Психологические особенности системы «человек – компьютер»

         МИНИСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  автономное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Северный (Арктический) федеральный университет имени  М.В. Ломоносова»

филиал в г. Северодвинске Архангельской области

 

Колесников Александр  Викторович

Институт ИСМАРТ курс 2 группа 2293

 

 

 

Контрольная работа

 

По дисциплине:  Инженерная психология

На тему: Психологические  особенности системы «человек-компьютер»

 

 

 

Отметка о зачете       _________________________      __________

 

 

Руководитель      доцент Мазуренко Елена Александровна

                                 _________

 

 

 

 

Северодвинск 2013

МИНИСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  автономное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Северный (Арктический) федеральный университет имени  М.В. Ломоносова»

филиал в г. Северодвинске Архангельской области

 

Колесников Александр  Викторович

Институт ИСМАРТ курс 2 группа 2293

 

 

 

реферат

 

По дисциплине:  Инженерная психология

На тему: Психологические особенности системы «человек-компьютер»

 

 

 

Отметка о зачете       _________________________      __________

 

 

Руководитель      доцент Мазуренко Елена Александровна

                                 _________

 

 

 

 

Северодвинск 2013

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Понятие системы «человек-компьютер»…………………………..………..5

2. Особенности взаимодействия человека с компьютером………..…………10

3. Психологические проблемы, возникающие при взаимодействии человека с компьютером…………………………………………………………………....15

Заключение……………………………………………………………………..16

Список литературы…………………………………………………………….17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Двадцатый век обнаружил  симптомы новой цивилизации. Человек  породил сверхсложные машины, вышел  в космическое пространство, покорил  термоядерную реакцию и сам стал ее жертвой, научился потреблять в огромных масштабах ценности природы, хотя гораздо  менее успел в ликвидации последствий  своих успехов.

Формирование единого  глобального экономического, социального и культурного пространства - это объективная реальность современного мира. Сегодня компьютеры, объединенные обширной сетью, берут на себя функции и всемирного банка информации и самого мобильного средства связи. Человечество вступило в новый этап развития, этап, презентующий новое информационное общество, новую информационную этику и культуру.

Информация вышла на приоритетное место среди критериев прогресса, как и средства ее получения и переработки и использования - компьютер и компьютерная технология, с помощью которой усиливаются интеллектуальные возможности и способности человека. В развитых странах более половины трудящихся заняты в информационном секторе (в США -- 80%), причем информация, технические и программные средства ее переработки превратились в главный товарный продукт.[12]

В то же время от внедрения  интеллекта и модели окружающего  мира внутрь компьютера, то есть от формирования в его недрах “виртуальной реальности”, люди переходят к воплощению виртуальности вокруг себя -микропроцессоры в автомобилях, телевизорах, кредитных карточках, даже шариковых ручках и т.д. Благодаря развитию телекоммуникаций человек попадает в среду, в которой есть места, где размножается “информационная грязь” человеческого бытия, в которой есть свои болезни. И зачастую человек оказывается неприспособленным к новому темпу развития цивилизации.

Эти технологические изменения  существенно преобразуют не только среду обитания человека, но и влияют и на самого человека, на организацию  всех видов его деятельности, на взаимоотношения между сообществами людей на рынке сырья, товаров и услуг, на систему образования и, наконец, на нормы и законы, фиксируемые и развиваемые законодательной, судебной и исполнительной властями.

Таким образом, особенности  взаимодействия человека и компьютера становится одной из самых актуальных проблем современного общества, проблема взаимодействия человека с компьютером  появилась относительно недавно, и  всё ещё требует изучения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие системы «человек-компьютер»

В начале 70-х гг. психологическая наука достаточно отчетливо дифференцировалась на различные ее области. При этом стало ясно, что нужна новая наука, новая область прикладных психологических исследований, которая бы учитывала психологические особенности человека при составлении, оценке, усовершенствовании, использовании и т.п. диалоговых программ. Однако к какой из существующих областей науки отнести психологическое изучение системы "человек - компьютер" - этот вопрос оставался открытым. Так, инженерная психология определяется как отрасль психологии, занимающаяся изучением деятельности человека - оператора. Нельзя отнести это направление и к психологии труда, так как функционирование системы "человек - компьютер" может принимать форму учебной, творческой и др. деятельностей [14].

