Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 18:06, контрольная работа
1. Специалист, прошедший теоретическую и практическую подготовку в области конструктивного решения политических, религиозных, межнациональных, межличностных конфликтов
А социолог
Б психолог
В конфликтолог
Задание 1
Тестовый экспресс-контроль
Стр.2
Задание 2
Реферативная часть
Стр.5
2.1
Введение
Стр.5
2.2
Стремление к превосходству и его роль в деловых взаимоотношениях
Стр.6
2.3
Заключение
Стр.10
2.4
Список использованной литературы
Стр.11
Задание 3
Сравнительный анализ житейской и научной психологии. Конформизм
Стр.12
Задание 4
Анализ социоматрицы
Стр.16
Задание 5
Проблемное решение. Причины конфликтов между представителями разных поколений
Приложение 1
А.П.Чехов
«Торжество победителя» (Рассказ отставного коллежского регистратора)
В пятницу на масленой все отправились есть блины к Алексею Иванычу Козулину. Козулина вы не знаете; для вас, быть может, он ничтожество, нуль, для нашего же брата, не парящего высоко под небесами, он велик, всемогущ, высокомудр. Отправились к нему все, составляющие его, так сказать, подножие. Пошел и я с папашей.
Блины были такие великолепные, что выразить вам не могу, милостивый государь: пухленькие, рыхленькие, румяненькие. Возьмешь один, чёрт его знает, обмакнешь его в горячее масло, съешь - другой сам в рот лезет. Деталями, орнаментами и комментариями были: сметана, свежая икра, семга, тертый сыр. Вин и водок целое море. После блинов осетровую уху ели, а после ухи куропаток с подливкой. Так укомплектовались, что папаша мой тайком расстегнул пуговки на животе и, чтобы кто не заметил сего либерализма, накрылся салфеткой. Алексей Иваныч, на правах нашего начальника, которому всё позволено, расстегнул жилетку и сорочку. После обеда, не вставая из-за стола, закурили, с дозволения начальства, сигары и повели беседу. Мы слушали, а его превосходительство, Алексей Иваныч, говорил. Сюжетцы были всё больше юмористического характера, масленичного... Начальник рассказывал и, видимо, желал казаться остроумным. Не знаю, сказал ли он что-нибудь смешное, но только помню, что папаша ежеминутно толкал меня в бок и говорил:
- Смейся!
Я раскрывал широко рот и смеялся. Раз даже взвизгнул от смеха, чем обратил на себя всеобщее внимание.
- Так, так! - зашептал папаша. - Молодец! Он глядит на тебя и смеется... Это хорошо; может, в самом деле даст тебе место помощника письмоводителя!
- Н-да-с! - сказал
между прочим Козулин,
Алексей Иваныч помолчал, покачал головой и продолжал:
- А прежде-то, прежде что было! А? Боже ты мой! Памяти своей не веришь. Без сапог, в рваных штанишках, со страхом и трепетом... За целковый, бывало, две недели работаешь. Да не дадут тебе этот целковый, нет! а скомкают да в лицо бросят: лопай! И всякий тебя раздавить может, уколоть, обухом хватить... Всякий оконфузить может... Идешь с докладом, глядишь, а у дверей собачонка сидит. Подойдешь ты к этой собачонке да за лапочку, за лапочку. Извините, мол, что мимо прошел. С добрым утром-с! А собачонка на тебя: рррр... Швейцар тебя локтем - толк! а ты ему: "Мелких нет, Иван Потапыч!.. извините-с!" А больше всего я натерпелся и поношений разных вынес от этого вот сига копченого, от этого вот... крокодила! Вот от этого самого смиренника, от Курицына!
И Алексей Иваныч указал на маленького, сгорбленного старичка, сидевшего рядом с моим папашей. Старичок мигал утомленными глазками и с отвращением курил сигару. Обыкновенно он никогда не курит, но если начальство предлагает ему сигару, то он считает неприличным отказываться. Увидев устремленный на него палец, он страшно сконфузился и завертелся на стуле.
