах  выступают, прежде всего, такие психические  феномены, как групповые, коллективные мнения, настроения традиции, отношения, ценности, потребности, цели, лидерство, самоутверждение, адаптация личности, сплоченность группы, ее морально-психологическое  состояние, социально-психологический  климат и др.

Психика группы – это  реальное сознание людей данной общности, характеризующееся конкретным содержанием (нравственным, эстетическим, политическим, профессиональным, правовым и др.), направленностью, уровнем функционирования (от апатии, безразличия до энтузиазма), действенностью; это сложная совокупность внутри групповых социально-психологических  процессов и явлений.

Психика социальной группы не сводима к психике человека, к психологии личности. Групповая  психика, выступая совокупностью содержания и состояния социально-психологических  процессов и явлений, обусловлена  не только особенностями деятельности членов группы, своеобразием материально- технических и экологических  условий ее жизни и деятельности. Большое влияние на содержание, направленность и уровень функционирования групповой  психики оказывают личностные особенности  ее членов, своеобразие восприятия и понимания ими мира, действительности, конкретной ситуации, друг друга, возникающие  у них отношения к деятельности, к реальным фактам и событиям как  внутри групповой, так и вне групповой  жизни.

Коллектив – это контактная общность людей, объединенных единством  общественно полезной деятельности, организации и коллективистической  психологии.

Основные признаки социальной группы, дающие основание считать  ее коллективом:

1) общественно полезная  цель деятельности людей данной  общности (А.С. Макаренко, А.В. Петровский);

2) контактность (как непосредственная, так и опосредованная);

3) наличие организации,  субординации отношений, единого  и авторитетного для всех членов  группы руководства (А.С. Макаренко);

4) определенный уровень  развития коллективистической психологии  – психологии взаимного понимания,  сотрудничества, помощи, поддержки  и взаимной требовательности, ответственности.