Новая информационная эпоха  демонстрирует глобальные преимущества, которые определяют развитие современного общества и человека.

Во-первых, это высокий  уровень взаимодействия компьютеров  с человеком. Компьютер выступает  в роли персонального помощника  человека, отвечающего практически  всем органам чувств человека. Относительно беспроблемное сращивание компьютера с различными техническими средствами (телефоном, радио, видео- и фотосредствами, диагностической аппаратурой и т. п.) обеспечивает компьютерный слух, зрение, осязание, способность речевого воспроизведения.

Следующее преимущество определяется способностью компьютеров взять  на себя функции всех существующих средств массовой информации сразу, включая книги и музыкальные  инструменты. Это означает, что человек  получает возможность выбирать те виды средств массовой информации, через  которые он хочет получать и передавать идеи. Такие конструкции и явления, как тексты, изображения, звуки и кино - почти недоступные в традиционных средствах массовой информации -- становятся легко управляемыми самим человеком.

В-третьих, поскольку информация может быть представлена во многих различных аспектах, человеку предоставляется  возможность многосторонне рассмотреть  идеи или проблемы и свести воедино  информацию различных источников.

В-четвертых, суть компьютерных расчетов состоит в построении динамической модели идеи посредством имитации условий. С помощью компьютера можно получить не просто статистические выкладки, а  наглядные модели, которые описывают  и проверяют противоречащие друг другу теории. Обеспечение возможности  более ясного “видения” мира становится все более реальным сегодня и  является столь же революционным  продвижением вперед, как переход  человека от простой житейской мудрости к овладению языком, математикой, наукой.

Пятое преимущество состоит  в том, что компьютеры можно наделить мышлением. Способность компьютера к построению моделей позволяет  ему соперничать с человеческим разумом.

Эти пять преимуществ представляют собой могущественную информационную среду, центральным инструментом которой является компьютер, а центральным субъектом действия - человек. В рамках этой системы реализуется взаимодействие двух инстанций - человека и компьютера - противоположных по своей сущности, по способу и целям существования. Однако, как показывает опыт нескольких последних десятилетий, это взаимодействие стало органичным, взаимно обогащающим и развивающим [20].

Жизнедеятельность современного человека теперь реализуется на путях  все более активного общения  с техническими устройствами; если раньше они являлись как бы продолжением человеческих рук и способствовали усилению его физических потенций, то возникновение компьютера резко  изменило положение: он играет роль сотрудника, совместно выполняющего сложную интеллектуальную работу. Это ведет к формированию качественно другого отношения к компьютеру, нежели к технике. Создаются условия, в которых строятся связи человека и компьютера, напоминающие достаточно ярко эмоционально окрашенные отношения партнеров и соперников [12].

Стремление постоянно  использовать компьютер для решения  все более широкого круга задач  имеет серьезное значение, так  как позволяет человеку успешно  использовать огромные возможности  машины. Компьютер позволяет резко  увеличить эффективность и качество многих форм деятельности человека, облегчает  его работу, вводит в круг новых, интересующих его событий и концептуальных представлений, что, конечно, способствует прогрессу личности, усиливает ее интеллектуальные возможности [3].

