Методы исследования тревожности

- уровня психологической подготовленности;

- особенностей нервной системы, темперамента и способностей.

Важным является фактор психологической подготовленности. Основная задача психологической подготовки - это формирование профессиональных и личных качеств, позволяющих успешно выполнять служебные задачи в экстремальных ситуациях. Известно, что отсутствие профессиональных знаний, навыков, неспособность предвидеть сложные ситуации в работе приводит к возникновению дистресса. Поэтому основное направление подготовки связано с повышением уровня профессионального мастерства.

Различают три вида психологической подготовки: общую, специальную и целевую.

Общая предполагает ознакомление сотрудников охраны с криминальной обстановкой в стране, городе, районе; с типичными приемами, способами и средствами совершения преступлений.

Специальная направлена на выработку устойчивости охранника применительно к тем или иным видам преступных посягательств, ознакомление с конкретными ситуациями посягательств и факторами, вызывающими стресс. Такие задачи решаются в процессе занятий по боевой и физической подготовке, при решении проблемных ситуаций, отражающих специфику деятельности охранных предприятий.

Целевая психологическая подготовка предполагает выработку у охранника подготовленности к действиям в конкретной ситуации: например, при нападении на охраняемое лицо во время выхода из подъезда; захвате заложников; пожаре; возникновении сложных ситуаций на посту. Стрессовые ситуации создаются на реальном объекте или на объекте, моделирующем ситуацию.

Человек, готовящийся к совершению преступления, всегда находится в состояния стресса. Это связано с ожиданием действий. Преступник понимает, что достижению цели может помешать охрана, другие обстоятельства. Организм в этом состоянии выделяет дополнительную энергию, которая не может быть сразу реализована. И когда сначала действий эта энергия реализуется, преступники не всегда контролируют свое поведение и предпринимают все для устранения возникающих на их препятствий. Поэтому, в тех случаях, когда сотрудник охраны оказался в безвыходном положении и не может оказать сопротивление, безопаснее для него и окружения не предпринимать никаких резких действий. После достижения цели преступники несколько успокаиваются, их состояние будет ближе к оптимальному, и тогда от них можно ожидать действий, учитывающих все обстоятельства ситуации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Экспериментальное психологическое изучение уровня тревожности охранников

 

2.1. Описание выборки и методов исследования

 

Исследование воздействия эмоционального состояния на восприятие личности проводилось в несколько этапов. В выборку вошли 30 человек.

В качестве методик исследования были выбраны:

1. Тест «Личностная шкала проявления тревоги» (опросник Дж.Тейлора).

2. Тест «Шкала  ситуационной и личностной тревожности» (опросник             Ч. Спилбергера).

3. Тест для  изучения алкогольной зависимости (Миннесотский многопрофильный личностный  опросник).

4. Диагностика состояния агрессии (опросник А. Баса и А. Дарки).

Измерение тревожности и самооценки, как свойства личности особенно важны, так как эти свойства во многом обуславливает поведение субъекта, восприятие им окружающего мира. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные для самооценки, самоуважения. Ситуационная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.

Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет оценить только или личностную, или состояние тревожности, либо более специфические реакции. Единственной методикой, позволяющей дифференцировано измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние является методика, предложенная Ч.Д.Спилбергером.

 

Методика эмоционального состояния личности по шкале ситуационной и личностной тревожности Спилбергера

 

Тест-опросник содержит две шкалы: шкалу ситуационной тревожности и шкалу личностной тревожности. Для того, чтобы подсчитать сумму баллов, полученных испытуемым за избранные им ответы на суждения ситуационной и личностной тревожности, необходимо воспользоваться ключом к методике оценки тревожности.

Подсчитывается общее количество баллов по всем суждениям отдельно по каждой из шкал (ситуационной и личностной тревожности). Это общее количество баллов в отдельности по каждой шкале делится на 20. Итоговый показатель рассматривается как уровень развития соответствующего вида тревожности для данного испытуемого (таблицы 1, 2).

