Применение механизмов психологической защиты в управленческих отношениях на примере экспериментальной группы г

Второй универсальный и столь же специфичный для защит на уровне психических процессов прием — задержка автоматических реакций. Разрываемый любопытством послушать пение сирен и сдерживаемый страхом оказаться их пленником и погибнуть, Одиссей нашел способ заблокировать свой автоматизм, правда, не психологическим, а вполне физическим образом: приказал привязать себя к мачте. Этот внешний способ совладания с собой может послужить аналогом и внутреннего совладания — задержки реакций на выходе. (Кстати, своих матросов он уберег от пения сирен тем, что перекрыл сенсорный вход — приказал залить уши воском. Внутриличностный аналог этого приема нам уже известен как блокировка). Задержка возникающих реакций может проявиться в том, что адресат будет действовать несколько осторожнее, чем обычно, или затрачивать больше времени на принятие решения. Например, ощущение некоторой неестественности ситуации может привести человека к задержке с ответом на весьма привлекательное на первый взгляд предложение — начнутся расспросы, оттягивания, окружные подходы. Задержка первого автоматического побуждения может также привести к возникновению сомнений, колебаний.

Что касается контрприемов, то они в той или иной степени содержат элементы указанных универсальных приемов — непредсказуемости и задержки автоматических реакций. Но в общих чертах выступают как активность, альтернативная той, которая актуализируется. Скажем, в ответ на предъявляемый ему образ адресат может спонтанно или намеренно создать новый образ или так трансформировать предлагаемый, что он оказывается релевантным иным мотивам — тем, что больше соответствуют его личным интересам. Например, увидев рекламу, построенную на романтике путешествий, зритель может вспомнить про укусы комаров и слякотную ночь недавней вылазки на природу — эффект увиденного будет уже иной... В другом случае, когда некто будет рассчитывать на догадливость адресата, последний может оказаться необычно непонятлив, осторожно «туповат». Можно также допустить, что стремление перечить нередко возникает в ответ на чье-либо желание сделать данного человека податливым к своему влиянию. (Последние два способа, генерализованные на неадекватно широкий круг ситуаций, формируют соответствующие черты характера человека.)9

 

 

 

2. Применение механизмов психологической защиты в управленческих отношениях на примере экспериментальной группы г. Анжеро – Судженска

 

Любое решение проблемы часто сопровождается неприятными или даже болезненными душевными ощущениями.  Когда психолог начинает помогать человеку, он вынужден лезть глубоко в душу. Душа болит, а простого и эффективного обезболивания души в психологии пока не придумали. На начальном этапе работа психолога вызывает  у клиента неприятные эмоции, травматические воспоминания, аффекты, чувства и импульсы, которые были до этого упрятаны в бессознательное, но в связи с психологической работой начинают всплывать в сознании. Поэтому пойти за помощью к психологу – это мужественный шаг. Сделать его непривычно, больно, страшно и часто материально дорого. Лишь после нескольких сеансов у клиента возникает ни с чем не сравнимое ощущение душевной легкости, радости и комфорта. Это состояние настолько восхитительно, что те, кто его пережил, перестают «бояться» идти к психологу.

Психологическая помощь, это всегда работа двух сторон – психолога и клиента. Чудес по мановению волшебной палочкой в психологии не бывает. Поэтому от клиента требуется не меньше труда над своей проблемой, чем от психолога. Только труд этот разный – от психолога требуется внимательность, компетентность, решительность и эффективность работы, а от клиента искренность, трудолюбие и точность выполнения психологических техник и предписаний для самостоятельной работы.

БЕЗ РАБОТЫ КЛИЕНТА РЕЗУЛЬТАТА ОТ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА НЕ БУДЕТ! Правда, от клиента не требуется знаний и умений, а только сотрудничество. Но без этого «чудо» не произойдет даже у самого «великого» специалиста. ЗАСТАВИТЬ клиента измениться – нельзя. Можно только ВМЕСТЕ ДОСТИГАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ.

Первая трудность на пути к освобождению от проблемы - это преодоление психологических сопротивлений и защит клиента (в его же интересах). В общих словах, психологические сопротивления и защиты - это силы в психике клиента, которые противодействуют помощи психолога и решению психологических проблем клиента. На самом деле клиент пытается избежать душевной боли потому, что боль будет «здесь и сейчас», а результат помощи и решения проблемы «неизвестно когда и потом». Клиент, победивший боль и страх в своей душе получает заслуженное вознаграждение: он начинает уважать себя и делает первый шаг к радости жизни.

