Оглавление
Введение……………………………………………………………………… |
3 |
Глава 1. |
Проблемы использования рабочего
времени руководителя….. |
5 |
1.1. |
Фактор времени в управленческой
деятельности……………... |
5 |
1.2. |
Причины потерь времени ………………………………………. |
8 |
1.3. |
Эффективное использование
времени – тайм менеджмент…... |
10 |
1.4. |
Требования к руководителю…………………………………….. |
12 |
1.5. |
Психологические методы воздействия
руководителя на персонал………………………………………………………….. |
13 |
Глава 2. |
Использование рабочего времени
руководителя предприятия ООО «Эвихон»…………………………………………………… |
17 |
2.1. |
Характеристика предприятия
ООО «Эвихон» и руководителя в целом……………………………………………………………. |
17 |
2.2. |
Анализ затрат рабочего времени
на предприятии и личных качеств руководителя……………………………………………. |
19 |
Глава 3. |
Предложения по улучшению использования
рабочего времени руководителя предприятия
ООО «Эвихон»…………. |
21 |
3.1. |
Мероприятия по оптимизации
рабочего времени на предприятии……………………………………………………… |
21 |
Заключение…………………………………………………………………... |
23 |
Библиографический список…………………………………………………. |
26 |
Приложения………………………………………………………………….. |
28 |
Введение
Актуальность курсовой работы
состоит в том, что фактор времени в современном
обществе играет важную роль. Эффективное
руководство осуществляется только человеком,
обладающим следующими качествами: рациональность,
авторитет, уверенность в себе, целеустремленность,
решительность, способность управлять
собой, коллективом и своим временем. В
настоящее время на рынке труда, на производстве
царит большая конкуренция, и «выживает»
только тот, кто способен рационально
распределить свое время, спланировать
деятельность и правильно использовать
имеющиеся ресурсы. Так же правильно подобранные
руководителем психологические методы
управления персоналом обещают успешное
выполнение всех поставленных задач и
верное распределение рабочего времени.
Целью данной курсовой работы
является анализ труда руководителя и
структуры затрат его рабочего времени.
Объектом исследования является
предприятие ООО «Эвихон».
Предметом исследования является
анализ затрат рабочего времени на предприятии
и личных качеств руководителя предприятия
ООО «Эвихон»
В качестве основных задач будут
выступать:
- определение значения фактора времени
- рассмотрение теоретических
основ использования рабочего времени;
- выявление причин дефицита
времени;
- нахождение порядка осуществления
различных этапов методики тайм - менеджмента;
- определение основных требований к руководителю
- анализ затрат рабочего времени на предприятии ООО «Эвихон»
- подготовка рекомендаций по улучшению рационального использования рабочего времени руководителя.
Источниками информации для
вышеперечисленных задач являются учебные
пособия, сборники научных трудов, а так
же отчетность предприятия ООО «Эвихон».
Структура работы: курсовая
работа состоит из введения, трех глав,
заключения и библиографического списка.
Во введении показана актуальность выбранной
темы, сформулирован объект и предмет,
цель и задачи работы. В первой главе формулируются
проблемы использования рабочего времени
руководителя, эффективное использование
времени, причины его потерь, требования
к руководителю, а так же психологические
методы воздействия руководителя на персонал.
Во второй главе дается характеристика
предприятия ООО «Эвихон» и производится
анализ затрат рабочего времени на предприятии
и личных качеств руководителя. В третьей
главе представлены меры по оптимизации
рабочего времени руководителя.
В заключении сформулированы основные
выводы. Библиографический список содержит
30 наименований.
Глава 1 Проблемы использования
рабочего времени руководителя
1.1 Фактор времени в
управленческой деятельности
Время – самый ценный капитал
и самый дефицитный ресурс. Отношение
ко времени - один из показателей организованности,
деловитости человека, а закон экономии
времени - это всеобщий экономический
закон всех эпох и способов производства.
Роль фактора времени в управлении
является важным элементом. Поставленные
руководителем цели и результаты должны
быть достигнуты в течение определенных
временных промежутков или до конкретного
времени. Фактор времени находит свое
выражение в своевременности решений,
экономии времени на их разработку, использовании
прогрессивных технологий, потенциале
и производительности персонала.
Временем как ресурсом любой
человек располагает изначально в равном
количестве. Но результаты его использования
у различных людей различны. [4, c.67]
Постоянный дефицит времени
при возрастающей интенсивности труда
характерен для большинства руководителей.
Перед каждой экономически развитой страной
стоит вопрос: как научиться экономить
время тех, кто реализует функции управления.
Как показывают многочисленные
исследования, руководители из-за нехватки
времени увеличивают свой рабочий день.
В итоге им не остается времени и сил на
повышение своей квалификации, рост культуры,
отдых и сохранение здоровья, семью,
личностное развитие. Следует иметь в
виду, что нехватка времени - не причина,
а следствие плохой самоорганизации руководителя.
Исследования А. Г. Белоконской
и П. И. Гавриловой (1975 г.) показали, что
рабочий день начальника и главных инженеров
строительных управлений составляет 10-11,5
часов. Проведенная через 15 лет после этих
исследований проверка показала, что положение
изменилось незначительно. Ежедневно
рабочий день начальника или главного
инженера управления превышает нормальный
на 15-20%, управляющих трестом и других руководителей
- на 35%. Иногда руководители вынуждены
задерживаться на работе и до 14 часов.
Подобное положение не позволяет за оставшееся
на отдых время восстановить работоспособность,
следовательно снижает эффективность.
