Межличностное общение

Содержание

Введение

Понятие «общение»

Этапы общения

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность. В современных условиях существует проблема общения, в том числе и проблема общения воспитателя с детьми старшего дошкольного возраста. Большое значение в формировании речи дошкольника имеет личный пример речи воспитателя. Однако это влияет на развитие ребенка.

Ведь развитие ребенка начинается с общения. Таким образом, необходимо выявить особенности вербального общения воспитателя с детьми старшего дошкольного возраста. Вербальное общение актуально в нашей жизни. За счет вербального общения, воспитатель передает ребенку знания, умения и навыки.

Через вербальное общение ребенок познает окружающий мир, получает необходимую для его индивидуального развития информацию. Воспитатель удовлетворяет потребность ребенка в общении. Помимо формальных выполнений своих обязанностей, воспитатель присматривается к детям, пытается понять их, общаться с ними.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Б.Г. Ананьев писал, что общение включает в себя обмен информацией между участниками совместной деятельности, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Общаясь, люди обращаются к языку как одному из важнейших средств общения.

Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. Производя расчет у кассы универмага, покупатель и продавец общаются даже в том случае, если ни один из них не произносит ни слова: покупатель вручает кассиру товарный чек на отобранную покупку и деньги, продавец выбивает чек и отсчитывает сдачу.

Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Очень важно, например, воспринимает ли один из партнеров по общению другого как заслуживающего доверия, умного, понятливого, подготовленного или же заранее предполагает, что тот ничего не поймет и ни в чем сообщенном ему не разберется. Таким образом, в едином процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную {передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие). Рассматриваемое в единстве этих трех сторон, общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

Удовлетворение потребностей человека оказывается изначально возможным лишь в том случае, если он вступает в общение, взаимодействуя с другими людьми. Это порождает потребность субъекта сказать им о том, что для него важно и значимо. [2]

Видный советский психолог С. Л. Рубинштейн писал: «В повседневной жизни, общаясь с людьми, мы ориентируемся в их поведении, поскольку мы как бы «читаем», то есть расшифровываем, значение их внешних данных и раскрываем смысл получающегося таким образом текста в контексте, имеющем внутренний психологический план. Это «чтение» протекает бегло, поскольку в процессе общения с окружающими у нас вырабатывается определенный более или менее автоматически функционирующий психологический подтекст к их поведению» [8].

Понятие «общение»

Общение это:

1) сложный, многоплановый  процесс установления и контакта  между людьми, порождаемый потребностями  в совместной деятельности и  включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого  человека;

2) осуществляемое знаковыми  средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной  деятельности и направленное  на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых  образованиях партнера.

Общение - взаимодействие индивидов или социальных групп:

- состоящее в непосредственном обмене деятельностью, навыками, умениями, опытом, информацией; и

- удовлетворяющее потребности человека в контактах с другими людьми.

Общение характеризуется включенностью в практическое взаимодействие людей по поводу трудовой, учебной или игровой деятельности и выступает как условие ее выполнения.

Общение выступает необходимым условием бытия людей. На общение влияет не только деятельность, но и общность. [6]

Особенности межличностного взаимодействия в общности обусловлены тем, как ее члены воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик вызывает друг в друге и какой стиль поведения избирают.

Потребность в совместной деятельности приводит к необходимости в общении. Именно в совместной деятельности человек должен взаимодействовать с другими людьми, устанавливать с ними разнообразные контакты, организовывать совместные действия для получения необходимого результата. Здесь общение выступает как органическая деятельность. [2]

Потребность в общении является человеческой потребностью, которая строится на фундаментальных основаниях стремления людей к сообществу и сотрудничеству. Завязывая отношения с другими, человек может стремиться к тому, чтобы властвовать, доминировать, производить впечатление, поддерживать имидж дружелюбного и доброжелательного человека и т.д.

Потребность можно определить как состояние нужды в объективных условиях, предметах, объектах, без которого невозможно развитие и существование живых организмов, их жизнедеятельности.

Во всех видах деятельности общение обеспечивает ее планирование, осуществление и контроль. Общение удовлетворяет особую потребность человека - во взаимодействии с другими.

Успешность общения определяется достижением целей (контакт, психологическая близость, доверительные отношения), удовлетворенностью (удовлетворенность самим процессом общения, когда в ходе общения не возникает чувства досады, длительных пауз и т.п.); отсутствием трудностей (напряженности, скованности, внутренних преград, зажатости, и пр.).

