Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Сентября 2014 в 11:15, реферат
Психология с каждым годом привлекает к себе все большее внимание в обществе, вызывает интерес у людей разного возраста, разного социального положения и образования. Наверное, в этом проявляется то, что психология призвана сыграть важную роль в обеспечении гуманистического направления развития общества, в формировании гуманистического менталитета людей. Основы психологического знания необходимы каждому современному человеку в его повседневной жизни и деятельности.
Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Психологические особенности труда в организации…………….5
1.1. Понятие о функциональных состояниях работника
и проблема профессиональных деструкций……………………..5
1.2. Психология личности и деятельности охранника……………...11
1.2.1. Социально-психологические особенности охранника………11
1.2.2. Психологическая характеристика деятельности
сотрудника охраны……………………………………………..20
Глава 2 Экспериментальное психологическое изучение уровня
тревожности охранников…………………………………………..28
2.1. Описание выборки и методов исследования ………………….28
Заключение…………………………………………………………………..42
Список литературы………………………………………………………….44
По результатам таблицы 3 составляем таблицу агрессивности и враждебности (таблица 4).
Номер респондента |
Агрессивность |
Враждебность | ||
факт |
Норма |
Факт |
Норма | |
1 |
22 |
Средний |
11 |
Враждебность |
2 |
15 |
Низкий |
6 |
|
3 |
14 |
'' |
8 |
Враждебность |
4 |
12 |
'' |
11 |
Враждебность |
5 |
12 |
'' |
6 |
|
6 |
17 |
'' |
8 |
Враждебность |
7 |
15 |
'' |
12 |
Враждебность |
8 |
15 |
'' |
6 |
|
9 |
13 |
'' |
8 |
Враждебность |
10 |
11 |
'' |
9 |
Враждебность |
11 |
10 |
'' |
6 |
|
12 |
19 |
'' |
8 |
Враждебность |
13 |
20 |
'' |
6 |
|
14 |
9 |
'' |
5 |
|
15 |
14 |
'' |
6 |
|
16 |
8 |
'' |
10 |
Враждебность |
17 |
17 |
'' |
9 |
Враждебность |
18 |
21 |
'' |
15 |
Враждебность |
19 |
11 |
'' |
9 |
Враждебность |
20 |
8 |
'' |
7 |
|
21 |
14 |
'' |
5 |
|
22 |
11 |
'' |
9 |
Враждебность |
23 |
13 |
'' |
5 |
|
24 |
10 |
'' |
5 |
|
25 |
9 |
'' |
6 |
|
26 |
16 |
'' |
10 |
Враждебность |
27 |
20 |
'' |
11 |
Враждебность |
28 |
18 |
'' |
10 |
Враждебность |
29 |
13 |
'' |
6 |
|
30 |
14 |
'' |
9 |
Враждебность |
В результате проведенного исследования личностных тестов психических состояний были получены следующие данные:
По результатам ответов на тест Баса-Дарки получились следующие данные:
- респондентов со средним уровнем агрессивности – 1 чел. – 3%;
- респондентов с низким уровнем агрессивности – 29 чел. – 97%;
- респондентов
с высоким уровнем
- респондентов с низким уровнем враждебности – 13 чел. – 44%.
Представим полученные данные графически (Рисунок 3).
Рис. 3 Диаграмма агрессивности и враждебности у охранников
Данные, представленные на рис. 3, свидетельствуют о том, что преобладающее большинство опрошенных охранников обладают низким уровнем агрессивности (97%). Однако, уровень враждебности более половины респондентов (56%) высок. Это говорит о том, что данная категория опрошенных могут без необходимости вступать в конфликт, проявляя враждебность по отношению к окружающим.
По результатам исследования личностной шкалы проявления тревоги (опросник Тейлора) составляем таблицу 5.
Таблица 5
Таблица личностной шкалы проявления тревоги
(опросник Тейлора)
Номер респондента |
Кол-во баллов |
Оценка |
1 |
6 |
Средний |
2 |
8 |
'' |
3 |
8 |
'' |
4 |
11 |
'' |
5 |
1 |
Низкий |
6 |
3 |
'' |
7 |
11 |
Средний |
8 |
15 |
'' |
9 |
6 |
'' |
10 |
7 |
'' |
11 |
4 |
'' |
12 |
2 |
'' |
13 |
8 |
'' |
14 |
6 |
'' |
15 |
3 |
Низкий |
16 |
9 |
Средний |
17 |
9 |
'' |
18 |
28 |
Высокий |
19 |
11 |
Средний |
20 |
6 |
'' |
21 |
6 |
'' |
22 |
12 |
'' |
23 |
4 |
Низкий |
24 |
2 |
'' |
25 |
3 |
'' |
26 |
1 |
'' |
27 |
8 |
Средний |
28 |
14 |
'' |
29 |
5 |
Низкий |
30 |
8 |
Средний |
В результате проведенного исследования были получены следующие данные:
-
респондентов с высокой
-
респондентов со средней
-
респондентов с низкой
Представим полученные данные графически (Рисунок 4).
Рис. 4 Диаграмма личностной тревожности у охранников (опросник Тейлора)
Таким образом, полученные после проведения тестирования по опроснику Тейлора, данные подтверждают результаты теста Спилбергера – большинство опрошенных обладают средним уровнем личностной тревожности.
По результатам теста для изучения алкогольной зависимости (Миннесотский многопрофильный личностный опросник) составляем таблицу 6.