Даже уменьшение времени сна и питания
в течение нескольких дней требует больших
временных затрат на компенсацию. [8, c.65]
Если руководитель постоянно
занят «горящими делами», поддается стихийному
ходу событий, не управляет собственным
временем а зависит от обстоятельств,
то со временем он теряет способность
отличать главное от второстепенного,
выделять из множества конкретных ситуаций
важные проблемы. Его действия все больше
приобретают авральный характер оперативного
гашения конфликтов, ликвидации сбоев,
а в общем – «латания дыр».
В силу огромной перегруженности
наиболее важные, проблемные задачи он
уже не решает. Остаются в стороне перспективные
вопросы, а это, в свою очередь, порождает
массу новых текущих проблем, которыми
приходится заниматься, тратя на это большое
количество времени.
При правильном распределении
работ руководитель выполняет все особо
важные дела в течение 4-6 часов. Ежедневно
он выделяет хотя бы один час для собственной
плановой работы. Так же он должен твердо
знать, что в данный момент не "горит"
никакой более важный проект и твердо
осознает, что за счет имеющегося резерва
всегда можно найти возможность выполнить
какие-либо чрезвычайно важные и непредвиденные
дела. Необходимо делать все с организационной
точки зрения, чтобы избежать стрессов.
[18,c.89-100]
Известный эксперт по рационализации
труда А. Макензи опросил в течение своей
консультационной деятельности тысячи
менеджеров и пришел к следующим выводам:
из каждых ста менеджеров:
- лишь один имеет достаточно
времени;
- десятерым требуется на 10% больше
времени;
- сорока менеджерам нужно 25%
дополнительного времени;
- остальным не хватает 50% времени. [24,c.54]
О времени можно сказать, что
оно необратимо, его нельзя умножить, нельзя
накопить, нельзя передать, оно проходит
безвозвратно.
Нехватка времени в рамках нормального
рабочего дня приводит к тому, что руководитель
относит часть бумаг домой. Однако часто
и дома эту работу человек не может выполнить,
там и "домашних" дел хватает. Он носит
полный портфель бумаг с работы домой,
из дома на работу, не успевая нигде. Человек
становится узником неумения правильно
распределять время. И если он будет длительный
период в таком состоянии, это приведет
к умственному переутомлению, стрессу.
Нередко можно столкнуться с такой причиной
неэффективного использования рабочего
времени руководителя, как "я сам",
или неумением делегировать работу. Делегировать,
или перепоручить работу - значит доверить
кому-либо из своих сотрудников определенный
объем дела.
Руководитель должен уметь
ценить фактор времени. Но в любой сфере
труда можно увидеть, что немало рабочего
и нерабочего времени расходуется непродуктивно.
Значительную часть вины за
потери рабочего времени и неэффективную
деятельность, не входящую в круг должностных
обязанностей, руководители возлагают
на вышестоящих начальников. Чем выше
положение руководителя, тем больше времени
ему приходится уделять заседаниям, переговорам,
деловым беседам и другим формам межличностного
общения. Проблема эффективности делового
общения актуальна для менеджеров любой
ступени управленческой иерархии. [22,c.75-87]
Растрачивать свое время - значит
растрачивать свою жизнь. Взять свое время
под контроль - значит овладеть своей жизнью,
быть хозяином собственной судьбы. Об
этом писал еще известный римский философ
и писатель Сенека в "Письмах к Луцилию":
"Все у нас, Луцилий, чужое, одно лишь
время наше. Только время, ускользающее
и текущее, дала нам во владение природа...
Поступай же так, мой Луцилий, как пишешь:
не упускай ни часу. Удержишь в руках сегодняшний
день - меньше будешь зависеть от завтрашнего.
Не то, пока будешь откладывать, зря жизнь
и пройдет". [12,c.43]
Упорядоченная, хорошо спланированная
деятельность ведет к сокращению времени
и успешным результатам.
1.2 Причины потерь времени
Многие успешные люди добиваются
больших успехов именно потому, что могут
избежать причин потери собственного
времени во время трудовой деятельности.
Основные потери времени мы
имеем вследствие собственного промедления,
неумения отличить главное и второстепенное.
Люди не в состоянии управлять
собственным временем, но в наших силах
управлять собственными делами с учетом
фактора времени. В управлении собой необходимо
умение организовывать, планировать, координировать,
стимулировать, контролировать. [16, c.98]
К самым существенным причинам
потери времени на рабочем месте можно
отнести:
- Нечеткая постановка цели.
- Отсутствие приоритетов в делах.
- Попытка слишком много сделать
за один раз.
- Отсутствие полного представления
о предстоящих задачах и путях их решения.
- Плохое планирование трудового
дня.
- Личная неорганизованность,
«заваленный» письменный стол.
- Чрезмерное чтение корреспонденции.
- Недостаток мотивации (безразличное
отношение к работе).
- Поиски записей, памятных записок,
адресов, телефонных, номеров.
- Недостатки кооперации или
разделения труда.
- Отрывающие от дела телефонные
звонки.
- Незапланированные посетители.
- Неспособность сказать «Нет».
- Неполная, запоздалая информация.
- Отсутствие самодисциплины.
- Неумение довести дело до конца.
- Отвлечения (шум и др.).
- Затяжные совещания.
- Недостаточная подготовка к
беседам и обсуждениям.
- Отсутствие связи (коммуникации)
или неточная обратная связь.
- Разговоры на частные темы.
- Излишняя коммуникабельность.
- Чрезмерность деловых записей.
- Синдром «откладывания».
- Желание знать все факты.
- Длительные ожидания (например,
условленной встречи).
- Спешка, нетерпение.
- Слишком редкое делегирование
(перепоручение) дел.
- Недостаточный контроль за
перепорученными делами [20, c. 68-80]