- Много я претерпел по милости этого смиренника! - продолжал Козулин. - Я ведь к нему к первому под начало попал. Привели меня к нему смирненького, серенького, ничтожненького и посадили за его стол. И стал он меня есть... Что ни слово - то нож острый, что ни взгляд - то пуля в грудь. Теперь-то он червячком глядит, убогеньким, а прежде что было! Нептун! Небеса разверзеся! Долго он меня терзал! Я и писал ему, и за пирожками бегал, перья чинил, тещу его старую по театрам водил. Всякие угождения ему делал. Табак нюхать выучился! Н-да... А всё для него... Нельзя, думаю, надо, чтоб табакерка при мне постоянно была на случай, ежели спросит. Курицын, помнишь? Приходит к нему однажды моя матушка покойница и просит его, старушечка, чтоб он сынка, меня то есть, на два дня к тетушке отпустил, наследство делить. Как накинется на нее, как вытаращит бельмы, как закричит: "Да он у тебя лентяй, да он у тебя дармоед, да чего ты, дура, смотришь!.. Под суд, говорит, попадет!" Пошла старушечка домой да и слегла, заболела от перепугу, чуть не померла в ту пору...
Алексей Иваныч вытер глаза платочком и залпом выпил стакан вина.
- Женить меня на своей собирался, да я на ту пору... к счастью, горячкой заболел, полгода в больнице пролежал. Вот что прежде было! Вот как живали! А теперь? Пфи! А теперь я... я над ним... Он мою тещу в театры водит, он мне табакерку подает и вот сигару курит. Хе-хе-хе... Я ему в жизнь перчику... перчику! Курицын!!
- Чего изволите-с? - спросил Курицын, вставая и вытягиваясь в струнку.
- Трагедию представь!
- Слушаю!
Курицын вытянулся, нахмурился, поднял вверх руку, скорчил рожу и пропел сиплым, дребезжащим голосом:
- Умри, вероломная! Крррови жажду!! Мы покатились со смеху.
- Курицын! Съешь этот самый кусок хлеба с перчиком!
Сытый Курицын взял большой кусок ржаного хлеба, посыпал его перцем и сжевал при громком смехе.
- Всякие перемены
бывают, - продолжал Козулин. - Сядь,
Курицын! Когда встанем,
Козулин поднялся и покачнулся...
- А я - молчок,
потому что маленький,
И Козулин ткнул пальцем в сторону папаши.
- Бегай вокруг стола и пой петушком!
Папаша мой улыбнулся, приятно покраснел и засеменил вокруг стола. Я за ним.
- Ку-ку-реку! - заголосили мы оба и побежали быстрее.
Я бегал и думал:
"Быть мне помощником письмоводителя!"
1 Козер Л.А. Функции социального конфликта. // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М., 1991, стр. 38
2 Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. Учебник. – М., издательский центр Академия, 2007, стр.59
3 Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн., 1997, стр. 31
4 Богатырёва Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте. Управление персоналом. – 2008, №20
5 Богатырёва Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте. Управление персоналом. – 2008, №20
6 Розов А.И. Стремление к превосходству как одно из основных влечений. - Психологический журнал. 1993. Т. 14, № 6. С. 138
7 А.П.Чехов. Избранные произведения. Повести и рассказы. – Верхне-Волжское книжное издательство, Ярославль, 1975, стр.10 - 11
8 А.П.Чехов. Избранные произведения. Повести и рассказы. – Верхне-Волжское книжное издательство, Ярославль, 1975, стр.10
9 А.П.Чехов. Избранные произведения. Повести и рассказы. – Верхне-Волжское книжное издательство, Ярославль, 1975, стр.10
10 А.П.Чехов. Избранные произведения. Повести и рассказы. – Верхне-Волжское книжное издательство, Ярославль, 1975, стр.10
11 А.П.Чехов. Избранные произведения. Повести и рассказы. – Верхне-Волжское книжное издательство, Ярославль, 1975, стр.13