Психологические особенности субъекта труда

Механизмами функционирования оперативной памяти являются пожизненно складывающиеся системы нервных связей, обслуживающих данную деятельность. Поэтому характеристики оперативной памяти находятся в прямой зависимости от степени сформированности таких функциональных систем. Они изменяются по мере овладения той или иной деятельностью, достигая на каком то уровне относительной стабильности при условии фиксированных способов выполнения данной деятельности. По мере усвоения новых, более совершенных, способов деятельности происходит и новый сдвиг в характеристиках оперативной памяти.

Один из способов совершенствования профессиональной памяти заключается в формировании соответствующих мотивов и установок.

Имажитивные свойства. Индивидуальные различия в характеристиках воображения и факторы, влияющие на динамику имажитивных свойств, изучены мало. Тем не менее, на основании накопленных психологической наукой материалов, можно утверждать, что у школьников, имеющих склонность к техническому творчеству, значительно меньше ошибок при решении задач, требующих оперирования образами объектов сложной формы, чем у их сверстников, не посещающих технические кружки.

В частности, в работах Б.М. Ребуса и В.Я. Дымарского показано, что у школьников, занимающихся в технических кружках, после кратковременного восприятия нескольких объектов возникали более устойчивые, более богатые деталями образы, которыми они успешнее (по сравнению с учащимися контрольной группы) оперировали: - сопоставляли, перемещали в пространстве [Дмитриева и др., 1979].

На основании указанных наблюдений напрашивается вывод о возможности формирования соответствующих навыков. Для этого, во-первых, необходим какой-то фонд образов (не только зрительных, но и слуховых, двигательных и т.д.), который создается в результате профессионального опыта, но может формироваться с помощью специальных приемов в процессе производственного обучения, и, во-вторых, нужно вырабатывать навыки оперирования представлениями.

Мыслительные свойства. В психологии существует понятие общего интеллекта и двух его структур: вербального и невербального. Вербальный интеллект - интегральное образование, функционирование которого осуществляется в словесно-логической форме с опорой преимущественно на знания (так называемое «левополушарное мышление»). Невербальный интеллект связан с развитием наглядно-образного мышления с опорой на зрительные образы и пространственные представления («правополушарное мышление»). Структура интеллекта зависит от целого ряда факторов: возраста, уровня образования, специфики профессиональной деятельности, а также врожденных индивидуальных особенностей.

Проведенные петербургскими психологами исследования студентов с технической и гуманитарной ориентацией выявили статистически значимое различие между двумя названными контингентами. Было обнаружено, что профиль интеллекта студентов технических специальностей сдвинут в сторону развития невербального интеллекта и несколько снижен по вербальному. У студентов гуманитарных специальностей, напротив, более развит вербальный интеллект и снижен невербальный. Однако результаты исследования интеллекта инженеров показали, что наилучших успехов в работе достигли те специалисты, которые обладали развитыми невербальным и вербальным интеллектом, т.е. общими и специальными способностями.

На основании результатов экспериментальных исследований исследователи М.К. Тутушкина с соавторами приходит к выводу, что «для формирования современного творческого специалиста важно всестороннее развитие интеллекта, а не только узкая специализация» [Тутушкина и др., 1998, с. 66].

Потенциально возможный для человека уровень интеллекта (ВУИ) зависит от врожденной способности его ума формировать и удерживать правильные представления, связывая их между собой. Деятельный уровень интеллекта (ДУИ), который человек проявляет и использует, определяется этой его способностью (т.е. ВУИ) за вычетом негативного влияния эмоций (ЭМ), делающих его «слепым» перед лицом фактов и искажающих его восприятие, т.е. ДУИ = ВУИ - ЭМ.

Кроме того, в психологии различают так называемый профессиональный, а также социальный интеллект. Профессиональный интеллект ориентирован на специализацию в деятельности, социальный - на решение проблем межличностных отношений, на нахождение рационального выхода из ситуации.

Следует иметь в виду, что измерение уровня интеллекта часто связано с отрицательными эмоциональными реакциями людей, так как человек боится, что его отнесут к разряду умственно отсталых. Поэтому такое измерение могут вести только психологи с соблюдением этических и профессиональных правил.