Если оставить человеку защиты, но долго не давать помощи, то он становится странным, неадекватным, закомплексованным и т.п. Потому что защиты выполнили свою функцию: они защитили от психологической боли в тяжелой ситуации, но они не создали психологического комфорта и они не пригодны для жизни в благополучной ситуации. Это все равно, что везде ходить «в латах»: на работу, на отдых, к знакомым, и спать в латах, и есть в латах, и душ принимать в латах и т.п. Это неудобно для себя, это странно для окружающих, это закрепощает и делает несвободным. И САМОЕ ГЛАВНОЕ: ЭТО НЕ МЕНЯЕТ ЖИЗНЬ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ. ПРОСТО ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИСПОСОБИТЬСЯ. 

Типичные случаи, после которых проявляются психологические защиты и сопротивления?

1. Прошлая психологическая  травма (стресс).

2. Неприятные воспоминания (например, горе от потери).

3. Страх перед любыми  неудачами (боязнь возможной неудачи).

4. Страх перед любыми  изменениями (негибкость в адаптации  к новому).

5. Стремление к удовлетворению  своих детских потребностей  (психологический  инфантилизм у взрослых).

6. Вторичная выгода от  своей болезни или своего состояния (несмотря на очевидный ущерб).

7. Слишком «жесткое» сознание, когда оно наказывает человека  непрекращающимися невротическими  страданиями за реальные и  мнимые   проступки (как правило, результат воспитания).

8. Нежелание менять «удобную»  социальную позицию на «неудобную»  –быть активным, работать над  собой, быть сексуальным, быть социально  адаптивным, больше зарабатывать, сменить  партнера и прочее.

9. Повышенный уровень  психологической чувствительности, тревожности и невротизма (может  быть следствием слабого типа  нервной системы).

Защитное поведение позволяет человеку защититься от тех проблем, которые пока он не может решить, позволяет снять тревогу от угрожающих событий (потеря близкого человека, любимой игрушки, потеря любви со стороны других людей, потеря любви к себе и т.п.), позволяет "уйти от угрожающей реальности", иногда преобразовать эту угрозу. На какое-то время защитный механизм необходим, поскольку человек в данный момент не может решить проблему, но если время идет, а человек проблему не решает, то потом этот защитный механизм может являться препятствием личностного роста, поведение человека становится труднопредсказуемым, он может вредить сам себе, он уходит от реальности и от тех проблем, которые ему надо решить, т.е. сами защитные механизмы часто порождают все новые и новые проблемы, причем настоящую свою проблему человек прячет, подменяя ее новыми «псевдопроблемами».

Каковы же последствия психологических защит, если не решать психологическую проблему?

1. Сначала теряется адаптивность  поведения, т.е. человек ведет себя  неадекватно ситуации. Хуже общается. Ограничивает свой образ жизни  или он становится очень специфичным, странноватым.

2. Далее дезадаптация  нарастает. Могут возникать психосоматические  заболевания (заболевания, первопричиной  которых явились эмоциональные  травмы). Нарастает внутреннее напряжение, тревожность. «Сценарий» жизни начинает  подчиняться психологической защите  от душевной боли: определенного  вида хобби, увлечения, профессия.

3. Образ жизни становится  эдакой формой «безболезненной  самопсихотерапии». Защитный стиль  жизни становится чрезвычайно  важным для человека. Таким образом, идет постоянное отрицание проблем  и усугубление дезадаптации и  психосоматических заболеваний.

Это далеко не полный список всех психологических защит, но зато это самые яркие и распространенные реакции. В любом случае эти реакции не освобождают человека от психологической проблемы, а только временно защищают, дают возможность «психологически выжить» в критической ситуации.

На самом же деле речь идет о различного рода приспособительных процессах, свойствах и качествах, которые приобретает личность при своей социализации.

В обычной жизни любого человека (малыша или взрослого) возникают те или иные эмоционально напряженные и негативные ситуации, переживание которых приводит к, различного рода, личностным нарушениям, неприятностям, отрицательным аффектам, деструкции. Когда желания, интересы, потребности человека не могут быть удовлетворены, несмотря на значительные усилия, возникают состояния эмоционального напряжения – стрессы и фрустрации.