                                                                                                             Таблица 1

Таблица ситуационной тревожности

Номер респондента	Вид тревожности
	Очень Высокая	Высокая	Средняя	Низкая	Очень низкая
1				1,6
2			1,95
3			2,25
4				1,5
5					1,45
6					1,4
7				1,8
8				1,9
9					1,16
10			2,0
11					1,0
12					1,0
13			1,95
14			2,0
15					1,4
16					1,45
17				1,9
18			2,4
19				1,6
20				1,5
21				1,8
22			2,15
23				1,65
24				1,9
25				1,6
26				1,8
27				1,9
28			2,05
29			2,0
30				1,7

                                              

                                                         

В результате проведенного исследования были получены следующие данные:

- респондентов со средней ситуационной  тревожностью – 9 чел. или 30%;

- респондентов с низкой ситуационной тревожностью – 14 чел. или 43%;

- респондентов с очень низкой  ситуационной тревожностью – 7 чел. или 27%;    

          Представим полученные данные графически (Рисунок 1).

 

 

Рис. 1  Диаграмма ситуационной тревожности у охранников

 

Данные, представленные на рис.1, свидетельствуют о том, что у большинства опрошенных охранников (43%) присутствует низкий уровень ситуационной тревожности. Только 1/3 респондентов обладает средним уровнем ситуационной тревожности. Отсюда вывод: опрошенные нами охранники, находясь на рабочем месте, стараются максимально держать ситуацию под контролем, чтобы быстро реагировать на возникающую опасность.                                                        

Рассмотрим показатели личностной тревожности респондентов             (таблица 2).

 

                        Таблица 2

Таблица личностной тревожности

Номер респондента	Вид тревожности
	Очень Высокая	Высокая	Средняя	Низкая	Очень низкая
1					1,45
2			2,2
3			2,0
4				1,65
5					1,4
6					1,3
7			2,25
8				1,9
9					1,35
10			1,95
11					1,15
12				1,8
13			2.05
14				1,55
15				1,8
16				1,7
17					1,1
18			2,6
19					1,4
20					1,4
21				1,9
22			2,15
23				1,65
24				1,9
25				1,7
26				1,6
27			2,1
28			2,15
29			2,0
30			2,0

 

В результате проведенного исследования были получены следующие данные:

- респондентов со средней личностной тревожностью – 11 чел. или 36%;

- респондентов с низкой личностной  тревожностью – 11 чел. или 36%.

- респондентов с очень низкой  личностной  тревожностью – 8 чел. или 28%;    

          Представим  полученные данные графически (Рисунок 2).

Рис. 2 Диаграмма личностной тревожности у охранников

 

Данные рис. 2 свидетельствуют о том, что равная доля опрошенных обладает средним и низким уровнем личностной тревожности (по 36%) и личностная тревожность охранников несколько выше, чем ситуационная.

Далее интересно было проанализировать состояние агрессии респондентов.

Для диагностика состояния агрессии по опроснику «Басса-Дарки» составляем таблицу сырых баллов (таблица 3).

             

 

 

                                                                                               Таблица 3

Таблица сырых баллов

Номер респон-дента	Шкалы
	Физи-ческая агрес-сия	Косвен-ная аг- рессия	Раздра-жение	Нега-тивизм	Обида	Подо-зри- тель- ность	Вер- баль- ная аг- рессия	Чувст- во вины
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	7	8	5	4	5	6	10	8
2	6	5	2	2	0	6	7	2
3	5	4	1	0	4	4	8	6
4	4	2	2	0	4	7	6	5
5	5	4	1	3	1	5	6	3
6	6	5	2	2	2	6	9	5
7	6	5	4	2	6	6	5	7
8	6	2	3	1	2	4	6	6
9	5	4	5	1	1	7	3	2
10	1	3	3	3	4	5	7	6
11	3	1	2	4	1	5	5	4
12	5	3	5	2	2	6	9	3
13	6	2	4	2	1	5	10	8
14	4	2	1	2	2	3	4	3
15	6	3	1	2	2	4	7	5
16	1	3	1	0	4	6	6	6
17	7	3	2	1	5	4	8	2
18	9	6	8	2	7	8	4	7
19	5	2	2	3	4	5	4	4
20	3	3	1	0	3	4	4	5
21	7	4	3	1	1	4	4	7
22	4	1	2	1	4	5	5	5
23	5	5	3	4	1	4	5	7
24	4	4	1	0	2	3	5	5
25	4	3	0	0	2	4	5	6
26	5	4	2	2	3	7	9	3
27	7	4	6	3	5	6	7	8
28	5	2	4	1	4	6	9	6
29	4	4	4	4	2	4	5	7
30	4	3	1	1	2	7	9	7