Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2014 в 12:59, реферат
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Б.Г. Ананьев писал, что общение включает в себя обмен информацией между участниками совместной деятельности, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Общаясь, люди обращаются к языку как одному из важнейших средств общения.
Введение
Понятие «общение»
Этапы общения
Заключение