Манипуляция как процесс межличностного взаимодействия: понятие и сущность

Введение  …………………………………………………………………….. 3 

1. Манипуляция как процесс межличностного взаимодействия: понятие и сущность ……………………………………………………………… 5 
2. Технологии, механизмы, виды и процессы манипулирования …… 12 
3. Способы (виды) психологических защит …………………………..  18 
4. Практическая часть …. ………………………………………………. 26

Заключение …………………………………………………………………. 31

Список литературы  ………………………………………………………… 33

Введение

В настоящее время наиболее универсальным из понятий, отражающих механизм скрытого психологического принуждения, выступает манипуляция. Данное понятие  имеет два основных значения - прямое и переносное(метафорическое). Но в  последнее время именно переносное значение манипуляции становится основным и ведущим содержанием этого  понятия, привлекающим все большее  внимание исследователей. В своем  переносном значении оно имеет достаточно высокую дифференциацию, т. е. можно  говорить о системе понятий. В  систему этих понятий входят: манипулятивное воздействие, психологические манипуляции, манипулирование (в том числе, манипулирование в политике; манипулирование общественным мнением, общественным сознанием и т.п.), межличностные манипуляции, социально-политические манипуляции личностью и т.д.

Анализ результатов ряда исследований процесса межличностного взаимодействия показывает, что использование  психологических манипуляций в  общении является достаточно распространенным социально-психологическим феноменом  и присутствует в различных культурах  и странах как в прошлом, так  и в настоящее время. Его рассмотрение, целесообразно осуществить несколько  подробнее, так как это может  являться основой для анализа  тайного принуждения личности в  других типичных ситуациях оказания информационно-психологического воздействия на человека.

Для того, чтобы определиться в основных направлениях формирования психологической защиты личности, организации  защитных мер от психологических  манипуляций целесообразно использовать определенную схему и соответствующие  средства описания процесса манипулятивного воздействия в межличностном общении.

При описании процесса межличностных  манипуляций необходимо выделить его  характерные особенности и в  соответствии с ними задать определенные средства описания, которые позволят проводить анализ и представлять общую схему реализации данного  процесса. Всем вышесказанным можно  охарактеризовать актуальность выбранной  темы.

Таким образом, целью нашей  работы является вы выявление технологий манипуляции и способов противостояния им. Достижение этой цели требует решения  следующих задач: 

• рассмотреть  понятие «манипуляция» и его сущность; 
• выявить технологии манипулятивного воздействия; 
• определить способы противостояния

 

       Объектом данной курсовой работы является межличностные манипуляции. Предметом  – современные технологии манипулятивного воздействия и противостояние им.

При решении поставленных нами задач в работе были использованы  такие методы как: теоретический анализ научной литературы и периодической печати, рассмотрение понятийного аппарата.         

Поставленные нами задачи определили следующую структуру  данной работы: последняя состоит  из введения, трех теоретических  вопросов, практического задания, заключения и списка использованной литературы из 22 наименований.

1.   Манипуляция как процесс межличностного взаимодействия: понятие и сущность

Отличительной чертой психологических  манипуляций является отношение  к партнеру по взаимодействию и общению  не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуется его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны - человека, выступающего как объекта манипуляций1.

В зависимости от отношение  к адресату как к объекту или  субъекту и степени его активности выделяются три основных стратегии  воздействия: императивная (пассивный  объект), манипулятивная и развивающая (субъектный подход). Причем при манипулятивном процессе активность адресата воздействия рассматривается лишь как фактор, который требует специфических методов влияния для достижения изменений в его психике и модификации поведения в желаемых для манипулятора направлениях в соответствии с его целями, интересами и потребностями.