Нередко все предпринятые конструктивные попытки не приводят к желаемой цели. Напряжение продолжает расти и человек перестает замечать альтернативные пути. Кроме того, рост напряжения часто сопровождается эмоциональным возбуждением, препятствующим рациональным процессам выбора: человек волнуется, впадает в панику, теряет контроль над собой и появляются разнообразные деструктивные последствия.

Во многих случаях снятие напряжения происходит с помощью психологических защит.

К чему могут привести доминирование некоторых механизмов психологических защит? 

- агрессии (или нападение  на «фрустратора»);

- аутизму (самозамыкание, «уход от фрустратора»);

- репрессии (подавление желаний, «отказ от фрустратора»);

- рационализации (объяснение  поведения ложными мотивами, «оправдание фрустратора»);

- сублимации (переключение  поведения с неудачной деятельности  на новую, «замещение фрустратора»)

-  забыванию;

-  самопрощению («Да! А что?»);

- проекции собственной  вины на всех других («Сами виноваты!») и др.  
           «Защита» и «сопротивление» – особые механизмы психики, позволяющие ему освободиться от неприятных чувств и воспоминаний, держать их вне своего сознания, что обеспечивает бессознательную компенсацию тревоги и стресса. Психологическая защита – один из механизмов, препятствующих изменению личности. 
           Таким образом, психологическая защита – это естественное противостояние человека окружающей среде. Она бессознательно предохраняет его от эмоционально-негативной перегрузки. Все кажущиеся разнообразными техники можно свести, в принципе, к единой функции: "Что бы ни делать, как бы ни делать, лишь бы достичь комфортного состояния, безопасности". Защита не есть "встроенная" от рождения личностная структура. В процессе социализации защитные механизмы возникают, изменяются, перестраиваются под влиянием социальных воздействий. Например, защита может перейти в альтруизм или накопление ценностей и др. В конечном итоге психологические защиты становятся способом существования нереализуемых влечений, желаний, потребностей.

Профилактика и работа с психологической защитой участников группы при проведении групповых форм работы  на примере экспериментальной группы г. Анжеро – Судженска

Группа участников тренинга состоит из 15 человек, (3 мужчин и 12 женщин)

   На предварительной встрече с профконсультантом практически все будущие участники тренинга (по психологической поддержке или социальной адаптации на рынке труда) согласны на работу по данным программам. Но, увы! Слова расходятся с делом – на тренинге может оказаться, что это совсем не так.

На поведение участников тренинга влияет очень много причин, но задача тренера не меняется – вызвать у участников интерес к  тому, что происходит, причем сделать это так, чтобы они осознали, что участие в тренинге жизненно необходимо им и поможет быть более эффективными в их будущей профессиональной деятельности.

Участники тренинга почти всегда проявляют сопротивление тому, что тренер будет им предлагать. Вот некоторые причины, по которым у участников тренинга возникает сопротивление:

Они понимают, что чего-то не знают или не умеют.

Кто-то собирается чему-то их учить.

В первом им придется признаваться, а во втором участвовать на глазах у всех участников тренинга – членов группы.

Источники сопротивления часто лежат в опасениях и заблуждениях будущих участников относительно предстоящего обучения, а также нежелание вносить изменения в свою жизнь. Ниже представлены наиболее распространенные из них.

За обучением новым навыкам могут скрываться новые требования.

Так, 1 безработная предпочла сняться с учета, лишь бы не участвовать в тренинге.

За обучением новым навыкам могут скрываться еще не известные (и поэтому пугающие) перемены в условиях работы (для работающих) и просто жизни. Отсюда неосознанное побуждение доказать самим себе и окружающим, что никакие перемены не нужны.

На тренинге участники приводят доводы и рассказывают истории в подтверждение эффективности образа жизни, что отнимает очень много времени и тормозит общий процесс.

Положение учащегося может восприниматься некоторыми участниками (особенно тревожными, не уверенными в своей компетентности) как возможный подрыв своего имиджа.

Зачастую этому подвержены люди с низкой самооценкой, хотя на самом деле они справляются с предложенными заданиями вполне достойно. Тренеру необходимо приложить массу сил, чтобы «уговорить» такого безработного участвовать по отработке навыков. На практике был такой случай в нашем центре занятости: девушку пригласили для участия в тренинге, она согласилась, но перед самим тренингом пришла ее мама попросить исключить ее из участников тренинга. Пошли на небольшую уступку: разрешили ей (девушке) быть на тренинге, но пока не участвовать в активных упражнениях. Лишь ко второму занятию она включилась в работу всей группы и была очень благодарна за навыки и умения, приобретенные во время тренинга.