Оператор в системе "Человек-машина"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ЗабГУ)

Институт переподготовки и повышения квалификации

Кафедра психологии

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине: инженерная психология и эргономика

 

тема: ОПЕРАТОР В СИСТЕМЕ «ЧЕЛОВЕК-МАШИНА»

 

 

 

 

 

                             Выполнила ст. гр. ПСЛ 10-01

                                     Веренич Е.И.

Проверил:

              ______________

 

 

Чита  2011 г.

СОДЕРЖАНИЕ

	ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….	3
1.	Психофизиологическая сущность и  структура трудовой деятельности оператора………………………………………….	6
2.	Характеристика режимов работы оператора…………………….	10
3.	Основные функциональные характеристики человека и машины. Тенденции сохранения психологического комфорта человека-оператора……………………………………………….	11
4.	Психофизиологическая сущность деятельности оператора…….	13
5.	Факторы деятельности, вызывающие утомление………………..	16
6.	Характеристика эмоциональных  состояний оператора…………	20
7.	Получение исходной информации для  выявления структуры деятельности оператора……………………………………………	24
8.	Распределение информации между воспринимающими  каналами человека - оператора …………………………………..	28
	ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………	33
	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..	35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

С развитием средств труда меняется и трудовая деятельность человека.

С давних пор при создании орудий и средств труда учитывались те или иные свойства и возможности человека, в начале интуитивно, а позже с привлечением научных данных решалась задача приспособления техники к человеку. Однако предметом анализа последовательно становились различные свойства человека. На первых порах основное внимание уделялось вопросам строения человеческого тела и динамики рабочих движений. На основе данных биомеханики и антропометрии разрабатывались рекомендации, относящиеся лишь к формам и размерам рабочего места человека и используемого им инструмента. Затем объектом исследования становят физиологические свойства работающего человека.

Рекомендации, вытекающие из данных физиологии труда, относятся  уже не только к оформлению рабочего места, но и к режиму рабочего дня, организации рабочих движений к  борьбе с утомлением, предпринимались  попытки оценить различные виды труда с точки зрения тех требований которые они предъявляют человеческому  организму.

Научно - техническая революция  привела к существенному изменению  условий, средств и характера  трудовой деятельности, в современном  производстве, на транспорте, в системах связи, в строительстве и сельском хозяйстве все шире применяются  автоматы и вычислительная техника; происходит автоматизация многих производственных процессов.

Следовательно, с развитием  и усложнением техники возрастает значение человеческого фактора  на производстве. Необходимость изучения этого фактора и учета его  при разработке новой техники  и технологических процессов, при  организации производства и эксплуатации оборудования, становится все более очевидной.

С развитием техники роль человека в процессе производства неуклонно  возрастает, освобождаясь от необходимости  выполнять частные операции, он начинает регулировать и контролировать огромные потоки энергии и информации, сложные системы технологических процессов, при этом возрастает уровень его ответственности и цена допускаемых ошибок.

Функционирование технических устройств и деятельность человека, который пользуется этими устройствами в процессе труда, должны рассматриваться во взаимосвязи, эта точка зрения привела к формированию понятия «системы человек - машина» (СЧМ).

При организации взаимосвязи человека и машины в СЧМ основная роль принадлежит уже не столько анатомическим и физиологическим, сколько психологическим свойствам человека: восприятию, памяти, мышлению, вниманию и т.п.

В системе человек-машина-среда: - человек является центральным звеном системы управления, и его деятельность может быть представлена в виде последовательности четырех основных этапов: прием информации, оценка и переработка информации, принятие решения и реализация принятого решения. Первые два этапа иногда называют получением и преобразованием информации, а последние два - обслуживанием (реализацией).

Одной из главных характеристик  СЧМС являются особенности взаимодействия человека с ее техническими компонентами. Разнообразные управляющие функции  системы в одних случаях наиболее успешно может реализовывать человек, а в других - техническое устройство. Знание функциональных возможностей человека и машины, их преимуществ и недостатков необходимо при проектировании СЧМС и, в частности, при решении задачи распределения между ними функций по управлению системой.

Также от психологических свойств человека во многом зависит и его информационное взаимодействие с машиной. Необходимость изучения этих свойств человека в СЧМ привела к появлению инженерной психологии.

Формирование у работников нужной компетенции начинается уже  при подборе кадров и приеме на работу специалистов. Люди, которые придут на предприятие, должны соответствовать различным аспектам данного производства.

Одним из важных факторов при  приеме на работу, особенно на промышленное предприятие, является фактор психологической устойчивости личности, так как зачастую работа на заводах и фабриках связана с повышенным содержанием шума и многих других стрессовых факторов.

Актуальность данной курсовой работы заключается в необходимости исследования и особого подбора специалистов для предприятия с учетом стрессоустойчивости, а также индивидуально – психологических и психофизиологических особенностей личности.

Объект исследования –  индивидуально-личностные особенности  операторов.

Предмет исследования –  взаимосвязь психологической устойчивости и уровня личной готовности к принятию ответственных решений у взрослых людей.

Цель исследования – выявить  взаимосвязь психологической устойчивости и уровня личной готовности к риску у операторов.

Гипотеза исследования –  существует связь психологической устойчивости и уровня личной готовности к риску у операторов.

