Психологические особенности изучения эмоциональных состояний

Более условным и менее  общепринятым является выделение чувств как особого подкласса эмоциональных  процессов. Основанием для их выделения  служит их отчетливо выраженный предметный характер, возникающий в результате специфического обобщения эмоций, связывающегося с представлением или идеей о некотором объекте – конкретном или обобщенном, отвлеченном (например, чувство любви к человеку, к родине, чувство ненависти к врагу и т. п. ).

Чувства длительны, они выражают устойчивое отношение к каким-либо конкретным объектам. Чувства выражаются через определенные эмоции в зависимости от того, в какой ситуации оказывается объект, к которому данный человек испытывает чувство. Мать может и тревожиться за сына, и гордиться им, и разочаровываться, и негодовать – в зависимости от ситуации и реального поведения сына. Однако чувство любви при этом остается неизменным. При этом мать может испытывать тревогу и по другим поводам. Согласно этому, одно и то же чувство может выражаться разными эмоциями, а одна и та же эмоция может выражать разные чувства.

Таким образом, эмоции являются одним из основных механизмов регуляции  функционального состояния организма  и деятельности человека. Каждый из описанных видов эмоций внутри себя имеет подвиды, которые в свою очередь, могут оцениваться по разным параметрам – интенсивности, продолжительности, глубине, осознанности, происхождению, условиям возникновения и исчезновения, воздействию на организм, динамике развития, направленности (на себя, на других, на мир, на прошлое, настоящее или будущее), по способу их выражения во внешнем поведении (экспрессии) и по нейрофизиологической основе.

 

 

3. Влияние эмоциональных состояний на поведение человека

 

Эмоции воздействуют на тело и разум человека, они влияют практически  на все аспекты его существования. Для человека главное значение эмоций заключается в том, что, благодаря эмоциям, мы лучше понимаем окружающих, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение. Люди, принадлежащие разным культурам, могут безошибочно воспринимать и оценивать выражение человеческого лица, определить по нему эмоциональные состояния. 

Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоции, по мнению Ч. Дарвина, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или  иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей. Эмоционально-выразительные движения человека – мимика, жесты, пантомимика  – выполняют функцию общения, т.е. сообщения человеку информации о состоянии говорящего и его  отношении к тому, что в данный момент происходит, а также функцию  воздействия – оказания определенного  влияния на того, кто является субъектом  восприятия эмоционально-выразительных движений. Эмоциональные состояния в деятельности человека выполняют функции оценки ее хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя направляя ее [11].

Замечательным, например, является тот факт, что люди, принадлежащие  к разным культурам, способны безошибочно  воспринимать и оценивать выражение  человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, такие, например, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Данный факт не только убедительно  доказывает врождённый характер основных эмоций, но и «наличие генетически обусловленной способности к их пониманию у живых существ» [13, с.34]. Это относится к общению живых существ не только одного вида друг с другом, но и разных видов между собой. Хорошо известно, что высшие животные и человек способны по выражению лица воспринимать и оценивать эмоциональные состояния друг друга.

Врождёнными являются далеко не все эмоционально - экспрессивные  выражения. Некоторые из них, как  было установлено, приобретаются прижизненно  в результате обучения и воспитания [13, с.35].

У высших животных, и особенно у человека, выразительные движения стали тонко дифференцированным языком, с помощью которого живые  существа обмениваются информацией  о своих состояниях и о том, что происходит вокруг. Это - экспрессивная  и коммуникативная функции эмоций. Они же являются важнейшим фактором регуляции процессов познания.

Эмоции выступают как  внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект  узнаёт о потребностной значимости происходящего. «Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отрицают отношения между мотивациями и реализацией, отвечающей этим мотивам деятельности. Эмоции в деятельности человека выполняют функцию оценки её хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя и направляя её» [2, с.56 – 57].

В критических условиях, при неспособности субъекта найти  быстрый и разумный выход из опасной  ситуации, возникает особый вид эмоциональных  процессов - аффект. Одно из существенных проявлений аффекта состоит в  том, что он, как полагает В.К. Вилюнас, «навязывая субъекту стереотипные действия, представляет собой определённый закрепившийся в эволюции способ «аварийного» разрешения ситуаций: бегство, оцепенение, агрессию и т. д.» [2, с.44].

Благодаря своевременно возникшей  эмоции, организм имеет возможность  чрезвычайно выгодно приспосабливаться  к окружающим условиям. Он в состоянии  быстро, с большой скоростью отреагировать  на внешнее воздействие, не определив  ещё его тип, форму, другие частные  конкретные параметры.

Эмоциональные ощущения биологически, в процессе эволюции закрепились  как своеобразный способ поддержания  жизненного процесса в его оптимальных  границах и предупреждают о разрушающем  характере недостатка или избытка  каких-либо факторов.

Это определяет основные функции  эмоций: коммуникативную, регулятивную, сигнальную, мотивационную, оценочную, стимулирующую, защитную.

Чем более сложно организовано живое существо, чем более высокую  ступень на эволюционной лестнице оно  занимает, тем богаче гамма эмоциональных  состояний, которые индивид способен переживать. Количество и качество потребностей человека соответствует  числу и разнообразию характерных  для него эмоциональных переживаний и чувств, причём, «чем выше потребность по своей социальной и нравственной значимости, тем возвышеннее связанное с ней чувство» [1, с.76 – 77].

Самая древняя по происхождению, простейшая и наиболее распространённая среди живых существ форма  эмоциональных переживаний - это  удовольствие, получаемое от удовлетворения органических потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это  сделать при обострении соответствующей  потребности.