Таблица 6
Таблица алкогольной зависимости
Номер респондента |
Оценка |
1 |
Очень низкая |
2 |
'' |
3 |
'' |
4 |
'' |
5 |
'' |
6 |
'' |
7 |
'' |
8 |
'' |
9 |
'' |
10 |
'' |
11 |
'' |
12 |
'' |
13 |
'' |
14 |
'' |
15 |
'' |
16 |
'' |
17 |
'' |
18 |
'' |
19 |
'' |
20 |
'' |
21 |
'' |
22 |
'' |
23 |
'' |
24 |
'' |
25 |
'' |
26 |
'' |
27 |
Склонность к алкоголизму |
28 |
Очень низкая |
29 |
'' |
30 |
'' |
Представим полученные данные графически (Рисунок 5).
Рис. 5 Диаграмма алкогольной зависимости
Как свидетельствуют данные таблицы 6 и рисунка 5, в результате проведенного исследования были получены следующие данные:
- респондентов со склонностью к алкоголизму – 1 чел. или 3%;
- респондентов с очень низкой алкогольной зависимостью – 29 чел. или 97%.
Отсюда вывод – большинство опрошенных охранников не склонны к алкоголизму.
Таким образом, в результате исследования получены следующие результаты:
1) охранников
со средним уровнем
2) охранников с низким уровнем ситуационной тревожности – 14 чел. (43%);
3) охранников с очень низким уровнем ситуационной тревожности – 7 чел. (27%);
4) охранников со средним уровнем личностной тревожности – 11 чел. (36%);
5) охранников с низким уровнем личностной тревожности – 11 чел. (36%);
6) охранников
с очень низким уровнем
7) охранников со средним уровнем агрессивности – 1 чел. (3%);
8) охранников
с низким уровнем
9) охранников
с высоким уровнем
10) охранников с низким уровнем враждебности – 13 чел. (44%).
Вербальная агрессия преобладает у большинства респондентов (1; 2; 3; 4; 5; 6; 8; 10; 11; 12; 13; 14; 15; 16; 17; 18; 19; 22; 24; 25; 26; 27; 29; 30). Чувство вины также характерно для многих респондентов (1; 3; 7; 8; 12; 16; 19; 20; 21; 22; 23; 24; 25; 27; 28; 29; 30). У многих респондентов преобладает подозрительность (4; 9; 11; 16; 17; 18; 19; 22; 26; 27; 28; 29). Для отдельных респондентов характерна физическая агрессия (8; 14; 15; 21). У некоторых респондентов преобладает обида (7; 18).
Заключение
В свете проведенного анализа эмоциональный процесс представляет собой реакцию механизмов регуляции на воздействия, значимые для биологического или психического равновесия субъекта; эта реакция характеризуется такими особенностями, как степень возбуждения, знак и содержание (или качество). Этот процесс оказывает влияние на поведение человека, принимая участие в регуляции деятельности.
Степень участия эмоций в регуляции поведения может быть разной: эмоция может проявляться в латентной форме - в таком случае она не оказывает непосредственного влияния на протекание деятельности, но создает готовность к определенным реакциям, и о ее существовании можно узнать тогда, когда в ответ на слабый раздражитель внезапно возникает сильная и хорошо организованная эмоциональная реакция (например, вспышка гнева по поводу ничтожной причины у «накалившегося» человека); с другой стороны, эмоция может достигать такой степени концентрации и силы, что начинает полностью контролировать поведение, - в таком случае говорят, что она выражается в форме аффекта.
Эмоции различаются и своей продолжительностью. В этом отношении выделяют кратковременные ситуативные эмоциональные состояния (волнения, аффекты и т. п.) и более продолжительные, устойчивые эмоции - настроения. Устойчивая склонность реагировать определенными эмоциями на некоторые ситуации пли объекты может быть названа эмоциональной установкой.
Эмоциональные процессы оказывают организующее влияние на поведение. Различным эмоциям соответствуют разные комплексы моторных реакций.
Эмоции участвуют также в организации знаковых действий человека, благодаря чему человек приобретает способность выражать свои эмоции в словесной форме. Эта способность создает возможность ориентации в собственных эмоциях и контроля над ними.
Эмоции влияют также причиной возникновения устойчивой готовности к определенному реагированию на некоторый круг внешних ситуаций, так называемого эмоционального отношения.
Проведенное эмпирическое исследование показало, что у охранников имеют место такие состояния, как: тревожность и агрессивность. Наличие таких составляющих характера охранников несомненно оказывает влияние на восприятие ими окружающего мира. Чем больше выражены эти составляющие, тем, соответственно, большее влияние они оказывают.
1. Аболин Л.М. Эмоциональная устойчивость и пути ее повышения // Вопросы психологии. - 1989. - №4. - С.141-149.
2. Астапов В.Н.
Функциональный подход к
3. Березин Ф.Б.
Психическая и
4. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1983. – 348с.
5. Бодров В.А. Основы профессионализма. - М., 1996. – 288с.
6. Гнесь П.А. Тактика охранной деятельности. Учебно-методическое пособие для обучающихся по специальности частный охранник. - СПб, 1998. – 348с.
7. Журавлев С.Ю. Частная охрана. - М., 1994. – 320с.
8. Зеер Э.Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 1997. - 362с.
9. Калинин С.В., Образцов С.Е. Охрана. Оружие. Безопасность. – СПб., 1999. – 254с.
10. Колышкин В.В. Практические основы профотбора. - Новосибирск,1995. – 358с.
11. Крутецкий В.А. Психология. - М.: Просвещение, 1986. - 452с.
12. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996. - 285с.
13. Наенко Н.И. Психическая напряженность. – М., 1975. - 238с.
14. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. – М.: «Прогресс», 1979. - 392с.