Человек потенциально готов  жить и работать в качественно  новой информационной среде, адекватно  воспринимать ее реалии и, более того, успешно развивать ее. Таким образом, это изменяет не только условия жизни  человека, но и его самого. Однако эти изменения носят противоречивый характер, что связано со многими  весьма разноплановыми факторами, например, с необходимостью выделения значительных ресурсов общества, с неизбежной и  нередко болезненной ломкой различных  структур (социально-экономических, производственно-технологических, культурных, чисто информационных и  др.), с трудностями культурно-психологической  адаптации человека к нетрадиционным информационным средствам и технологиям. Короче говоря, этот процесс нельзя представлять как сугубо позитивное явление, без недостатков, издержек и нежелательных последствий [2].

Один из самых серьезных  моментов, который необходимо учитывать в первую очередь, - возможное негативное влияние новейших информационных средств и технологий на здоровье людей, особенно детей и подростков [3].

Кроме того, сейчас, в эпоху  резкого возрастания роли компьютерной техники, проблема сохранения самобытности человеческой личности приобретает  особую важность как в сфере теоретического осмысливания места человека в современном  обществе, так и в связи с  назревшей необходимостью новых  подходов к воспитанию человека [21].

Существует опасение, что  компьютеризация деятельности специалиста, не обладающего фундаментальной  культурой решения познавательных задач, способна превратить человека в  придаток машины, лишить его способности  к творческой деятельности.

Рассуждая о перспективных  задачах развития информационных технологий, Ф. Блэкслер [10] ставит в чем-то риторический вопрос: какова роль психолога при внедрении новых информационных технологий (ИТ)? Если раньше акцент делался на адаптацию машин к пользователю, то в настоящее время выдвигаются новые задачи: более широкое раскрытие потенциала новых информационных технологий в выборе направлений развития организации; разработка критериев действия систем, где в центре - человек и его потребности: разработка технологий, позволяющих преодолевать "консерватизм" в организации труда [10].

При этом обозначились и  новые сложности при разработке и внедрении ИТ (на основе переоценки дел в области ИТ): поскольку власть и контроль внутри каждой организации распределены неравномерно, то у разных групп - разные возможности использовать новые ИТ в своих корыстных целях (например, многие пользователи хуже ориентируются в области компьютерных технологий, чем проектировщики, а цели у них разные, таким образом возможен обман - типа "недоделанная система"…); необходимо смещение акцентов от чисто психологических и антропологических подходов к социокультурным, т.е. расширение контекста внедрения и использования новых технологий [20].

По мнению ряда авторов, перспективным  представляется деятельностный подход к разработке систем "человек - компьютер". В частности, "и человек, и компьютер могут рассматриваться как некоторые преобразователи "действий", связанных с восприятием, сознанием и движением. Следовательно, при проектировании систем "человек - компьютер" необходимо выделить форму взаимодействия между двумя работающими подсистемами" [11].

Принципиальное отличие  системы "человек - машина" (СЧМ) и  системы "человек - компьютер" (ЧКС) в том, что возможности компьютера позволяют решать такие "когнитивные  задачи", как интерпретация, анализ, решение подпроблем и др. Главное при этом - оптимальное распределение функций между человеком-оператором и компьютером (с учетом их возможностей). Цель разработки - "получение целостной оптимально действующей системы, даже если это предполагает не самое удачное выполнение компьютером отдельных подзадач" [11].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Особенности взаимодействия человека с компьютером

Человеко-компьютерное взаимодействие получило развитие в контексте разнонаправленных  научных векторов (компьютерная графика, инженерная психология, эргономика, теория организации, когнитивная наука, информатика  и многие др.)

Началом эргономической фазы человеко-компьютерного взаимодействия можно считать диссертацию Сазерленда (Sutherland, 1963), которая определила развитие компьютерной графики как науки.

Также проблематика производимых человеком операций за компьютером  была естественным продолжением классических целей инженерной психологии, за исключением  того что новые проблемы имели  существенный когнитивный, коммуникационный и интерактивный характер ранее  не рассматриваемый в инженерной психологии и способствовали продвижению  таким образом инженерной психологии в этом направлении [24].