В рамках манипулятивного подхода было разработано, как подчеркивает Г.А.Ковалев, наибольшее количество специальных теорий воздействия (им выделяется около 40), которые основываются на идее активности и целостности психического функционирования человека.2 Однако, «многочисленные экспериментальные исследования и социальная практика ясно убеждают в том, что более совершенное знание и более глубокое проникновение в самые интимные механизмы психической природы человека не означают того, что эти научные открытия будут использоваться во благо человечества. Часто, наоборот, это самым непосредственным образом используется в разработке изощренных средств и методов контроля за сознанием и поведением людей, манипулирования психикой

».3 

Рассмотрение межличностной  манипуляции как специфического вида психологического воздействия  предполагает выделение двух полюсов  или двух сторон в структуре данного  процесса. Одна из сторон выступает  как инициирующая и осуществляющая межличностную манипуляцию, является ее вдохновителем и активным реализатором. Эта сторона обозначается как источник манипулятивного воздействия, манипулятор или актор воздействия. Вторую сторону, на которую направлено манипулятивное воздействие и которая выступает как объект межличностной манипуляции обозначают как адресат воздействия.

Таким образом, в качестве основных структурных элементов  схемы описания рассматриваемого процесса выступает с одной стороны - сам  манипулятор, субъект манипуляции  или актор воздействия, а с другой человек, на которого оно направлено - объект манипуляции или адресат воздействия.

Процесс манипулятивного воздействия может осуществляться непосредственно манипулятором, но бывают ситуации, когда он выступает инициатором и организатором сложной психологической манипуляции, в которой использует других лиц для достижения своих целей (например, применение метода «привлечение третьих сил»).

То есть, процесс манипулирования  может быть растянут во времени и  представлять многошаговую поэтапную  процедуру оказания манипулятивного воздействия на человека. Он может быть относительно простым, включающий «одноактный» период общения с использованием одного или нескольких приемов манипулятивного воздействия, или структурно достаточно сложным, то есть включать комплекс (систему) разнообразных приемов манипулятивного воздействия, действие которых направлено на различные психологические структуры личности и задействующие различные психологические механизмы с поэтапной реализацией в определенные периоды времени и в различных ситуациях взаимодействия. Таким образом, сложная манипуляция имеет свою временную, пространственную и социальную структуры.

В этих случаях появляются дополнительные структурные элементы, которые как бы «ретранслируют»  манипулятивное воздействие от манипулятора к адресату. Их целесообразно обозначить как «медиаторы» или посредники манипулятивного воздействия. При рассмотрении сложной межличностной манипуляции возможно использовать понятие «сценарий». Но даже в случае многошаговой межличностной манипуляции на каждом этапе решаются некоторые промежуточные цели общего замысла и применяются конкретные приемы манипулятивного воздействия.

То есть, каждый этап многошаговой психологической манипуляции представляет решение относительно самостоятельных  подзадач и предполагает, также как  правило, использование манипулятивного воздействия. Таким образом, многоэтапная психологическая манипуляция личностью как бы состоит из более мелких элементов - периодов манипулятивного воздействия, которые могут рассматриваться как самостоятельные в исследовательских целях.

Следующей отличительной  особенностью манипулятивного воздействия является его тайный, скрытый для адресата характер. В связи с чем выделяются два уровня воздействия: явный и скрытый.

Явный уровень выступает  как маскировка, как прикрытие  манипулятивного воздействия. Он выполняет функцию «легенды» или «мифа», - как отмечает Е.Л.Доценко, - маскирующего истинные намерения актора». Причем может скрываться как сам факт, так и цели скрытого уровня воздействия. Но показательно то, что «этот уровень, однако, скрыт от адресата лишь психологически. Феноменально же он встроен в сюжет «легенды» как набор элементов, которые могут выглядеть или как ее часть (если манипуляция достаточно искусна), или же как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания. Эти элементы функционально являются «приманкой», на которую, как надеется манипулятор, должен «клюнуть»  адресат».4

