Особенности психологической поддержки подростков по телефону доверия

Любой абонент может  находиться в состоянии кризиса, но каждый суицидальный абонент точно находится в этом состоянии. Суицид может стать реакцией на наступивший тяжёлый кризис, то есть панической реакцией на субъективное ощущение, что происходящее вышло из-под контроля. Это объяснение Эдвина Шнейдмана, одного из основоположников современной науки о профилактике самоубийств. В другом определении суицид является попыткой прекратить существование, которое субъективно ощущается как невыносимое. Для человека в состоянии кризиса принципиальными особенностями являются подавляющая важность неразрешимой проблемы и чувство беспомощности - безнадёжности. Давление этих чувств провоцирует его к действиям по немедленному разрешению ситуации [5; 259].

Если возникают подозрения о возможности самоубийства, необходимо быть открытыми и внимательными. Если абонент суицидален, то причиной его обращения является желание поговорить об этом. Способность свободно беседовать о суициде полезна для снижения тревожности клиента по поводу его суицидальных импульсов. Если он обнаружит, что к нему проявляется интерес, и не страшатся его суицидальных мыслей, то сможет понять, что намечаемое действие не является разрешением проблемы.

Абоненту требуется  определённая смелость, чтобы рассказать, как он собирается совершить самоубийство. Это будет раскрытием его суицидальных фантазий. Лучше всего это следует сделать, задав прямые специфические вопросы о суицидальных чувствах и планах абонента. Например, можно спросить: «Думаете ли вы о самоубийстве?», «Приходили ли подобные чувства ранее?», «Случались ли с вами попытки самоубийства?», «Как вы собираетесь покончить с собой?», «Есть ли у вас для этого средства (таблетки, оружие и т.д.)?», «Когда вы собираетесь покончить с собой?».

Прослушивание суицидальных планов абонента поможет решить, насколько  серьёзны угроза самоубийства. Необходимо проследить пути развития идей, чтобы понять, куда они ведут, но не следует говорить слишком много[5; 260]. Чувства могут выражаться прямо или косвенно, часто весьма специфично. Когда они выражаются косвенно, бывает сложно опознать скрытый смысл слов или понять реальный контекст обращения. Исследования показывают, что в большинстве случаев потенциальные самоубийцы сознательно или неосознанно как-либо сообщают о своих намерениях, прежде чем предпринять окончательный фатальный шаг.

Следует отметить также, что большинство людей, пытающихся покончить с собой, на самом деле не хотят умирать. Чувства суицидального  человека двойственны: он хочет жить и желает умереть. Это важная черта  суицидальной личности. Следует увидеть  эту амбивалентность во время разговора с абонентом. Именно благодаря амбивалентности предотвращение самоубийства возможно.

Острое суицидальное поведение присуще как стабильным, так и неустойчивым личностям. Хроническая  суицидальность свойственна только последним. В беседе с суицидальным абонентом особенно важно быть спокойным и вдумчивым. И главная цель будет состоять в помощи установления отношений со стабильным человеком, возраст и пол следует установить первыми.

Они составляют основу в  классификации и оценке аутодеструктивных личностей. Статистика показывает, что количество совершаемых самоубийств растёт с возрастом, и мужчины кончают с собой чаще женщин. В целом, суицидальные идеи и поведение более характерны для сильного пола, наиболее опасны состояния пожилого мужчины и наименее - молодой женщины. Хотя женщины чаще совершают суицидальные попытки, мужчины чаще кончают с собой. Соотношение самоубийств мужчин и женщин составляет примерно 4:1 [5; 264].

Таким образом, подросток обратившийся в службу Телефона доверия растерян, одинок, не может найти правильный выход из ситуации.   Совместно с консультантом он сможете разработать стратегию действий по улучшению ситуации.  Помочь собеседнику — значит понять и принять этого человека, быть с ним в тяжелый для него момент, вместе с ним переживать случившееся.  Путь решения проблем собеседника лежит через попытки осознания им в разговоре по Телефону доверия себя самого. Возможность самоосознания заключена для звонящего в самом диалоге между ним и телефонным консультантом. Этот разговор  помогает подростку.

 

ВЫВОД ПО ГЛАВЕ

Существует 4 вида психологической  помощи: 1) психопрофилактика; 2) психокоррекция; 3) консультирование; 4) психотерапия. В моей работе мы будем рассматривать телефон доверия как вид психологической помощи.

Подростковый возраст является самым экзистенциональным периодом в жизни человека. В этот период, его более всего можно описывать как существенно постоянно становщееся, постоянно проявляющееся, постоянно возникающее. Экзистенциональные и личностные проблемы подростка одно из главных направлений работы в области телефонного консультирования. Наиболее действенной и оптимальной при работе по телефону с подростками является такой вид психологической помощи, как психологическая поддержка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

• Suicide.

    Breathing Space has a help line where experienced advisors will listen and provide information and advice (based in Scotland).Campaign Against Living Misabably (CALM) provides a help line aimed for men aged 15-35.

    Cyber Mentors is all about young people helping and supporting each other online.  If you’re being bullied, feeling low, or are troubled by something then Cyber Mentors are there to listen and support you.

    Get Connected provides a free, confidential helpline, email contact or webchat giving you support and information you need to decide what you want to do next.

    Life link provides free support and advice to people in crisis and self harming or at risk of suicide. May tree offers a short stay in a safe residential setting where you can talk, reflect and rest – and restore hope.

    Mental Health Foundation provides a list of resources on suicide and attempted suicide. Papyrus provides resources and support for those dealing with suicide, depression or distress – particularly teenagers and young adults.

    Samaritans provides confidential emotional support to any person who is suicidal or despairing.

    The Site provides a place to turn for young adults when they need support and guidance through life. Stamp Out Suicide is packed with information concerning suicide awareness and suicide prevention.

  Support Line provides a confidential telephone helpline offering emotional support to any individual on any issue. Support Line is open to any individual of any age. Calls are received from children, young adults and adults.

• http://about.addmysupport.com/advice-support-websites/