Задачи исследования:

- Теоретический анализ проблемы исследования готовности к экстренным действиям оператора;

- организовать и провести эмпирическое исследование связи психологической устойчивости и уровня личной готовности к риску и интерпретировать результаты;

-      сделать выводы по изучаемой проблеме.

Методологическую и теоретическую  базу исследования составили:

- идеи целостного и  системного подходов к изучению  психологических систем (Ильенков Э.В., Леонова А.Б., Милерян Е. А., Стрелков Ю.К., Чернышева О.Н.);

- общетеоретические идеи  деятельностного подхода к развитию  личности, оператора в частности  (Асмолов А.Г., Выготский Л.С., Гуревич  К.М., Завалова Н. Д., Конопкин О.А., Леонтьев А.Н, Ломов Б. Ф., Небылицын  В. Д.);

- теории готовности специалиста  к профессиональной деятельности (Дьяченко М.И., Милерян Е. А., Моргунов Е.Б., Монмоллен М., Якобсон П.М.,  Фейгенберг И. М.,  Журавлев Г. Е.);

- психологические и педагогические  исследования профессиональной  деятельности операторов (Ильенков Э.В., Моргунов Е.Б., Нерсесян Л. С., Пушкин В. Н., Стрюков Г. А, Грицевский М. А., Стрелков Ю.К.).

Методы исследования. Для  решения поставленных задач и  проверки исходных предположений был использован ряд методов исследования: анализ психологической, педагогической литературы; тестирование; наблюдение; статистические методы.

 

1. Психофизиологическая сущность и структура трудовой деятельности оператора

С позиций инженерной психологии трудовая деятельность рассматривается как процесс преобразования информации и энергии, происходящей в системе "человек - орудие труда - предмет труда - окружающая среда". Следовательно, исследования, рекомендации должны основываться на выяснении закономерностей психических и физиологический процессов, лежащих в основе определенных видов трудовой деятельности, с предметом труда и окружающей физико-химической и психологической средой.

В последние годы много  новых идей возникло в связи с рассмотрением трудовой деятельности, как процесса взаимодействия человека с машиной и более сложными системами управления. Некоторые из этих идей конструктивны в смысле перехода от качественных к структурно-количественным представлениям, в разработке теории деятельности. Значительный вклад в понимание психофизиологического содержания трудовой деятельности внесли исследования по физиологии труда.

Деятельность - это реализация личностных свойств человека. Эти  свойства имеют определенную структуру, рассматриваемую в теориях личности. Окружающая среда и сама деятельность могут приводить к изменению  состояния человека. Процесс длительности регулируется не только внутренними, но и внешними факторами, к которым  относятся взаимодействующий субъект (или коллектив) и сам предмет  труда. В качестве взаимодействующего компонента деятельности может выступать  и орудие труда, если оно относится  к классу автоматических устройств.

В более формализованном  виде трудовую деятельность можно представить, как динамическую структуру, осуществляющую преобразование информации и энергии.

Работающий человек имеет  трудовую цель, т.е. субъективную модель состояния предмета труда, в которое  необходимо перевести этот предмет  из исходного состояния посредством  трудовых - информационных и энергетических воздействий. Эти воздействия человек  может осуществлять непосредственно  на предмет труда или через  промежуточное устройство - орудие труда. При этом человек воспринимает информацию через сигналы от предмета труда, промежуточного устройства и  среды. Цель труда у человека формируется  на основе мотивов, потребностей, установок (своих или получаемых извне).

Воспринимаемая и извлекаемая  из памяти информация преобразуется  по одному из тех типов переработки информации человеком: прямого замыкания (прямая, закрепленная ассоциативная связь, автоматизированное действие), репродуктивного мышления (принятие решения путем пошагового преобразования информации по известным правилам), продуктивного (творческого) мышления. С помощью этих преобразований формируется прогнозируемый результат трудового воздействия и программа (план, стратегия) действий для его достижения.

Существенное влияние  на характер протекания процессов, восприятия, мышления, воспроизведения сведений (энграмм) в памяти оказывают активационные  воздействия, обусловленные уровнем  бодрствования, эмоциональным и  волевым напряжениям, функцией внимания. В основе информационных и энергетических преобразований, представляющих собой  суть трудового воздействия на предмет  труда, лежат физико-логические процессы. В целом вся описанная функциональная структура представляет собой систему "человек - орудие труда - среда".

Предметом труда не обязательно  может быть объект внешнего мира. Человек  способен осуществлять преобразования информации, имеющие смысл трудового  воздействия, целиком в сфере  субъективного отражения, создавая "духовный продукт". Деятельность, направленную на объекты внешнего мира, называют предметной, или экстериозированной, а направленную на преобразование и  формирование собственных энграмм (т.е. представлений, образов, понятий, планов) - интериозированной. В чистом виде эти типы деятельности практически  не встречаются. Речь может идти только лишь о существенном преобладании одного из них.

Специфика взаимоотношений  человека с предметом труда через  промежуточное устройство определяется главным образом тем, какие свои функции как преобразователя  информации и энергии человек  передал этому устройству. Различают  два типа систем "человек - орудие труда - среда": с промежуточными устройствами в виде простых орудий труда; в виде машин.