Еще одно понятие, которое  необходимо ввести для описания психологических  манипуляций личностью это «мишени» воздействия. При рассмотрении значения этого понятия воспользуемся  результатом анализа ряда работ  по этой проблеме, проведенного Доценко  Е.Л. «Наиболее психологичной, - по его  мнению, - несомненно является тема мишеней  воздействия. Обличению часто подвергается тот факт, что воздействие строится в расчете на низменные влечения человека, агрессивные устремления. Отмечается, что манипуляторы эксплуатируют  такие влечения, которые должны действовать  безотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общности и  т.п. Более «продвинутые» способы  манипулирования предполагают предварительное  «изготовление» мнений или желаний, закрепление их в массовом сознании и в представлениях отдельного человека, с тем чтобы можно было к  ним затем адресоваться. Например, создание мифа о заботливом президенте или о респектабельности компании,  убеждение  партнера  в  том,  что  ему хотят помочь или что ему угрожает опасность».5 

Кроме того, в литературе под мишенями воздействия понимаются и отдельные люди, их объединения, социальные группы, население и даже страны - объекты психологических  операций.6 

При рассмотрении межличностных  манипуляций в качестве мишеней  в настоящее время выделяются личностные структуры, определенные психические  образования человека. Обобщая имеющиеся  данные по этой проблеме в качестве рабочей классификации мишеней  манипулятивного воздействия на личность можно использовать следующие пять групп психических образований человека:

1. Побудители активности  человека: потребности, интересы, склонности.

2. Регуляторы активности  человека: групповые нормы, самооценка (в т.ч. чувство собственного достоинства, самоуважение, гордость), субъективные отношения, мировоззрение, убеждения, верования, смысловые, целевые, операциональные установки и т.д.

3. Когнитивные (информационные) структуры (в т.ч., информационно-ориентировочная основа поведения человека в целом) - знания об окружающем мире, людях и другие разнообразные сведения, которые являются информационным обеспечением активности человека.

4. Операциональный состав деятельности: способ мышления, стиль поведения и общения, привычки, умения, навыки и т.п.

5. Психические состояния:  фоновые, функциональные, эмоциональные.

Необходимость выделения  в ситуациях межличностного взаимодействия среди всего разнообразия мишеней  именно тех, на которые направлено воздействие  определяет целесообразность введения такого понятия как направление, вектор или стрела воздействия.

При рассмотрении содержания понятия «манипуляция», как показывает анализ литературы используется подход, при котором выделяются основные признаки, и на их основе формируются  критерии, позволяющие сформировать рабочее понятие.

В этих целях воспользуемся  результатами анализа, проведенного Е.Л.Доценко, что позволяет раскрыть как сам подход, так и основные значения понятия «манипуляция».

В результате анализа выделенные характеристики манипуляции, употребляемые  различными авторами, объединяются в  группы признаков и обобщаются в  следующие критерии, которые можно  использовать для определения понятия  манипуляции:

1) родовой признак - психологическое  воздействие;

2) отношение к объектам  манипулирования как средству  достижения собственных целей;

3) стремление получить  односторонний выигрыш;

4) скрытый характер воздействия  (как самого факта воздействия,  так и его направленности);

5) использование (психологической)  силы, игра на слабостях (использование  психологической уязвимости);

6) побуждение, мотивационное  привнесение (формирование «искусственных»  потребностей и мотивов для  изменения поведения в интересах  инициатора манипулятивного воздействия);

7) мастерство и сноровка  в осуществлении манипулятивных действий.7

Достаточно сложно учесть все выделенные обобщенные критерии, отражающие характеристики манипуляции  как социально-психологического феномена взаимодействия людей - скрытого психологического принуждения человека. Приходится и  среди этих критериев выделять одни в качестве более существенных, другие менее значимых.

Можно привести ряд следующих  формулировок понятия манипуляции, выделенных Е.Л.Доценко, который определяет ее как:

- вид психологического  воздействия, искусное исполнение  которого ведет к скрытому  возбуждению у другого человека  намерений, не совпадающих с  его актуально существующими  желаниями;