Психологическим показателем успешности неформального межличностного общения является его спонтанность, легкость, обеспеченная навыками и хорошей саморегуляцией, удовлетворенность общением вследствие достижения психологического контакта и взаимопонимания. Удовлетворенность общением и отношениями определяется как

- характеристика субъективной стороны межличностных отношений на сознательном и бессознательном уровнях;

- психологическое состояние, обладающее мобилизующим эффектом во многих видах деятельности;

- включает чувство полноценности и стабильности межличностных отношений при отсутствии страхов подозрительности, напряженности, чувства одиночества [10].

Успешность общения проявляется в достижении и сохранении психологического контакта с партнером, через достижение совместности, согласия, взаимной приспособленности и удовлетворенности.

Успешность определяется как процесс, в который оба партнера должны сделать равный вклад, чтобы достигнуть состояния взаимной удовлетворенности.

Успешность общения развивается с возрастом, по мере приобретения и расширения круга социальных умений, роста доверия к себе и своим возможностям.

Общение может обособляться как самостоятельная деятельность, в которой человек эмоционально заинтересован. Здесь общение выступает для человека как исключительная ценность. У детей, общение является как бы «сквозным механизмом» смены ведущей деятельности, реализации потенциальных возможностей и развития всей психической сферы. Общение оказывает также существенное влияние на развитие всех психических процессов и состояний: улучшается усвоение и воспроизведение информации, повышается активность мышления, формируются более емкие обобщения, возникают специфические человеческие эмоции и т.д. Общение есть способ и усвоение социального развития личности и ее эффективного функционирования.

Общение - процесс, в котором участвует не менее двух человек: говорящий и слушающий. Общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.), обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.

Понятие общения разрабатывалось многими исследователями. Л.П. Булаева интерпретирует общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, характеризующейся обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности; как одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности.

В более узком психологическом смысле общение понимается как процесс и результат установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством различных знаковых систем.

Проблема слова, речи, выступления, искусства воздействия говорящего на слушателей имеет давнюю историю. Многие важные вопросы этой проблемы были поставлены и рассмотрены еще Цицероном. Именно им определены основные коммуникативные задачи говорящего: «что сказать, где сказать и как сказать» [7].

Речевое общение широко исследуется во всем мире.

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследования.

Основы разработки проблемы общения связаны с трудами В.М. Бехтерева, Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтина, В.Н. Мясищева и других отечественных психологов, которые рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.

Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется и прекращается формирование личности.

Б.Ф. Ломов рассматривает общение как специфическую форму взаимодействия человека с другими людьми, в ходе которого осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями, настроениями, установками.

Форма взаимодействия зависит от тех средств, которые используются в общественно коммуникативной сфере деятельности людей с другими людьми.

Один из подходов к общению соотносится с теорией связи и теорией информации и находит отражение в общепсихологических работах Ч. Осгуда, Дж. Миллера, Д. Бродбента, в работах по коммуникации Г. Гебнера, Д. Берло и др. Этот подход направлен на изучение психологических особенностей приема информации, характеристик коммуникатора и аудитории, условий, средств общения и т.д. [7]

Системно-коммуникативно-информационный подход позволяет определять критерии, условия и способы эффективности коммуникации на основе учета специфики протекания психических процессов в условиях передачи информации по каналу связи.

Существует более общий социально-психологический подход к интерпретации речевого общения с позиции взаимодействия людей.

Вступая в общение, друг с другом, люди преследуют какую-то цель: сделать другого человека единомышленником, добиться от него признания, удержать от неправильного поступка, понравиться и т.п. Чтобы осуществить ее, они используют свою речь.

В.В.Знаков под общением понимает «такую форму взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психологические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные отношения между ними».

Характеризуя общение как особый вид деятельности, необходимо видеть, что без него не может происходить полноценное развитие человека и как личности, и как субъекта деятельности, и как индивидуальности.

От того, как протекает, как организовано общение, зависят результаты предметной практической деятельности занятых ею людей.

Воспитательное значение общения заключается не только в том, что оно расширяет общий кругозор человека и способствует развитию, психических образований, которые необходимы ему для успешного выполнения деятельности, носящей предметный характер. Воспитательное значение общения заключается еще и в том, что оно является обязательным условием формирования общего интеллекта человека и, прежде всего многих его перцептивных, мнемических и мыслительных характеристик [6].

Функции общения.

Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Выделяют следующие функции общения:

1. Прагматическая функция  общения реализуется при взаимодействии  людей в процессе совместной  деятельности.

2. Формирующая функция  общения проявляется, в процессе  развития человека и становления  его как личности.

3. Функция подтверждения  проявляется в том, что только  в ходе общения с другими  людьми мы можем познать, понять  и утвердить себя в собственных  глазах.

4. Функция организации  и поддержания межличностных  отношений.

5. Внутриличностная функция общения - одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки.