Методы исследования тревожности

 

 

 

Оглавление

 

Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1.  Психологические особенности труда в организации…………….5

          1.1. Понятие о функциональных состояниях работника

                 и проблема профессиональных  деструкций……………………..5

1.2. Психология личности и деятельности охранника……………...11

1.2.1. Социально-психологические особенности  охранника………11

1.2.2. Психологическая  характеристика деятельности 

                    сотрудника охраны……………………………………………..20

Глава 2 Экспериментальное психологическое изучение уровня

             тревожности охранников…………………………………………..28

2.1. Описание выборки и методов  исследования ………………….28

Заключение…………………………………………………………………..42

Список литературы………………………………………………………….44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Психология с каждым годом привлекает к себе все большее внимание в обществе, вызывает интерес у людей разного возраста, разного социального положения и образования. Наверное, в этом проявляется то, что психология призвана сыграть важную роль в обеспечении гуманистического направления развития общества, в формировании гуманистического менталитета людей. Основы психологического знания необходимы каждому современному человеку в его повседневной жизни и деятельности.

Возникновение элементов психологического знания следует, по-видимому, отнести к тем далеким временам, когда человек впервые осознал, что он, человек, существенно отличается от всего другого в окружающем мире.  В научном знании формирование психологической идеи всегда шло в процессе развития главенствующей концепции миропонимания. Идея души выступает в качестве одного из центральных моментов в философских системах Сократа, Платона, Аристотеля. Развитие философии во все последующие века сыграло важную роль в становлении психологического комплекса знаний.

Однако вместе с развитием психологического комплекса знаний в философии, в области естественно-научного знания, прежде всего в медицине, шло накопление сведений об организме человека, его анатомии, физиологии и биохимии. При этом все более выявлялось противоречие философского психологического знания о душе и естественно-научного знания о человеке. В то же время ни философская психология, ни науки об организме человека оказались не в состоянии ответить на вопрос, как снять это противоречие.

Эта объективно сложившаяся кризисная ситуация в науке требовала своего разрешения. Требование стимулировалось потребностями практики в сферах производственной и социальной жизни.

 

Психология определялась как наука о деятельности сознания. Сознание представляет собой неделимое динамическое целое, оно связано с телесными условиями. Процессы сознания обеспечивают адаптацию человека к новому,  психические операции и телесная активность обеспечивают связь с внешней средой в качестве инструмента удовлетворения потребностей, сохранение жизненного опыта и его оценка необходимы для саморегулирования поведения.

В работе предполагается рассмотреть уровень тревожности у охранников.

Объект исследования – работа с повышенной опасностью для жизни.

Предмет исследования – психологические особенности людей в работе с повышенной опасностью для жизни.

Цель исследования – изучить психологические особенности людей в работе с повышенной опасностью для жизни (на примере трудовой деятельности охранников).

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие о функциональных  состояниях работника;

- изучить психологию личности  и деятельности охранника;

- провести эскпериментальное исследование.

          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Психологические особенности труда в организации

 

1.1. Понятие о функциональных состояниях работника и проблема профессиональных деструкций

 

Проблема функциональных состояний – одна из наиболее запутанных в психологических исследованиях человеческой деятельности. Ю.М. Забродин отмечает: «Функциональное состояние перестает быть просто фоном, но становится существенной особенностью динамики реально наблюдаемых характеристик поведения и деятельности. Основная трудность здесь состоит в том, что при анализе профессиональной деятельности мы рассматриваем главным образом стационарные оценки параметров того или иного психического процесса, а их изменение в разные моменты времени связываем с изменением функционального состояния человека» [4].

Выделяют две основные группы психических, функциональных состояний:

1) стресс (напряженность);

2) утомление.

Функциональные состояния работника определяют физиологические факторы и психологические факторы.

Теоретический аспект проблемы функциональных состояний связан с уточнением вопроса о том, что вообще считать психическим, функциональным состоянием. Ю.М. Забродин пишет в этой связи: «…В природе самого функционального состояния заключены и динамика и стабильность. Именно в понятии состояния мы пытаемся связать два важнейших момента психического: устойчивость и изменчивость». При этом традиционно под состоянием понимают только стабильность. Таким образом, при экспериментальном исследовании функциональных состояний важны временная динамика состояний и структурное описание самого состояния.

Проблема структуры функциональных состояний связана с пониманием того, что само состояние – это «фиксация некоторых событий», зафиксированный «временной срез» значений системы, «отображение ее структуры в каждый данный момент (интервал) времени». При этом сразу же обнаруживается трудность, выражающаяся в том, что «под таким отображением мы понимаем не просто «временный срез»… но в действительности временной инвариант, т. е. такое отображение, при котором структура взаимосвязей остается зафиксированной, неизменной в течение произвольно выбранного промежутка времени (произвольного                    интервала)» [16].

При этом «каждый субъект потенциально может находиться в одном из множества различных состояний». Этим и определяется «пространство функциональных психических состояний».

В психологическом плане «состояния всегда реально рассматривать как реакции на внешние или внутренние возмущения, которые изменяют характеристики психической системы и организма в целом».

Как считает Ю.М. Забродин, «проблема функционального (психического) состояния оказывается теснейшим образом связанной с психологическим проектированием профессиональной деятельности, особенно в той его (психологического проекта) части, которая относится к профессиональной подготовке и функционированию субъекта». При психологическом проектировании деятельности следует различать: «состояние профессиональной пригодности человека» и «состояние профессиональной готовности субъекта труда».

Особый интерес представляет проблема управления функциональным состоянием работника. Проблема регуляции психического состояния работника возникла как реакция на участившиеся сбои в работе (из-за утомления, неправильного режима труда и т. п.) [1].

Л.Г. Дикая и Л.П. Примак выделяют следующие основные методы регуляции психических состояний:

1) рефлексологический метод (воздействие на биологически активные рефлексогенные зоны и точки с помощью токов, иглоукалывания, лазерными технологиями);

2) воздействие через музыку (цветомузыку);

3) психофармакологические средства;

4) постгипнотическое, аутогипнотическое  внушение и метод моделирования особых суггестивных состояний человека;

5) релаксационные упражнения [13].

Рассматривая профессиональные деструкции в общем плане, Э.Ф. Зеер отмечает: «…Многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к проявлению профессиональной усталости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности… Вторичная стадия профессионализации по многим видам профессий типа «человек-техника», «человек-природа», сменяется депрофессионализацией… на стадии профессионализации происходит развитие профессиональных деструкций.

Профессиональная деструкция – это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности» [8].

А.К. Маркова выделяет основные тенденции развития профессиональных деструкций:

1) отставание, замедление профессионального  развития по сравнению с возрастными и социальными нормами;

2) несформированность профессиональной  деятельности (работник как бы  «застревает» в своем развитии);

3) дезинтеграция профессионального  развития, распад профессионального  сознания и как следствие –  нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

4) низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым  условиям труда и дезадаптация;

5) рассогласованность отдельных  звеньев профессионального развития, когда одна сфера как бы  забегает вперед, а другая отстает и т.д. [12].

Таким образом, профессиональные деформации нарушают целостность личности; снижают ее адаптивность, устойчивость; отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.

Необходимо привести наиболее удачную классификацию уровней профессиональных деструкций:

1. Общепрофессиональные деструкции, типичные для работников данной  профессии. Например, для работников  правоохранительных органов –  синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый воспринимается  как потенциальный нарушитель).

2. Специальные, профессиональные деструкции, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных  профессиях: у следователя – правовая  подозрительность, у охранников  – актуальная агрессивность и  т. д.

3. Профессионально-типологические деструкции, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате – складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы.

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда  отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезмерно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций.

Например, сверхответственность, суперчестность, навязчивая педантичность, агрессия и т. д.

Термин «агрессия» чрезвычайно часто употребляется сегодня в самом широком контексте и поэтому нуждается в серьезном «очищении» от целого ряда наслоений и отдельных смыслов.

Различные авторы в своих исследованиях по-разному определяют агрессию и агрессивность: как врожденную реакцию человека для «защиты занимаемой территории» (Лоренд, Ардри); как стремление к господству (Моррисон); реакцию личности на враждебную человеку окружающую действительность (Хорци, Фромм). Очень широкое распространение получили теории, связывающие агрессию и фрустрацию (Маллер, Дуб, Доллард).

Под агрессивностью можно понимать свойство личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в основном в области субъектно-субъектных отношений. Вероятно, деструктивный компонент человеческой активности является необходимым в созидательной деятельности, так как потребности индивидуального развития с неизбежностью формируют в людях способность к устранению и разрушению препятствий, преодолению того, что противодействует этому процессу [15].

Агрессивность имеет качественную и количественную характеристики. Как и всякое свойство, она имеет различную степень выраженности: от почти полного отсутствия до ее предельного развития. Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности. Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности и т. д. Чрезмерное развитие ее начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной, неспособной на сознательную кооперацию и т. д.

Сама по себе агрессивность не делает субъекта сознательно опасным, так как, с одной стороны, существующая связь между агрессивностью и агрессией не является жесткой, а, с другой, сам факт агрессии может не принимать сознательно опасные и неодобряемые формы.

В житейском сознании агрессивность является синонимом «злонамеренной активности». Однако само по себе деструктивное поведение «злонамеренностью» не обладает, таковой его делает мотив деятельности, те ценности, ради достижения и обладания которыми активность разворачивается. Внешние практические действия могут быть сходны, но их мотивационные компоненты прямо противоположны [11].

Исходя из этого, можно разделить агрессивные проявления на два основных типа:

1) мотивационная агрессия, как самоценность;

2) инструментальная агрессия, как  средство.

При этом, подразумевая, что и та, и другая могут проявляться как под контролем сознания, так и вне него, и сопряжены с эмоциональными переживаниями (гнев, враждебность).

Практических психологов в большей степени должна интересовать мотивационная агрессия как прямое проявление реализации присущих личности деструктивных тенденций. Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно с большой степенью вероятности прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии [14].