 Практически все элементарные  органические ощущения имеют  свой эмоциональный тон. О тесной  связи, которая существует между  эмоциями и деятельностью организма,  говорит тот факт, что всякое  эмоциональное состояние сопровождается  многими физиологическими изменениями организма.

Чем ближе к центральной  нервной системе расположен источник органических изменений, связанных  с эмоциями, и чем меньше в нём  чувствительных нервных окончаний, тем слабее возникающее при этом субъективное эмоциональное переживание. Кроме того, искусственное понижение  органической чувствительности приводит к ослаблению силы эмоциональных  переживаний.

Основное эмоциональные  состояния, которые испытывает человек, делятся на собственно эмоции, чувства  и аффекты. Эмоции и чувства предвосхищают  процесс, направленный на удовлетворение потребности, находятся как бы в  начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с  точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для её удовлетворения предстоящего действия или деятельности. «Эмоции,- полагает А.О. Прохоров,- могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком в качестве его собственных внутренних переживаний, передаются другим людям, сопереживаются» [2, с.110].

Эмоции относительно слабо  проявляются во внешнем поведении, иногда извне вообще незаметны для  постороннего лица, если человек умеет  хорошо скрывать свои чувства. Они, сопровождая  тот или иной поведенческий акт, даже не всегда осознаются, хотя всякое поведение связано с эмоциями, поскольку направлено на удовлетворение потребности. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его  индивидуальных переживаний. Чувства  человека, напротив, внешне весьма заметны.

Чувства же носят предметный характер, связываются с представлением или идеей о некотором объекте. Другая особенность чувств состоит  в том, что они совершенствуются и, развиваясь, образуют ряд уровней, начиная от непосредственных чувств и кончая нашими чувствами, относящимися к духовным ценностям и идеалам [17]. Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окружающего его мира человек стремится действовать так, чтобы укрепить и усилить свои положительные чувства. Они у него всегда связаны с работой сознания, могут произвольно регулироваться.

Влияние эмоций на человека генерализованно, но каждая эмоция воздействует на него по – своему. Переживание  эмоции изменяет уровень электрической  активности головного мозга, диктует, какие мышцы лица и тела должны быть напряжены или расслаблены, управляет эндокринной, кровеносной и дыхательной системами организма. Эмоции могут омрачать восприятие окружающего мира или расцветить его яркими красками, повернуть ход мыслей к творчеству или меланхолии, сделать движения легкими и плавными или, наоборот, неуклюжими [5].

Таким образом, эмоции – это элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей. Эмоции являются одним из основных механизмов регуляции функционального состояния организма и деятельности человека, они непосредственно влияют на поведение человека, активизируют и организуют восприятие, мышление и устремления человека. Эмоции оказывают непосредственное влияние на перцептивные процессы, фильтруют информацию, которую человек получает при помощи органов чувств, активно вмешиваются в процесс ее последующей обработки. Несмотря на различия в позициях авторов, в области изучения эмоций существуют некоторые общепринятые знания, представления, параметры классификации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Метод исследования эмоциональных состояний

 

1. . Характеристика метода исследования эмоциональных состояний

 

В психологии используются различные методы изучения эмоциональных  состояний. Одним из методов является синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания (англ. Burnout) – понятие, введенное в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Встречается у лиц, работа которых связана с тесным контактом с людьми – у врачей, психологов, педагогов, менеджеров, работников социальных служб, операторов и других профессий. Проявляется в виде нарастающего безразличия к своим обязанностям, происходящему на работе, дегуманизации в форме растущего негативизма по отношению к пациентам, сотрудникам, ощущении собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни. В дальнейшем могут развиваться психосоматические заболевания и невротические расстройства.

Развитию данного состояния  способствует необходимость работы в одном и напряженном ритме, с большой эмоциональной нагрузкой личностного взаимодействия с трудным контингентом. Вместе с этим развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для общества.

Фрейденберг указывал, что  подобное состояние развивается  у людей склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми  идеями. В этом случае синдром эмоционального выгорания может представлять собой  механизм психологической защиты в  форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Дальнейшее изучение синдрома эмоционального выгорания проводилось  психологами Маслач и Jackson (1981 год).

В Российской психологической  практике используется методика «Уровня  эмоционального выгорания» В.В. Бойко. 

По мнению автора методики, эмоциональное выгорание – это  выработанный личностью механизм психологической  защиты в форме полного или  частичного исключения эмоций в ответ  на психотравмирующие воздействия [19].

Методика позволяет диагностировать  ведущие симптомы «эмоционального  выгорания» и определить, к какой  фазе развития стресса они относятся: «напряжения», «резистенции», «истощения». Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности, оценить адекватность эмоционального реагирования в конфликтной ситуации, наметить индивидуальные меры.

Методика состоит из 84 суждений, позволяющих диагностировать  три симптома «эмоционального выгорания»: напряжение, резистенция и истощение.

Для каждой из указанных  фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени  их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях  развития «эмоционального выгорания».

«Напряжение»: переживание психотравмирующих обстоятельств; неудовлетворенность собой; «загнанность в клетку»; тревога и депрессия.

«Резистенция»: неадекватное эмоциональное избирательное реагирование; эмоционально-нравственная дезориентация; расширение сферы экономии эмоций; редукция профессиональных обязанностей.

 «Истощение»: эмоциональный дефицит; эмоциональная отстраненность; личностная отстраненность (деперсонализация); психосоматические и психовегетативные нарушения.