Организация деловых переговоров

 

Цель оперативных совещаний - получение руководством информации о текущем состоянии дел, принятие оперативных решений и контроль их использования.

 

Проблемные совещания - это  совещания, направленные на поиск оптимальных  решений, вынесение на обсуждение хозяйственных  проблем, рассмотрение перспективных  вопросов развития, обсуждение инновационных  проектов

 

3.3 Преимущества и недостатки  совещания

 

деловой переговоры совещание

 

Совещание как форма принятия коллективного решения имеет  положительные стороны и недостатки.

 

Преимущества совещания:

 

- коллективное решение  учитывает различные точки зрения  и позиции, имеющиеся в среде  сотрудников;

 

- устраняются индивидуальные  решения, и у многих появляется  чувство, что принято справедливое  решение;

 

- принятие коллективного  решения значительно уменьшает  риск формулирования неправильного  или ошибочного решения.

 

Коллективное решение - это  решение публичное; а значит, ориентированное  на принятые юридические нормы и  имеющиеся инструкции.

 

Недостатки совещания:

 

- при коллективном решении  тратится больше времени, нежели  этого требует принятие индивидуального  решения «сверху»;

 

- если на совещании  присутствует большое количество  людей, решение вообще может  быть не принято;

 

На совещании появляется реальная опасность «заговорить» решение.

 

- При коллективном решении  отсутствует авторство и ослабевает  ответственность за возможные  последствия.

 

- Коллективное решение  может быть излишне компромиссным.

 

- Решение, принятое на  совещании, часто ориентировано  на поддержание функционирования  фирмы и редко направлено на  принципиальное изменение ее  деятельности и развитие.

 

4. Организация деловых  совещаний

 

 

4.1 Основные правила ведения  делового совещания

 

 

Если проанализировать управленческую деятельность в целом, то можно выделить ряд направлений, способствующих повышению  ее эффективности. Одним из них является правильное проведение совещаний, переговоров, деловых бесед. Именно на эту работу руководитель тратит до 50% своего рабочего времени.

 

Прежде всего, каждый руководитель до проведения совещания должен определить основные цели, которые он собирается достичь с помощью этого метода работы. Совещания могут проводиться для решения производственных задач, обучения и воспитания подчиненных, видимости интенсивной работы (о чем могут свидетельствовать частые совещания), проявления руководителем собственных качеств (организованности, коммуникабельности, целеустремленности и т.д.). Четкая постановка цели наполовину гарантирует успех совещания.

 

Следующим шагом в проведении совещания является выбор времени.

 

Психологами было замечено, что совещания, проводимые строго по графику с заранее указанной  датой и часом, являются более  продуктивными. При этом рекомендуется  планировать совещания на первую половину дня.

 

Внеплановые совещания рекомендуется  проводить как можно реже. Они  отрывают сотрудников от основной работы, резко снижают культуру служебных  отношений, часто ведут к нарушению  плановых сроков.

 

Независимо от плановости проведения совещания руководителем  должно быть выполнено основное правило  по подготовке мероприятий такого типа: ознакомить заранее всех участников с целями, задачами, перечнем рассматриваемых  вопросов, списком выступающих. Невыполнение этого правила ведет к снижению эффективности совещания, нарушению  взаимоотношений в коллективе.

 

Большое значение имеет и  правильность самого изложения материала. Грамотность, логичность, эмоциональная  окраска - все это обязательное условие  любого служебного контакта.

 

Значение при проведении делового совещания играет даже тон  разговора. Психологические исследования показывают, что люди часто ориентируются  не на содержание высказывания, а на тон выступающего.

 

Заключение

 

 

Деловое совещание - один из самых ответственных видов деятельности руководителя и важный фактор, влияющий на организацию режима работы всего  коллектива. Потребность проведения совещаний очевидна. Они необходимы для ускорения процесса принятия решений и повышения их обоснованности, для эффективного обмена мнениями и  опытом, для более быстрого доведения конкретных задач до исполнителя, но самое главное, для эмоционального воздействия на участников совещания и, как следствие, на весь коллектив.

 

Как видим, совещание - процесс  сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей  и правил. Объективная же реальность в настоящее время заставляет всех руководителей организаций  поворачиваться лицом к проблеме повышения эффективности своей  работы, продуктивного использования  каждой минуты рабочего времени.

 

Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы еще раз обратить внимание на актуальность распределения рабочего времени каждого руководителя организации, на его умение четко, ясно, быстро доводить информацию до своих подчиненных, получать все необходимые сведения от них, принимать своевременно правильное решение.

 

Список использованной литературы

 

 

1. Психология и этика  делового общения: Учебник для  ВУЗов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко.- 3-е. изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-327 с.

 

2. И.С. Дараховский, Т.В.  Прехул “Бизнес и менеджер”,  Москва, 1992 г.

 

3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов  А.И. - М.: Экономистъ, 2006.

 

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

 

5. Менеджмент: Учебное пособие  / Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И.Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

 

6. Мескон М.Х. Основы  менеджмента: Пер. с англ. / Мескон  М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Вильямс, 2007.

 

7. Психология и этика  делового общения. Учебник / Под  ред. Лавриненко В.Н. М.: ЮНИТИ, 3-е изд., 2002.

 

8. Мицич П. Как проводить  деловые беседы. М.: Экономика, 2000.

 

Размещено на Allbest.ru

Скачать работу "Сущность и этап