Аттенционные свойства. Наряду с мыслительными свойствами, большое значение для профессиональной успешности имеют так называемые аттенционные свойства. К аттенционным свойствам относят следующие характеристики внимания, которые могут быть определены путем экспериментальных исследований: избирательность, объем, устойчивость, возможность распределения и переключения.

Избирательность внимания связана с возможностью успешной настройки (при наличии помех) на восприятие информации, относящейся к осознанной цели. За величину объема внимания принимается количество одновременно отчетливо осознаваемых объектов. Показатели переключения и устойчивости внимания характеризуют качество выполнения познавательных и исполнительных действий во времени, в частности при смене целей. Распределение внимания характеризует эффективность деятельности в условиях одновременного выполнения двух и большего числа действий.

Профессионально важные свойства внимания, такие как интенсивность его концентрации, устойчивость, быстрота переключения - по-разному выступают в различных видах деятельности. Например, для профессии водителя на первый план выдвигаются характеристики распределения и переключения, для других профессий, главной целью которых является наблюдение и контроль (корректор, оператор непрерывных прокатных станов и др.), наибольшее значение приобретает устойчивость внимания.

Все характеристики внимания в той или иной мере определяются типологическими особенностями нервной системы и поэтому мало изменяются. Скорость переключения зависит от подвижности нервных процессов. С возрастом подвижность их несколько снижается и можно ожидать уменьшения скорости переключения внимания, но лишь там, где она не поддерживается профессиональным опытом.

Можно говорить о типичной для данного человека устойчивости внимания, широте распределения, скорости переключения. Однако в зависимости от условий труда, эти характеристики у одного и того же человека могут варьировать в широких пределах. Ни одно из профессионально значимых свойств не зависит в такой степени от внешних факторов, как свойства внимания. Монотония, например, сказывается на устойчивости внимания резко отрицательно, а содержательность и ответственность задачи повышают устойчивость внимания. Утомление в первую очередь сказывается именно на внимании, проявляясь в ухудшении его характеристик.

Никакие специальные тренировки в процессе профессионального обучения не могут дать резкого улучшения индивидуальных характеристик внимания, т.к. лежащие в их основе особенности нервных процессов изменяются чрезвычайно медленно. Поэтому характеристики внимания, как и мыслительные свойства можно рассматривать как достаточно устойчивые диагностические индикаторы.

Экспертный метод выявления ПВК

Одним из эмпирических методов психологического исследования является метод экспертных оценок. К этому методу психологи обращаются, в частности, при определении профессионально важных качеств (ПВК). Основными задачами экспертного опроса являются: а) подбор экспертов; б) непосредственное проведение их опроса; в) обработка результатов исследования. Специалистам и руководителям электротехнических подразделений и служб необходимо иметь представление об этом методом, чтобы эффективно использовать результаты, предоставляемые им психологами.

Наиболее ответственным моментом исследования является подбор экспертов. Эксперты, подбираемые для определения профессионально важных качеств, - это компетентные в рассматриваемой профессии лица, квалифицированные специалисты с большим стажем. Есть основания считать, что профессиональный стаж 8 лет и более позволяет использовать данного специалиста в качестве эксперта.

Не углубляясь в описание содержания этапов профессиональной деятельности психологов по выявлению и диагностике ПВК, рассмотрим итоги экспертного опроса, проведенного в целях оценки ПВК инженеров-электриков. На рисунке 2.1 показана выраженность профессионально важных качеств (ПВК), обеспечивающих успешность деятельности инженеров-электриков.

Данные получены путем экспертного опроса инженеров-электриков, имеющих большой производственный стаж и опыт работы в действующих электроустановках. Для сравнения приводится оценка значимости тех же качеств студентами старших курсов. Используются следующие обозначения:

1. Аттенционные свойства (внимание - его избирательность, объем, устойчивость, распределение, переключение).

2. Наблюдательность.

3. Мнемические свойства (память - ее объем, прочность сохранения материала, точность и скорость воспроизведения и др.).

4. Моторные (двигательные) свойства - точность и скорость движений.

5. Сенсорные свойства (чувствительность анализаторов, способность к различению температуры, оттенков цвета и т.д.).

6. Имажитивные свойства (способность оперировать образами объектов, воображение, прогнозирующие свойства).

7. Мыслительные (интеллектуальные) свойства.

8. Эмоциональная устойчивость, устойчивость к стрессу.

9. Волевые качества специалиста.

10. Речевые (четкость, разборчивость речи).

11. Коммуникативные (способность устанавливать межличностные контакты, общительность, организаторские способности).

Ряд 1 - оценка представлений студентов старших курсов специальности  «Электропривод и автоматика промышленных установок»  о профессионально важных качествах инженеров-электриков.

Ряд 2 - оценка тех же свойств квалифицированными специалистами - экспертами, имеющий большой опыт работы по специальности.

Рисунок. 2.1 - Оценка выраженности ПВК для инженеров-электриков:

Как видно из диаграммы, изображенной на рисунке 2.1, субъективные представления студентов не в полной степени соответствуют реальной значимости ряда ПВК инженера-электрика. Студенты недооценивают значение для выбранной ими специальности мыслительных способностей, а также волевых качеств и имажитивных свойств (в том числе, - способности оперировать образами и прогностические способности). В то же время эксперты, профессионалы высокой квалификации, оценивают данные качества как «необходимые в большинстве случаев», либо даже относят их к категории «безусловно необходимых» для данной специальности качеств. С другой стороны, студенты явно переоценивают значимость для успешности в выбранной ими профессии моторных и сенсорных свойств.

К числу безусловно необходимых для инженера-электрика качеств эксперты отнесли интеллект, способность оперировать образами, воображение и волевые свойства. К числу качеств, необходимых в большинстве случаев относится эмоциональная устойчивость, внимание, коммуникативные свойства, а также память и наблюдательность.

В Японии под руководством профессора Фукуямы в целях профессионального ориентирования школьников были разработаны профессиограммы для ряда специальностей, в том числе для инженера-электрика [Укке, 1990]. Приведем перечень личностных особенностей и профессиональных умений, необходимых для инженера-электрика. Это лидерские способности, здравый смысл, следование предписаниям, терпеливость и упорство, большое чувство ответственности, тщательность действий, способность схватывать новые идеи, быстрота действий в непредвиденных ситуациях, аккуратность в работе, способность к планированию своего будущего, творчество, острота зрения и слуха, точность осязания и ловкость пальцев, высокая координация глаз и рук, хорошая память, способность обучать других, высокая скорость и точность счета.

Указанные качества могут быть выявлены уже на этапе профориентации и профотбора. Однако следует иметь в виду, что наличие у человека ПВК не является достаточным условием его профессиональной успешности: важна система отношений личности, мотивов, ценностных установок.*

В заключение главы считаем необходимым привести следующие замечания о профессиональной пригодности и о динамике ПВК.

От некоторых ошибочных, но ставших привычными, суждений предостерегает Е.А. Климов. Один из таких предрассудков состоит в идее об одном-единственном наборе индивидуально-типологических и личностных качеств, подходящих для данной профессии. Но профессионал потому и хорош, что сознательно или неосознанно, но максимально использует свои личностные качества, содействующие успеху, и компенсирует (возмещает) или отчасти подавляет те, которые успеху противодействуют [Климов,1997].

Другой распространенный предрассудок состоит в том, что профессиональную пригодность считают чем-то вроде роковой, неизменной характеристики человека, и, соответственно, пытаются решить все проблемы профориентации путем ранней (например, уже в детском возрасте) диагностики профпригодности. Следует иметь в виду, что человек как субъект труда и личность - система развивающаяся. Более того, пригодность к деятельности формируется в самой деятельности. Поэтому до включения человека в деятельность неправомерно и ожидать от него готовую профпригодность. Как подчеркивает Е.А.Климов, могут быть в наличии только отдельные разрозненные качества, которые смогут составить некоторый «стройматериал» для всей системы профпригодности [там же, с .249].